自認在政治沒有舞台的她，卻被柯文哲視為最後一根救命稻草。 記錄從屏東到台北；從台大醫院到市政府， 首度公開蔡壁如不為人所知的驚奇人生。 【直率推薦】 台北市市長　柯文哲 鴻海科技集團創辦人　郭台銘 台北市立聯合醫院總院長　黃勝堅 台大醫院心臟外科主任　陳益祥 台北市文化局長　蔡宗雄 從小護理師到葉克膜之母，從急診室變成擁有多張證照的專家，個性承襲媽媽的認命不怕輸與爸爸決心的蔡壁如，相信成長來自學習，工作必須使命必達，每樣都做到1.1分，就能不斷進步。 貧困出身、素人問政的她，儘管每天面對不確定性與難題，仍然相信，縱使是絕望的邊緣，也會有希望的彩虹。 來自南部鄉下的窮困小孩，一位不被看好北漂的小護理師， 如何成為台大醫院的「血滴子」、「葉克膜之母」， 又如何走入政壇，成為民眾黨的靈魂人物。 看蔡壁如的驚奇人生，學習面對磨難的14個人生挑戰。 挑戰1　任務來臨時，就算是刀子也接住——舞台上不一定要有我。 挑戰2　成長這件事，只要有趣，再忙也不會累——在貧瘠環境之中的生存之必要條件：專注。 挑戰3　學習，像初生之犢一樣的好奇——從小護理師到葉克膜之母，蔡壁如在台大的工作時期。 挑戰4　工作態度，無私就沒有做不到的——責任心有多大，舞台就有多大。血滴子使命必達！ 挑戰5　發現問題，才能超前布署，防微杜漸——把所有小問題都解決，就沒有大問題。 挑戰6　職業尊嚴，來自崇高理想，堅守第一線——找到根本原因並加以分析才會進步。 挑戰7　領導之道，除了專業，更要摸清潛規則——看不見的眉眉角角，左右了成敗關鍵。 挑戰8　走動戰略，用雙腳感受人情溫暖——拚，就一定要贏的群眾戰略。 挑戰9　精準效率，追求好要更好的一○一精神——每樣都要進步一點點。 挑戰10　直球對決，我的存在就因為和別人不一樣——青瞑仔的不怕槍，白目的最有力量。 挑戰11　忠心思想，吃人一斗加倍奉還——飲水思源、忠誠相待便能贏得信任關係。 挑戰12　傾聽傳道，凡事像面對生死一樣謙卑——同理心的養成，這對每個人都無比的重要！ 挑戰13　望聞問切，好奇與好是永遠的生存之道——以素人的理念堅持，在混濁的生態圈生存。 挑戰14　勇往直前，就算被討厭也要不斷去解決問題——任勞任怨，為了讓國家社會正常化。

目錄 第一章　任務來臨時，就算是刀子也接住 　　　　 舞台上不一定要有我 自認這一局沒有角色的她，卻被柯視為最後一根救命稻草，為什麼？當大家都在慶功的時候，她選擇在辦公室接電話；眾人散去，她到現場收拾善後，直到天快亮請工作人員吃早餐後，才騎著Ubike、踏著晨光回到自己的家。 第二章　成長這件事，只要有趣，再忙也不會累 在貧瘠環境之中的生存之必要條件：專注 因為完成任務帶來的成就感，造就了今天兩袖清風、物質欲望極低的蔡壁如！ 第三章　學習，像初生之犢一樣的好奇 從小護理師到葉克膜之母，蔡壁如在台大的工作時期 這結果，不在蔡壁如原本計畫裡面，一切只因為老闆的交待，必須達成，不會怎麼辦？去學啊！夜以繼日的學習新知，讓蔡壁如驚覺：成長，竟然是如此的快樂！ 第四章　工作態度，無私就沒有做不到的 責任心有多大，舞台就有多大。血滴子使命必達 千萬不要以為「血滴子」蔡壁如真的「人不和」，不，她的人緣超級好，在台大醫院，只要蔡壁如出馬，沒有搞不定的事！ 第五章　發現問題，才能超前布署、防微杜漸 把所有小問題都解決，就沒有大問題 問題是：怎麼「發現問題」呢？尤其面對加護病房病人的時候，往往一個不小心，原本平穩的情況突然急轉直下。要能解決突發的緊急狀況，就必須在狀況還沒發生時、甚至問題還沒產生時，先現發現可能有問題。 第六章　職業尊嚴，來自崇高理想，堅守第一線 找到根本原因並加以分析才會進步 像蔡壁如這樣一做就是2、30年的護理人員不多，從護理師、台北市府顧問到國會議員，一路走來，蔡壁如最快樂、最感到驕傲的時光，竟然是在台大醫院加護病房時期。 