「別人怎麼對你，都是你可以控制的」 懂人性、會溝通、不內耗，闖蕩職場風生水起！ ★☆溝通專家脫不花淬鍊20年新作☆★ 10萬人以上驗證開竅必讀-「超！級！實！用！」 「在混亂與複雜的變化中，掌控可控制的因素，讓自己從容不迫、遠離內耗、 打造成事體質！記住！永遠不要讓出你的主控權！」 ─脫不花 ●隨書附「強者工作語錄貼紙」──適合貼在電腦旁，照著說，無往不利！ 作者脫不花本身就是一位充滿傳奇色彩的創業者，她做為聯合創始人和CEO，參與創辦了羅輯思維、得到APP、時間的朋友等知識服務品牌。 她的創業夥伴、得到APP創始人羅振宇曾說：「這些年，我一次次旁觀了脫不花處理事務的方式，面對叢雜的難題，精準的設立目標，然後想辦法完成它。那種手揮目送、截斷眾流的姿態，好看。」 脫不花也是職場溝通的研究者和佈道者，前作《溝通的方法》深獲讀者認同，創下銷售80萬本的佳績。 而本書就是脫不花在工作20年、並從2014年開始創業至今累積的職場攻略，她不僅懂職場、懂管理、懂人性，她更能用不內耗的邏輯與規則，提煉出給在工作苦海中浮浮沉沉的小白或資深員工，都極為實用的建議及心法！ ☆★萃取20年職場精華，脫不花教你成為強者的心態☆★ ▌第一，表現出更強大、更專業，看起來不好惹 無論如何，要表現出自己更強大、更職業，讓自己因為專業能力和冷靜的情緒而顯得「不好惹」，別人怎麼對你，都是你可以控制的。 ▌第二，別怕，每一次變化，都是你控制的結果 項目是否一定成功，是不可控的，但在項目中推進的過程中學到更多東西，是可控的。 ▌第三，你不必更努力工作，而是要聰明的完成工作 這本書就是帶你刷一遍職場上常見的題型，讓你可以遠離內耗與糾結，減少無效加班及低水平重覆，省去很多精力去做自己喜歡的事！ ☆★10套行動方案，結合實際場景，馬上運用，更快看到成果☆★ ▌對職場小白接任務提供具體行動方案： 先把四件事搞清楚── →我要解決什麼問題？ →我的責任是什麼？ →對方要求以什麼方式執行？ →交付成果時按照什麼標準驗收？ 「不要隨便倉促接任務，是漂亮完成任務的第一步！」 ▌職場老鳥如何與不喜歡的同事溝通，並能做到不退縮，高效把問題解決掉？ 2個重點必讀── →辦事要硬一點，話不妨說得軟一點 →明確規則，畫清界線 「注意！職場上的基本原則──我可以接受你不喜歡我，但我不能接受你不尊重我，這個原則是相互的！「 ☆★45則職場攻略，一一列出問題清單及答案，超！級！好！用！☆★ →怎麼為自己工作爭取更多資源？ →怎麼和同事討論工作？ →怎麼交辦任務？ →怎麼在職場中做好時間管理？ →怎麼正確表達反對意見？ →怎麼拒絕你認為不合理的要求？…… ▌建議讀者收藏的脫不花金句──讓人醍醐灌頂！ ・工作，就是和世界玩交換遊戲。如果你還沒有資源，那就把自己做為資源 ・在職場取信於人的關鍵就兩個字：可靠 ・可靠的意思是：凡事有交待，件件有回應 ・調節壓力的關鍵，不在於消滅壓力，而在於提升能力和掌控感 ・在職場取信於人的關鍵就兩個字：可靠 ・想要拓展資源，先利他，後利己 ・把得失心放下，專注於「事情怎麼辦」，而不是「我怎麼辦」 ・輸贏、對錯、是非。如果能超越這些、容納這些，人就會圓融起來 ・讓自己既有紀律，又有彈性 ・工作要以「可交付」，而不是「我盡力了」為標準 別再徒勞地內耗自己，職場是一個修羅場，不是幹就完成了，還要幹得漂亮，才能讓自己如魚得水，風生水起！ ★☆★☆★☆各界專家好評推薦★☆★☆★☆★☆ ◆林依柔（聲音表達講師） 「無論是回應批評、爭取資源，還是應對壓力與人際關係，本書都提供了實用且可操作的策略，幫助你在職場中穩步前進，輕鬆駕馭各類複雜情境。」 ◆郝旭烈（郝聲音Podcast主持人） 「如何苦幹實幹，不如幹得漂亮，漂亮不只為人，漂亮更是為己。」 ◆莊鈞涵（學姊Carol）（《只讀20%的高分應考術》作者、「授ㄉㄟˇ私捏」podcast主持人） 「作者脫不花雖然學歷只有高中畢業，卻已是累積身價台幣225億的CEO， 相信你透過這本書會完全了解，因為她從上班第一天要就已經做好做到怎麼提離職的準備，面對每一次職場的變化，作者在這本書中闡述原來都是我們可以控制的結果。如果現在身為職場的你，本書絕對是值得你收藏的寶藏工具書。」 ◆愛瑞克（《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人） 「職場工作者們最常遇到的難題，在脫不花精心解題之下，一道道有如SOP般明確、可執行，這就是她厲害的地方！」 ◆劉奕酉（鉑澈行銷顧問策略長） 「不論是面對批評、爭取資源，還是處理衝突，你需要搞懂職場遊戲規則、掌握發言權，而溝通就是你最大的武器。」 ◆鄭俊德（閱讀人社群主編） 「長得漂亮不如說得漂亮，說得漂亮不如幹得漂亮，如何幹得漂亮？答案就在這本書裡等你讀出光亮！」 ◆館長小編 彭冠綸（《療心圖書館》作者） 「一本光看目錄就讓人想閱讀的書，那些你在職場上覺得哪裡怪怪的，卻又不敢開口問的問題，這本書通通都有解。」 ◆謝文憲（企業講師、作家、主持人） 「上個月，我新聘了位影像企劃與節目製作，她本來有意往韓國、中國發展，最後落腳憲哥新事業。我請她看了簡介與部份書稿，直呼：『這就是我要的書，我知道怎麼幫忙憲哥了。』要幹得漂亮，就看脫不花。」

【自序】 不要讓出你的控制權 　20歲的時候，我很害怕坐飛機，以至於出差都很辛苦。直到有一次，一位當過飛行員的前輩剛好坐在隔壁，他教我「亂流的時候就閉上眼、深呼吸，想像自己的手正握著搖桿，想像每一次的變化都是你控制的結果。」從那之後，我害怕飛行的症狀就好了。 　對此，我有一個不怎麼有科學根據的解釋：如果只是忙於應付各種未知，人就容易精神渙散，心有餘而力不足。實際上，我們並不是被變化打敗了，而是被將會有未知數的變化給嚇住了。而那些有經驗的人知道，哪怕只是「假裝想像」自己有控制權，我們的感受都會好很多。 　我很感激學到了這個小訣竅。二十多年過去了，每次遭遇突變、感到驚慌，我都會閉上眼，深呼吸，回想前輩說的那句話：「想像每一次的變化都是你控制的結果。」 　以假亂真嘛，裝著裝著，假想像也變成了真自信。 　到目前為止，我收到的最佳人生建議是一句斯多葛哲學的名言：「控制你所能控制的，接受你所不能控制的。等到你真的這樣想的時候，你就會發現，這世間大部分事情，你都能控制。」 　　— 職場上經常有人來問我一些自己遇到的難題，像是： 想要做點事情，但又沒什麼資源，怎麼辦？ 上層因為一次錯誤對自己有成見，怎麼辦？ 被安排超複雜的專案，經驗不足，怎麼辦？ 　　有同事明裡暗裡不配合工作，怎麼辦？ 　　加入新的職場，萬事起頭難，怎麼辦？ 　　突然被調動職務，怎麼辦？ 　　一到總結報告就木訥緊張，怎麼辦？ 發現升職加薪的名單上又沒有自己，怎麼辦？ 工作明明是我做的，功勞卻都是別人的，怎麼辦？ 　　…… 　我知道，這些問題背後，有一個個患得患失的受薪階級。他們的工作狀態、時間投入、產出價值，好像都被別人牢牢控制住了。這種身不由己的痛苦，常常讓我覺得心疼，因為過去我也遭遇過。 　既有報告時自說自話，被主管當場要求「回去想清楚了再來」的窘境，也因為處理不好與同事的關係，在重要項目中被邊緣化。我為自己的無知和莽撞付出過慘痛的代價。 　但其實，不是非得付出這樣的代價。 　就像任何一名優秀運動員都要對比賽規則了解透徹一樣，作為上班族，我們也應該搞懂職場的守則，並且利用守則在職場確立自己的優勢。 　