訓練師的聖經 馭人術的終極指南 這是本行為訓練終極指南：你可以教貓彈鋼琴，讓雞翩翩起舞，甚至可以用來對付不聽話的小孩，愛唱反調的另一半，難搞的員工！ 教你如何觀察、分析行為，透視行為形成的原理，破除不打不乖的迷思，學會搏感情訓練法。 你再也不必高聲咆哮、施暴、處罰，因為你掌握了必殺技。 這是一本描述「增強理論」的書。作者凱倫．布萊爾是位具有突破性貢獻的行為學家，也是位能夠靈活變通的動物訓練師；她提倡的正增強原理及應用方法對訓練領域影響甚巨。 增強式訓練並非是「奬勵」和「處罰」的系統，它是根據行為科學而來。依科學上的說法，「增強」出現於行為發生期間或行為達成時，並會增加行為再出現的可能性。達成行為增強有二個要點：行為與增強兩個事件在時間上必須具有關聯性，當「行為」引起「增強」時，這個行為發生的頻率就會增加。 電影《我不笨，所以我有話要說》（Babe）中的小豬和其他動物得以精彩「演出」，歸功於好萊塢動物訓練師使用的正增強訓練。而今，許多奧運教練也利用正增強和塑形法訓練，一改傳統的威嚇方法，他們同樣獲得顯著的進步。 這本書讀來愉悅、條理分明，適合所有想要了解或改變動物行為的人，無論這個動物是隻愛吠的狗、好管閒事的鄰居、不友善的貓咪、不聽話的小孩、亂丟襪子的另一半，或是你想改掉自己的壞習慣，你再也不用高聲斥罵、威脅、暴力、處罰……或者斃了那隻搗蛋的狗。 在本書中，你將學習到： ◎革命性「響片訓練」的原理──響片訓練的驚人成效歸功於它的即時回應，可以明確告知動物哪個行為受到奬勵。 ◎終結不良習慣的八招解決辦法，從抓壞家具的貓咪到生活習慣欠佳的室友都可以對付。 ◎「塑形」行為的十大法則──不必造成壓力或疼痛也能收到訓練成效。 ◎訓練狗兒大小便、改善網球技巧或應對叛逆青少年的小祕訣。 ◎探索增強式訓練的新用途。

別斃了那隻狗！目錄 專文推薦 有教無類——人狗共通的訓練原理 祁偉廉 專文推薦 在最適當時機按下它　 黃慶榮 譯者序 訓練不能光憑直覺與蠻幹！ 黃薇菁 前言 　 第一章 比獎勵更有效的「增強原則」 ●「正增強物」是什麼？ ●哪些是「負增強」？ ●抓準出現增強物的時間點 ●增強物的大小 ●意外的「大獎」 ●制約增強物 ●響片訓練 ●「繼續加油！」 ●習得厭惡刺激 ●無法預料的獎勵更具吸引力 ●不適用變化性增強的情況 ●如何打破「起頭最難的障礙」 ●迷信行為：意外的增強效果 ●利用正增強可以做什麼？ ●團體中的增強 ●別忘了增強自己 第二章 塑形法：不打、不罵、不施壓的訓練法 ●什麼是塑形法？ ●方法重要，原則更重要 ●塑形法的十大原則 ●從訓練遊戲開始 ●塑形捷徑：標的法、模仿和模擬 ●特殊訓練對象 ●善用記錄作自我增強 ●不發一語的塑形法 第三章 刺激控制：無脅迫性質的合作關係 ●刺激的種類 ●讓對方依令行事 ●建立訊號 ●刺激控制的規則 ●那種訊號？ ●訊號強度和淡出 ●有效又好用的標的物 ●以習得厭惡刺激作為訊號 ●限定反應時間 ●預期心理 ●利用刺激作為增強物：連鎖行為 ●教狗兒玩飛盤：一個連鎖行為的例子 ●類化刺激控制的概念 ●習成前低潮及發飆 ●刺激控制的用途 第四章 反訓練：利用增強去除不想要的行為 ●第一招：斃了他（牠）！ ●第二招：處罰 ●第三招：負增強 ●第四招：消弱 ●第五招：訓練不相容的行為 ●第六招：訓練這個行為只依訊號出現 ●第七招：塑形出行為的消失 ●第八招：改變動機 ●有害無益的剝奪方法 ●解決複雜的問題 第五章 現實生活中的增強現象？ ●增強之於運動 ●增強之於經營 ●動物世界的增強現象 ●增強之於社會 第六章 響片訓練：一種新的訓練技巧 ●日益普遍的響片訓練 ●響片訓練的長期附加效應 ●突飛猛進的學習成效 ●去除響片 ●訓練對象有如參與遊戲 ●免於恐懼的自由學習與樂趣 ●響片訓練之於人 ●更多應用在人類身上的作法 ●世界各地的響片訓練 致謝

