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【音頻課+電子書】越談越有利:洞悉人性的雙贏溝通術
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  • 【音頻課+電子書】越談越有利:洞悉人性的雙贏溝通術

  • 作者:鄭立德(Leader)
  • 出版社:城邦微學習
  • 出版日期:2020-07-31
  • 定價:2300元
  • 優惠價:68折 1560元
  • ※本商品已最低價,恕不再打折

內容簡介

長度:1小時 38 分鐘 【城邦微學習線上課程】 很多人一覺得談判就是你死我活,其實真正的談判可以同時兼顧「利益」與「人情」,是一種溝通的手段! 如果懂得談判技巧、了解人性心理,將更能幫助你達到「正面、良好、有效的溝通」,更進一步創造雙贏局面,讓雙方利益最大化,越談越有利! 【這套課程你可以學到】 1. 談判前該做哪些準備,才能知己知彼,創造雙贏格局。 2. 如何擬定談判策略和使用戰術,讓自己掌握致勝關鍵。 3. 面對僵局不再慌張,懂得運用談判技巧化險為夷。 4. 漂亮的談判收尾決定成敗,讓你的辛苦不會白費。 5. 徹底檢視自己的談判實力,談出專業與自信。 【誰適合這套課程?】 • 有買賣交易、客訴處理、討論協商等談判溝通需求的職場工作者。 • 想要有效提升自己跟客戶溝通協調時的說服力,讓自己更有自信。 • 想要快速學習談判策略跟技巧,並且能馬上實際運用在工作上。 【課程內包含項目】 音頻:8則音頻,全長98分鐘。 電子書:1本《談判力就是你的超能力》電子書 *訂購課程後,城邦會將您的email轉交給電子書平台Readmoo,由該平台派送電子書給您(每週五上午10點提供名單,隔週陸續進行派送)。如您購買後兩週內未收到信件(信件匣與垃圾信件匣),請您留言詢問,我們會盡快為您查詢。 發刊詞:不求全拿,但得更多 • 無論你在哪個行業或職位,不了解人性,就等著被淘汰;不懂得談判,只能說遺憾。 • 在這個人工智慧與大數據時代下,人人都應具備的基本能力,就是雙贏談判力! 01 | 談判前知己知彼,才能創造雙贏格局 • 知己知彼:要如何在談判前就知道對方想要什麼? • 談判目標的設定:你了解你的談判需求嗎? • 資源與籌碼:來盤點你的談判實力吧! 02 | 好的談判策略,讓你掌握勝利先機 • 擬定談判策略的五大基本原則。 • 學會增加籌碼,提高自己的勝算! 03 | 掌握出牌時機,化解對方的攻擊 • 有效運用談判戰術,讓溝通過程更順利。 • 面對談判時不合理的要求該如何應對? 04 | 看清局勢才能打破僵局,化險為夷 • 當談判陷入僵局時該怎麼辦? • 如何處理談判過程中的不愉快? 05 | 把握讓步法則,創造兼顧人情的談判 • 讓步讓得好,不吃虧還得更多! • 對方堅持自己的條件不退讓,應該要答應嗎? • 設定的談判目標沒有完全達成算是失敗嗎? 06 | 談判的收尾決定你的成敗 • 上司對你帶回來的談判的結果不滿意,該怎麼辦? • 預防談判後出爾反爾與拖延履行的訣竅 07 | 每次談判都讓自己更專業、更有自信 • 談判後的八問六想,讓自己更進步。 • 讓我們一起學談判,培養超能力!

目錄

章節目錄 • • 發刊詞:不求全拿,但得更多免費體驗06:52 • 01 | 談判前知己知彼,才能創造雙贏格局14:32 • 02 | 好的談判策略,讓你掌握勝利先機14:03 • 03 | 掌握出牌時機,化解對方的攻擊12:31 • 04 | 看清局勢才能打破僵局,化險為夷10:35 • 05 | 把握讓步法則,創造兼顧人情的談判10:30 • 06 | 談判的收尾決定你的成敗07:52 • 07 | 每次談判都讓自己更專業、更有自信11:07

