中國光棍節一天如何創造新台幣2000億元？ 本書獨家公開淘寶成功的秘訣！ 本書從淘寶網獨家披露的資訊出發，以資料解讀和專業報告為基礎，幫助賣家們深入淺出地把握當下電商行業的關鍵資訊和淘寶平臺的現實狀況，制定最適宜自身發展的競爭策略。 當淘寶的單日銷售額不斷刷新，釋放出令人歎為觀止的商業能量時，一夜之間的網路造富似乎不再只是傳說，你也可以從中掏出真金。 大數據資料時代來了，本書用真實的數字告訴你網店經營的祕密，從淘寶網獨家披露的數據出發，幫助賣家們深入淺出地把握當下電商行業的關鍵資訊和淘寶平臺的現狀，制定最適宜自身發展的競爭策略。 如何從數不勝數的淘寶商鋪中脫穎而出，始終是淘寶賣家們最關心的話題。很多賣家選擇通過聚划算、直通車、打造爆款等方式宣傳自己的店鋪，並採用SNS、CRM、SEO等手段招徠更多的買家，小而美幾乎成為中小型賣家謀求發展的方法。 本書著眼於有效的行銷工具、手段和理念，造就了大批一夜崛起的明星商鋪，從實務方法、案例解析等多角度切入，且輔以淘寶官方獨家數據，使賣家深刻瞭解和掌握這些工具、手段和理念，在眾多的競爭者中獨佔鰲頭！ 【本書特色】 1.獨家披露淘寶核心資料，精準挖掘電商運營竅門，自主操控網路零售大趨勢！ 2.研析淘寶廣大流量的所有制勝秘密，掏空引流行家壓箱的絕招經驗，狂飆的流量讓你的店鋪瞬間竄紅！

前言 序言 第一部 第一篇淘寶生態圈 第一章賣家們的活法 2003～2013淘寶十年 中小賣家釜底抽薪 天貓標品行業商家飽和度分析 小城之光──三四線城市賣家生存調查 第二章讀懂你的消費者 消費者逆襲──大淘寶網購用戶行為特徵鑒定 潛力仍存──城市網購力分級報告 金主現身──天貓達人購物行為分析 細節特寫之買家需求報告 第三章抓緊電商大趨勢 無線淘寶，正在發生的未來 向西力──中西部電商發展契機 跨境電商正當其時 第二篇 各行各業各不同 第四章服裝狂銷的秘密 女裝下一站：多樣化導購 男裝品牌，爆發臨界點 童裝，不好玩的潛力市場 第五章小配飾裏的大學問 掌握女鞋市場命門 太陽鏡搜索爆熱中 飾品店鋪：品牌講視覺，雜貨靠佈局 第六章生活有個永恆的市場 家居類目的機會──天貓家居行業分析和預測 床上那點「詞」 家電市場雛形漸現──2012年天貓家電行業及運營服務商分析 第七章食品的黃金時代 新農業上位──淘寶農產品市場運營分析 新鮮蔬果網上俏 舌尖上的購買力 第三篇　管理，你繞不開的話題 第八章內部管理，你的團隊你做主 一堂淘寶賣家的管理課 淘寶賣家基礎員工人力資源報告 客服業績考核點 第九章銷售管理，Hold住你的客戶 四問數據運營 淘寶網賣家退款率分析 你離類目平均轉化率有多遠 第二部 第一章 聚划算，到底是天使還是魔鬼 一天成就一皇冠──解讀聚划算現象 聚划算，不只是清庫存 1000元坑位如何一天賣出9000單 拉手起跑線──聚划算新規則解讀 聚划算真相 第二章 爆款店鋪該何去何從 一個隕落爆款店主的自白 爆款是怎樣煉成的 超爆款仰賴的組合套裝 一款胸罩的過關斬將 不促銷照樣打造爆款 別輕視爆款後遺症 消滅爆款 第三章 直通車兜風需謹慎 直通車，6年羽翼漸豐 高人開車──直通車投放技巧 直通車效果排名解析 去站外兜兜風──直通車站外新玩法 謹防直通車惡意點擊 未來的直通車會是什麼樣 第四章 搜索優化，讓你的買家跑不了 SEO全攻略 搜索優化七法寶 老子曰搜索優化 自然搜索十戒 第五章 互動時代如何玩轉SNS 淘寶站內搞定SNS 旺旺的小圈子 淘寶的SNS迷局 新浪微博裏淘流量 微信朋友圈電商實操指南 SNS營銷賣出300萬的背後 第六章 缺乏客戶管理的店鋪遲早死 小心觸雷！──細數CRM六大誤區 CRM玩法，你會了嗎 做一次客戶質量體檢 RFM，客戶管理的升級玩法 為店鋪CRM支招 第七章 小而美，最後一根救命稻草 資料發現小而美 抱團有理 老店的小而美之路 大踏步步入小而美 學會黏住顧客 出版後記

