戴爾．卡內基的孫子。曾任戴爾卡內基訓練機構的學習長和執行副總裁，服務了35年後退休，目前則是董事會成員。
克羅姆是社區的活躍成員，擔任教會長老、財務和平大學（Financial Peace University）講師，以及當地男孩與女孩俱樂部（Boys & Girls Club）的教師。克羅姆和妻子南熙育有兩個出色的孩子，名為妮可和艾力克斯。