暢銷書《金錢心理學》、《誰說人是理性的！》作者丹‧艾瑞利最新力作！ 深入探討人性如何助長假消息蔓延增生，並引發社會危機！ 假消息天天影響我們，從社群媒體的留言、政治八卦、鄰居的耳語、到親友間的傳聞，全都充滿假消息。是什麼讓我們相信這些訊息？我們又為何會擁護這些訊息，進而傳播出去？ 知名社會學家丹‧艾瑞利認為，原因出在人人都有可能陷入「錯誤信念」。 什麼是錯誤信念？這是一個扭曲的鏡片，人們會透過它來看待與理解世界，並將自己的見聞描述給其他人聽。這也是一個讓人愈陷愈深的過程，只要相信這樣的信念，就會鞏固信念、為信念辯護，甚至傳播信念。 因此，一切都是人性的問題，高學歷、理性的人也會被騙！ 在本書中，艾瑞利從自己遭到假消息與陰謀論攻擊的心路歷程，探討為什麼人們會接受錯誤的信念、不相信科學、甚至擁抱陰謀論。他結合多年的研究心得與最新的研究成果，揭開讓人陷入假消息與錯誤信念的重大元素。 他認為要打擊錯誤信念，不必起衝突、也不必爭論不休，而是要發揮同理心。當你理解到錯誤信念都是人性作祟，就可以從中找出應對之道。而當人人都小心避免陷入錯誤信念，就不會被AI等科技工具影響，打造出理性的社會。

【名界推薦】 前言　妖魔化：即使你通常會略過前言，也應該讀這篇文章 第一部　錯誤信念的漏斗 第1章　那個人怎麼會相信那種事？ 第2章　錯誤信念的漏斗如何運作 第二部　情緒元素與壓力的故事 第3章　壓力、妥協與崩潰 第4章　挑個人當反派，重新獲得掌控權 第三部　認知元素與資訊處理機制的功能失調 第5章　尋找自己想要相信的真相 第6章　努力相信自己已經相信的事情 第四部　性格元素與個人差異 第7章　被外星人綁架的人透露的性格教訓 第8章　性格在錯誤信念漏斗中的角色 第五部　社會性元素與部落主義 第9章　放逐、歸屬與錯誤信念的社會吸引力 第10章　社會加速器 第六部　錯誤信念、信任和我們的未來 第11章　究竟是否應該再相信別人？ 第12章　為什麼超人給我帶來希望

