一次次電擊實驗，考驗也拷問著人性底線—— 當權威者的命令有違道德、泯滅良知，人會服從，還是不服從？ ★《路西法效應》作者 菲利普．金巴多 盛讚╳專序推薦 ★社會心理學最具革命性與爭議性的研究典範之一 ★19次直揭人性真相的實驗過程、實驗對象超過1000人 首度完整公開！ 逾半世紀前，納粹分子艾希曼經耶路撒冷大審被判處死刑後，身為猶太人的社會心理學家米爾格蘭，開始反思權威與服從之間的關係。為此，他在實驗室中進行了一系列挑戰人性的「電擊實驗」，在當時引發不少爭議，但現在已普遍獲得科學社群的支持。實驗的目的在於想知道人類會無視結果、服從權威到何種程度。實驗的結果也徹底改變了我們對道德與自由意志的看法。 這本書《服從權威》是米爾格蘭對其經典研究所做的「完整」紀錄（共十九個實驗），過程奇妙而充滿波折，令人頭皮發麻也直指人心。作者並針對每次實驗的結論，做出了極具說服力的解釋，例如「情境力量」的強度，對照人類服從權威的程度，其危險與駭人程度，遠遠超乎你的想像！ 本書引領我們思考人類社會所面臨的巨大難題： ◎一直被教育成必須服從權威的我們，能否明辨「正義」與「不義」的權威有何關鍵差異？能否挺身反抗不義權威？抑或是，只要命令來自看似正當的權威，人都會服膺甚至盲從呢？ ◎從德國納粹大屠殺、ISIS恐怖攻擊、洪仲丘事件、日月明功虐死案，乃至製造黑心食品的大企業等，究竟是權威殺人，抑或是，由許多平凡人共同犯下的集體罪惡？ 米爾格蘭的實驗與論述，提醒我們重新審視人性的本質、道德的意義，深入思考何謂是非善惡，他並提出警訊：當人在整個邪惡行為鏈中只擔任某個環節，且距離行為的最終結果很遠時，人在心理上很容易忽視自己應負的責任，甚至完全卸除人性。 【標準實驗範本】 三人一組進行實驗，一人擔任「老師」（Teacher，不知情的真正受試者），一人擔任「學生」（Learner，由演員飾演，假裝遭電擊而發出痛苦慘叫聲），另有一個身穿專業技師服、擔任「權威」角色的「實驗者」（Experimenter）。「老師」與「學生」分處兩個不同的房間，只能透過對講機溝通，學生答錯時，「老師」將給予學生電擊懲罰。電擊產生器共有30個開關，從15伏特到450伏特，每隔15伏特遞增。當受試者「老師」想停止實驗、不再電擊時，「實驗者」會照下列順序催促： ．請繼續。 ．這個實驗需要你繼續進行，請繼續。 ．你絕對要繼續進行。 ．你沒有選擇的餘地，你「必須」繼續。 ◎實驗預測 只有1%、頂多10%的受試者會持續懲罰，直到按下最大伏特數。 ◎結果 ．65%的受試者施以了最大的450伏特懲罰 ．所有受試者都出現不舒服的反應，都曾暫停並質疑這項實驗 ．35%的受試者堅持停止實驗（但沒有任何受試者在到達300伏特之前堅持停止） 【重量專序】 菲利普．金巴多（Philip Zimbardo）（《路西法效應》作者．史丹佛監獄實驗主持人） 林佳範（國立台灣師範大學公民教育與活動領導學系系主任） 【強力推薦】 黃益中（熱血公民教師、《思辨》作者） 黃哲斌（新聞工作者） 楊士範（關鍵評論網共同創辦人） 「這是社會心理學或社會科學領域內最具代表性也最具概括性的研究。……米爾格蘭的實驗充分證明社會處境對人類行為的影響，他的實驗結果呼應了行為決定論者情境主義的核心觀點。這項研究說明了一點——絕大多數人無法拒絕不正義的權威的命令。」 ——菲利普．金巴多（Philip Zimbardo）（《路西法效應》作者．史丹福大學榮譽教授） 　　　　　　　　　　　 「這是經典的論述，說明人類有服從命令的傾向，完全無視於他們的所做所為會造成什麼傷害或後果。」 ——麥可．德達（Michael Dirda）（《華盛頓郵報．圖書世界》） 「米爾格蘭的服從實驗使我們更清楚地察覺到不加批判、接受權威的危險。」 ——彼得．辛格（Peter Singer）（《紐約時報書評》） 「［米爾格蘭的］調查實現了我們期待中負責任的社會科學應做的事：從繁瑣的現象中找出最核心的本質。」 ——《科學》（Science） 「一本吸引人與深具意義的作品。」 ——《滾石》（Rolling Stone） 「本書對人類行為的知識做出重大貢獻。」 ——傑羅姆．布魯納（Jerome S. Bruner）（紐約大學）

