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內容簡介
◎漂亮立功,擺脫苦勞 小職員解決問題能力再升級
優秀的解決問題能力,是決定升遷的關鍵之一。無奈工作上出現突發狀況、或預料之外的難題,總是讓人手忙腳亂、盲目行事而徒勞無功。究其原因,無非是沒有分析清楚、用對解決方法。運用解決問題的2種途徑、9種工作分析法,即使面臨棘手的狀況、高難度的問題,也能有條理地找出核心關鍵、進而採取最佳的解決對策,順利將工作危機轉化為轉機,成為獨當一面、堪當大任的職場常勝軍。
◎用對方法,一次就做對!
本書針對各行各業常見的工作問題,提供九種管理學中紮實的分析法,摒除專有名詞和深奧理論,以step by step及簡明圖解,深入淺出說明操作方式並解析職場問題案例,立即應用。依循本書的操作步驟按圖索驥,便能輕易將盤根錯節的工作問題歸類區隔,並對不同類型的工作問題施以適合的解決對策,簡化複雜的突發狀況、籌謀艱鉅的工作任務。
◎晉升一流人才 高難度的目標照樣圓滿達成
.問題1錯誤在哪裡?→解答 魚骨圖:簡易區分問題類別,立刻破解出錯環節
.問題2工作不會做?→解答 RIE法:精準辨識任務特徵,迅速掌握執行要訣
.問題3進度又延宕?→解答甘特圖:盤點待辦事項及工時,配合進度調度資源
.問題4績效難突破?→解答PDCA:改善方案步驟化,循序漸進提升績效
.問題5提案沒靈感?→解答PLM:結合思考慣性與工作目標,具體落實創意想法
作者資料
吳嘉玲等人
《工作,分析了再做》作者包含: ◎吳嘉玲 國立中央大學人力資源管理研究所畢業,曾任電子/化工/貿易相關產業人資管理師。 ◎李宛怡 國立台灣大學商學研究所畢業。 ◎陳昵雯 私立東海大學企業管理研究所畢業,現任漢翔航空工業公司經營管理師。 ◎姜俊廷 國立政治大學商學院專業管理學訓練,曾任化妝品公司行銷及服裝貿易等工作。 ◎石弘域 國立政治大學企業管理研究所畢業,曾任中國生產力中心策略規劃組管理師。 《分析清楚,問題自然好解決》作者包含: ◎吳嘉玲 國立中央大學人力資源管理研究所畢業,曾任電子、化工、貿易相關產業人資管理師。 ◎王雋蔚 清華大學工業工程研究所畢業,曾任半導體晶圓廠工業工程課代理副理,現為自由業。 ◎徐秀媚 國立台灣科技大學企管研究所畢業,曾任戰國策國際(股)公司行銷總監、總經理特別助理。 ◎陳昵雯 私立東海大學企管研究所畢業,曾任科技業行銷企畫管理師,現任航空工業公司。
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