內容簡介

★徹底了解教練(Coaching)的第一本書！融合中國文化和西方管理觀念的最in思維！教練（Coaching）是本世紀最具革命性的管理觀念，已是當今歐美企業界最新、最有效的管理方法之一。「教練」原本是運動界的用語，近年來被廣泛運用到企業、人際關係、生涯規劃上，幫助人們良性溝通、發揮能力、調整觀點、提升表現。本書作者黃榮華女士和梁立邦先生，累積多年來的教練工作經驗，並融合中國的儒、道、佛家思想，從「以人為本」的概念出發，提出獨創的「人本教練模式」。人本教練模式認為：傳統的人事管理，往往強調「對事不對人」，這是治標不治本，以「事」為中心，只見「事」不見「人」，把人視為一種成本。到了1970、80年代，人力資源管理取而代之，之後，又發展出人力資本的概念，但是將人作為一項資本，雖然充分肯定人的重要性，但還是沒有站在人的位子上，滿足個人的不同需求。人本教練模式認為應該「對人不對事」，先把「人」的問題解決了，才能根本解決「事」；人是動態的，應該去挖掘人的潛能，打破自我設限的框框，調整心態，自然容易找到解決問題的方法。人的問題解決了，事情自然會迎刃而解。人本教練模式認為：人的信念會影響人的行為，人的行為又影響人的結果。人應該在知識、技術，和心態、信念兩方面平衡發展，才能成為全面發展的卓越人才。本書提出有效的四步教練技巧（釐清目標、反映真相、心態遷善、行動計畫）、四種教練能力（聆聽、發問、區分、回應），以及九點領導力、九種領導技巧，教練可以有效引導被教練者達到目標。當今企業所面對的問題越來越複雜，更需要員工的主動參與。傳統命令式的「技術性領導」已經不管用了；而「人本教練模式」可以讓教練協助被教練者決定目標、準備行動、進而達成目標。重要的不是「教他做什麼」、「怎麼做」，而是問他「想做什麼」、「要怎樣才能達到目標」，進而培育出第一流的人才。 【目次】 第一章人本概念 1.「人」的起源 2. 人本教練模式 3. 生命計畫 4. 教練之「道」 5. 領導力模型第二章九點領導力 1. 激情 2. 承諾 3. 負責任 4. 欣賞 5. 付出 6. 信任 7. 共贏 8. 感召 9. 可能性第三章四步教練技巧 1. 釐清目標 2. 反映真相 3. 心態遷善 4. 行動計畫第四章四種教練能力 1. 聆聽 2. 發問 3. 區分 4. 回應第五章九種領導技巧 1. 發掘願景 2. 設定目標 3. 制定策略 4. 資源整合 5. 貫徹執行 6. 有效授權 7. 團隊建設 8. 積極溝通 9. 創新思維附錄：台商的教練經驗談 【名家推薦】 ◎華寶電子董事長　楊明恭 ◎台北市議員　林奕華 ◎104人力銀行創辦人　楊基寬 ◎城邦出版集團首席執行長　何飛鵬 ◎俄羅斯知名企業教練　華路迪亞‧蘇斌

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作者資料

黃榮華

黃榮華女士畢業於香港理工大學主修管理學，並於美國哈佛大學約翰甘迺迪政府學院深造，曾任加拿大駐華大使館之商務官員。黃女士1995年創辦匯才人力技術有限公司，現任匯才（Top Human）董事會主席兼總裁和首席導師。黃女士不但是一名出色的導師，也是中國及亞洲專業教練的先驅。黃女士曾無數次在中國、香港、澳門等地培訓，也多次在美國、新加坡、馬來西亞和俄羅斯進行交流培訓。她曾兩度作為訪問學者訪問哈佛大學；應邀於倫敦、芝加哥、德國、魁北克等地國際教練會議演講。她也獲邀為世界傑出華人基金會永久會員。同時，她還作為中國地區代表獲ICF（國際教練聯合會）邀請成為董事會成員的第一位中國人；亦擔任中國教練協會（ICF聯盟機構）會長一職。她是社會公益活動「成長心連心」創辦人，此活動至今已服務超過八萬名學生、家長及老師。

梁立邦

梁立邦先生亞洲企業教練資深專家。他畢業於香港浸會大學，擁有文學士及企管碩士學位，曾赴美國加州深造訓練課程，現攻讀南澳大利亞大學管理哲學博士，專研教練技術。他曾任加拿大駐華大使館商務官員，現任匯才執行總裁、首席教練及導師。他是美國培訓發展學會成員；2005年獲選成為加中貿易理事會北京分會理事；1999年起榮列世界名人錄。

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