現任華盛頓特區喬治城大學的語言學教授，是該校的六位榮譽終身教授之一。曾任普林斯頓大學的研究員，並榮獲該校「麥格勞傑出講師」頭銜。她的研究聚焦在對話互動時的人際關係，深入探討不同情境下的對話風格差異，包括性別與文化背景的影響。

她在出版《聽懂另一半》之後，成為了美國家喻戶曉的學者。此書在《紐約時報》暢銷榜上維持了將近四年，隨後翻譯為其他三十種語言。此外還有十多本暢銷著作。
她接受過許多國際媒體採訪，也為大型媒體撰文，包括《紐約時報》、《新聞週刊》、《今日美國》、《人物》、《華盛頓郵報》、《哈佛商業評論》與《時代》。