　　淘寶網（taobao.com）是中國深受歡迎的網購零售平臺，目前擁有近5億的註冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。截止2013年3月31日的年度，淘寶網和天貓平臺的交易額合計突破人民幣10,000億元，創造270.8萬直接且充分就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加，淘寶也從單一的C2C網絡集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界範圍的電子商務交易平臺之一。 　　淘寶網致力於推動「貨真價實、物美價廉、按需訂製」網貨的普及，幫助更多的消費者享用海量且豐富的網貨，獲得更高的生活品質；通過提供網絡銷售平臺等基礎性服務，幫助更多的企業開拓市場、建立品牌，實現產業升級；幫助更多胸懷夢想的人通過網絡實現創業就業。新商業文明下的淘寶網，正走在創造1000萬就業崗位這下一個目標的路上。 　　淘寶網不僅是中國深受歡迎的網絡零售平臺，也是中國的消費者交流社區和全球創意商品的集中地。淘寶網在很大程度上改變了傳統的生產方式，也改變了人們的生活消費方式。不做冤大頭、崇尚時尚和個性、開放擅於交流的心態以及理性的思維，成為淘寶網上崛起的「淘一代」的重要特徵。淘寶網多樣化的消費體驗，讓淘一代們樂在其中：團設計、玩訂製、趕時髦、愛傳統。 　　淘寶從「牙牙學語」時的稚嫩懵懂到「青春少年」的活力潮流，用一種特殊的氣質影響並改變著淘寶上的消費者、商家的流行態度和風尚趨勢。從淘便宜、淘方便到淘個性，潮流的氣質影響著潮流的行為，潮流的平臺揭示著潮流的趨勢－淘寶網引領的淘潮流時代已然來臨。 　　本書由《賣家》編著，《賣家》雜誌創辦於2010年，是中國發行量最大的網路零售雜誌。覆蓋百萬電商從業人員，是最專注的電商傳播者！《賣家》是淘寶網的官方雜誌，本書收集最權威第一手數據數據公開！ 　　2010年6月30日晚上10點，阿里巴巴集團總裁馬雲來到淘寶天下雜誌社，在《賣家》樣刊的封面上寫下「大寶貝—馬雲」幾個字，這是馬雲對《賣家》的肯定。我們希望《賣家》能夠真正幫助賣家，陪伴賣家在電子商務的道路上走的更遠，成為賣家的「大寶貝」。 ◎文／恩雅（《賣家》執行主編） 　　「大數據」到底是個什麼玩意兒？ 　　這個曾經被炒到爆熱的詞彙，對許多人來說，如同「數據門戶」、「數據魔方」、 「淘寶指數」、 「淘寶時光機」一樣，只是看起來好厲害！可是，大數據到底跟我們有什麼關係？它背後潛藏的邏輯與規則，到底是指向了阿里巴巴的寶藏，還是索馬利亞海盜的陷阱？ 　　大數據，是正在發生的未來。 　　這一句高大上的解釋，好像有點恐嚇人民群眾的意思。往通俗裡說，我們處於當下時間與空間之下，能看到的只是一年、兩年。但是，當你潛入諸多大數據之中，並且找到其背後的規律與密碼時，你將看到如阿凡達星球那樣瑰麗的未來。 　　你是否還記得，在 1999 年，也就是上個世紀最後狂歡中的情景？當時的熱潮是，走出國去！新東方托福培訓的狂熱背後，是歐洲和美國的經濟處於 1％~3％的增長，而彼時中國的 GDP正在高速狂奔。於是，海歸成為海帶。那一個 5 年，西太平洋大學的學子面臨著「挫骨揚灰」。 　　