◎文／黃薇菁（Vicki）（Vicki響片訓練課程講師） 　　十年前，我在美國讀研究所，課餘消遣是到派翠西亞．麥克康諾博士（《別跟狗爭老大》一書作者）的訓犬學校擔任課程助手，當時令我印象深刻的是美國人看待寵物的態度，大家把狗兒結紮和帶狗上課視為責任及義務，樂於追求相關新知，所以巿面上有各種犬類訓練及行為相關書籍，我記得初級訓犬課列有多本推薦書目，其中一本就是《別斃了那隻狗！》。 　　 　　這本書被美國寵物犬訓練師協會（Association of Pet Dog Trainers）選為十大好書，也是該協會訓犬師認證前的必讀推薦書目之一，美國訓犬師組織（American Dog Trainer掇 Network）稱它是「訓犬師的聖經」，上網查詢現代訓練（modern training）或正向訓練（positive training），它們的推薦閱讀多半都少不了這本書。然而書中直接提到訓犬的部分卻不多，因為它並不是一本訓犬手冊，沒有給你訓練步驟，要你照本操課，而是希望你了解「訓練原理」，明白怎麼做有用，怎麼做無效，有了這個訓練利器在手，無論你想訓練老公或老虎都不成問題。 　　 　　訓練這門學問無法光憑直覺和蠻幹，舉例來說，如果你家狗狗在客廳大便，你把牠抓過來，指著那坨大便，甚至把牠的鼻子壓在大便上，生氣怒吼：「看看你幹了什麼好事！」，然後海扁牠一頓，讓牠得個教訓，下次才不敢再亂大便，這種處理屬於人類的直覺反應，狗兒不見得學習到你想要牠做的事，所以很少狗兒因此學會了到哪兒大便，奇特的是，儘管它不是很有效，大家仍然口耳相傳、如法炮製，甚至很多訓犬書籍也教人這麼做。這便是蠻幹，不動腦筋。 　　 　　唯有動動腦，依循訓練原理才能夠有效訓練，靠著直覺及蠻幹只會勞神費時，苦的不只是作訓練的一方，也苦了被訓練者。訓練原理就是學習理論（learning theory），出自心理學大師史金納博士引領的操作制約行為研究，爾後由史金納博士的學生及其他人士發揚光大，發展應用到各類動物訓練以及人類教育上。 　　 　　本書作者有鑑於大眾對學習理論的不解，遂結合本身的學術知識及多年動物訓練撰寫了這本書，以升斗小民也能理解的平實口吻簡要介紹了學習理論。 本書共分為六章： 　　 　　第一章：開宗明義說明訓練新行為的方法——「正增強」和「負增強」的原理，運用增強法的各項注意事項。 　　第二章：達成不可能任務的逐步增強法——介紹威力超級的「塑形法」，如何利用增強法塑造出心目中的行為，有效塑形行為的十大原則以及特殊應用。 　　第三章：精進訓練技巧——介紹何謂「刺激控制」、成功達成刺激控制的四項條件、標的法，以及如何控制刺激及加強行為反應。 　　第四章：訓練八招工具箱——如果你不喜歡愛犬的一些行為，你不必斃了牠、修理牠或丟掉牠！有了其他七招，你再也不必一招處罰走天下，別招或許更管用。 　　第五章：增強法的生活應用——你不但能夠改變自己，也能改變他人，擴及社會各層面。 　　第六章：訓練新趨勢——「響片訓練」可加速學習，歷時不忘，探入動物的心靈世界，並且創造人與動物和樂相處的新境界。 　　 　　無論訓練人、寵物或動物園的野生動物，現今的訓練趨勢逐漸走向人道訓練方法，盡可能少用疼痛或威脅，而本書所提倡的響片訓練更是這類訓練法的翹楚，它與重視處罰糾錯的傳統訓練迥異，強調以訓練原理作為後盾，進行有效溝通並大量使用正增強技巧，響片訓練正如同燃原野火，在全世界如火如荼地蔓延開來。 　　 　　