推薦序 服從或反抗？…………林佳範 序言………………………………菲利普．金巴多 前言 致謝 第一章 服從的兩難 第二章 研究方法 第三章 預期行為 第四章 接近受害者 第五章 個人面對權威 Ⅰ 第六章 進一步的變化與控制 第七章 個人面對權威 Ⅱ 第八章 角色置換 第九章 群體效果 第十章 為何服從？——一段分析 第十一章 服從的過程：將分析結果適用到實驗上 第十二章 壓力與不服從 第十三章 另一種理論：攻擊是關鍵？ 第十四章 方法的問題 第十五章 後記 附錄Ⅰ 研究的倫理問題 附錄Ⅱ 個人之間的模式

◎文／菲利普．金巴多（Philip Zimbardo） 　　路西法（Lucifer）墜入地獄，亞當與夏娃被逐出伊甸園，這是影響西方文化最深遠的兩段敘事，警惕世人，不服從權威招來的可怕後果。上帝要求所有的天使尊崇亞當，也就是上帝新造的完美生物：人類。但路西法——上帝最寵愛的天使，他是「明亮之星」，在聖經中又稱為「晨星」——卻忤逆上帝的命令。路西法與一群想法與他相同的天使認為，在亞當被創造出來之前，他們早已存在，況且亞當只是凡人，而他們是天使。上帝聽了之後，立刻認定他們犯了兩項彼此關係密切的大罪，一個是驕傲，另一個是不服從祂的權威。上帝毫無化解衝突的打算，祂召來大天使米迦勒（Archangel Michael），要他將服從的天使組織起來，以武力討伐這些叛逆。當然，米迦勒贏了（有上帝為他撐腰），路西法變成撒但（Satan），又稱為魔鬼（Devil），他被放逐到上帝新創造的地獄裡，其餘的墮落天使也隨他一起墜入其中。然而，撒但從地獄返歸，他證明不尊崇亞當其實是適切的，因為亞當不僅不完美，更糟的是，他輕易受到蛇的影響而敗壞。 　　當初，上帝讓亞當與夏娃自由地統治完美的樂園伊甸園，只規定了一個小小的禁令。上帝特別耳提面命：分別善惡樹上的果子絕不可吃。可撒但卻化為蛇的形體，說服夏娃吃一口善惡樹的果子。夏娃吃了之後，也要亞當跟著吃一口。他們只不過吃了一口禁果，就立即受到責難，並被永遠趕出伊甸園。他們必須辛苦耕種，體驗許多苦難，甚至親眼目睹自己的子女該隱（Cain）與亞伯（Abel）相爭。他們也失去了純真。更糟的是，不服從權威造成的可怕後果，居然讓他們的罪不斷傳承給後代，直到永遠。世上每個天主教的孩子一出生，就帶著亞當與夏娃惡行的原罪詛咒。 　　顯然，這些敘事是男人與權威創造的神話，絕大多數出自僧侶、拉比與牧師之手，因為這些敘事發生的時間，遠在人類能夠目擊與記錄之前的宇宙歷史中。這些敘事就像所有的寓言一樣，是經過一番設計，目的在傳遞一項強有力的訊息給聆聽與閱讀的人知道：無論如何，你都要服從權威！不服從權威的結果非常可怕，甚至要下地獄。這些神話與寓言一旦被創造出來之後，就由一代代的權威予以傳承散布，例如今日的父母、老師、上司、政治人物與獨裁者，他們希望他們的話受到遵從，不能有不同的意見或挑戰。 　　因此，在傳統的教育環境裡，身為學童，我們都學過而且體驗過這一連串的校規：除非老師准許你站起來離開座位，否則你必須乖乖坐著；發言前必須先舉手，老師同意後你才能說話；不能跟老師頂嘴，也不許抱怨。這些行為規則深深灌輸到我們的腦海裡，即使我們長大成人之後，它們依然影響著我們的生活周遭，就好像我們身上永遠掛著一個牌子，提醒我們要服從權威。然而，不是所有的權威都能做到正義、公平、道德與守法，我們從未受過清楚的訓練，讓我們明辨正義與不義的權威有何關鍵差異。