內容簡介

進入數位生活的第一本書！ 如果你是以下其中的一份子，你絕對需要這本書： ◎媽媽老是把你電腦中的檔案弄不見！ ◎跟父母有代溝，因為他們不會臉書也不會MSN！ ◎有想要知道如何使用電腦，你卻沒空教他的家人！ ◎家人想要使用電腦買東西、賣東西，甚至交朋友！ ◎想把美麗的照片傳到網上跟大家分享！本書將讓尚未瞭解數位世界的人瞭解，數位時代到底有多便利？電腦如何又成為我們生活的好幫手？送給婆婆媽媽與長輩瞭解數位生活的最佳參考書！

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◎一、改變態度，電腦就變得簡單
‧改變態度，電腦就變得簡單
‧檔案收好，就不會丟掉了
‧學會注音輸入法

◎二、善用網路，讓生活更便利
‧不用郵票就能寄出的信
‧找一個自己的網路大本營
‧網路安全靠自己
‧原來拍賣就是「酒矸倘袂抹」
‧上網購物真方便
‧利用即時通訊軟體讓天涯若比鄰

◎三、好工具好軟體，讓自己更聰明
‧萬事上網蒐
‧臉書上網好分享
‧訂閱訊息自動送上門
‧網路就是一個大圖書館
‧電腦網路成為休閒消遣好幫手
‧數位相機好聰明
‧一指神功編修照片

◎四、E起來，讓人生大不同
‧讓店鋪開在全台灣
‧從新手變成電腦老師
‧小型創業者串連力量大

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序跋

學習如何照顧自己

Name: e指搞定大小事
Brand: 商周出版
SKU: BO0181
Price: 260 TWD

◎文／李世鳴

　　台灣的婦女一直以來都是偉大的，要負責照顧小孩、先生、公婆、家庭，甚至還要負擔家計等，真是忙碌的不得了！但是隨著時光的流逝，小孩長大了、先生事業有成、公婆與家庭都不再需要百般照顧的時候，卻忽然發覺到自己在過去的生活上好像似乎還少照顧了些什麼？這問題的答案就是忘記照顧自己了！

　　雖然數位鳳凰計畫乍看起來是一個單純教導婦女如何使用電腦這項科技的專案，但是實質上卻是一個改變婦女思維----學習要如何照顧自己的計劃。數位鳳凰計畫是從科技的角度切入，讓婦女經由參與社區、農會、教會或是各種類型的在地組織所舉辦的免費電腦教學課程，走出家庭學習到如何在教室裡認識新朋友、經由網際網路擴展視野、利用e化資訊改善生活、運用科技和諧親子關係、使用電腦創造生活新價值等，最後達到『學習如何照顧自己』的目的，我想這才正是整個計劃的最核心精神與價值了。 ◎文／李安妮

　　2004年秀芬和我兩個女人在飛往西雅圖的飛機上，認真地討論著數位落差這項全球性議題，但我們的焦點放在一個長期被忽略的現象─性別數位落差。旅程結束後隔年，台灣微軟就啟動了縮短在地性別數位落差的行動方案─數位鳳凰計畫。

　　七年來，這項計畫從單一企業的推動，到相關廠商的贊助、上百個民間非營利組織的投入、以及政府的專案支持，受益的婦女從開始的每年？人到目前累積達？人，性別數位落差也從維持多年的？％縮小到？％。許多台灣婦女透過電腦與上網的學習，增進了親子關係，改善了經濟生活，擴展了人際網絡，提昇了家庭中的地位，更重要的是找回了失去已久的自信心。

　　四年前，我們曾用「當滑鼠遇到炒菜鍋」一書，記載了這群台灣婦女努力向上的感人故事，激勵了更多中高齡婦女，暫時擱下手邊的炒菜鍋轉而抓起滑鼠，開始悠遊於網路世界，去體驗「給我e一下，世界不一樣」的人生。

