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善敗成功學:美國垃圾大亨布萊恩,從平凡到不凡的「創業式領導」筆記
- 作者:布萊恩‧斯庫達默(Brian Scudamore)
- 出版社:遠流出版
- 出版日期:2019-08-28
- 定價:250元
- 優惠價:9折 225元
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內容簡介
創業之前,先到別人的創業故事裡練功r
★甫出版即創下亞馬遜排行榜(小型市場,創業,商業傳記)第一名
★【25篇─創業故事】X【 27個─領導者成功思維】
★個人創業、發展組織,一定要看的一本書!
「我喜歡與合作夥伴密切合作,鼓舞他們走出困境,幫助他們建立自己的事業,成為自己的老闆,改變他們的生活。這是驅動我從挫折到偉大的最大動力。」──布萊恩‧斯庫達默
■「善敗」=「把夢想做大」+「勇於冒險」+「從錯誤中學習」的力量
《善敗成功學》是一個從沒有人喜歡的骯髒垃圾產業,到建立一個家庭服務企業帝國的故事,也是一本簡單好讀、一拿起來就捨不得放下的好書。書裡有布萊恩.斯庫達默三十年來創業、轉型的每個環節,雖然輕薄短小卻從頭到尾都是重點。不過,假如你想從這裡讀到什麼驚人的商業模式或祕密,那麼恐怕要讓你失望了。
在布萊恩的故事裡,你可以了解到為什麼建立「企業文化」與找到「對的人」對一家公司的發展如此重要。布萊恩的「善敗」理念,使他在創業的無數次失敗過程中,化危機為轉機,讓平凡的垃圾清運變得不凡,並成功複製了加盟模式四度創業,跨足垃圾清運、搬家、粉刷、居家清潔等領域,事業版圖涵蓋美國、加拿大及澳洲等,其獨特而正向的成功思維,足為有心創業者及經營團隊者的典範。
■「我要退學了。」十九歲的我,充滿自信地點頭。
■「當一個全職撿垃圾的?」父親緩緩地搖頭,輕聲說:「你在開玩笑吧?」
布萊恩十九歲創業,他從一輛價值七百美元的破皮卡起家,開始提供清運廢棄物的服務,一路擴展成大規模的公司。他歷經三十年失敗與成功的故事引人入勝。如今即便他創造了一個令人敬畏的企業文化、嘆為觀止的企業帝國,內容卻充滿了任何人都可以應用於自己工作的觀念與技巧,為自己培養了一個清晰的願景,在充滿挑戰的時代裡,以挫折讓你的業務更上一層樓。
想成為一名創業家意味著你必須放下恐懼。「善敗」給你從挫折到偉大所需要的鼓勵和智慧。
布萊恩的成功思維(摘錄)
■投入會帶來熱情,熱情卻不會帶來投入。
■自我形象對一個人影響至深。
■感恩帶來的力量足以改變人生。
■客人永遠是對的。
■和對的人共事比什麼都還重要。
■人不會失敗,但系統會。
■熱情是會傳染的。
■沒有人能買賣成功,成功是努力贏得的。
■當你順著原來選擇的路卻不喜歡沿途的風景,就回頭重新抉擇。
■當你在某方面失控時,小心不要矯枉過正,否則可能會往相反的方向爆走。
■當有人告訴你「不要」時,你有兩個選擇:讓火焰熄滅,或是轉化為點火的燃料。
■當你做對的事時,金錢自然就會用對的方式,在對的時間流向你。
■假如在沒有失敗的情況下取得成功,那將是一場空洞的勝利。在你內心深處,你總會知道,你並沒有真正獲得它。
本書重點
◆本書充滿強烈的創業魂,積極進取的精神非常能激勵有志於自創事業者,或發展組織團隊者。
◆一般都會認為創業要有開創性的想法、獨特的人格,但作者很快樂很平凡,他從日常的小事得到靈感,成就一項帶給人微笑的事業。
◆書中穿插27條作者源自實務經驗所獲得的洞見,像是CEO的成功思維,企業教練的筆記。
◆連續創業成功的布萊恩將帶您進行一次創業冒險,讓您能在創業的過程擁有成功所需要的一切。
◆三十年不藏私的企業經營心法,輕薄短小卻字字金句,提供給各階層經營者,找回創業初心,獲得行動的力量。
