內容簡介
回想一下，你印象中最深刻的一場演說或簡報，那位講者究竟做了什麼事情而讓你念念不忘？
可能是這位講者透過演說或簡報，向聽眾傳達他的信念、熱情、機智、幽默，或是他的群眾魅力與演講風格深深吸引著你。
不過，應該不會有人的答案是：「我喜歡他使用PowerPoint的方式。」這也是為什麼成功的演說者或領導者，和其他人不同的地方——他們不會依賴一般常用的簡報工具，而是親自說給你聽。
《敢說又能說》的作者克里斯多佛．威特（Christopher Witt），是一位演說顧問和教練，根據他輔導企業高階主管近三十年的經驗寫成本書，探討領導者如何透過演講與簡報，讓他們自己本身和提出的想法，都能發揮更大的影響力。
作者認為，真正的領導者發言時，會推廣某個觀點，讓人們思考、感受和行動，達到獲得認同（to identity）、產生激勵（to inspire）、發揮影響（to influence）的目的，這就是能讓簡報順利與演說成功的3i說話術。不論聽眾多寡，重點在於傳達訊息的能力，與使用電腦簡報軟體並沒有太大的關係。
本書不只是告訴讀者如何培養發表演說或簡報的技巧，還說明其中的原因，以及什麼時候應該做什麼，進而自我提升口語表達能力到更高的境界。作者提供以下三項建議：
1. 訊息就是要展現你自己：簡報或演說的內容，展現你的性格、經驗、價值觀，你就是訊息本身。
2. 內容為主，技巧為輔：演說的技巧固然重要，但對你傳遞訊息不過只是輔佐力量。所以，每一次演說，都應環繞一個（僅此唯一）的「重大理念」。
3. 勇於嘗試：演說者或領導者深諳規則，也知道什麼時候可以打破這些規則、為什麼、以及如何破除的方法。
◎本書關鍵字：演說術、說話術、簡報術、表達力、說服力、領導力（leadership）、認同（identity）、影響（influencing）、激勵（inspiring）、魅力（charisma）、3i說話術
目錄
◎序言：領導者為什麼與眾不同？
◎第一篇：卓越人物都這麼說
‧1.展現你自己
‧2.你只有三種演說
‧3.堅持立場
‧4.魅力可以掌握嗎？
‧5.敢於與眾不同
‧6.師法歐普拉
◎第二篇：值得注意的活動
‧7.你讓自己陷入什麼處境？
‧8.除非你能對人有所助益，否則不要演說
‧9.這些聽眾是誰？
‧10.永遠要問自己：我能夠從中獲得什麼？
◎第三篇：令人信服的訊息
‧11.內容為王
‧12.遠大的理念是什麼？
‧13.不超過二十分鐘的演說
‧14.正確的開始
‧15.分成區塊
‧16.最重要的是，做一個會說故事的人
‧17.困惑的心靈總是說不
‧18.山姆，再說一次
‧19.即興演說也需要規畫
‧20.從幼稚園吸取教訓：展示加上說明
‧21.做出令人難忘的結論
‧22.為什麼你需要（或不需要）演說稿撰寫人？
◎第四篇：嫻熟的演說風格
‧23.傳遞真實的你
‧24.你寧願躺在棺材裡，還是致哀悼辭？
‧25.我可有打動對方？
‧26.寫作、閱讀和演說
‧27.問答時間（Q & A）
‧28.莫非定律（Murphy's Laws）是正確的（事情將會出錯）
‧29.搞清楚，幽默不等於說笑話
‧30.投射出來的力量
‧31.當你必須使用簡報軟體時
‧32.使用簡報軟體之後的人生
‧後記：打破成規
◎演說範例
‧1.那麼，我就不是女人嗎？（And ain’t I a woman?）
‧2.競賽已經結束，但工作從未完成（The race is over, but the work never is done.）
‧3.《計程車司機之死》（Taxi to the dark side）
