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內容簡介
近來十分火紅的淘寶網,成為女人的購物天堂,男人的敗家地獄,商場裡的店家無所不賣、無奇不有,從購買->付費->配送->售後服務等完整一條鞭流程,讓許多消費者一逛就愛上、不買就手癢。而先前的雙11活動,甚至創下了單日網路平台最高銷售數字的驚人紀錄,由此足以瞭解淘寶的魅力,講到此,你還沒有淘寶帳號?還沒在淘寶買過好物?透過本書保證可以讓你買到賺到、不買超後悔,在淘寶裡面實現完美的激省淘金術!
【精彩目錄】
Chapter 1:
認識淘寶之教戰守則
認識淘寶篇
不囉嗦!開門見山就問你知不知道淘寶網?如果你買了這本書,你可能有聽過淘寶網,但卻不知道如何開始?或者你是被書的封面和標題吸引過來的讀者,不過這都沒關係,因為當你決定翻開這本書的時候,你的荷包就準備失守,直接跳入無底洞的淘寶坑了。
Chapter 2:
新手上路之教戰守則
新手教學篇
想要到淘寶淘好物,得先註冊一個「淘寶帳號」,但現今很多使用者註冊帳號幾乎都仰賴Facebook,但很抱歉,淘寶他們僅提供「新會員註冊」,並沒有提供第三方整合登入,但也別擔心,因為註冊真的超簡單,
不需要台胞證、不需要護照、不需要實名制,你就可以註冊一個淘寶帳號,開始你的購物之旅。
Chapter 3:
淘好物之教戰守則
購買流程篇
淘寶網購買的技巧很多,上億的物件,如何從中挑到最適合你的商品?對於新手來說肯定是一團亂,可能會因為它不是台灣本土網站就感到有點卻步,擔心物流出錯怎麼辦?可以刷卡付款嗎?沒有台胞證可以買嗎?不過現在不用擔心這些問題了。看完本章節,肯定可以讓你快速淘到好貨!
Chapter 4
輕鬆付款之教戰守則
付款篇
淘到好物之後,後續便進入了付款流程,淘寶現在針對台灣地區已經提供了多元的付費方式,就算你未經過「實名制」或者是「支付寶」未經認證,也能夠快速付款,輕鬆買到你喜愛的淘寶好物!
Chapter 5:
物流追蹤之教戰守則
緊盯貨運篇
在淘寶網購買喜愛的商品後,你除了滿心期待拿到實品外,在這段期間還能夠追蹤商品的狀況,甚至可以提醒賣家記得發貨,以免延誤拿到商品的時間。此外,如果是過了預定時間卻尚未收到商品,你也能夠到網站中查詢,又或者可以提出「延長收貨時間」要求,避免出現沒收到商品卻已經付款給賣家的情況。
Chapter 6:
售後服務之教戰守則
售後篇
學會掌握商品的物流狀態之後,並且已經成功收到貨,接下來就是要來進行商品檢查了。花了這麼多的時間在選購一件商品,當然希望買到最好的,但是網拍常常不盡人意,網頁圖片很漂亮,收到卻發生問題?遇到這些狀況,你知道該怎麼處理嗎?本章節將告訴你售後服務的完整教戰守則!
Chapter 7:
實名認證之教戰守則
實名認證篇
以前人家都說買淘寶要實名認證才能買,但現在不一樣了,沒有實名認證你一樣可以買淘寶貨,因為淘寶的支付寶針對台灣用戶提供了所謂的信用卡刷卡、ATM轉帳等付款方式,讓我們沒有實名認證的帳號,也可以上淘寶消費買東西,並且搭配官方的集運、直運機制,連物流系統都幫你搞定,簡化了淘寶購物流程,讓買東西更便利。
Chapter 8:
常見問題之教戰守則
解惑篇
透過此單元,可以查看一些在淘寶購物時,常會遇到的問題,藉由完整的QA問答方式,能夠快速替你解惑!
1. 新手上路篇
2. 商品與訂單篇
3. 轉運物流篇
4. 支付寶篇
5. 售後服務篇
目錄
一、認識淘寶網
◎淘寶
◎天貓
◎支付寶
◎阿里巴巴
◎阿里媽媽
二、新手入門
◎會員註冊
◎支付寶認證
◎完成會員任務
三、如何找商品
◎天貓、淘寶找商品(有參加公益宝贝计划好像比較好)
◎台灣達人推薦好物
◎拾貨找好物
◎聚划算(團購找好物)
◎如意淘 http://ruyi.taobao.com/my
◎淘寶清倉:http://qing.taobao.com/
◎天天特價:http://tejia.taobao.com/
◎商品篩選機制操作
◎手機購買享折扣
◎分析店家評價
◎收藏商品、店家
◎領取優惠券
◎阿里旺旺洽詢殺價
◎結單
.直接購買
.加入購物車
◎拍下後改價
四、國際轉運
◎黑貓直送
◎合單集運
.超商取貨 付款
.黑貓宅配
◎淘寶找集貨
五、線上付款
◎信用卡
◎ATM
.WebATM
.ATM 匯款
◎支付寶餘額付款
.請人代充
.自己轉帳
◎請人代付
六、物流追蹤
◎黑貓追蹤
◎超商追蹤
◎自己集運追蹤
七、享優惠
◎天貓積分
◎淘金幣
八、個人權益
◎退貨退款
◎退款不退貨
◎取消訂單
◎申訴假貨
◎線上客服群找協助
◎檢舉
九、淘寶實名制
◎大陸門號
.大陸門號充值
.中華電信環球卡
◎銀行開戶
◎線上認證
十、實名制優惠
◎完成會員任務
十一、安全
◎支付寶密碼
◎支付寶付款密碼
◎淘寶密碼
十二、其他
◎支付寶尚未實名制充值金額
十三、生活應用與QA專區
生活應用面
1. QR Code 掃描付款
2. 支付寶支付話費?
3. 幫朋友買,拿到ATM虛擬帳號請朋友付款,朋友若不付款就訂單停止,我們也不損失
4. 信用卡刷卡優惠的找尋,或是統計一下各家銀行的活動頁面或是淘寶官方的優惠頁面
新手解惑專區
1. 加入問與答?
2. 淘寶會不會買到假貨?
3. 淘寶怎麼退款?
4. 我是不是一定要透過支付寶才能買?
5. 郵局VISA金融卡可不可以刷?或是其他銀行可否刷
6. 怎樣買最便宜?
7. 禁運清單一覽無遺
8. 淘寶網-QA學堂總整理
作者資料
張香腸
是位知名的部落客,目前網站主要經營:香腸炒魷魚,內容豐富且擁有完整、一系列的淘寶教學攻略,另外還有網站架設、軟體教學、網路應用和生活札記等多種類型文章。 香腸言:如果要找我請往這裡走→http://sofree.cc/。歡迎各位客倌有事沒事都可以來逛逛、交流。
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