◆本書有任何人都可以應用於自己工作的觀念與技巧。在充滿挑戰與變化的時代裡,為自己提供清晰的願景,讓業務更上一層樓。
名人推薦
■推薦(故事王代表)──
何則文│作家,青年職涯教練
許榮哲│華語世界首席故事教練
■推薦(創業家代表)──
林村田│台灣大車隊董事長
居家收納Mr.許│家政型男,居家收納專家
妙熙法師│人間福報社長
莊中慶│台灣人壽總經理
陳亦純│台大保險經紀人(股)公司董事長
張淡生│中華華人講師聯盟創會會長
鄭雲龍│脊椎保健達人
劉邦寧│大中華史懷哲協會理事長
書評摘要
布萊恩.斯庫達默精彩的創業故事正是我們需要的。無論是不良的員工、錯誤的決定、個人或財物的損失,都無法熄滅他的創業之火。帶著樂觀和堅持,他將最簡單的想法轉化為超過兩億五千萬元的事業王國。這本書會讓我們想要瘋狂地奔向創業之路。──Leigh Buchanan ,《Inc.》雜誌特約編輯
布萊恩.斯庫達默的創業之路高低起伏,這並不意外,因為他已經奮鬥三十年了!在這本書裡,他坦承了一切,將所有好的、壞的、醜陋的都據實以告,成為新創業者最好的幫助。假如要用一句話總結這本書,我會說:「從布萊恩的錯誤中學習,就不用親身經歷。」我們都應該敞開心胸,從前輩身上學習。──Joe De Sena ,斯巴達障礙賽創辦人兼執行長,紐約時報暢銷作家,世界頂尖運動員
布萊恩. 斯庫達默是企業界隱藏的寶石。在這本書裡, 他教導我們謙遜與智慧的人生課題。帶著適量的樂趣(和藍色假髮的精神),探討了付出與熱情、工作與玩樂的關係,以及塑造人生的重大事件。他不只分享了人生的教訓, 更述說了帶來教訓的真實故事。──Noam Wasserman 博士,南加州大學創業中心創辦人,紐約時報暢銷書《哈佛商學院最實用的創業課》作者
簡單好讀的書, 卻有著布萊恩. 斯庫達默三十年的經驗, 告訴我們創業者必須欣然面對失敗,才能真正得到成功。非常值得推薦!──Justin Martin ,《財富》雜誌作家
像布萊恩.斯庫達默這樣的成功人士分享經驗時,無論是成功或失敗,都將充滿力量。這本書比MBA學位更有價值。──Pat Lencioni ,暢銷書《團隊領導的五大障礙》作者,商業顧問與講者
布萊恩.斯庫達默就像每個人一樣普通,卻帶領平凡的公司邁向傑出,走入世界。這本書告訴我們,每個人只要樂在其中,努力打拚,就可能改變世界!──Michael E. Gerber,《創業這條路》作者
清楚、誠懇、有趣,這本書適合任何想要創業的人!──Elaine Pofeldt ,《百萬美元的一人公司》作者
要使一間公司成長為上百萬元的企業並不容易,而布萊恩.斯庫達默成功了四次。這是他的第一本著作,分享了他如何從一台垃圾車開始,創造出家事服務的帝國。假如他做得到,我們也可以。如果你希望在創業之路上得到引領,就讀這本書吧!──Robert Herjavec ,《沙魚缸》和《龍穴》創業節目的創業家名人
布萊恩. 斯庫達默將平凡的服務業公司轉換為出色的客服體驗,而且一共創造四次奇蹟。他真正了解如何提升公司的規模,並且用擁抱失敗的態度創造成功。這本書將是創業者們最重要的工具。──Verne Harnish ,創業家組織,《逐步升級》作者
成功的關鍵在於態度。這本書將用積極正向的語調,引導我們踏上創業家的道路。──謝家華,線上成衣商店Zappos執行長,著有紐約時報暢銷書《想好了就豁出去:人生不能只做有把握的事,鞋王謝家華這樣找出勝算》
目錄
各界好評
推薦文─陳亦純◎台大保險經紀人(股)公司董事長
前言
1.祕密脫逃路線
2.再次當個「新來的」
3.改頭換面,從頭開始
4.兩次退學
5.畢業以後
6.尋找對的人
7.是死對頭,還是朋友
8.當硝基遇上甘油的爆發力
9.熱情的感染力
10.找到那頂「藍色假髮」
11.我為何努力?