雖然十年前已聽聞本書，我卻遲至四年前才開始拜讀，因為書上全是密密麻麻的英文，令人望之卻步，直到讀了之後才發現有如入了寶山，滿載而歸，遂向商周出版推薦此書，現在出版了中文版，方便中文讀者許多。 　　 　　像這樣的一本訓練寶典，每位動物訓練師、教師或教練都應該人手一冊，寵物飼主也應該好好研讀，你將看得出自己的訓練技巧出了什麼錯，明白原來動物或學生出現的問題其來有自，而真正懂得如何改善自己的技巧。 　　 　　俗話說：「給人一條魚，不如給他一根釣桿，教他如何釣魚。」目前台灣巿面上所有的寵物訓練書籍都是偏重於介紹訓練技巧和步驟的技術書，等同只把「魚」丟給你，而這本書將是第一本告訴你訓練原理的知識書。 　　 　　我們雖然晚了美國的狗狗飼主至少十年，但是現在有了「釣桿」，我們的飼主知識水準要趕上他們仍然不遲，我期盼這本書能獲得廣大的支持迴響，為更多優質的國外訓練書籍打開進入台灣巿場之路。 　　 　　訓練應該是件愉快又有趣的事，請找對方法，和您的寵物一同享受訓練之樂吧！

　　本書主要談到訓練，對象無論是人類或動物、年幼或年老、自己或他人，如何運用方法使他們做出能力所及的事或應該做的事。如何讓貓咪不上餐桌或讓祖母別再對你嘮叨？如何改變你家寵物、孩子、老闆或朋友的行為？如何改善你的網球動作、高爾夫球表現、算術能力或記憶？這些，全都可以利用「增強」的訓練原則達成。 　　 　　這些原則是不變的定律，如同物理定律，所有的學習及教導必定依據這些原則，猶如蘋果必定依據重力定律往下掉落般，每當我們試圖改變行為，無論對象是自己或他人，我們都運用這些原則，雖然我們不一定知道自己正這麼做。 　　 　　我們往往不恰當地運用這些原則，我們威脅對方、與對方爭辯、迫使對方就範或剝奪對方，一出現問題便抓著對方窮追猛打，而當事情順利時卻白白讓稱讚對方的大好時機溜走。我們對自己的孩子、對彼此、甚至對自己都嚴苛不耐，卻也都這種態度感到內疚，深知如果使用較好的方法，將能更快達成目標而且也不會引起緊迫，但往往就是想不出該怎麼做——我們只是不知道為現代訓練師所善加利用的「正增強定律」罷了。 　　 　　無論要訓練什麼，不管是訓練四歲小孩在公共場所保持安靜、訓練幼犬大小便、訓練一群運動員或背詩，如果你知道如何運用正增強訓練原則，將可以進展得較快、較好也較有樂趣。 　　 　　增強的定律很簡單，花十分鐘就可以把它全寫在黑板上，花一個小時就能學起來。然而，要運用這些定律就是個挑戰了，增強式訓練有如玩遊戲，腦筋必須轉得快才行。 　　 　　每個人都可以作訓練，甚至有些人天生便能做得很好。你並不需要耐性特佳或個性強勢，或擁有與動物或小孩相處的天賦，或具有馬戲團訓練師法蘭克．巴克（Frank Buck）的「人眼魔力」，你只需要知道自己正在做什麼。 　　 　　有些人直覺就明白如何應用訓練定律，我們稱這些人為天生教師、傑出指揮官、金牌教練、天才動物訓練師。我曾觀察一些劇場導演和許多交響樂團指揮家，他們運用增強原理的技巧都很高超，這些天賦異稟的訓練者不需要看書也能夠善加利用影響訓練的原理，然而我們其他人卻是跌跌撞撞、胡亂摸索企圖解決寵物不受控制或與子女同事意見相左的問題，如果我們能夠了解增強的運作原理，這可能是天大的幫助。 　　 　　增強式訓練並非是「獎勵」和「處罰」的系統——總的說來，現代訓練師根本不使用這些字眼，獎勵和處罰的概念隱含極多與情緒相關的聯想和解讀，諸如渴望、害怕、罪惡感、『應該』如何和『理當』怎樣等。舉例來說，我們會因為自己做了某事而給予他人獎勵，譬如罵了小孩之後買冰淇淋給他作為補償，自以為知道獎勵應該是什麼，例如冰淇淋或稱讚，可是有些人並不喜歡冰淇淋，而且如果稱讚出自不當人選口中或稱讚的理由不當時可能適得其反，就如有時候老師的稱讚反而會使學生受到同學奚落。 　　 　　