◎第一篇：卓越人物都這麼說
‧1.展現你自己
‧2.你只有三種演說
‧3.堅持立場
‧4.魅力可以掌握嗎？
‧5.敢於與眾不同
‧6.師法歐普拉
◎第二篇：值得注意的活動
‧7.你讓自己陷入什麼處境？
‧8.除非你能對人有所助益，否則不要演說
‧9.這些聽眾是誰？
‧10.永遠要問自己：我能夠從中獲得什麼？
◎第三篇：令人信服的訊息
‧11.內容為王
‧12.遠大的理念是什麼？
‧13.不超過二十分鐘的演說
‧14.正確的開始
‧15.分成區塊
‧16.最重要的是，做一個會說故事的人
‧17.困惑的心靈總是說不
‧18.山姆，再說一次
‧19.即興演說也需要規畫
‧20.從幼稚園吸取教訓：展示加上說明
‧21.做出令人難忘的結論
‧22.為什麼你需要（或不需要）演說稿撰寫人？
◎第四篇：嫻熟的演說風格
‧23.傳遞真實的你
‧24.你寧願躺在棺材裡，還是致哀悼辭？
‧25.我可有打動對方？
‧26.寫作、閱讀和演說
‧27.問答時間（Q & A）
‧28.莫非定律（Murphy's Laws）是正確的（事情將會出錯）
‧29.搞清楚，幽默不等於說笑話
‧30.投射出來的力量
‧31.當你必須使用簡報軟體時
‧32.使用簡報軟體之後的人生
‧後記：打破成規
◎演說範例
‧1.那麼，我就不是女人嗎？（And ain’t I a woman?）
‧2.競賽已經結束，但工作從未完成（The race is over, but the work never is done.）
‧3.《計程車司機之死》（Taxi to the dark side）
內文試閱
領導者究竟有什麼與眾不同的地方？
領導者有他們與眾不同的地方。至少，在發表演說時，的確如此。
如果你是一位領導者，必須在每一場簡報或演說中，展現看起來、聽起來，都像是一位領導者的氣勢和語調。即使有太多外在因素可能影響表現（例如，你的聲望與能力掌控人們的注意力和支持度，或是你主導的計畫或組織成功與否），但是，不輕易屈就於這些因素，才有可能表現得優秀。
如果你正在職場上力爭上游，要讓自己成為別人眼中名實相符的領導者，最好的方式之一，就是從說話著手，講話就要展現像一位領導者的氣勢。不過，如果只是因為別人對演說視為畏途，因此過度倚賴各種電腦簡報軟體而看起來很有架勢的話，這並不表示你也可以依樣畫葫蘆。事實上，這更加證明你不應該這麼做。因為，你必須讓自己與眾不同。
即使你不是一位領導者，而且也沒有想要成為領導者的強烈慾望，也可能你苦於無法說服其他人打從心底接受你的構想。如果是這種情形，不妨效法領導者演說的方式，運用書中提到的各種成功表達技巧和策略，進而提升談話內容對於其他人的影響力。
不論你是領導者，或立志成為領導者，或只是希望更受到別人重視，你的演說必須比他人更為出色、更有智慧。你不能最後一刻，慌慌張張說出主張的根據，或委託他人代勞，更不能想到什麼就脫口而出。
你不能期望以電腦簡報軟體陳述觀點，也不能用網路找來的故事和引述點綴你的演說。相反的，你得彰顯自己。你必須在演說內容中表現想法、信念、願景和你的人格特質。
領導者，到底為什麼必須顯得與眾不同呢？
◎領導者會在臨危時登高一呼
在充滿危機、變革或機會的時代，人們總是充滿期望，但也可能面臨極為嚴重的後果，這也正是人們求助於領導者，希望能自領導者的話語之中得到見識、保證和指引的時機。例如，一個國家在發生某個讓全民悲傷沉痛的事件之後，全民將等待總統的發言。