12.噩耗
13.又一次從頭開始
14.你相信魔法嗎?
15.親眼目睹了真正的魔法
16.前五十九次的拒絕都不算數
17.我看見了,你呢?
18.檢視藍圖的差異
19.拓展自己的邊界
20.為房子上油漆
21.是搬家的時候了
22.把排水溝清乾淨
23.英雄的目的
24.挫折越大,反饋就越輝煌
25.說說你的故事
關於作者
序跋
序
我寫這本書,是為了鼓勵你。
我是個再平凡不過的人,既沒有創立什麼科技公司,也沒有發明任何應用程式。我不曾和明星歌手們一起開派對,也沒開過高檔名車。我的同事、朋友和家人都會告訴你:「布萊恩是個平凡人。」
經過三十年左右,我小小的垃圾清運公司平均一天進帳一百萬美元,而我可以清楚預見它成為上億元的公司。只要有心,你也可以做出一番大事業,但你必須願意面對失敗。
失敗只是暫時的。
而在那之後,我們記取教訓。
我們得到智慧。
我體驗過榮耀和成就的時刻,有時在一開始完全無法想像。然而,過程中充斥著挑戰、錯誤和失敗,我必須一一面對和承受。
我想和你分享一切,讓你從我的錯誤中學習。畢竟,何苦讓你和我經歷一樣的痛苦,才能學到這些教訓呢?
我很幸運,身邊圍繞著熱情勤奮的人,能讓我倚靠。他們和我一樣,想做得更多更好,而我們能一起奮鬥。
人生有許多最精華時刻,使我們永誌難忘,都是因為身邊有這些美好的人陪伴。
成功不是靠我個人之力,而你也無法孤軍奮戰。
想一起踏上創業的冒險旅途嗎?
想少走一條路嗎?
想要開始自己的創業故事嗎?
如果我能做到,你也可以做到。
布萊恩
推薦文
陳亦純 台大保險經紀人(股)公司董事長
獨特的「善敗」成功學,作者在書裡所應用的「創業式領導」,對不知道如何創業,不知道如何面對挫折的人來講,這本書提供了很好的借鏡和方法。
簡單易讀的書,作者三十年浮浮沉沉的生命經驗告訴我們,創業者必定要面對失敗,才能得到最後的成功!因為在沒有失敗的情況下取得成功,將是一場空洞的勝利。在你內心深處,你總會知道,你並沒有真正獲得它。
布萊恩‧斯庫達默在三十年的創業經歷裡,從最平凡的垃圾清運工作起家,再跨足搬家、粉刷、居家清潔等領域,在無數次的失敗中,努力讓平凡的垃圾清運,變得不凡。他複製了加盟模式四度創業,其成功心法足為有心創業者效法的典範。
如今布萊恩坐擁O2E居家服務的跨國領導品牌,他失敗的故事卻引人入勝,內容充滿了人人都可以學習和警惕的觀念與技巧,二十五個章節句句經典,讓你讀來熱血沸騰,在充滿挑戰的時代裡,讓你踏過挫折,無視困難。
想成為一名創業家意味著你必須放下恐懼,而「善敗」給你從挫折到偉大所需要的鼓勵和智慧。不論外在環境多紛擾和不安,這是你當下一定要看的一本書!