我們期望他人不需獎勵也能做對的事，女兒應該洗碗，因為這是她對父母的義務，當小孩或員工出現打破東西、偷竊、遲到、講話無禮之類的行為時我們會很生氣，因為他們明知故犯。我們施行處罰時，通常是在行為早已發生很久以後了（最具代表性的例子是把犯人關入牢裡），於是這個處罰對對方未來的行為可能毫無影響。處罰其實只是報復，然而我們卻認為處罰是種教育方式，人們容易稱這種作法為：「給對方一個教訓。」 　　 　　現代的增強式訓練不以這種通俗看法作為基礎，它是根據行為科學而來，依科學上的說法，「增強」出現於行為發生期間或行為達成時，並會增加行為再出現的可能性。達成增強有二個要點：行為與增強兩個事件在時間上必須具有關連性，當「行為」引起「增強」時，這個行為發生的頻率即增加。 　　 　　用來增強的東西（增強物）可能是正面的，它是學習者可能喜歡並且希望要更多的東西，例如微笑或輕拍一下的鼓勵方式；但它也可能是負面的，也就是學習者想避開的東西，例如猛扯一下牽繩或皺眉。但增強原理中，最為重要的是「時間關連性」——行為發生，接著出現增強物，日後帶來良好後果或避開不良後果的行為便較常發生。事實上，這個增強的定義如同回饋迴路，反向推演亦能成立：如果行為頻率沒有增加，那麼若非增強物出現的時機過早或太遲，就是選用的增強物對行為者不具增強作用。 　　 　　此外，我認為「增強理論」（科學原理）和「增強式訓練」（該科學原理的實際運用）之間有個重要分野。研究顯示，行為發生後若出現好的後果，該行為將較常發生，這是事實，不過實際運用時，若訓練者希望獲得驚人成效，在行為發生的當時就必須立刻出現增強物；「做對了！就是現在這個動作！」就在當下瞬間，學習者必須知道當時的行為已贏得獎賞。 　　 　　現代訓練師已發展出一些即時增強的絕佳辦法：他們主要利用標定訊號讓學習者能夠確認行為、增強定律、一些實際在生活中運用這些定律的方法，以及一個民間提倡的訓練趨勢，目前暫且定名為「響片訓練」（clicker training），它正將這類訓練原理應用至嶄新未知的新領域。 　　 　　我最早學習到正增強訓練是在夏威夷，一九六三年我簽約成為海洋生物世界海洋館的首席訓練師，我過去以傳統方法訓練犬隻和馬匹，但是海豚是全然不同的對象，你無法使用牽繩、馬勒甚至拳頭訓練這種游來游去的動物，因此正增強物——通常是一桶魚——成為我們唯一的訓練工具。 　　 　　一位心理學家向我概略解釋了增強式訓練的原理，至於應用這些原理的藝術，我則由訓練海豚的實務經驗習得。我的學術背景是生物學家，動物行為也是我畢生的興趣，當時讓我大感著迷的並不是海豚這種動物，而是進行這種訓練時我們之間產生的溝通——由我傳達給牠，由牠傳達給我。我把自海豚身上習得的經驗應用於其他動物，而且開始注意到這種訓練方式的應用悄悄出現在我的日常生活裡，例如我不再對孩子大吼大叫，原因是我注意到這麼做沒用，我會留意尋找我喜見的行為，當它發生時即予以增強。這種作法不但效果好多了，而且也可保持安寧平靜。 　　 　　我從海豚訓練習得的經驗具有諸多紮實的科學理論作為後盾，本書中我們將討論許多多理論之外的延伸，據我所知，這些理論的應用多半未曾被科學界描述，而且我認為科學家常錯誤應用這些理論，不過基本定律已經確立無誤，訓練時必須將它們列入考量。 　　 　　