比方說，一九八六年挑戰者號太空梭升空後七十三秒爆炸解體墜毀，七名太空人全部殉職。時任美國總統的雷根發表演說，讓美國人民受到撫慰：「我們永遠不會忘記他們，當他們為這趟旅程做好準備，向大家揮手道別，脫離地球巨大的引力，並且碰觸上帝的臉龐時，這也不是最後一眼的死別。」
當一家企業在被購併之後，員工在聽到新任執行長的計畫之前，對所處的情境一無所知的情形之下，直到這位執行長親口說出為止，員工內心的焦慮才能獲得紓解。
由此可見，領導者的演說具有莫大的影響，在動盪不安、人心惶惶之際，正是他們的話語能發揮最大影響力的時機。
◎領導者的發言具有代表性
大家有沒有發現，其實這裡有個矛盾之處？領導者所謂「做自己」，就是以「真面目」示人。然而在發言時，他們忘了，一字一句並不是為自己發聲，而是為了所屬的組織代言。
經驗不足或無能的領導者，有時會忘了這一點，然後，在公共場合大肆發表評論或在臺下隨興聊天。可是，等他們發現別人竟然如此放大他們說出的每一句話，並且如此重視他們的意見時，往往大感驚訝。
不過，真正的領導者了解一件事情，那就是「聽眾會認真看待他們說出的一字一句」，領導者說出的每一句話，所受到重視的程度，遠遠超過其他人所說的話。領導者當然也希望，人們認真看待自己所說的一字一句。
◎發表演說，是領導者的工作
演說是領導者最重要的職責之一，真正的領導者會將演說看成是一種挑戰和機會。
身為一名演說顧問和教練，通常找我協助領導者培養演說能力的個案，大致分為兩種情形。一是當領導者要發表重要演說時，由於關係重大，必須完美出擊。但是，愈來愈多的情形是受邀訓練崛起的明日之星。
比方說，公司培育未來接班人，主管們希望明日之星能改善演說技巧，所以，請我加強接班人的演說能力。這些高階主管會說：「我們想要提拔某某資深研究員，讓他擔任更高階的主管。但是，他說起話來，不管是什麼場合，都像是在發表專業冷門又難懂的技術簡報。」
或者，明日之星的主管會說：「她是我們正在尋找的下一任執行長，但是，她在許多人面前發表談話時，沒有一點魅力可言。」
當專業人員（資深研究員、科學家和工程師）的報告對象，對他們讓人不敢恭維的表達技巧感到困擾時，我也會應邀進行「大改造」。
一家高科技公司的研發主管曾對我說：「我的員工在業界裡是最聰明的。但是，如果他們無法與公司同仁分享知識，這些知識就毫無價值可言。」
所以，我告訴這些特定領域的專家們，不管他們怎麼想，知識本身並不是力量，交流知識才是力量。我告訴他們，任何事實一定要說出來，否則事實本身並不會說話，世界上也沒有「不言自明」的事實。也就是說，人們必須學習蒐集、評估與理解事實之後，進而以「事實的代言人」發言，讓別人了解事實是什麼。
而且，我告訴他們，簡報或演說的表達力必須成為他們的工作職責之一。任何人對於組織的價值，並不在於他們所知道的知識，而是在於他們有能力向各領域的人士，都能輕易理解和依循的方式，說明自己了解的專業知識。
演說，是人們把自己定位為領導者，並以獲得良好迴響為前提，搭起知識與人之間的溝通橋梁的最佳方式之一。 ◎領導者為了發揮影響和產生激勵而說
通常，我會要求客戶描述他們印象最深刻的一場演說，我問他們：「那位領導者究竟做了什麼，而使他的演講如此令人念念不忘？」他們的回答各不相同，不過，都有類似的元素。
比方說，領導者的臨場感、信念、熱情、機智，或是信手拈來的幽默、擁抱群眾的能力、嫻熟的演講風格，還有最重要的是，引人入勝和令人難忘的訊息（message）。
每次，我都會問這麼一個問題，不過，從來沒有人選擇這一個答案：「我喜歡演講者使用電腦簡報軟體的方式。」
其實，這是有理由的。