內文試閱
■04 兩次退學
當我拿到聖誕節的禮金時,老爸總會說:「你得給這些好人寫張感謝卡,告訴他們你會存起來當大學基金。」
但我並沒有為了讀大學而把錢存起來,而是花錢換取經驗。我會買一箱箱的糖果,在宿舍販賣,並賺取高額利潤。我會投資珍貴的冰球球員卡,並高價賣出。
你記得美國詩人羅伯.佛洛斯特(Robert Frost)寫的〈未行之路〉(The Road Not Taken)嗎?你或許還記得,結尾是這樣的:
多年之後,在某處
我會喟然而嘆,幽幽敘述:
林中有兩條岔路,而我─
選了那條人跡罕至的路,
從此人生截然不同。
你會選擇人跡罕至的道路嗎?我也會。
而我選擇的道路之一,就是沒有讀完高中。我確實唸完十二年級,但卻沒能畢業。這著實讓我有些措手不及。
事情是這樣發生的:我們學校的委員會決定不依循傳統,找D辦理盛大的畢業派對,而是租借美麗古典的奧芬劇院,每個畢業生都得優雅地走上舞台,背脊挺直,抬頭挺胸,散發出高貴出眾的氣質。
總之大概是這樣。
所以我西裝筆挺地出席,也走上舞台。但當我打開理應放著畢業證書的紙筒時,裡面卻只有一張十二年級的結業證明。上面沒有說畢業兩個字,只說我有出席學校課程。
我記得自己剛開始還覺得有點酷:沒錯,這是條很少人選擇的路,我是在場唯一沒畢業的!但接著,我醒悟到我的好朋友都畢業了,他們都要去讀大學,而我卻沒有。我覺得自己被排擠了,就像小學那時一樣。
同時,腦海裡跳出另一個比較成熟有智慧的我卻說:「無法畢業的理由,是你翹了課,和朋友跑出去喝酒。你或許選擇了人跡罕至的道路,但這不是個好的選擇。」
你是否做過不好的選擇呢?每個人多少都有過這樣的經驗。預知未來很難,事後諸葛卻很簡單。回首過去,我們都能看得一清二楚;但站在十字路口時,兩條路看起來卻同樣吸引人。
你是否注意到,人生中最艱難的抉擇,往往是兩個選項都很吸引人的時候?自由是好事,但責任也是,而兩者出現在交岔路時,總是令我們左右為難。在過去,我總是選擇自由。
然而,比較成熟有智慧的我,決定負起責任。即使高中沒畢業,也沒錢付學費,我還是得想想怎麼進大學。
第一步:我到註冊組說:「聽著,我知道我還差一門課,但我可以的。我夠聰明,請給我一個機會。」
賓果,我錄取了。
第二步:當我在麥當勞得來速注意到前面的小貨車時,就領悟到該如何賺取學費。貨車的車身兩側用噴漆寫著「馬克搬運」以及電話號碼。我告訴自己:「這我也做得到。」
我的計畫是努力清運垃圾,賺到足夠的錢支付一年學費。很簡單的計畫,沒什麼特別之處。
但不到兩個星期,我的車就拋錨了。創業的興奮本來使我腎上腺素狂飆,但收到根本無法支付的巨額帳單後,我幾乎一蹶不振。
許多方面來說,這都是我創業的第一道試煉,而我得設法重新振作,繼續按照計畫前進。
因此,我吞下這筆意料之外的損失,並繼續努力。
我沒錢刊登廣告,所以決定靠新聞媒體來打開知名度。
我的女友麗莎建議說:「可以從這個角度切入:找不到暑期打工機會的話,就自己創造吧。」
我說:「酷喔。」接著翻開電話簿,打給溫哥華地區最大的新聞媒體之一的《溫哥華省報》,說:「我有個很棒的故事。」
他們回覆:「喔,是什麼?」我的熱情吸引了對方,讓他們願意聽下去。
我說:「我發現這裡夏季的就業市場緊繃,所以就自己創業。我開了一間垃圾清運公司,叫『垃圾男孩』, 電話是7 3 8 - J U N K,經營得很順利。」
他們說:「恭喜!」並且派了記者和攝影師來。隔天,我們上頭版了!