正義的權威值得尊重與服從，甚至於毋須太多質疑，但不義的權威應該會引起大家的疑慮與不滿，最終引發挑戰、反對乃至於革命。 　　史丹利．米爾格蘭（Stanley Milgram）的一系列服從權威實驗——實驗過程清楚完整地呈現在這本新版作品裡——代表了社會科學對人性核心動力進行的重要調查。米爾格蘭的作品首開先河，把服從權威的本質研究引進到實驗室的控制環境裡。某個意義來說，米爾格蘭遵循的是社會心理學之父庫爾特．勒文（Kurt Lewin）的傳統，不過一般不會將米爾格蘭歸為勒文學派，舉例來說，像里昂．費斯廷格（Leon Festinger）、史丹利．夏克特（Stanley Schachter）、李．羅斯（Lee Ross）與理查．尼斯貝特（Richard Nisbett）明顯走的就是勒文的路線。不過，米爾格蘭利用實驗室環境的限制與控制，來對現實世界裡的意義現象進行研究，這種做法本質上與勒文社會心理學的研究方式不謀而合。。 　　米爾格蘭之所以想探索服從，最早是從思索德國民眾輕易服從納粹權威開始的，德國民眾在納粹的命令下歧視猶太人，最後允許希特勒實行最終解決方案對猶太人進行屠殺。米爾格蘭是年輕猶太人，他猜想，儘管文化與歷史背景不同，但猶太人大屠殺有沒有可能會在他自己的國家再次出現。雖然許多人斬釘截鐵地認為這種事絕對不可能在美國發生，但米爾格蘭卻對大家的信心感到懷疑。儘管我們相信人性本善，卻無法否認下列的事實：一般人，甚至是我們眼中的好人，都有可能遵從命令，犯下世上最可怕的惡行。英國作家斯諾（C. P. Snow）提醒我們，以服從之名犯下的違反人性的罪名，遠比不服從來得多。米爾格蘭的老師索羅門．艾許（Solomon Asch）在此之前即已證明團體的力量會左右聰明大學生對視覺現實錯誤概念的判斷。 但這種影響是間接的，會讓團體與個人對相同的刺激產生不同的感受。從眾（儘管團體的想法是錯的）可以解決這種差異問題，參與者從眾可以獲得團體接受而避免團體排擠。米爾格蘭想找出擁有權力的個人對另一個個人下達違反良心與道德的指令時，會產生何種直接而立即的影響。他想知道，當人面對嚴酷的人性考驗時，實際上會做出什麼事，而這個結果跟我們一般認為人在這樣的情境下會做出什麼反應，兩者之間有什麼差別。 　　遺憾的是，許多心理學家、學生與一般大眾自以為了解「米爾格蘭電擊」研究的內容，事實上他們只知道一個版本，而且絕大多數只是看了他那部具影響力的電影《服從》（Obedience）或讀過教科書上的簡單介紹。有人質疑他只找男性來接受實驗，一開始確實如此，但之後的實驗他也找了女性參與。也有人質疑他只找了耶魯大學的學生，因為他起初的研究是在耶魯大學進行的。然而事實上，米爾格蘭的服從研究涵蓋了十九次彼此獨立的實驗版本，參與的人數多達一千人，年紀從二十歲到五十歲，當中沒有人是大學生或高中生！有人嚴厲批評他的實驗違反倫理，他創造的情境讓扮演老師角色的人感到痛苦，因為這些受試者以為這些扮演學習者角色的人真的遭到電擊。我想，一般觀眾可能是看到電影中受試者痛苦與猶豫的神情，因此才強烈地認為這項研究有嚴重的倫理問題。閱讀米爾格蘭的研究論文或他的作品，會發現當中並未特別強調參與者的壓力，我們只看到參與者明知道他們造成無辜者的痛苦，卻依然繼續服從權威。我提出這個觀點不是要主張這項研究是否合於倫理，而是要求讀者應該閱讀第一手的研究資料，了解米爾格蘭的觀念、方法與結果，這樣才能充分了解他的做法。這也是本書將米爾格蘭服從研究的文章結集起來的理由。 　　接下來我要簡略說明我怎麼看待這項研究。首先，這是社會心理學或社會科學領域內最具代表性也最具概括性的研究。米爾格蘭的樣本數相當龐大，涵蓋了系統性的變數，他找來美國兩座小鎮——康乃狄克州的紐海芬（New Haven）與布里吉波特（Bridgeport）——各色各樣的一般民眾，並且詳細說明了方法論。