這些理論的研究具有不同名稱：行為矯治（behavior modification）、增強理論（reinforcement theory）、操作制約（operant conditioning）、行為學論（behaviorism）、行為心理學（behavioral psychology）、行為分析（behavior analysis）；這個心理學分支領域主要應該歸功於哈佛教授史金納博士的引領。 　　 　　據我所知，這個領域的內容在現代科學中最遭到毀謗、誤會、錯誤解讀、過度衍伸或誤用，光是提到史金納的名字即足以激怒一些人士，他們擁抱「自由意志」是人獸分野的特質之一，對於具有人文傳統背景的人士而言，蓄意利用一些技巧操縱人類行為似乎極其邪惡。然而昭然若揭的事實是，我們所有人無時無刻都試圖操縱彼此的行為，拿得到什麼方法就用什麼。 　　 　　雖然人文主義信仰者一直猛烈抨擊行為學論及史金納博士，激烈程度可比過去對付異教徒的狂熱，但行為學論已經擴展成為心理學的一大領域，包含大學科系、臨床工作者、專業期刊、國際性會議、研究所計畫、學說、理論支派及大量研究文獻。 　　 　　這個現象出現了一些益處，有些病症（例如自閉症）對塑形法和增強法的反應似乎無其他療法可及，許多治療師運用行為療法，成功地解決了患者情緒問題，至少在某些情況之下，這種單純改變行為、不探究問題根源的作法有其成效，因而促成家庭治療（family therapy）的興起，療程中注意到每位家庭成員的行為，而非只注意到患者本身，這顯然是很合理的作法。 　　 　　從史金納理論產生的教學機（teaching machines）和編序教學書（programmed books）是人們為了逐步塑形學生學習並增強正確反應的早期嘗試，這些早期的機制笨拙難用，不過接著馬上出現了電腦輔助教學（Computer-Assisted Instruction, CAI），它的增強物（虛擬煙火、跳舞的機器人）本身即具娛樂性，好玩又有趣，而且由於電腦回應的時間很精準，因此成效極佳。精神病院等機構也已建立起使用代幣或代卷的增強計畫，累積的代幣或代卷可以用來交換糖果、香菸或特權。而現在到處都見得到減重或改變其他習性的自我訓練計畫，「精準教學法」（Precision Teaching）和「直接教學法」（Direct Instruction）等依據塑形及增強原則設計的有效教學系統也進入了學校體系，而訓練生理反應的生物回饋（biofeedback）則是應用增強法的有趣例子。 　　 　　如今，「制約」研究已經到了極致細節的程度，例如一項研究發現，進行自我訓練計畫時如果使用進度追蹤表，把小空格塗滿的人將比在小空格裡打勾的人容易維持新習慣。 　　 　　把繁枝末節研究至此有它合理的心理學研究目的，不過它通常和好的訓練不太相干；訓練是一個迴路，是雙向性溝通，在迴路某端所發生的事件將改變另一端的事件，這和神經機械回饋系統（cybernetic feedback system）完全一樣。然而許多心理學家把研究當成是他們對動物所做的事，而非一起做的事，對於真正的訓練師來說，最引人興味的是每隻動物出人意料的獨特反應，而且它可能是訓練過程中最具成效的事件，但幾乎所有實驗性研究都刻意忽略或降低個體化反應。 　　 　　史金納博士所謂的「塑形法」是一個行為逐漸改變的過程，設計及執行這個訓練方法是一個運用想像力的過程，然而心理學文獻中多得是缺乏想像的塑形研究，故且不提它們的設計笨拙，我認為它們甚至還構成了殘忍又不正常的處罰。舉一項近期期刊報告為例，它的尿床行為療法不但在小孩床上設置「尿濕」偵測器，而且還要治療師陪小孩過夜！撇開它對小孩心理的不良影響不說，這類的「行為」療法有如企圖用鏟子打死蒼蠅一般。 　　 　　十九世紀哲學家叔本華（Arthur Schopenhauer）曾說過，每個創新的觀念會先被人取笑，然後被人大肆撻伐，到後來才會被視為理所當然。 　　 　　