我在一夕之間成了大明星,電話響個不停。公車司機只要看到我們開車經過,就會揮舞這份報紙。我的世界徹底改變,就在彈指之間,一切否極泰來。
至今,我仍把頭版報紙裱框掛在辦公室的牆壁上。
幾個月以後,我離開了當初接受我入學的專科學校,因為我受不了了。這不是我該待的地方,我很清楚。
我的內心渴望體驗加拿大其他地方和魁北克的多元文化,於是前往蒙特婁,在那裡念了兩間學校,都表現得很出色。
我終於能夠回到溫哥華,並進入門檻極高的英屬哥倫比亞大學。「好的,現在我進來了。我可以在這裡取得學位,一切都將水到渠成。」
我在四年內讀了四間學校,全都是靠著每年夏天開著破舊的福特貨卡清運垃圾,而這台車則是花了我畢生存款七百美元買的。
我想,重要的是能在工作中得到樂趣。
我還記得某天接到任務,要從破產的食用蝸牛進口公司清運堆積如山的蝸牛殼。我們把貨卡堆到快滿出來,但客戶說:「拜託,老兄,你們可以塞更多。」
客人永遠是對的。所以我們倒車停在建築物旁,跑上樓梯,從二樓的窗戶跳到卡車上擠爆蝸牛殼,感覺就像跳到一堆落葉裡。
我們不斷爬樓梯,大叫著:「呀呼!」大笑著直到喘不過氣來。我們最終多堆了一噸重的蝸牛殼,不但玩得很開心,也讓客戶非常滿意。
這就是我當時的人生,非常美好的人生。
每天大學上課之前,我就會去見顧客,安排清運時間,也和我的員工聊天,幫他們解決問題,然後再開車到城市另一端受教育。
事實是,和教科書與學校課程相比,經營自己的事業反而能讓我學到更多的商業經營。在組織行為學的課堂上,教授對我說:「我知道你經營了『垃圾男孩』這間公司,想請你為同學報告分享一下。」於是開始了一連串的驚奇。
所有的教授都知道我開公司,倒不是因為我告訴他們,而是因為我帶著一隻摩托羅拉的手機,差不多和一條吐司一樣大,比水泥磚還要重。當時沒有震動模式,也沒辦法調成靜音。有時候,手機會在課堂上響起,我必須衝出去接聽,因為我雇用來在我上課時幫忙的朋友不一定能獨當一面。我會在下課時向教授道歉,解釋接電話的必要性。他們似乎都能同情我,這麼多學生裡有人為了上課拚命工作,大概也讓他們感到很自豪。
我在組織行為學的課堂進行報告,回答了一大堆問題,也得到熱情的回饋。大家似乎都喜歡聽我說創業的故事,也受到我勇於面對挑戰的鼓舞。當下,我的腦中浮現一個聲音:「我在這裡其實學不到太多東西。事實上,我是教導的一方。」
這是一九九三年的事。
我和父親好好坐下,試著向面對報紙記者那樣談話。我說:「爸,我有個好消息要告訴你。」然後帶著大大的笑容,試著很正面地說:「我要退學了。」
他安靜了一陣子,看起來有點困惑,然後說:「要當全職撿垃圾的?」我充滿自信地點頭。他緩緩地搖頭,輕聲說:「你在開玩笑吧?」
我的老爸是個成功的肝臟移植外科醫生,曾經靠著在工地揮動槌子努力賺錢念完大學。面對挑戰,他連眼睛都不眨一下,也從不動搖退縮。他拚盡全力衝過終點線,並且功成名就。
而我卻不同,準備要為了賺幾塊錢而放棄接受教育,想從經驗中學習,並且展開冒險之旅。
「我的大兒子要從大學退學,全職撿垃圾?我到底哪一步做錯了?」
■05畢業以後
雖然我高中和大學都沒有畢業,但我自詡已經取得了社會大學的榮譽學位。
這大學的期末考只有一道問題:「自信和自傲差別在哪?」答案是:結果。假如結果是好的,人們會說你勇敢有氣魄,充滿信心;但假如結果很淒慘,人們就會說你太過驕傲自滿,因而付出代價。
我的學位雖然是想像的,但社會大學再真實不過。我小時候是班上的搗蛋分子,結果並不好過,但長大以後就不是這樣了。
現今,當個秩序的擾亂者是件好事。
我擾亂了垃圾清運產業的現況,用專業和客戶服務,創造出足以令人引以為傲的職涯。但這並不容易,我有時會在岔路轉錯彎,必須回頭重新選擇。
曾經有人告誡你不該走回頭路嗎?我聽過很多次,而我大概知道他們想表達的是什麼,但根據我的經驗,唯有回到犯錯的地方重新開始,我們才能真正從錯誤中學習。
我不喜歡大學的樣子,反而喜歡從卡車窗戶看出去的景色,喜歡愉快地清運垃圾,也帶給其他人快樂。
我在蒙特婁法語夏令營認識了好友傑克.普拉斯科,並讓他成為我的創業夥伴,但他並沒有一顆創業家的心。
為什麼有這麼多的創業家,會在需要導師的時候,卻覺得自己缺的是夥伴?