此外，米爾格蘭也在不同文化與不同時間重覆進行相同的研究，充分顯示研究的有效性。 　　米爾格蘭的實驗充分證明社會處境對人類行為的影響，他的實驗結果呼應了行為決定論者情境主義的核心觀點。這項研究說明了一點——絕大多數人無法拒絕不正義的權威的命令。在研究一開始，權威看起來符合正義，而且明白提出合理的意圖，然而之後權威下的卻是不合理的命令。心理學研究者以懲罰做為改進學習與記憶的工具，這種做法是明智的，而且合理。然而，一旦學習者堅持退出，抱怨自己心臟不舒服，而且在電擊提高到三百三十伏特之後，已完全停止做出回應，這個時候再繼續加強電擊，已完全失去合理性。如果學習者被電暈過去，或者是發生更糟的狀況，還談什麼協助提高記憶力？實驗到了這個階段，其實不需要費神多想，照理來說每個受試者應該會拒絕繼續進行實驗，並且拒絕服從殘忍而不正義的權威的命令。然而恰恰相反，受試者施加的電擊力道顯然已經太強，但他們似乎陷入了米爾格蘭所說的「代理人心態」（agentic state），因此完全沒有罷手的意思。 　　受試的一般民眾淪為毫無判斷能力、一味服從命令的小學生，他們不知道如何從這個極為不快的處境中解脫，除非老師要他們停手。當他們的電擊很可能導致嚴重的醫療問題時，在這個關鍵時刻，是否有任何受試者從椅子上起身，走到隔壁房間看看受害者的情況？在回答這個問題之前，讓我們先想想下個問題，我曾經當面問史丹利．米爾格蘭這個問題：「在調到最高的四百五十伏特之後，有多少受試者自發地起身，並且詢問學習者的狀況？」米爾格蘭的回答是：「一個也沒有，零個！」因此，小學時代服從基本規則，也就是老師叫你做什麼你就做什麼的習性，的確延續到了成年時期，除非身為權威的老師同意、允許與命令，否則一般人是不會停止的。 　　我對情境權力所做的研究（史丹福監獄實驗）與米爾格蘭的研究有幾個彼此互補的地方。我們的研究就像是情境主義兩側的書擋：米爾格蘭顯示了權威直接對個人施加權力，我則顯示了機構間接對權力領域內的所有對象施加權力。我要說明的是系統權力創造並且維持了某些情境，對個別的行為施予支配與控制。此外，我們的研究都戲劇性地顯示外在權力對人類行為的影響，這一點可以輕易地從讀者與觀眾的反應看出。（我也拍了一部電影《寧靜的憤怒》［Quiet Rage］，對於世界各地的觀眾產生了不少衝擊。）我們的研究都引發了倫理問題，因為我們的實驗都發生了參與者感到痛苦或罪惡感的狀況。我在我最近的作品《路西法效應》中花了很大的篇幅討論這類研究的倫理問題。一九七一年，當我首次在美國心理學會年會上簡單報告史丹福監獄實驗時，米爾格蘭很開心地跟我打招呼，他說，我可以做點更違反倫理的研究來分攤眾人對他的指責！ 　　最後，我可以說點別的事來滿足本書讀者的興趣，那就是史丹利．米爾格蘭跟我是布朗克斯區詹姆斯．門羅高中的同學（一九五○年畢業班），我們高中時代就處得很好。他是同年級最聰明的孩子，畢業時拿下了所有的學業獎項，我則是最受歡迎的孩子，曾被高年級選為「吉米．門羅」。十年後，當我們在耶魯大學相遇時，小史丹利告訴我，他在高中時希望自己是最受歡迎的孩子，我則對他說我希望自己是最聰明的孩子。我們只能運用自己手中的一切，盡力做到最好。往後數十年，我與史丹利有過許多有趣的討論，我們差點一起聯名發表一份社會心理學論文。令人惋惜的是，一九八四年，米爾格蘭因心臟病突發而以五十一歲的英年離開人世。他留下充滿創意與生命力的思想遺產，從最初的服從權威實驗，到後頭延伸出許多新的領域——都市心理學、小世界效應、六度分隔理論與希拉諾效應（Cyrano Effect）等等——他總是別具創意地混用各種方法。史丹利．米爾格蘭是人文景致的敏銳觀察者，他總是注意著新的典範，希望能揭露古老真理，或是用全新的眼光來看待隱藏的運作原則。