真正的領導者，並不想大量使用它的原因。因為，他們主要關心的並不是訊息的傳遞，他們演說的目的是為了宣達並推動一種願景、一個方向或一股熱情。他們試圖造成影響和產生激勵效果，而沒有人認為電腦簡報軟體可以達到這個目的。演說，不只是為了傳遞訊息而已，而是透過演說塑造聽眾對這個訊息抱持的想法，進而影響他們對此的反應。
◎演說的四個元素
將近兩千五百年前，希臘演講之父狄摩西尼（Demosthenes）列舉偉大演說的四個元素：
1.卓越的人物；
2.值得注意的活動；
3.令人信服的訊息；
4.嫻熟的演講風格。
時至今日，這四個元素仍然和古希臘時代一樣的中肯，而這本書也區分為這四個主要的部分。
1.卓越的人物
無論你是誰，你必須透過簡報與演說盡力展現最好的一面。因此，讓你說出的每一句話和你的說話方式，都能展現出你的經驗、熱情、人格特質，甚至幽默感。
2.值得注意的活動
同樣的，你只應涉及值得注意的活動。有時，這意味著你得拒絕不值得浪費時間，或會貶低權威感的演說機會。而有時這意味著你得與活動負責人合作，改善活動的目標、日程安排和場地設置。
3.令人信服的訊息
令人信服的訊息往往不多也不少，以最清楚、最強力的言語，表達能改變（即使只有改變一些）人們生活的理念。
作曲家達克．波慕斯（Doc Pomus）曾經創作〈愛戀少年〉（A Teenager in Love）、〈懸疑〉（Suspicion）以及〈為我留下最後一支舞〉（Save the Last Dance for Me）。有人問他如何寫出暢銷歌曲，他的回答是：「在你的內在和鉛筆之間，找出最短的距離。」對於如何傳達令人信服的訊息，也能以同樣的說法回答——領導者從自己的內在與聽眾耳朵之間，找到最短的距離。
4.嫻熟的演講風格
嫻熟的演說風格取決於多種元素，比方說，站穩腳步、保持與觀眾的眼神接觸和展現你的聲音。嫻熟的演說風格遠超技術之外，其實就是盡量以最有力的方式呈現最真實的自己。
其他人可能滿足於四個元素之中的兩個，就認為自己已經做得很不錯。但是，這不是你，你是領導者或立志成為領導者。你知道，成為優秀的演說者是不夠的，你想要出類拔萃，才能驅動你有所成就，也將帶領你到理想中的境界。
如果你衷心接受本書的建議，你可能會更快達成你的目標，成為一個更有自信、更有權威，以及更具說服力的演說者。
領導者有他們與眾不同的地方。至少，在發表演說時，的確如此。
如果你是一位領導者，必須在每一場簡報或演說中，展現看起來、聽起來，都像是一位領導者的氣勢和語調。即使有太多外在因素可能影響表現（例如，你的聲望與能力掌控人們的注意力和支持度，或是你主導的計畫或組織成功與否），但是，不輕易屈就於這些因素，才有可能表現得優秀。
如果你正在職場上力爭上游，要讓自己成為別人眼中名實相符的領導者，最好的方式之一，就是從說話著手，講話就要展現像一位領導者的氣勢。不過，如果只是因為別人對演說視為畏途，因此過度倚賴各種電腦簡報軟體而看起來很有架勢的話，這並不表示你也可以依樣畫葫蘆。事實上，這更加證明你不應該這麼做。因為，你必須讓自己與眾不同。
即使你不是一位領導者，而且也沒有想要成為領導者的強烈慾望，也可能你苦於無法說服其他人打從心底接受你的構想。如果是這種情形，不妨效法領導者演說的方式，運用書中提到的各種成功表達技巧和策略，進而提升談話內容對於其他人的影響力。
不論你是領導者，或立志成為領導者，或只是希望更受到別人重視，你的演說必須比他人更為出色、更有智慧。你不能最後一刻，慌慌張張說出主張的根據，或委託他人代勞，更不能想到什麼就脫口而出。
你不能期望以電腦簡報軟體陳述觀點，也不能用網路找來的故事和引述點綴你的演說。相反的，你得彰顯自己。你必須在演說內容中表現想法、信念、願景和你的人格特質。