聽著,當你覺得自己彷彿迷失在森林中,需要獲得幫助才能讓事業更上一層樓時,請不要尋找生意夥伴。你需要的是已經成功穿越森林的導師,他們才會知道離開黑暗的密徑,帶領你走入陽光。
有太多時候,夥伴只是陪你一起迷失在森林裡的人。
真正的夥伴應該要有創業家的心,能和你心意相通。
很快的,傑克和我已經擁有三輛卡車,但我一直覺得有些不對勁,所以將我給他的半個公司重新買回。我給他的錢遠超過我們一起賺進的利潤,而理由很簡單:我對公司的願景比他更高,所以願意花比他更多錢買下他所擁有的部分。
不久之後,我擁有了五輛卡車和十一名員工,收益高達五十萬美元。二十四歲時,我就買了自己的房子。外表看來,我如日中天;事實上,我卻被壓得喘不過氣來,對上班感到憎惡。我對垃圾清運懷抱的夢想願景,和現在經營的公司完全不同。
當我開始思考為什麼工作不再有樂趣時,我突然明白了答案其實很簡單:我不喜歡和自己的員工相處,而他們大概對我也不太有好感。這樣的環境是有害的,而團隊的成員們不相信我的願景,也無法融入我試圖打造的企業文化。
決定要開除全部十一名員工的那天,是我人生中最可怕的日子之一。這意味著我必須承認自己領導無方,在請他們打包走人時,我這麼告訴他們。這也意味著在重建的幾個月中,我得孤軍奮戰。
但當時的我很清楚,和對的人共事比什麼都還重要。從此以後,「符合企業文化」便成了我在人事選擇中無法妥協的部分。
傑森.史密斯是我僱用的新人之一,至今仍是我的好友。他起初為我開卡車,而後也坐了一陣子辦公桌,我們公司預約和分派的應用程式「垃圾網(Junk Net)」就是由他構思。垃圾網是他給我們的一份大禮(順道一提,也是這類型應用程式的先驅),而他的收穫則是發現了自己的創業之魂:內心的聲音告訴他,要成為一位創造者。
而傑森對於失敗也有了新的認識,了解到如何接受它,從中學習,運用新的知識成功。他於是自己創立了一間科技公司,後來更以數百萬美元賣出。
戴夫.洛德維克則帶來了另一股新的動力。
他一開始也駕駛卡車, 領的是時薪, 而後慢慢晉升成為管理階級。當他想要買下我們「1- 8 00 - GOT - JUNK ?」的分公司時, 我們還沒準備好。但戴夫跟傑森一樣,已經學會成為創業者。因此,他離開我們公司,創立了一間賣滑雪服裝的公司,產品如今暢銷全美。戴夫、傑森和我到現在還時常聚在一起。
傑森.史密斯、戴夫.洛德維克是我們「創業文化」的奠基者。
當企業組織的每個成員都覺得能獨當一面時,你會知道自己已經打造出創業的文化。
情況已經好轉許多,但我還是覺得少了什麼。
我選擇了「夥伴」這條岔路,但不喜歡沿途的景色,於是決定回過頭去,選擇另一條名為「導師」的道路。
我的救星是青年企業家組織(Young Entrepreneur's Organization)的還記得自己告訴他們:「我現在離百萬還有點距離。」而他們說:「我們欣賞你,所以你夠接近了。而且我們相信你一定到得了。」
他們張開雙臂歡迎我,並告訴我該如何讓事業更上層樓。
於是,我開始參與創業者的聚會,成員們的事業價值可能高達千萬、兩千萬,甚至上億。而我不斷想著:「看看我卑微的垃圾清運公司,一年甚至賺不到百萬。」我覺得自己的資本不夠,視野不足,沒辦法到達我的目標。我甚至不確定自己到底知不知道目標是什麼了。
因此, 我獨自來到父母在海邊的小屋,希望能釐清哪裡做錯了。
我接下來要說的事非常重要。現在想想,這或許是我做過對未來影響最深遠的事了。
在小屋漫無目的地晃了一陣子後,我坐在陽台上,想著:「現在,我被困在這沒有出口的迴圈,但這和我的風格不符合,我是個樂觀的人。」
我拿出一張紙,大聲說:「好的,如果沒有任何阻礙的話,可能會怎麼發展?公司在五年後會變成怎樣?不要去想資金不足、教育不足,也別想著自己犯過的錯,勇敢去做夢吧!」
於是, 我用文字繪畫出最快樂的未來藍圖, 寫滿了白紙的兩面。
第一句是這樣的:「我們在年底, 會進軍北美的三十個大都市。」
我想,「三十」這個數字一直在我腦中, 因為我知道北美有三十個比溫哥華更大的城市。假如我的垃圾清運事業在溫哥華能有所成就,在其他大都市也沒有失敗的理由,不是嗎?