我經常想，如果史丹利還在人世，他會怎麼研究眼前這些全新的現象。 　　二○○九年一月 　　服從是個稀鬆平常的東西，因此沒有人想得到服從可以做為社會心理學的研究主題。然而，如果不能正視服從在形塑人類行動上扮演的角色，那麼許多重大的行為將無從理解。一個遵照命令執行的行為，從心理上來說，與自發的行動有著截然不同的性格。 　　一個由衷厭惡偷竊、殺戮與攻擊的人，如果是奉命從事這些行為，他的內心也許會相對輕鬆。要一個人自動自發做出某些行為確實無法想像，然而，如果有人下令他這麼做，他或許會毫不猶豫地執行。 　　服從權威本身蘊含著兩難的性質，其歷史相當久遠，最古老可上溯到亞伯拉罕（Abraham）的故事。當前的研究要做的，是給予這種兩難的性質一種當代的形式，把它當做實驗探索的主題。我們的目標在於理解，而非從道德角度加以判斷。 　　以心理學研究服從的角度來看，我們的重點是能夠取得權威的概念，然後將這種概念轉譯成個人的經驗。用抽象的方式談論個人的權利與權威的權利是一回事；檢視真實處境下的道德選擇又是另一回事。我們都知道自由與權威的哲學問題。但有些問題不是學術問題，而是牽涉到真實的人必須服從或不服從權威的問題，那是發生在具體情境下的反抗行為。在實際發生這些事之前所做的沉思，不過是一種玄想。不服從行為的特質，其實是在發生決定性行動的當下所決定的。本實驗就是在此觀念下成形的。 　　當我們進到實驗室時，這個問題便縮小了：如果實驗者告訴受試者要更嚴厲地對待另一個人，在什麼情況下受試者會服從，而在什麼情況下，受試者會不服從？實驗室的問題是生動、緊湊而真實的。它不是那種與生活脫節的事物，相反地，社會世界日常行動中隱含的某種傾向，都會在這裡得出極端且符合邏輯的結論。 　　令我們感到好奇的是，在實驗室裡研究的結果，與納粹時期產生的一連串令我們感到遺憾的服從形式，兩者之間是否有任何關連。兩者的情境差異當然十分巨大，但只要能抓住某些最本質的特徵，那麼規模、數目與政治環境的差異相對來說其實就不那麼重要了。服從的本質，在於一個人把自己視為執行他人期望的工具，因此不再認為須為自己的行為負責。一旦一個人的觀點發生如此關鍵的變化，那麼服從的一切本質特徵，隨後都將在他的身上浮現。這個人在思想上的調整，讓他毫無顧忌地從事殘忍行為，以及想出各種理由為自己的行為開脫，不管他待的地方是心理實驗室還是洲際飛彈的控制室，行為的本質都是類似的。因此，概括性的問題無法藉由列舉心理實驗室與其他處境之間明顯的不同來解決，而是要建立一個能捕捉服從本質的處境——也就是說，要建立一個情境，讓一個人完全聽命於權威，而且不再認為自己要為自己的行為負責。 　　如果受試者是自願參與，而實驗者也盡可能不使用強制力，那麼服從將帶有更濃厚的合作色彩；如果實驗者以強制或懲罰的方式威脅受試者，那麼服從將成為恐懼威脅下的產物。在這裡，我們研究的服從是未受到任何威脅的自願服從，服從的產生只是因為權威提出的簡單主張，也就是權威宣稱它有控制受試者的權利。權威在研究時所行使的力量，完全是以權力為基礎（某種程度來說，受試者認為實驗者有此權力），而不是仰賴任何客觀的威脅或可能的有形手段來控制受試者。 　　對受試者來說，主要的問題在於，一旦他把支配自己的權力交給了實驗目的，那麼之後他是否能夠拿回權力，重新支配自己的一舉一動？這種狀況的困難顯示出我們研究的情境帶有一種痛苦與某種程度來說是悲劇的元素，因為天底下最淒慘的事，莫過於看著一個人在一個對他將造成影響的情境中努力想控制自己的行為，卻功敗垂成。

作者：史丹利．米爾格蘭(Stanley Milgram) 譯者：黃煜文 出版社：經濟新潮社 書系：自由學習 出版日期：2015-12-08 ISBN：9789866031762 城邦書號：QD1008 規格：平裝 / 單色 / 352頁 / 14.8cm×21cm