內容簡介

本書為領隊專業領域指引叢書，作者累積多年來在觀光行業的觀察體驗，歸納所得領隊從業專業知識，以深入淺出的文字，按部就班地論述領隊所應為，以及領隊心態的探討與導正。全書分為九章，第一部份首先介紹領隊這門行業，探討領隊入門及現存的認知問題；第二部份以領團服務為主軸，按領隊帶團的歷程循序介紹其應有之準備與作為，也就是從接受委託、出團、領團到返國結團的步驟，以條理分明、簡明易懂的方式提綱契領介紹；第三部份則是領隊職業的趨勢展望，包括探究前瞻性發展方向。本書不僅含概作者個人的實務體驗，且結合學術上理論作多方研討考究，既有其一定的深度，也十分符合實際操作者所需。是領隊與準領隊們必備的入門書籍。

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作者資料

劉志正

文化大學觀光事業學系、美國威斯辛大學觀光研究所畢業，著重於觀光發展與行銷。曾任松園森林遊憩區及台佳旅行社執行顧問、景文工商專校觀光事業科主任、世界新聞管理學院講師、東南旅行社領隊等多項與觀光有關的行業，也擔任過交通部觀光局國際組行銷規劃師、技術組規劃師、東部海岸風景特定區管理處公園規劃師等職。現為高雄餐旅學院旅運系講師。著有《蘭嶼觀光發展之社會文化衝擊》，寫作態度嚴謹。

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