職場的守則，經過一代代人的磨合與驗證，其實就擺在那裡。只要願意花點時間梳理、學習，就能長期受益。 　寫這本書的時候，我內心始終有一個場景，就是我有機會坐在當年那位前輩的位置上，悄悄對旁邊那個看起來有點緊張的年輕人說：別怕，每一次變化，都是你控制的結果— 　專案是否一定成功，是不可控的；在專案推進過程中學到更多的東西，是可控的。 　升職加薪必然有你，是不可控的；將來你能在求職時找到更好的機會，是可控的。 　上層主管是否對你有偏見，是不可控的；讓周圍的人普遍認可你的人品，是可控的。 　周圍同事水準高低，是不可控的；單位用人優先想到你有領導力，是可控的。 　你我都知道，一個具體的難題什麼時候發生，是不可控的。但提前學習解決問題的方法，是完全可控的。所以，這本書最重要的使命，就是帶你瀏覽一次職場上的常見狀況，讓你可以遠離內耗與糾結，減少無效加班和低品質的循環，節省出更多精力去做自己喜歡的事情。 　你一定要明白，很多人看起來肯幹、苦幹，但往往也容易傻幹，而你要學會巧幹、能幹，還能把工作「幹得漂亮」。 　明明是同樣努力，有的人總能創造出更好的成績。我希望，這個人是你。 　因此，這可不是一本教你更努力工作的書，而是一本教你更聰明工作的書。 　　— 　這本書的寫作，其實貫穿了我從2014年開始創業的全過程。最初是因為發現有些加入我們公司（得到App）的年輕人工作做得戰戰兢兢，把上級的回饋當成「宣判」，甚至在已經吃虧的情況下還咬緊牙關不出聲。我在觀察之後才理解，他們很多是傳統教育體系中的「好學生」、「老實人」，不自覺把學生思維帶進了職場。 　但職場可不是考場，不僅允許舉手發問、場外求助，甚至還允許「抄作業」、「走捷徑」呢！更何況，就業後，原則上就不會再有人給你出考題了。一個人所取得的成就，往往源於他為自己設定的目標、給自己設定的命題。 　所以，我就開始幫同事上一堂課，在這堂課上提供一些行動方案，用來幫助大家更輕鬆地展開工作。十年過去了，一批批的新血加入，當然也有人離開，他們總會交接一份內部文件，叫作《今天你可真能幹》，正是此刻你翻開的這本書的原型。 　也許你心裡還有些疑慮：這有效嗎？我不是你，我能駕馭這些方法嗎？我的環境跟你不一樣，我能運用一樣的思維嗎？ 　還記得我們說的那個小訣竅嗎？哪怕只是「想像假裝」自己能控制，也會好很多。因為這個「想像」的過程，其實就是你自己的測試過程：先試試。假設好用，我就加大劑量；假設不好用，我就借鑒思路、調整打法。 　而我想請你放心的是，這本書裡的方法，除了在我們公司的同事之間驗證了十年，還在過去三年裡，經過了十幾萬名線上學員的驗證和嘗試。他們之中有人在海外創業，有人就職於新興產業，有人從事傳統產業，很多人在這個過程中經歷了重要的職場躍遷。從我收到的一封封好消息來看，這些方法，好用。 　哪怕你所在的環境格外混亂和複雜，也請你一定要明白：很多時候你所遭受的不公平對待，並不是因為你真的不夠強，而僅僅是因為你「看起來不夠強」。無論如何，表現出自己更強大、更職業化的樣子，讓自己因為專業的能力和冷靜的情緒而顯得「不好惹」，很重要。說白了，別人怎樣對待你，也應該是你自己能控制的。 　　— 　總會有人因為各式各樣的原因，想要奪走你的「搖桿」，想要用他們的標準來評判你、塑造你。但是，請記住，不要讓出你的控制權。 你終將擁有一個自己說了算的人生。記得每天都要對自己說一句： 幹得漂亮！ 脫不花

作者：脫不花(脫不花) 出版社：幸福文化 書系：富能量 出版日期：2024-10-30 ISBN：9786267532195 城邦書號：A1630317 規格：平裝 / 雙色 / 368頁 / 15cm×21cm