第七章　領導之道，除了專業，更要摸清潛規則 看不見的眉眉角角，左右了成敗關鍵 在政治領導上，微妙的關係在於政治位階，也會連結到素人不習慣的政治黑暗面，看不到的比看得到的更關鍵，有很大的潛規則，一樣是召集一群人完成一項任務，不熟悉「政治位階」很容易成為箭靶，一個新人，往往在這裡吃了很大的虧，而且還無處可訴。 第八章　走動戰略，用雙腳感受人情溫暖 拚，就一定要贏的群眾戰略 錢！對素人而言 ，是選舉最困難的事，即使再少的錢，都要去募集，如何打這場戰？基本的經費是需要的，而經費的募集，卻是最困難的。素人參政風潮興起，選舉的門檻會愈來愈低，但再怎麼低，也還是個「檻」！ 第九章　精準效率，追求好要更好的一‧一精神 每樣都要進步一點點 什麼叫「每樣都進步一點點」？在柯文哲的葉克膜團隊叫「0.9理論」，就是說，理論上每個人在崗位上都應該把自己的1分做好，甚至做到1.1分，每個人都做好的自己的1分，如果可以再多做一點，做到1.1分以上，這樣相乘起來，就會讓醫學更進步！對蔡壁如來說，政治上的精準和效率也是源自台大醫院時期凡事SOP的訓練。 第十章　直球對決，我的存在就因為和別人不一樣 青瞑仔的不怕槍，白目的最有力量 一個在政治圈卻被說是不具政治味的政治素人，如何突破重圍？隨著媒體對她的報導愈來愈多，蔡壁如的一舉一動愈來愈受到矚目，更因為她的「白目」，初入政壇的她，顯得格格不入……。 第十一章　忠心思想，吃人一斗加倍奉還 飲水思源、忠誠相待便能贏得信任關係 當素人成為政治人物的時候，就容易給人見縫插針的機會，特別是當蔡壁如聲量愈來高的時候，平時和柯文哲你一言、我一語互損的主僕關係，到了政治場域卻成了外人眼中最困難 、最痛苦的歷練。 第十二章　傾聽傳道，凡事像面對生死一樣謙卑 同理心的養成，這對每個人都無比的重要！ 這是素人特質。她是護理師，尤其是重症急診室，聽更多的是病人家屬的諒解與不諒解，在生死交關的時候，很容易變成惡毒的言語，而作為第一線的護理長，讓她這種傾聽的能量被無限升級。 第十三章　望聞問切，好奇與好是永遠的生存之道 以素人的理念堅持，在混濁的生態圈生存 素人問政長期以來是民眾黨的訴求，素人是什麼？來自百工百業，進入政府門如何問政？這些素人所關切的，應該要被政府解決的事，應該透過專業的政治人物來做。素人會問：這個問題值得拿來廟堂之上討論嗎？我會不會問出很蠢的問題？ 第十四章　勇往直前，就算被討厭也要不斷去解決問題 任勞任怨，只為讓國家社會正常化 社會本身的正常化可以從對人的尊重、平等的概念來談起；國家的正常化，有兩個階段：一、從威權解放出來；二、台灣作為國際社會參與的法人地位的正常化。

第一章　任務來臨時，就算是刀子也接住 　　自認這一局沒有角色的她，卻被柯視為最後一根救命稻草，為什麼？當大家都在慶功的時候，她選擇在辦公室接電話；眾人散去，她到現場收拾善後，直到天快亮請工作人員吃早餐後，才騎著Ubike、踏著晨光回到自己的家。 舞台上不一定要有我 　　二○一八年十月底，一個從未有過任何選舉經驗的政治素人蔡壁如，在台北市長柯文哲競選連任民調失利、軍心大亂的情況下，臨危受命，接下選舉操盤手的任務，二個星期後，柯文哲以○‧二三%、三千二百五十四票的差距驚險過關！ 　　自認這一局沒有角色的她，卻被柯文哲視為最後一根救命稻草，為什麼？ 　　當大家都在慶功的時候，她選擇在辦公室接電話；眾人散去，她到現場收拾善後，直到天快亮請工作人員吃早餐後，才騎著Ubike、踏著晨光回到自己的家。 　　她是蔡壁如，一個來自屏東鄉下、台大加護病房護理師出身的五年級生，自從遇到柯文哲之後，她的人生出現好幾道斜桿：護理師／資訊工程師／台北市政府顧問／立法委員。 　　更重要的是，她是危機處理高手。