作者曾於LG集團擔任社內溝通工作十年，並以此經歷開設YouTube頻道「崔美英的Love Your Voice」，專門為職場上因說話表達而飽受痛苦的人修復、提升自尊感。
現為「商務溝通師」，也是「Enable Communications」代表，主要進行商務表達教育，從企業的「C-Level（首長級）主題演講指導」到「經理人溝通技巧」、「新進員工報告指導」等，協助職場人士在社內需要說話表達的每一刻都能夠充分發揮自身存在感。專攻漢陽大學研究所「組織心理及人才開發」，不斷精進商務溝通的專業性。

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