美國密蘇里州哥倫比亞大學新聞學系碩士，是一位擁有近30年經驗的資深傳播顧問，曾在美國及臺灣生活及工作，先後在企業內部及代理商端擔任公關主管多年，曾在美商賽門鐵克（Symantec）擔任大中華區公關主管、美商甲骨文（Oracle）臺灣區公關經理，因而有許多與國際專業職人溝通打交道的經驗。擁有敏銳觀察的洞見力，對於國際溝通力、品牌策略、整合行銷傳播、危機處理和職場文化有其獨到的見解。
作者也曾在國內電信及軟體產業中，負責整合行銷及網站經營工作，對於數位行銷、大數據分析、社群影響及網路傳播研究深入。此外，並曾在東森電視新聞臺、中國電視公司等電視臺新聞部門擔任記者、主編和主播工作，也因此對於國內媒體生態充分了解。
職涯中接觸世代包括有嬰兒潮世代、X世代、千禧世代及Z世代，充分體認到新舊傳統文化的衝擊與傳播方式的改變，更體認到各世代間因為價值觀的差異，溝通上更屬不易。本書內容用案例分享關鍵作法，讓讀者在生活日常中鍛鍊自我，運用良好的溝通力，突破世代間的鴻溝，達成溝通的目的。
作者曾於文化大學擔任大眾傳播系講師，擁有紮實的公關經驗，是一位經驗豐富的媒體培訓師，專門研究品牌策略、意見領袖、企業社會責任、人際溝通、綜合行銷策略等。