向來隱身幕後的蔡壁如，經常接到來自柯文哲的任務，特別在出現危機的時候，她的選擇是：直球對決！不躲避，直接跳到第一線，就算是刀子來了，也照樣接住！ 　　二○一八年底的那場台北市長選舉創下台灣民主史上最長開票紀錄，直到凌晨二點三十九分，勝負分出，四四南村開票主舞台現場，鎂光燈聚焦在柯文哲、佩琪醫師、柯爸、柯媽和競選幹部身上，現場數萬名支持者熱血且沸騰著，「阿北回來了！」歡呼聲此起彼落。 　　但同一時間，事件主角之一：蔡壁如沒有站上舞台接受歡呼，她選擇在辦公室收拾、當起接線生，一個、一個回答那些打電話來恭喜的人；等到舞台現場人都走得差不多的時候，她再過去跟搭舞台的廠商把該給的錢結一結、收拾椅子……。 　　開票結果是好的，但「等待」卻是漫長且煎熬的，時隔二年，已經是民眾黨不分區立法委員的蔡壁如回想那一夜，娓娓道來的過程，只見她一貫平靜的口吻，沒有掩飾、沒有驕傲，你來問我什麼、我就告訴你什麼，即便是在訴說「驚悚」的開票等待過程，也是如此。 二○一八年十一月二十四日　驚悚的開票夜 　　二○一八年十一月二十四日下午，台北市長選舉投完票，開始驚悚的一夜！ 　　在等候開票結果的過程，整個市長辦公室的氣氛是凝重的，除了拿著便當來回跺步的柯文哲市長之外，佩琪醫師、柯爸、柯媽，還有我和幾個選舉的核心幕僚都沒有說話，就這樣，一直盯著電視機螢幕上跳動的票數，我甚至聽得見自己的心跳聲。 　　一開始還小小的領先，都在伯仲之間，理論上應該晚上七、八點可以開完票，但就在那個時候，輸贏之間產生逆轉，對手贏我們四、五百票，柯市長拿著便當來回跺步的頻率有些零亂。 　　從些微差距到票數開始逆轉，大家的臉色更凝重了，只是望著電視機，空氣幾乎停滯，瀰漫一股失敗的味道，柯市長啐唸著：「啊，選不上，我就回去當醫生吧。」我說：「市長，我們要有信念啊！」柯市長說：「看開票跟信念沒什麼關係吧！」我知道這時候的「信念」對選舉結果產生不了什麼影響，但我認為這是必要的信心喊話。 　　到晚上十點多，我們又倒回來小贏了二、三百票，但是當時還有很多票箱沒有開出來，一直在凝重的過程當中，其實那個時候票應該是開完了，只因為票數很接近，工作人員不太敢報上來。 　　大概凌晨十二點半過後，各地方彙報上來的結果是，我們大概贏了二千多票，我就跟市長說，好！可以到現場去了。他說：「票還沒有開完……。」 　　的確，票數十分接近，所以同一時間也傳來競選對手丁守中陣營，要求要重新「一票一票」的檢查，幾個票匭開票的速度就更慢了，但我們知道，柯市長贏了，就請所有人都到四四南村現場去，大家都去了之後，大概凌晨一點半快二點，柯市長也過去現場（當時已經確定市長贏了三千多票）。 　　我沒有跟著去，因為我覺得那個舞台上沒有我可以站的地方，我不知道要站在哪裡，也不習慣那樣的場合，因為這次的選舉一開始，其實是沒有我的角色在裡面。 　　二○一八年三月，柯市長開始籌組選舉團隊，一直到七、八月才有競選辦公室，當時柯市長對我的定位，是個「不會選舉的人」，我也認為自己沒有選舉經驗，所以，在這一局裡，沒有我的角色，我最多就是協調柯市長和他選舉行程的安排。 　　所以大家都到現場去要接受訪問的時候，我認為我是幕僚，不需要站到舞台上，那個不是我應該站的地方，在我的認知裡，幕僚就是應該在幕後，這是我當時的信念，所以我從頭到尾都沒有去。 　　沒有舞台現場的我，就留在辦公室，確定勝選後，也接到很多打來恭喜的電話，回覆整理完那些資料後，大概是凌晨二點半吧，現場大約在三點慢慢開始散場，等人都散得差不多了，我才過去現場，主要是為了感謝這些志工。 　　因為當時搭舞台，理論上大夥應該是只需要工作到晚上十點，結果工作人員自願加班，一直到清晨三點才結束。我先到捷運出口去問，還有沒有捷運，確保散場的人都有捷運可以回家，接下來就跟工作人員一個、一個去說謝謝，志工也還在現場幫忙，我們邊聊天邊拆舞台，收拾東西到四點半多，我就說請大家吃早餐，統統到復興南路上的清粥小菜集合，有些還走不開的工作人員，我就帶一些豆漿油條回去給他們吃，一直到早上六點多我才回家。 　　