懂得「解決問題」，自己做到死！ 能夠「發現問題」，別人做到死！ 沒有難帶的下屬，只有不會帶人的主管。 沒有總是出錯的員工，只有不會發現問題的老闆。 事出必有因， 只要找到問題點，就能把蠢材變天才！ 不要讓問題有發生的機會， ｢發現問題」比「解決問題」重要100倍！ 只要能發現問題，95%都是可以解決的！ 懂得「解決問題」，自己做到死！ 懂得「解決問題」是小員工、小主管的基本配備！ 能夠「發現問題」，別人做到死！ 能夠「發現問題」才是大主管、專業顧問、大老闆的生存智慧！ ［年薪百萬VS年薪千萬的差距！］ 年薪百萬的人，只能「解決問題」，就算做得再好，也沒有功勞只有苦勞。 年薪千萬的人，可以「發現問題」，只要出一張嘴，動動口就能盡攬功勞。 有時候，｢發現問題」比「解決問題」重要100倍！ ［只要能發現問題，95%都是可以解決的！］ 本書列出365個問題、365個故事， 教你365個發現問題的簡單方法。 從內在到外在、從家庭到職場、從個人到人際， 你發現的愈多，做事就愈輕鬆。 ［當別人對你說「沒問題」時，是真的沒問題？還是只想堵住你的嘴？］ 你的部門裡面有一個年輕漂亮的下屬，她的工作能力很強、活潑開朗，大家都喜歡和她一起工作。她結婚之後，笑容卻愈來愈少，身形日漸消瘦，工作上的出錯率也愈來愈多。 某天中午你約她一起吃飯，詢問她最近在家庭與工作上是否有什麼問題，她笑著對你說：「沒有問題啦！只是最近有點累」，你相信嗎？ 請見本書Question 32 ［當表面看起來風平浪靜時，原來另一個風暴正在形成，你發現了嗎？］ 在創業或是開發新事業的時候，第一個進入新開發領域的人總是會比較辛苦，但一旦成功之後，便容易吸引許多跟著風潮而來的人，一起分食你打下的江山。 某天你和其中一名廠商聊天，表達自己的困擾與不滿，他拍拍你的肩膀說：「大家一起做，擴展商業版圖，沒有問題的啦！」你相信嗎？ 請見本書Question 169 發現事情的不完美，才能成就最終的完美！ 所謂的「沒問題」，才是最大的問題！

Part 1 認識自我的問題 Question 1 你了解自己嗎？ Question 2 正視自己的缺點 Question 3 勇敢面對挫折 Question 4 不要封閉自己 Question 5 抗拒內心的慾望 Question 6 世界不是繞著自己打轉 Question7 害怕在大家面前出糗 Question 8 態度決定一切 Question 9 自己的人生自己決定 Question 10 強迫自己要換角度思考 Question 11 有好的動機，才有好的結果 Question 12 天生我材必有用 Question 13 不是每件事都一定要贏 Question 14 計畫趕不上變化 Question 15 你怎麼待人，別人便怎麼待你 Question 16 悲觀的想法造就悲傷的結局 Question 17 試著改變自己 Question 18 人生是為他人活，還是為自己而活？ Question 19 堅持想法，但不固執 Question 20 命運掌握在自己的手中 Question 21 誰能受到所有人的喜愛？ Question 22 堅信人性本善 Question 23 外表不等於能力 Question 24 做人不能太自私 Question 25 與人合作是種能力 Question 26 每個人都有自己的價值 Question 27 樂於和人分享 Part 2 解決家庭的問題 Question 28 碎念會消耗兩人的愛情 Question 29 給伴侶多點空間 Question 30 婚姻不是愛情的墳墓 Question 31 無法逃避的婆媳問題 Question 32 如何面對家暴？ Question 33 夫妻間要互相包容 Question 34 信任是婚姻的基石 Question 35 得饒人處且饒人 Question 36 溝通是解決問題的良方 Question 37 培養共同興趣 Question 38 不要因為寂寞而踏入婚姻 Question 39 妻子不是丈夫的附屬品 Question 40 勇敢談「性」 Question 41 性福的重要 Question 42 要聊天，不要抱怨 Question 43 夫妻關係需要用心經營 Question 44 婚前和婚後的差別 Question 45 珍惜自己的伴侶 Question 46 多關心孩子 Question 47 為了孩子，你能付出多少？ Question 48 溺愛是傷害，而不是寵愛 Question 49 用心溝通就沒有代溝 Question 50 不要因為夫妻不睦而影響孩子 Question 51 分享，是孩子的必修課 Question 52 父母不是永遠都是對的 Question 53 感恩父母的照顧 Question 54 適時稱讚孩子的表現 Question 55 你關心的是孩子，還是孩子的學業？ Question 56 給孩子正向、直接的鼓勵 Question 57 青春期的孩子最麻煩 Question 58 教孩子，而不要寵孩子 Question 59 讓孩子獨立成長 Question 60 給孩子一個溫暖的家 Question 61 戀父情結 Question 62 把握時間，多陪伴年老的父母 Question 63 幫父母找到自身的價值 Question 64 退休生活大不同 Part 3 面對愛情的課題 Question 65 愛情和婚姻的不同 Question 66 偏執的愛 Question 67 不要愛上不該愛的人 Question 68 人生就該勇敢愛一回 Question 69 情人眼裡容不下一粒沙 Question 70 劈腿的人終將有報應 Question 71 失戀只是人生必經的道路 Question 72 不要玩弄他人的感情 Question 73 少女情懷總是詩 Question 74 你是專情的人？還是花心的人？ Question 75 不要為了想戀愛而談戀愛 Question 76 算計來的愛情不會長久 Question 77 勇敢分手，找回自己 Question 78 為自己的男人多留點面子 Question 79 愛情不在網路上，而在生活中 Question 80 初戀總是最美的 Question 81 能攜手度過困難的，才是真愛情 Question 82 愛情需要相互尊重 Question 83 你害怕結婚嗎？ Question 84 勇敢告白，失敗也不怕 Question 85 不要背叛自己的另一伴 Question 86 不要追求外在條件上的完美 Question 87 因為崇拜，所以喜歡 Question 88 下一個男（女）人，會更好 Question 89 想愛，就要勇敢追 Question 90 你和另一伴，有相同的價值觀嗎？ Question 91 別被愛情沖昏了頭 Question 92 逝去的愛，就放手讓它離去 Question 93 愛情沒有對與錯，只有適合不適合 Part 4 克服情緒的問題 Question 94 有效控制情緒的起伏 Question 95 緊張有時對事情沒有幫助 Question 96 總是被情緒左右行為嗎？ Question 97 別因憤怒而葬送前程 Question 98 把自己帶離沮喪的漩渦 Question 99 冷靜地面對譏諷 Question 100 最令人恐懼的是恐懼本身 Question 101 學習排解負面情緒 Question 102 情緒會互相傳染 Question 103 你能夠生氣多久？ Question 104 愈急躁，失敗愈快 Question 105 不要深陷在自己的情緒中 Question 106 用好心情開始全新的一天 Question 107 衝動容易誤事 Question 108 用幽默帶走壞情緒 Question 109 在心田種下快樂的種子 Question 110 憤怒無法解決問題 Question 111 學會面對人生的挫折 Question 112 眼淚無法解決任何問題 Question 113 總是無法克制自己的情緒嗎？ Question 114 戰勝恐懼，人定勝天 Question 115 停止說「如果以前……」 Question 116 別讓嫉妒毀了自己 Question 117 化嫉妒為動力 Question 118 總是覺得自己不夠好嗎？ Question 119 培養面對挫折的抗壓力 Question 120 「酸葡萄」精神 Part 5 處理複雜的人際關係 Question 121 受人點滴，並當湧泉以報 Question 122 不要認為自己是世界的中心 Question 123 別以小人之心，度君子之腹 Question 124 給人好的第一印象 Question 125 別被刻板印象蒙住雙眼 Question 126 不要因為偏見而誤解他人 Question 127 因為害羞而不敢與人說話嗎？ Question 128 別因膽小而錯失良機 Question 129 給自己多一點自信 Question 130 再親密的好友也需要保持距離 Question 131 友誼貴在真心 Question 132 學會拒絕的技巧 Question 133 面對面地溝通更有效 Question 134 不要以貌取人 Question 135 找到志同道合的朋友 Question 136 別小看「期望」的力量 Question 137 尊重他人的隱私 Question 138 找到自己的特色 Question 139 你喜歡的，不代表別人也愛 Question 140 有時候會忍不住猜忌別人嗎？ Question 141 把問題攤開來討論 Question 142 多肯定，多讚美 Question 143 患難見真情 Question 144 不要當個自私的人 Question 145 站在他人的立場思考 Question 146 親和力讓你更有魅力 Question 147 自負，讓人不敢靠近 Question 148 同性相斥，異性相吸 Question 149 記住他人的好，忘記他人的錯 Question 150 友誼是無法靠算計得來的 Question 151 多為對方著想 Question 152 不要任意打斷他人的話 Question 153 先記住他人的名字 Question 154 覺得談到錢，問題就變複雜了嗎？ Question 155 不知道該不該借朋友錢嗎？ Question 156 再怎麼無話不談，也不能挖人八卦 Question 157 朋友變同事，公私要分明 Question 158 異性之間也有純友誼嗎？ Part 6 妥善處理職場煩惱 Question 159 面對工作，總是提不起勁嗎？ Question 160 總在想「可不可以不要上班」嗎？ Question 161 每天都想要放假嗎？ Question 162 覺得自己在做打雜的工作嗎？ Question 163 訂定你的職涯目標 Question 164 喜歡自己的工作 Question 165 不該說的話就不要說 Question 166 將抱怨轉化成工作動力 Question 167 做事情要懂得變通 Question 168 男生、女生都一樣重要 Question 169 善用主管的權威 Question 170 常常被同事扯後腿嗎？ Question 171 覺得不被公司重視嗎？ Question 172 沒有工作並不可怕 Question 173 被解雇並不可恥 Question 174 掌握先機，勇敢創業 Question 175 小創意，讓工作更順利 Question 176 不要過度依賴網路 Question 177 再接再厲，才能愈挫愈勇 Question 178 想要多方嘗試各種不同的工作嗎？ Question 179 高調做事，低調做人 Question 180 掌握工作的多種方法 Question 181 適時釋放工作壓力 Question 182 做好挨罵的心理準備 Question 183 適當地讓主管注意到你 Question 184 正面臨工作上的瓶頸嗎？ Question 185 讓員工有機會發表意見 Question 186 學會批評的藝術 Question 187 對工作感到倦怠？ Question 188 用熱情擁抱你的工作 Part 7 克服成功路上會碰到的阻礙 Question 189 沒有磨礪就沒有成功r Question 190 成功不是一蹴可成的 Question 191 多堅持一下，成功就差一步 Question 192 跨越心中的高度，實現更遠大的目標 Question 193 不怕失敗，從問題中學習 Question 194 有目標才有努力的方向 Question 195 要相信自己的能力 Question 196 信念能讓自己更強大 Question 197 面子不能當飯吃 Question 198 專心做好一件事 Question 199 你有放棄的勇氣嗎？ Question 200 分階段完成目標 Question 201 謙虛，才能夠進步 Question 202 懂得適時投人所好 Question 203 設定遠大的目標，才有快樂人生 Question 204 不要被「習慣」束縛 Question 205 認真對待每個小問題 Question 206 站在巨人的肩膀向前看 Question 207 志向決定未來 Question 208 競爭的輸贏其實不重要 Question 209 在前往目標的路上，你能走多遠？ Question 210 成功源自於強烈的欲望 Question 211 有志者事竟成 Question 212 你的信念有多堅定？ Question 213 最大的敵人不是別人，而是自己 Question 214 在意過程，而非結果 Question 215 良性壓力是邁向成功的墊腳石 Question 216 不要輕言放棄 Question 217 勇氣讓你變成強者 Question 218 你的自信心決定成敗 Question 219 做值得做的事情 Question 220 天下無難事，只怕有心人 Question 221 不要讓「經驗」侷限「遠見」 Question 222 為自己打氣 Question 223 擁有自信，提升能力 Question 224 不執著，問題才能迎刃而解 Question 225 不要被他人的意見左右 Question 226 行動勝過一切想像 Part 8 聆聽身體傳遞的訊息 Question 227 給自己好的生活品質 Question 228 別讓你的生活被「毒」害了 Question 229 保持樂觀的態度 Question 230 找出恐懼來源 Question 231 你有想要忘記的事情嗎？ Question 232 不要當第三隻手 Question 233 排解憂鬱的情緒 Question 234 克制自己的強迫行為 Question 235 過度追求「乾淨」 Question 236 心情不好時，總靠吃來發洩？ Question 237 買不停的購物狂 Question 238 心情容易被天氣影響嗎？ Question 239 有健康的心理才有健康的身體 Question 240 保持樂觀的心情 Question 241 放鬆有益身體健康 Question 242 認真工作，認真玩耍 Question 243 別讓祕密壓垮自己 Question 244 小酌怡情，酗酒傷身 Question 245 放下對物品的執著 Question 246 開始對生活感到疲倦？ Question 247 不要過於在意他人的眼光 Question 248 不要害怕與他人互動 Question 249 心病還需心藥醫 Question 250 對自己要有自信 Question 251 正視自己的缺點 Question 252 不要成為一顆沙發馬鈴薯 Question 253 離開網路，擁抱生活 Question 254 放下手機，看看世界 Part 9 找到人生的方向 Question 255 對未來充滿期待 Question 256 選你所愛，愛你所選 Question 257 別為無法預知的未來煩惱 Question 258 總是希望擁有最好的東西？ Question 259 總是羨慕別人擁有的一切？ Question 260 自信的女人最美麗 Question 261 快樂來自於你的心態 Question 262 覺得人生是黑白且無趣的？ Question 263 為他人著想就是為自己著想 Question 264 施比受更有福 Question 265 你對於天堂的想像是什麼？ Question 266 覺得自己一無所有嗎？ Question 267 不要過度苛責自己 Question 268 捨棄小利益，把握大未來 Question 269 做自己喜歡的事情 Question 270 不要忘記揚起嘴角的微笑 Question 271 不要執著小事 Question 272 外在環境會隨心境而改變 Question 273 用心體會，幸福無所不在 Question 274 珍惜現在所擁有的 Question 275 希望在，幸福就在 Question 276 心裡總是充滿許多煩惱？ Question 277 只看自己所有的，不看自己沒有的 Question 278 有愛就有幸福 Question 279 幸福只在一念間 Question 280 覺得別人的生活都比自己好？ Question 281 最令人難以忘懷的平凡小事 Question 282 幸福掌握在自己手裡 Question 283 常常覺得「自己老了」嗎？ Question 284 用錢買來的不是真正的幸福 Question 285 自卑會讓自己一事無成 Part 10 發現心靈的弱點 Question 286 自我暗示的重要 Question 287 置之死地而後生的魄力 Question 288 覺得自己的能力不足？ Question 289 平時記得多植福 Question 290 不要忽視色彩的力量 Question 291 每件事都有不只一個選擇 Question 292 談判的技巧 Question 293 別讓自信變自負 Question 294 知道自己能力的極限 Question 295 要做就要做到最好 Question 296 居安思危，把握機會 Question 297 喜歡耍點小聰明嗎？ Question 298 喜歡用奢侈品犒賞自己？ Question 299 貴的東西不一定是好的 Question 300 氣質不是靠錢堆出來的 Question 301 掌握原則，選擇不難 Question 302 總喜歡把每件事情掌握在手中？ Question 303 適時改變自己的思維與習慣 Question 304 有對比，才有差距 Question 305 對時間流動的敏感度 Question 306 尊重每個人不同的立場 Question 307 貪心讓人失去更多 Question 308 用對方式，事半功倍 Question 309 鷸蚌相爭，漁翁得利 Question 310 一分鐘，你能做什麼？ Question 311 有目標，就有動力 Question 312 有野心，就有衝勁 Question 313 不要被自己打敗 Question 314 你是個樂於分享的人嗎？ Question 315 暗示是把雙刃劍 Question 316 生命有限，知識無限 Question 317 不想看的，就不要看 Question 318 培養正確的價值觀 Question 319 天下沒有免費的午餐r Question 320 你常庸人自擾嗎？ Question 321 人生沒有絕對的公平 Question 322 你的想法決定你的命運 Part 11 克服自己的缺點 Question 323 適時地放鬆，不要把自己逼太緊 Question 324 當你真心想要什麼，全世界都會來幫你 Question 325 無法克制地想要和人比較嗎？ Question 326 別再說「我不行」 Question 327 拒絕如果，正視現在 Question 328 任何時候，心中都要希望 Question 329 用幽默淡化挫折 Question 330 給人方便，就是給自己方便 Question 331 你有自己的信念嗎？ Question 332 滿招損，謙受益 Question 333 人要活在當下 Question 334 無法哭的時候，就笑吧 Question 335 換個角度看問題 Question 336 心有多大，世界就有多大 Question 337 你是個豁達的人嗎？ Question 338 生命自會找到出路 Question 339 已經發生的，就放下 Question 340 不要迷戀過去 Question 341 無法一夜好眠到天亮嗎？ Question 342 斷、捨、離 Question 343 你今天舒壓了嗎？ Question 344 給自己多一點的信心 Question 345 不要自我設限 Question 346 生於憂患，死於安樂 Question 347 別擔心尚未發生的事情 Question 348 平凡，更有滋味 Question 349 你有包容他人的度量嗎？ Question 350 放眼未來 Question 351 命運相同，結果不同 Question 352 把握當下 Question 353 每天做一件好事 Question 354 不要當個咄咄逼人的人 Question 355 認清自己最大的敵人 Question 356 不要被外境影響自己的心情 Question 357 試著站在別人的立場 Question 358 練習放下雜念 Question 359 不要在意別人的批評 Question 360 拿得起，放得下 Question 361 相信自己的價值 Question 362 你知道自己要什麼嗎？ Question 363 不完美才美 Question 364 船到橋頭自然直 Question 365 退一步海闊天空

◎文／流川美加 　　管理不是一個職缺、也不是一項權力， 　　而是一個讓事情進展順利、公司營運良好的方法！ 　　「管理」是企業組織成功的必備條件，參與創建英特爾公司的安迪˙葛洛夫就曾表示：在工作當中，人人都是管理者，都能促進變革，讓公司變得更優質，從中獲得喜悅。而「人」是最重要的管理課題，現在的職場講究「合作」，不管是在公司上班，還是自己創業，都會需要與人溝通、共同協作。而只要是人，聚在一起難免都會發生一些問題，此時就要透過管理，來確保問題不會發生，或就算發生了也能很快地解決。 　　沒有人喜歡被管，也不是人人都喜歡管人，想要管得少但成效好，要點就在於有沒有及早發現問題。管理是在處理人和人之間的相互關係，把人的行為、想法公司的決策……等連結起來，讓人能夠有效發揮自己的優點，避開可能會發生的問題，讓每個人都能夠獲得成就感。 　　在公司裡上司必須管理下屬，但這並不是為了施展自己的權力、展現自己在公司的地位，而是要帶領有經驗或是沒有經驗的下屬，一同打拼，為公司也為自己的職涯努力。而除了對外的管理之外，更重要的是管理自己，如果不能管理好自己，就算得到權力也無法掌握，就算得到升遷也無法持久。 　　然而人生不如意的事情很多，沒有人能夠確保每件事情都能夠按照自己的意思順利發展，總會在某個地方、某個人身上發生問題，這些問題可能很大、很棘手，也可能只是一個很快就能解決的小問題，這就考驗了主管們發現問題與解決問題的能力了！ 　　以前我們強調管理者要能「解決問題」，當下屬出錯的時候，主管必須有出面收拾殘局的覺悟與能力，而身為下屬，如果能自己解決自己的問題，甚至協助其他同事一起解決問題，在工作表現上自然會受到肯定，也更容易獲得升遷。但這些都是低階主管所應具備的基本能力，若想要獲得更大的職場成就，現在強調的是「發現問題」的能力。 　　現在的企業需要的不是能夠「解決問題」的人，而是能「發現問題」的人！因為等到問題發生後再來想解決方案，那就太晚了！防範於未然，在問題發生前就先制止，比問題發生後再解決有效100倍以上。 　　除此之外，管理者們也要有這個觀念：公司是由一群人組成的，除了工作上的問題之外，每個人的個人問題也可能會影響個人工作表現，進而影響到公司的營運，因此好的管理者，要觀察： 　　［公司營運］是否作出恰當決策、是否確實執行……等 　　［員工］關係是否和睦、職位是否恰當、是否有得到成就感……等 　　［私人］感情或家庭是否有問題、身體是否健康……等 　　只要能夠發現問題，這些問題大部分都是能夠被順利解決的。而能夠發現問題，便能對症下藥，有效管理，就算再難帶的下屬，也能夠發揮最大的能力，成為不可或缺的人才。

作者：流川美加 出版社：易富文化 書系：易富館 出版日期：2016-05-04 ISBN：9789864070404 城邦書號：A2110010 規格：平裝 / 單色 / 448頁 / 14.8cm×21cm