內容簡介

成功的業務，需要有方法，更需要好好規畫。你曾經想過當「業務」嗎？或許你一開始並不想做「業務」這份工作，而是它找上了你，選上了你。我們很多人都是這樣，作者也是。你可能就是：「後來……我就不小心變成做業務的了。」現在，你能不能成功，取決於你推銷點子、觀念、流程、特定產品給別人的能力。而且，取決於你對於你所做的事情「思考了多少」。然後，如果你能發展出你的「獨特性」，那就更接近成功了…… 您是不是缺了一套「業務生涯規畫」？在這本書裏，會教您一些有用的銷售技巧，使您更能掌握銷售過程中的「動態變化」，善用每一次接觸客戶的機會，您還會學到，如何縮短銷售的cycle，使業績一飛沖天！本書還有獨創的「業務專業層級表」，你可以追蹤並管理自己的事業進展，學到在每一個階段，如何做正確的選擇與規劃。這本書淺顯易懂，非常幽默，也有發人深省的故事，並搭配許多實用的策略工具——包括台詞、範本、檢核表、信件範例、以及工作清單——幫助您建立您的業務專業，以及更長更多的財富。所以，本書將助您實現您的願望——你要在這一行出類拔萃！變得更專業！而且有完美的生涯規畫！您不會再徬徨了。這就是這本書的重點啦。 【目錄】 導言� 你相信命運嗎？ Part 1：選擇…業務專業層級表…挑戰第一章：選擇第二章：業務專業層級表第三章：挑戰 Part 2：從「業務部門」轉型為「業務精兵」第四章：「業務部門」或「業務精兵」第五章：「導覽」課程：做好高獲利的心理準備第六章：為什麼你必須停止「叩客戶」 Part 3：把每件事情做得更好第七章：勇敢走向所有人—銷售流程步驟三～九第八章：突然約到客戶時該怎麼做？—銷售流程步驟十～十二第九章：你夠資格嗎？—銷售流程步驟十二（續）～十三第十章：獲得報酬之前，先做好你的工作—銷售流程步驟十四～十五第十一章：邁向成交！—銷售流程步驟十六第十二章：要怎麼收穫，先怎麼栽第十三章：疲於銷售無法做好客戶服務結論� 用你自己的方式邁向成功r 【名家推薦】 ◎「萊托的這本業務入門書，論點清晰文筆簡潔有力，會讓每一間商學院圖書館增色不少，每一位業務人員的車上都應該有一本。」 ——Julian Allitt, JazzRadio 101.9執行董事, 德國柏林 ◎「克里斯‧萊托用淺白的語彙，傳授業務銷售的成功祕訣，讓這本書簡單易讀，而且這些經過時間考驗的智慧、融會實務的範例，對讀者大有幫助。」 ——Tim McMahon, ConAgra公司行銷資深副總裁 ◎「萊托這本新書，是每位業務人員必讀的寶典。他不說廢話、直截了當的風格，讓這本書很好閱讀，容易了解。這本書可以幫助業務人員提升他們的銷售能力，無論他已經當了業務多久。萊托的大師地位，無人能出其右。」 ——Eric Rhoads, RadioCentral.com Streamline Media董事長兼CEO

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