被認為不是「選舉咖」，是因為二○一四年那次的市長選舉，我從頭到尾都沒有參與，所以柯市長「認為」我不會選舉，在尋求第二次市長連任的選戰中，自然也沒有想到找我參加，我依然是台北市府的顧問，過著一般公務員的日子。 　　直到選舉投票前二個星期，競爭對手丟出「柯文哲取消台北市敬老津貼一千五百元」的議題，開始在輿論發酵，我們的民調慘遭逆轉，瞬時間竟然落後！柯市長向來自詡，可讓台北市老人福利施政規劃更完善，此時反而成為競選連任的「阿基里斯腱」，整個競選團隊陷入「毫無章法」的情境，多頭馬車的情況下各自慌亂，怎麼說都說不清楚。 千里奔襲、走入市場、直球對決 　　當下我直覺「競選」必須改變策略，市長也認為都到最後這二個星期了，應該「千里奔襲」。所以我們決定走到市場，直球對決，不躲避問題，直接跳到第一線，回應台北市民的疑問。 　　當時民調是輸的，但大家瞞著柯市長，主要還是不想打擊士氣，雖說是要「改變策略」，但其實我沒有策略，反正就是勤走基層，先把台北市大大小小的街都掃一遍再說。 　　通常我都會比柯市長提早三十分鐘到掃街現場準備，比我還要早到現場的竟然是一群老人家，當然，他們不是來歡迎我們的，他們是來抗議「被取消」的一千五百元老人津貼。 　　一次、二次之後我發現，這些老人家怎麼都是同一批面孔？去內湖也是他們，西門町也是，照面打得多了，也都熟了，我就問：「老先生，你昨天不是來過嗎？」他發現被我認出了，也就不好意思帶頭喊「柯文哲下台」，就默默的退了回去……。 　　我從來沒有參與過選戰，也從來不曾站在第一線和抗議的群眾溝通，第一次面對推擠、叫喊的現場，現場的警察還出來維護我；不可否認，我有些緊張，但想一想，這些老人家應該真的有些事情想和柯市長溝通，只是情緒激動了些。 　　短暫整理一下自己緊張的心情之後，拿出在醫院當護理師跟家屬溝通的本領，我必須用很簡單的話，讓老人家知道柯市長並不是真的取消老人津貼，而是用更有效率的方式，讓福利更完善，但還是有老人家聽不進去，不管怎樣，就是要抗議，而且在我面前的「抗議」，只是預演，等柯市長到現場的時候，還會正式再來一遍。我說要請老人家吃早餐，他們也不願意，就是執意要等柯市長。 　　老人家其實也沒有拉白布條，只是拿一些文宣品，像是手舉牌之類的，但我心想老人家怎麼會做手舉牌？背後是不是有人刻意做給他們，要他們在柯市長掃街的時候拿出來？我不知道真實的原因是什麼，就是覺得不對勁。 　　我們還去了萬華龍山寺掃街，去之前很多人勸我們不要去，因為那邊的街友都不是台北人，又沒有選票，但後來我們還是決定前往，因為我們堅持一定要掃完台北市的每一個市場街道，用完全的誠意來溝通，讓市民有感。 　　最後衝刺階段，每天早上天沒亮就出門，先為柯市長的掃街打點行程，面對抗議就傾聽、就溝通；接觸到更多的是支持的面孔和聲音，這給我們很大的精神力量，否則每天天沒亮就出門、天快亮才回家的競選節奏，真不是一般人受得了的。 　　選戰打到最後一周了，民調似乎還是不穩，要不要去上館長的節目來拉抬聲量，作最後一搏？成為競選團隊很頭痛的問題，因為館長在網路上的爭議性很大，幾乎大家都反對，兩派人馬為此爭論不休，最後決定去的理由是：把市長的聲量拉起來，聲量是拉起來了，但那個聲量是負評還是好評？到現在，我還不知道。 　　現在問我，當時接下的任務是不是一把刀？我不知道，但可以確定的是，就算再來一次，我還是會勇敢接下來！

作者：蔡壁如、楊惠蘭 出版社：時報出版 書系：PEOPLE 出版日期：2020-10-06 ISBN：9789571383675 城邦書號：A2203048 規格：平裝 / 單色 / 224頁 / 14.8cm×21cm