領導者，到底為什麼必須顯得與眾不同呢？
◎領導者會在臨危時登高一呼
在充滿危機、變革或機會的時代，人們總是充滿期望，但也可能面臨極為嚴重的後果，這也正是人們求助於領導者，希望能自領導者的話語之中得到見識、保證和指引的時機。例如，一個國家在發生某個讓全民悲傷沉痛的事件之後，全民將等待總統的發言。
比方說，一九八六年挑戰者號太空梭升空後七十三秒爆炸解體墜毀，七名太空人全部殉職。時任美國總統的雷根發表演說，讓美國人民受到撫慰：「我們永遠不會忘記他們，當他們為這趟旅程做好準備，向大家揮手道別，脫離地球巨大的引力，並且碰觸上帝的臉龐時，這也不是最後一眼的死別。」
當一家企業在被購併之後，員工在聽到新任執行長的計畫之前，對所處的情境一無所知的情形之下，直到這位執行長親口說出為止，員工內心的焦慮才能獲得紓解。
由此可見，領導者的演說具有莫大的影響，在動盪不安、人心惶惶之際，正是他們的話語能發揮最大影響力的時機。
◎領導者的發言具有代表性
大家有沒有發現，其實這裡有個矛盾之處？領導者所謂「做自己」，就是以「真面目」示人。然而在發言時，他們忘了，一字一句並不是為自己發聲，而是為了所屬的組織代言。
經驗不足或無能的領導者，有時會忘了這一點，然後，在公共場合大肆發表評論或在臺下隨興聊天。可是，等他們發現別人竟然如此放大他們說出的每一句話，並且如此重視他們的意見時，往往大感驚訝。
不過，真正的領導者了解一件事情，那就是「聽眾會認真看待他們說出的一字一句」，領導者說出的每一句話，所受到重視的程度，遠遠超過其他人所說的話。領導者當然也希望，人們認真看待自己所說的一字一句。
◎發表演說，是領導者的工作
演說是領導者最重要的職責之一，真正的領導者會將演說看成是一種挑戰和機會。
身為一名演說顧問和教練，通常找我協助領導者培養演說能力的個案，大致分為兩種情形。一是當領導者要發表重要演說時，由於關係重大，必須完美出擊。但是，愈來愈多的情形是受邀訓練崛起的明日之星。
比方說，公司培育未來接班人，主管們希望明日之星能改善演說技巧，所以，請我加強接班人的演說能力。這些高階主管會說：「我們想要提拔某某資深研究員，讓他擔任更高階的主管。但是，他說起話來，不管是什麼場合，都像是在發表專業冷門又難懂的技術簡報。」
或者，明日之星的主管會說：「她是我們正在尋找的下一任執行長，但是，她在許多人面前發表談話時，沒有一點魅力可言。」
當專業人員（資深研究員、科學家和工程師）的報告對象，對他們讓人不敢恭維的表達技巧感到困擾時，我也會應邀進行「大改造」。
一家高科技公司的研發主管曾對我說：「我的員工在業界裡是最聰明的。但是，如果他們無法與公司同仁分享知識，這些知識就毫無價值可言。」
所以，我告訴這些特定領域的專家們，不管他們怎麼想，知識本身並不是力量，交流知識才是力量。我告訴他們，任何事實一定要說出來，否則事實本身並不會說話，世界上也沒有「不言自明」的事實。也就是說，人們必須學習蒐集、評估與理解事實之後，進而以「事實的代言人」發言，讓別人了解事實是什麼。
而且，我告訴他們，簡報或演說的表達力必須成為他們的工作職責之一。任何人對於組織的價值，並不在於他們所知道的知識，而是在於他們有能力向各領域的人士，都能輕易理解和依循的方式，說明自己了解的專業知識。
演說，是人們把自己定位為領導者，並以獲得良好迴響為前提，搭起知識與人之間的溝通橋梁的最佳方式之一。 ◎領導者為了發揮影響和產生激勵而說