我繼續想像著:
「我們會登上《歐普拉秀》(The Oprah Winfrey Show )。」
「我們會成為垃圾清運界的聯邦快遞。」
「乾淨、閃閃發亮的卡車。」
「準時的服務。」
「最好的評價。」
「友善、穿著制服的司機。」
卡車司機在敲客戶家大門時,總是會面帶微笑!
而開門的客戶也會露出笑容!
司機會非常有禮貌,態度友善,提供客戶需要的幫助。
在清單上還有許多項目,都是想像時會令我既自豪又快樂的。
我的「理想未來藍圖」上的具體細節其實並不重要。
重要的是你的藍圖上有些什麼。
你希望自己的未來是何種樣貌?你是否有足夠的勇氣和瘋狂,
在還不知道施行方式時,就勇敢作夢?你是否願意在白紙上用文字描繪出未來的景象,寫下所有希望成真的細節?
當我開始閱讀自己寫下的內容時,內心就從絕望的迴圈跳脫,想著:「天啊,我可以預見這樣的事成真!」
我的藍圖有上千個字,讓我清晰而鮮明地看見自己的理想,並不是「我希望這麼做」,或「我要試著這樣做」。
我看著那張紙,說道:「我會這麼做。」
當你在內心預見自己理想的未來,並且在紙上付諸文字,一切似乎就不再那麼遙不可及。
「從下定決心的那一刻起,整個宇宙都會聯合起來幫助你。」—愛默生
說這句話的人已經過世了幾百年,但人們至今仍引用他的話。
不過真正令我感興趣的,是他接著說的:「無論你能做什麼,或是夢想做什麼,都開始吧。大膽就是天賦、能量和魔力的代名詞。現在就開始吧。」
如果想找尋內心最炙烈燃燒的夢想,足以穿透黑暗,點亮未來的道路,其中的祕密就是:
別擔心該怎麼讓夢想成真。
因為在那之後, 你會有很多時間來想出辦法。但首先,你得先點燃內心的火焰,關掉腦中的邏輯,不讓它蠱惑你放棄未來的願景。
「你怎麼可能做得到? 你知道這是不可能的。你沒有那種能力。不要再作白日夢了。你以為你是誰?你這樣注定會失望的。」
每個人腦中都會有這些聲音,別讓這成為你遠大前程的障礙。
在海邊小屋裡還有另一件改變我人生的事:我從頭到尾讀完了麥克.葛伯的《創業這條路:掌握成功關鍵,勇闖創業路必須知道的「方法」與「心法」!》。這本書徹底顛覆了我的想法,讓我在讀完第一遍後,立刻又讀了第二遍。
離開海邊小屋時,我覺得自己彷彿在世界的頂點。我發現自己不快樂的原因,也知道該怎麼解決。
從麥克的書裡,我學到許多,其中之一:人不會失敗,但系統會;我必須以加盟的方式經營自己的事業,因為加盟可以靠著系統成功。
我需要的是系統。
在跌跌撞撞的過程中,我經歷了許多成功和失敗,最終發展了正確的系統,於是一切開始逐步好轉。
謝謝你,麥克。
作者資料
布萊恩‧斯庫達默(Brian Scudamore)
布萊恩‧斯庫達默總是走較少人走的路,十九歲時開創專門的垃圾清運公司1-800-GOT-JUNK?,將人們避之唯恐不及的苦差事,轉變為卓越的客戶服務體驗。日後再由成功的創業經驗,拓展另外三個居家服務品牌:WOW 1 DAY PAINTING(粉刷公司)、You Move Me(搬家公司)和Shack Shine(清潔公司),企業版圖橫跨美國、加拿大、澳洲。布萊恩的「善敗」理念,源自於他相信把夢想做大、勇於冒險以及從錯誤中學習的力量。他透過授予特許經銷權(加盟)的方式,讓上千位滿懷抱負的創業者實踐並擁有自己事業的夢想。
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