你是否還記得，2003 年淘寶剛剛成立，天貓還是「液體」？無數人衝向公務員和世界五百強，搏鬥廝殺，志向卑微一點的也一定要去新浪、搜狐這樣的大公司。而只有隔壁小王，拉了兩個包裹去四季青進貨，做起網店生意來。那一個 5 年，互聯網用戶在光速暴增，90 後正在從邊緣消費人群成長為主流消費人群。 　　你是否還記得，ICQ、MSN、8848 和人人網偷菜？那些年，我們愛過的這些產品，曾有過超級巨星般的輝煌，又如同流星那樣逝去。這一個 5 年……不，不用五年，也就是這兩年，在一個叫「微信」的產品綁架了 5 億用戶之後，逼迫阿里巴巴要推出另外一個叫「來往」的產品以搶奪無線互聯網終端。 　　這一年，PC 互聯網終於顫顫巍巍地走向了移動互聯網。電子商務正在走向商務電子，所有的商業模式又一次被洗牌，重新定義。 　　這，便是大數據能告訴你和我的一切。 　　我們在此提供最新的各城市消費力報告，提供近年來的類目數據趨勢，還提供每年上半年是內衣好賣還是保暖褲熱銷這些雞毛蒜皮的分析。我們協同業內狗仔隊與阿里巴巴的 BI 部門，從數據產品報表到數據工具，再到視覺化圖片，看上去越來越沒有「數據味」，甚至還有些惡趣味。 　　這所有的數據背後，你是否能看到正在發生的未來？ 　　但願，我和你，像一首唱不完的歌。 做淘寶就是一場打怪升級的遊戲 　　「我隔壁大爺二閨女的小舅子做淘寶店蓋了三層樓。」 　　「高中同學啊，大學都沒讀，現在在網上 賣鞋子，同學聚會開寶馬呐。」 　　「Mike 呀，海歸有什麼用，我們扣完稅還抵不上人家一個淘寶皇冠店老闆的收入。」 　　如此這般，網路造富的傳說相信你一定聽得很多。這些故事如同機場那些給打了雞血的勵志大師那樣，帶給我們對財富、生活的種種幻覺與嚮往。 　　與世界船王、華爾街經理人不一樣的是，這些人離我們太近，這些暴富的路徑看起來太好實現，幾乎所有的人都被「走，去淘寶上開店」的故事蠱惑過。 　　但是，骨感的現實是什麼？ 　　淘寶網創立已經十餘年，有過 600 萬的註冊賣家，真正的活躍用戶走到今天，也就 200 多萬個。 　　為什麼馬雲會放出「雙百萬計畫」 重點培養 100 萬個銷售額達到 100萬元的商家）？ 　　為什麼幾年前獲取一個用戶的成本是幾毛錢，而當下獲取一個新用戶的成本是 50 元？ 　　為什麼早年創造奇蹟的標竿集市賣家，現在所剩無幾？他們都去哪兒了？ 　　問天問大地，為什麼每當想要投身一場轟轟烈烈的發財夢中去時，卻已經錯過了最好的時刻？ 　　做淘寶就是一場打怪升級的遊戲。 　　每一個人都是從裸奔的菜鳥開始，每一次殺怪升級都需要大量的攻略與裝備。非常不好意思地告訴你，流量免費的紅利期早已結束。能活下去並且活得好的人，他們在不停地升級裝備和武器，亦常常挑燈夜讀所有與這場全民狂歡的遊戲相關的攻略規則。 　　好吧，至少還有一點好消息，「知識可轉化為生產力」是一條很樸實的真理。你的高中同學或許單詞不認識幾個，但是你得相信，如果你真正跟他請教過，他會口吐白沫告訴你三車關於怎麼裝修店鋪及採購流量的話題。 　　這本書，也許不能讓你成就另外一個網路暴富的傳說，但當你真正地潛心研究過後，它能帶給你的是一個網店基礎運營的常識。如果運氣與頭腦再好一點，它還能帶給你一場創業的小型狂歡。 　　淘寶是一場打怪升級的遊戲，或許與運氣有一點關係，但是我們總是唯物地相信，知識改變命運。

作者：賣家 出版社：華品文創 出版日期：2014-09-15 ISBN：9789868911291 城邦書號：A2630003 規格：平裝 / 單色 / 480頁 / 17cm×23cm