通常，我會要求客戶描述他們印象最深刻的一場演說，我問他們：「那位領導者究竟做了什麼，而使他的演講如此令人念念不忘？」他們的回答各不相同，不過，都有類似的元素。
比方說，領導者的臨場感、信念、熱情、機智，或是信手拈來的幽默、擁抱群眾的能力、嫻熟的演講風格，還有最重要的是，引人入勝和令人難忘的訊息（message）。
每次，我都會問這麼一個問題，不過，從來沒有人選擇這一個答案：「我喜歡演講者使用電腦簡報軟體的方式。」
其實，這是有理由的。
真正的領導者，並不想大量使用它的原因。因為，他們主要關心的並不是訊息的傳遞，他們演說的目的是為了宣達並推動一種願景、一個方向或一股熱情。他們試圖造成影響和產生激勵效果，而沒有人認為電腦簡報軟體可以達到這個目的。演說，不只是為了傳遞訊息而已，而是透過演說塑造聽眾對這個訊息抱持的想法，進而影響他們對此的反應。
◎演說的四個元素
將近兩千五百年前，希臘演講之父狄摩西尼（Demosthenes）列舉偉大演說的四個元素：
1.卓越的人物；
2.值得注意的活動；
3.令人信服的訊息；
4.嫻熟的演講風格。
時至今日，這四個元素仍然和古希臘時代一樣的中肯，而這本書也區分為這四個主要的部分。
1.卓越的人物
無論你是誰，你必須透過簡報與演說盡力展現最好的一面。因此，讓你說出的每一句話和你的說話方式，都能展現出你的經驗、熱情、人格特質，甚至幽默感。
2.值得注意的活動
同樣的，你只應涉及值得注意的活動。有時，這意味著你得拒絕不值得浪費時間，或會貶低權威感的演說機會。而有時這意味著你得與活動負責人合作，改善活動的目標、日程安排和場地設置。
3.令人信服的訊息
令人信服的訊息往往不多也不少，以最清楚、最強力的言語，表達能改變（即使只有改變一些）人們生活的理念。
作曲家達克．波慕斯（Doc Pomus）曾經創作〈愛戀少年〉（A Teenager in Love）、〈懸疑〉（Suspicion）以及〈為我留下最後一支舞〉（Save the Last Dance for Me）。有人問他如何寫出暢銷歌曲，他的回答是：「在你的內在和鉛筆之間，找出最短的距離。」對於如何傳達令人信服的訊息，也能以同樣的說法回答——領導者從自己的內在與聽眾耳朵之間，找到最短的距離。
4.嫻熟的演講風格
嫻熟的演說風格取決於多種元素，比方說，站穩腳步、保持與觀眾的眼神接觸和展現你的聲音。嫻熟的演說風格遠超技術之外，其實就是盡量以最有力的方式呈現最真實的自己。
其他人可能滿足於四個元素之中的兩個，就認為自己已經做得很不錯。但是，這不是你，你是領導者或立志成為領導者。你知道，成為優秀的演說者是不夠的，你想要出類拔萃，才能驅動你有所成就，也將帶領你到理想中的境界。
如果你衷心接受本書的建議，你可能會更快達成你的目標，成為一個更有自信、更有權威，以及更具說服力的演說者。
作者資料
克里斯多佛．威特(Christopher Witt)
是一位演說顧問和教練，擁有近三十年的經驗。現任威特溝通公司（Witt Communications）總裁，主要工作是協助企業執行長、技術專家、新進主管與各界人士，藉由提升表達能力，讓提案與點子獲得認同與支持，進而贏得合約、掌握權力進而發揮影響力。威特擁有美國天主教大學（Catholic University of America）博士學位。 如欲進一步探討本書主題，請參考威特的網站www.wittcom.com，或部落格www.lifeafterpowerpoint.com。
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