　　過去這些日子以來，我們除了持續從學員身上，觀察到更多感人的故事外，也從教學過程中體會到「教電腦」和「教人學會電腦」是有相當落差的。尤其當你面對的學員是特殊或弱勢人口群時，排除學員對電腦和上網的恐懼與疏離感，就成了教學的首要任務，此外老師的教材、教具與教學方法也都必須量身訂製。如何「用有限的時間幫婦女建立無限價值的信心」，是這些年來指引著執行團隊不斷創新的核心理念。

　　在定期的師資回流座談上，我們確定只有從中高齡婦女的需求出發，觀察她們的生活形態、與他人互動的模式、屆齡的生理狀況等，並選擇適當的現有資訊科技（包括軟硬體），幫助她們順利搭上這部資訊社會發展列車，必能達到快樂有效的學習。經由多位學員變講師的自身經驗，加上團隊成員絞盡腦汁的研發，我們發現許多絕妙的譬喻與小撇步，不斷在課堂迸出，這些成功的教案，非常值得與沒有機會參與數位鳳凰計畫的長者，或其周遭的親友們分享，於是我們有了出版第二本書的念頭。

　　相對於第一本書的溫馨勵志，本書應算是一本準工具書，但它又有別於專家所撰寫具高度權威性的工具書，因為全書的內容來自數位鳳凰學員的學習經驗。在24小時的學習過程中，她們恐懼、困惑、緊張、憤怒的來源是什麼？如何獲得解決；她們的驚喜、滿足與成就感來自何處？如何展開延伸性學習？本書不但用最淺顯的文字與例子來敘述，也輔以熟悉的視窗逐步圖解，更附上貼心的小叮嚀，任何人在家都可以「請你跟我這樣做！」，可說是一本銀髮族的電腦入門學習手冊。

　　今天在台灣，性別數位落差的現象已獲得顯著的改善，數位鳳凰計畫也將暫告一階段，但「網路世界，男女大不同」的事實卻仍繼續存在，即便是30歲以下的網路族群，他們在資訊素養、資訊應用與資訊危機上都有所差異。對於關心性別與資訊科技發展的人而言，這項課題並未結束，只是改版而已。

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延伸內容

讓全民跟上時代的腳步

◎文／蔡恩全（台灣微軟總經理）

　　還記得在兩年前數位鳳凰計畫舉辦了另類的「最佳媽媽學員頒獎典禮」，典禮上我看到好幾位勇敢的女性，在工作、家庭兩頭燒之餘，還撥出時間學習電腦，為的就是幫家裡省錢、省時間。這些偉大的女性就就是你我身邊的人，我們的媽媽、姊妹、嬸嬸、阿姨。

　　在科技界待久了，大部分的人偶爾會迷失在最新、最好、最潮流的技術和產品裡，也是因為這樣的工作觀，科技業的工作人員常常只往前衝，讓過去留在過去。在微軟這家科技公司已經工作了17年的我，非常慶幸有數位鳳凰這個充滿人情味的計畫，它總是時時刻刻體醒我：科技不應只滿足少數人的需求，科技本來就是全民的事。

　　怎麼樣的充滿人情味？像是上課婦女聽到老師說「把滑鼠往上移」時，她們會用手把整隻滑鼠拿到半空中；或是當老師說「有沒有在桌面上看到一個垃圾桶？」學員會說：「老師，垃圾桶在地上，沒有在桌上！」這些小故事。這些可愛的故事常常讓微軟警惕，我們做得還不夠，每一個人都應該有機會享受科技的便利性。

　　很高興知道這8年的數位鳳凰真的為台灣這塊土地帶來一些改變，性別數位落差從4%降至1.4%；性別網路使用落差也降到2.3%。這一路走來有歡笑也有淚水，謝謝台綜院李安妮副院長和淡江大學李世鳴主任的寶貴付出，協助我們越做越好；另外，有好多關心數位鳳凰計畫的好朋友總是大力支持，有了這些朋友的參與，我們絕對有信心讓全民跟上時代的腳步！

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