精實服務:生產、服務、消費端全面消除浪費,創造獲利
- 作者:丹尼爾.瓊斯(Daniel T. Jones)、詹姆斯.沃馬克(James P. Womack)
- 出版社:經濟新潮社
- 出版日期:2007-01-15
- 定價:380元
內容簡介
目錄
引言
第一章 精實消費
第二章 精實供給
第三章 全盤解決我的問題
第四章 不要浪費我的時間
第五章 滿足我真正的需求
第六章 適地供給我價值
第七章 適時解決我的問題
第八章 精實供給的挑戰
第九章 整合消費者真正需要的解決方案
第十章 永遠解決消費者全部的問題
結論
註釋
作者資料
丹尼爾.瓊斯(Daniel T. Jones)
他是「精實企業體學會」(Lean Enterprise Academy,www.leanuk.org)的創立人兼董事長,它的總部設在英國,為一非營利為主的教育、研究組織,其使命和美國的LEI相同,致力於將「精實化領域的知識」,編成可供實習的手冊,並在全球各地傳授。
詹姆斯.沃馬克(James P. Womack)
詹姆斯.沃馬克和丹尼爾.瓊斯一同研究、分析全球產業趨勢已20餘年。他們合著有《改變世界的機器》(The Machine That Changed the World)、《全方位觀照價值溪流》(Seeing the Whole: Mapping the Extended Value Stream)和《汽車的未來》(The Future of the Automobile)、《精實革命》(Lean Thinking,經濟新潮社出版)。 詹姆斯.沃馬克為「精實企業體學院」(Lean Enterprise Institute,簡稱LEI,www.lean.org)的創立人兼總裁。「精實企業體學院」總部設於美國麻州布魯克林,為一非營利為主的教育、研究組織,致力於將「精實化領域的知識」,編成可供實習的手冊,並將此套知識在全球各地傳授。
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