職場專家，畢業於布朗大學和耶魯大學，曾於布朗大學和賓州大學任教。擅長撰寫與談論的主題廣泛，包括性別、人際動力關係、對話、回饋以及有效溝通等。同時也是《哈佛商業評論衝突處理指南》（HBR Guide to Dealing with Conflict）的作者，文章散見於眾多書籍中，涉獵極廣。