據我所見，增強理論也不例外。多年以前史金納博士廣受恥笑，因為他為了示範塑形現象而訓練一對鴿子打乒乓球。他還曾為出生不久的女兒打造了一個溫暖、自動清潔又提供娛樂的搖籃，人們謔稱它是不符人道的「嬰兒箱」A，是不道德且偏離正統教派的產物；現今仍有人謠傳他兩個女兒精神失常，其實兩人都是事業有成的專業人士，個性也相當宜人。最後一點是，現在有許多知識份子認為自己早已聽說增強理論也明白它是什麼，表現出一副沒什麼大不了的樣子，事實上多數人並不了解它是什麼，否則他們對待別人的行為就不會這麼差了。 　　 　　自從有了訓練海豚的經驗後，經年下來我持續對學術界、專業人士及一般大眾以增強原則為題發表演講及文章，我把這種訓練方法傳授給高中生、大學生、研究生、家庭主婦和動物園管理員，也教導親友家人，週末講座裡則教授幾千名狗兒飼主和訓犬師，我對其他各類的訓練師（包括牛仔和教練）也進行觀察和研究。我注意到增強訓練的原則正逐漸滲入我們的普遍認知當中，好萊塢電影的動物訓練師稱正增強為「博感情訓練法」，他們利用這些技巧訓練成一些無法以暴力脅迫達成的行為，例如在《我不笨，所以我有話要說》（Babe）電影中豬和其他動物出現的許多行為。現今許多奧運教練也利用正增強和塑形方法訓練，而非依賴傳統威喝的方法，他們同樣獲得顯著的進步表現。 　　 　　然而，我卻找不到一本描述增強理論原則的書，可以讓人在遇到實際狀況時能馬上拿來運用，因此我在本書中依我的理解解釋了增強理論，並且就我所見說明了實際生活上的運用及誤用情形。 　　 　　增強式訓練無法解決所有問題——它無法讓你銀行帳戶裡的錢變多，也無法挽救不良的婚姻，它也無法逆轉嚴重的人格問題。有些情況（例如嬰兒哭鬧）並不屬於訓練問題，它需要運用其他辦法解決，有些行為（無論動物或人類）具有遺傳天性的成份，要以訓練改變或許很難或不可能，有些問題不值得花時間訓練。但是，對於許多生活中的挑戰、任務或煩人之事，正確運用增強可以有所助益。 　　 　　在某些情境下使用正增強後也許可以讓你觸類旁通，了解如何在其他情境下運用。一位我曾共事的海豚研究學者曾酸溜溜地說：「沒有訓練過雞的人應該規定他們不可以生孩子。」意思是人在訓練過雞這種無法接受暴力的動物而獲得成效時，這種經驗將明白顯示，你並不需要處罰小孩也能獲得成效，而且這種經驗應該會讓你有點概念，了解如何增強你喜見的小孩行為。 　　 　　海豚訓練師為了每日工作需要，必須發展出正增強技巧，我注意到他們的子女多半極討人喜歡也很宜人。本書並不能保證你的子女也一樣宜人，事實上本書並不保證任何結果或技巧，它所能給你的是所有訓練的基本原則，並且給你一些指導方針，教你如何在各種情境下靈活運用這些原則，它或許能夠讓你去除苦惱多年的情況，或者能夠使停頓不前的狀況豁然開朗，如果你希望的話，你當然也可利用它訓練雞。 　　 　　增強式訓練似乎有種自然規律，本書章節的安排順序與訓練時各個事件實際發生的過程（由簡單至複雜）同出一轍，而這個順序似乎也是人們最容易學習成為真正訓練者的必經過程。本書的編排由易入難，目的為使讀者逐步發展出正增強訓練的概略認識，然而本書為求實用，從頭至尾以生活實境作為範例，建議讀者把書中提及的解決辦法當成建議或啟發，而不是依樣畫葫蘆。

作者：凱倫．布萊爾(Karen Pryor) 譯者：黃薇菁(Vicki Huang) 出版社：商周出版 書系：PetBlog 出版日期：2012-05-31 ISBN：4717702080570 城邦書號：BU8005X 規格：膠裝 / 單色 / 256頁 / 15cm×21cm