摘自【前言】妖魔化 這本書的旅程是從我的自身經驗開始，但是很快就轉為探討影響到我們所有人的現象。它讓我得以探索我不熟悉的研究領域，例如性格、臨床心理學與人類學。陰謀論的散播與假消息的禍害，都是社會科學領域尚未企及的研究挑戰，也凌駕在我的專業領域之上，甚至超越任何一本書收錄的範圍。 科技、政治學與經濟學在激發與加劇這些問題上，都扮演相當關鍵的角色。隨著ChatGPT與類似產品等高階AI工具問世，以及各項議題持續朝向兩極化發展，從社會與結構的觀點來看，這些問題似乎一時之間還無法解決。它吸引我的地方在於，了解為什麼人們這麼容易受到影響，而這也是我認為可以讓事情朝向正面發展的轉捩點。 為什麼我們不只是相信假消息，還會主動搜尋與散布假消息？是什麼樣的過程，讓看似理性的人開始對不理性的信念有興趣，並且接納它，還進而為它辯護？善用同理心，而不是以批評或奚落訕笑的態度來處理這些問題，既能帶來啟發，卻也令人不安。 在本書中，我會使用「錯誤信念」（misbelief）這個詞彙來描述我們即將探究的現象。錯誤信念是一個扭曲的鏡片，人們透過它來看待與理解世界，並且將自己的見聞描述給其他人聽。錯誤信念同時也是一個過程，如同會讓人愈陷愈深、不可自拔的漏斗。 本書的目的就是要凸顯出，不管是任何人，只要處於「適當」的情況下，就有可能發現自己陷入錯誤信念的漏斗。當然，我們可以輕而易舉的認為，這本書是在描述其他人的狀況。但是，這本書也和我們有關。 它討論我們如何形成信念、鞏固信念、為信念辯護，以及傳播信念。我希望各位讀完本書之後，不會只是看著周遭的人說：「這些人怎麼這麼瘋狂？」而是能夠開始了解、甚至是體諒這些情感需求以及心理與社會力量，正是這些需求與力量引導我們相信我們最終的信念。 社會科學能提供一套極具價值的工具，讓我們了解這個過程的各種元素，進而得以解釋這些現象，並減輕它們的危害。我在書中收錄的許多研究都不是最新的報告。 在我釐清導致人們產生錯誤信念的情緒、認知、性格與社會因素的探索過程中，我發現自己總會回頭查看相關領域的核心基礎。我並不意外會出現這種狀況。畢竟，容易產生錯誤信念的傾向，也是人性的一部分。 本書在許多方面都奠基在我過去的著作上，尤其是和人類的不理性有關的研究。畢竟，還有什麼事會比接受一套毫無根據或是證據薄弱的信念，甚至為了堅持這些信念是真理，不惜疏遠家人與朋友，讓自己活在懷疑與不信任的痛苦當中，還要更加不理性，同時也更符合人性呢？ 然而，在其他方面上，本書和我過去的著作截然不同。首先，和其他著作相比，這本書更貼近我的個人經歷。讓我動念寫作這本書的經驗，不僅很有挑戰性、也激起激烈的情緒反應，所以，決意要進行這項研究，就代表我得花更長的時間思考這些經驗，這讓我更加難受。 其次，比起我過往研究的任何一個主題，本書探究的現象更加複雜，且涉及諸多面向。在過去，我所做的研究以及寫入書中的內容，都和特定主題有關，例如拖延、職場工作的動力來源、線上交友，以及對金錢的誤解等。我的研究假說很明確（至少我是這麼認為），我也希望自己的研究成果，是在為兼具實用性與理論趣味的問題提供解答。 然而，我在本書中試圖釐清的問題，卻是有不同來源的力量在拉扯，其中還包括許多錯縱複雜的元素。從一開始我就知道，這次的研究結果不會得出單一的簡單答案。儘管如此，我還是希望本書依然能夠提供一個有用的框架，讓讀者得以透過它來理解，從抱持信念的人（believer）變成抱持錯誤信念的人（misbeliever），通常會經歷哪些過程。 出於必要，我寫作本書的方法，將會結合個人的反思、對話、人類學研究，並且參考有助於釐清這個主題不同面向的各種社會科學文獻。至於本書的敘事，我是仰賴自己對這些事件的記憶，並且盡可能援引研究報告、和其他學者專家合作，以便補強敘事的內容。 我從自身經驗開始，投注數千個小時檢視各種訊息與假消息的不同來源；聆聽線上的討論，有時也加入討論；閱讀學術文獻；並且進行研究（而且我所謂的「研究」，可不是看看YouTube影片而已）。 我著手本書的方式和過去完全不一樣，這次我仍持續和抱持錯誤信念的人──也就是在網路上詆毀我的那群人──對話，甚至交流往來。各位會在本書許多地方看到他們的身影。這些人一開始是我的死對頭，後來卻成為我人類學的研究對象，對於幫助我擴大研究範圍十分關鍵。 我試圖了解他們，用同理心理解他們，同時想辦法釐清，到底是什麼因素讓他們陷入錯誤信念的漏斗，並且運用社會科學的角度，歸納整理我所學到的知識。為了表示尊重，又不破壞故事的完整性，我換掉其中一些人的姓名，修改足以辨識身分的細節特徵，包括對外貌的描述、國籍與職業等。 我也盡可能重新組織我們之間的對話，並且以簡訊文字、電子郵件往來溝通，以及社群媒體貼文為依據；有些內容需要彙整，有些則需要進一步說明與解釋。書中記載的對話內容並不是逐字稿，我反而採取能夠喚起當時情感與雙方語意的方式，重新訴說對話的內容，以便保留互動過程的本質與精神。 我希望透過這些故事與反思，或許可以讓我們更加了解世界上發生的這些事，並且討論我們身為一個人、身為家庭與社會的一份子，如何減輕這些事所造成的傷害。當錯誤信念的問題日漸嚴重，把焦點集中在人性因素上，也就是聚焦在了解與對抗我們與他人的錯誤信念上，可能是最快速又有希望促成改變的途徑。 儘管這並不表示事情易如反掌，但的確有許多我們可以做的小事，來防止自己陷入錯誤信念的陷阱，阻止周遭的人接受錯誤的陳述，並且減緩、甚至反轉我們熟識或所愛的人落入假消息的速度。在本書中，我將自己的應對方法特別摘錄出來，放在以「希望對各位有幫助」為題的小欄位。 這些方法包括社會科學的各項工具與洞見，在面對困難的混亂局面時，它們可能會很有效。我誠摯希望這些建議將有所助益，但同時我也不得不承認，對於如何解開侵襲我們公領域與私領域、以錯誤信念與假消息交織而成的錯綜網路，我們還有許多地方需要學習。 在我看來，對任何人而言，或許最有幫助、也最有希望的起始點，就是理解對方並抱持同理心。的確，我們面對的假消息內容包羅萬象，有些很可笑、有些很奇怪、有些很荒唐、有些很冒犯，甚至有些還很危險。 其中某些假消息足以貼上「陰謀論」（conspiracy theory）的負面標籤。但是，我們或許沒那麼樂意承認，促使人們參與這些內容的原因和我們切身相關。我總是試著以純粹的好奇心態去和懷抱錯誤信念的人交流，因為我相信在面對這些信念和現實相互矛盾的人的時候，不論是趕走他們、嘲笑他們或是抵制他們，對我們並沒有任何好處。 因此，我選擇使用「懷抱錯誤信念的人」來稱呼他們，而不是帶有評判意味的「陰謀論者」。我希望這樣的做法能夠幫助我們所有人，更加了解自己生活周遭、以我們難以理解的角度來看待世界的人們。或許在這樣的過程中，我們也可以回頭質疑自己的某些信念，以及我們建立這些信念的途徑。畢竟，我們都是懷抱錯誤信念的人，只是方式各有不同。

作者：丹．艾瑞利(Dan Ariely) 譯者：吳鄭重 出版社：天下文化 書系：財經企管 出版日期：2024-10-31 ISBN：9786264170222 城邦書號：A1501155 規格：平裝 / 單色 / 416頁 / 14.8cm×21cm