內容簡介
◆本書為經濟新潮社出版的《你想通了嗎？》改版書！
◎為什麼世界上有這麼多問題？
因為，問題就是你的「期望」和「感受」之間出現了落差。
因為，大家急著想解決問題，卻沒有想清楚以下6個問題：
1. 問題是什麼？
作者說：問題就是你的「期望」和「感受」之間出現了落差。
2. 這是什麼問題？
作者說：如果你很輕易就解決別人的問題，他們不會相信你解決了他們真正的問題。
3. 真正的問題是什麼？
作者說：每一個解決方案都是下一個問題的根源。
4. 這是誰的問題？
作者說：不要急著幫別人解決問題——尤其當他們自己就可以處理得很好的時候。
5. 問題是從哪來的？
作者說：問題的起源，通常和你自己大有關係。
6. 我們真的想解決它嗎？
作者說：任何解決方案都有不可避免的副作用。
更多更精采的答案，都在這一本問題解決經典當中！
本書早在1982年第一次發行，至今已成為問題解決領域的一部經典。在這本奇妙的小書裡，探討了解決問題時常遇到的思考盲點，以及處理問題的關鍵思維。
作者引導讀者從全新的角度來看問題，並改善面對問題的思考方式。本書作者高斯和溫伯格，以輕鬆、幽默的方式讓讀者了解，面對問題時最重要的是：先確定真正的問題是什麼，其次，找出誰是問題的擁有者，再來，認清問題是從何而來，最後，決定是否真的需要解決這問題。
本書在規劃時就希望各類讀者都能輕鬆閱讀，全書附有精采插圖，讀了這本書，可以使你成為更專業的解決問題專家，而且您會忍不住再讀一次！
專文推薦
‧本書運用淺顯易懂的案例，引導讀者去看一群人在解決問題的過程中，易因自私自利、誤解等因素而使問題被放大的過程，讓讀者以旁觀者的角度，體會到問題產生的可笑，從而思考自身如何避開此一陷阱。這是一本既輕鬆、又可幫助自己認知問題的本質、思考問題解決技巧的好書。——聯強國際集團總裁兼執行長杜書伍
‧凡事要先有面對的「勇氣」；其次是養成洞見的能力；再來才是在最短期間內想出應對的解決方案。本書提出許多幫助讀者面對問題、思考問題、解決問題的實用祕方。——連營科技總經理李紹唐
作者資料
唐納德‧高斯(Donald C. Gause)
唐納德‧高斯﹝Donald C. Gause﹞和傑拉爾德‧溫伯格﹝Gerald M. Weinberg﹞是國際知名的講師和顧問，也同為美國計算機協會﹝ACM﹞的講師。他們長期合作過各式各樣的計畫，並合著有另一本書《探索需求》（Exploring Requirements: Quality Before Design）。爬山是他們共同的興趣。 唐納德‧高斯是紐約州立大學賓漢頓分校Thomas J. Watson工程學院的系統科學教授。他的研究重點是：複雜系統的設計與開發，以及大型企業的創新。
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