延伸內容

線上試看/試聽 https://bit.ly/3v2ZBiW 有聲書/線上課程兌換說明 1. 有聲書/線上課程服務配套由「城邦自慢塾 」提供。 2. 有聲書/線上課程為虛擬商品,無實體物品。可使用手機、平板及電腦觀看收聽。 3. 訂單確認交易成功後,將由「城邦自慢塾」於七日內以電子郵件寄送「兌換碼」以及兌換碼使用方法。如您購買後兩週內未收到電子郵件,請您於城邦自慢塾客服中心留言詢問,我們會盡快為您查詢。 4. 憑兌換碼可於「城邦自慢塾 」兌換該有聲書/課程。請前往「 城邦自慢塾 」頁面(https://www.cite.tw),註冊成為會員並由會員中心的「兌換課程」頁面進行兌換。兌換網址:https://www.cite.tw/learning/redeem_course 5. 兌換碼不限本人使用,兌換碼一個帳號僅限使用一次。 6. 購買後如七日內未使用兌換碼兌換欲退款,可申請退費。如超過七日申請或已使用兌換碼,則不得辦理退費。 7. 更多線上課程相關資訊及常見問題請參考城邦自慢塾客服中心https://www.cite.tw/pages/service

作者資料

鄭立德(Leader)

Leader''s學經歷 師大附中、政大政治系、美國伊利諾大學MBA 和風談判學院 認證講師 台新金控 教育訓練講師 保險信望愛獎 最佳專業顧問 金融研訓院、資策會、欣台保經 特聘講座 台灣服務業發展協會 副祕書長暨資深顧問 神經語言學(NLP)專業執行師 現任:力得企管顧問有限公司 總經理暨首席講師 Leader''s專業課程(斜槓的樂活八力!) 雙贏談判力/有效溝通力/感動服務力/成功銷售力/ 紓壓正念力/上台表達力/同心領導力/共好團隊力 Leader''s培訓資歷 中國民生銀行(北京)、5919煙酒連鎖超市(瀋陽)、合和大唐足浴連鎖企業(武漢)、滙豐銀行、彰化銀行、康和證券、台新保代、欣台保經、台新銀行、震旦行、富邦銀行、京城銀行、國泰人壽、富邦人壽、新光人壽、三商美邦人壽、臺灣人壽、海巡署、衛福部、臺北市警察局、基隆市警察局、外貿協會、神腦國際、扶輪社、青創會、中小企業總會、台北市立交響樂團、台灣集保、志遠電子、台灣服務業發展協會、大衛營、鼎新電腦、Savills、高力國際、晟德藥廠、凱薩琳婚紗、中國石油公司、台南企業、政治大學、馬偕護校、台北科大、中華科大、開南大學、大安國中、仁愛國小、基隆一信、基隆二信、淡水一信、淡水信合社、臺北五信、新莊農會、士林農會、北投農會、板橋農會、羅東農會、五結農會、宜蘭信合社、桃園信合社、台中二信、台南三信、麻豆農會、善化農會、永康農會、永安農會、高雄農會、岡山農會、六甲農會、六龜農會、美濃農會、下營農會、高雄三信、澎湖一信、澎湖二信、花蓮一信、花蓮二信……等 Leader''s專業資格、證書證照 「專業銷售技巧」(PSS)講師訓、「DISC」性格分析與運用講師訓、不動產經紀人國家考試及格(2007年)、人身保險經紀人國家考試及格(2012年)、信託業務人員、理財規劃人員、證券高級營業員、投信投顧業務員、期貨業務員、壽險業務員、產險業務員、保險中級測驗、投資型保單業務員、外幣保單業務員 Leader''s授課風格 Leader於教育訓練與銷售輔導相關工作20年,具有豐富的學識、實務背景與培訓經驗,授課及專題講座超過3000場次,授課學員超過5萬人次。授課風格以「正念思考、樂活學習」為培訓核心價值,幽默風趣、生動活潑、創意多元、化繁為簡,完全以學員需求進行教育訓練。課程有趣、有用、有條理,兼具廣度、深度與溫度,往往能觸動人心、激勵學員即知即行,深受學員喜愛及好評。 Leader對於有效溝通、成功銷售、雙贏談判、團隊共好、正念紓壓、同心領導、感動服務及上台表達等八大專業課程,均有獨到的見解及深入研究。 相關著作:《說故事的力量:從電影學會30秒打動人心的說話術,談判溝通超業培訓師鄭立德用七部經典電影,教你如何談判雙贏、有效溝通、成功銷售!》《溝通表達勝經:溝通X表達X談判X銷售X服務X領導X團隊X正念,談判溝通超業培訓師的關鍵31力》《超業筆記:銷售力,就是你的免疫力──鄭立德的銷售八講》

基本資料

作者:鄭立德(Leader) 出版社:城邦微學習 出版日期:2020-07-31 城邦書號:9VCMEAACA510032 規格:1頁
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