以權力服人，得到的是臣服 以實力服人，得到的是信任 以魅力服人，贏得的是追隨 ——形象大師陳麗卿 千錘百鍊的魅力心法—— 數萬領導者見證：有魅力，就能放大領導效能與影響力 賈伯斯以一套衣服打天下，其實是經過精密計算？ 為什麼世界領導者要展現權威時，都會打上「深藍色領帶」？ 臉書營運長雪柔．桑德柏格的翹腳動作，為什麼其他人學不來？ 看似不經意的舉動、穿著，其實都是精心設計的結果， 眾多企業領導者倚重的形象管理顧問陳麗卿解析魅力訣竅， 帶領你展現魅力影響力！ ．有魅力就有影響力，讓人不只服從，更真心跟隨！ →不被人當老闆，原來是看起來不像！掌握穿著三心法、氣勢肢體動作與口語表達技巧，就能成為名符其實的領導者。 ．個性溫和的人也能培養出領袖氣場？ →想展現領導者的權威感不是非得強勢不可，了解自己的特質，選擇適合的權威策略，即使個性不強勢，也能擁有說服力、影響力。 ．需要激勵團隊的時候，發揮領袖魅力更能達標？ →你是「啦啦隊」還是「教練」？這些實用技巧，讓你迅速讀取他人的需求，每一次激勵都正中紅心，讓你聰明省力，對方更能進步飛速。 ．性格低調的人在社交場合也能如魚得水？ →不是花蝴蝶，也能在社交場合閃閃發亮！運用適當的形象策略，內向者也能發揮獨特魅力，吸引別人主動前來攀談。 ．自媒體時代，如何面對媒體大加分？ →「面對鏡頭」是現代領袖魅力的基本功，曾經歷上千場媒體訪問的作者公開找出最佳上鏡策略、答題訣竅，與克服鏡頭恐懼症的實戰方法！ ◎本書將讓你學習到 》營運管理：領導者是大家長 領袖魅力是可以學習的！透過系統化的解析，從外在衣著形象到肢體氣勢，讓領導者獲得魅力的力量，進而擴散影響力，讓企業文化、員工團隊不知不覺往你希望的方向前進。只要能夠掌握魅力的本事，就等於比別人多出93％的勝算！ 》績效達標：領導者是超級演員 當需要發號施令、凝聚團隊、激勵人心、說服溝通甚或主導會議氣氛的時候，領導者必須因應不同目標，而策略性地進行「演出」，從穿衣的色彩心理學，到肢體、眼神的溝通，只要注意這些小變化，足以達到事半功倍的收穫。 》公眾溝通：領導者是品牌代言人 網路時代，大小新媒體百花齊放，甚至企業經營自媒體也成為趨勢，身為領導人，受訪上鏡的機會大增。媒體鏡頭就像一把雙面刃，表現得好，將為你贏得眾人的心，更為企業大大加分；反之，若是一點小瑕疵一個不留神，也會在鏡頭前無限放大，不可不慎啊！ 》人脈連結 領導者是萬人迷 社交場合不只是吃飯應酬，更是領導者展現魅力與格局的場域。以「導演」的思維全盤思考，無論是單刀赴會、伴侶連袂帶領團隊，都能讓任務自然圓滿，讓感情水到渠成，讓社交不只是執行任務，更是能享受其中的一場秀！ ◎各界領導人好評讚譽（依姓氏筆畫排序） 企業的經營要精簡不浪費、有效率又有人性，體質才會精實，才會有魅力。領導者更是要有魅力，陳老師就是有辦法讓我們的「眼耳鼻舌身」由外而內影響「意」識，再從「意」識由內而外改變自己。魅力不是天生的，是學來的，這是我學習過最好的魅力影響領導的課程。——王慶華 台灣引興董事長 本書不只點出了外在魅力是來自於內在的整理，帶領大家領略學習魅力的系統化方法；身為企業第二代，老師更讓我看見：領導者的魅力不只是權力與地位，更在於發自內心對第一代、與企業文化傳承的使命。老師常說「不到極致不罷休，到了極致不停留！」人生如此，魅力也是如此。邀請您一起閱讀，和我一起朝著成為內外兼具的魅力領導者前進！——朱姵穎 友嘉集團董事 陳麗卿老師帶給我們的已不是外表的行為舉止的調整，更是我們在策略發展及領導統御上的改變！她的新書值得細細品味，這是一種「品質及品嘗」的練習。相信「品味」這本書的故事，必會對擁有這本書的朋友，有不同改變及幫助。——李森斌 王品集團副董事長 每一個人天生都有魅力的「本錢」，但不是每一個人都了解魅力的「本事」。唯有學習展現魅力的技術，才有辦法將你的魅力發揮於外，如何學習魅力的「本事」，是這本書的核心思想。魅力不只是感性的，更是理性的科學，我們才能掌握破解它的方程式。——許益謙 台北市廣告代理商業同業公會榮譽理事長 《商業周刊》特別邀請CEO魅力教練陳麗卿，在本書中完整揭示這門最實用的學問，讓你的外在完整翻譯你的內在，形成一個內外合一、魅力無斷點的領導者。——郭奕伶 商周集團執行長 行銷學大師Seth Godin說過：「Being charismatic doesn't make you a leader. Being a leader makes you charismatic.」徒有魅力未必能成就領導人，但領導人必有其領袖魅力！本書精準剖析領導學的魅力心法，舉凡衣著穿搭、形象塑造、人際溝通、肢體語言……從外而內、鞭辟入裡，帶讀者一窺領導人散發的魅力魔法，打造出個人獨特的領袖魅力！——黃晴雯 遠東SOGO百貨董事長 ◎本書特色 1.最知名形象管理顧問的領導魅力策略集大成： 作者是眾多企業CEO倚重的形象管理顧問，全年開課八十梯以上，上千場企業訓練，協助超過兩萬名人士形塑個人魅力，豐富經歷淬鍊出本書精華。 2.為問題情境提出最佳解答： 將企業領導人的常見問題以Q&A的方式，解答遇到怎樣的情境，該如何從衣著策略／肢體語言／表達方式等展現風範魅力。 3.立刻就能開始實踐的應用方針： 作者將理論設計出一套簡單易行的系統，激勵讀者從現在開始就能改變，進化可以一步到位。 4.精美圖表清晰易懂： 將立論策略以圖表精準表達，化繁為簡，有助讀者迅速理解吸收，並將之內化為自己的能力。

│推薦序│ 魅力為王的時代來了──郭奕伶 │推薦序│ 1分到10分，你會給自己的魅力打幾分──許益謙 │推薦序│ 魅力領導帶來管理的改變──李森斌 │作者序│ 發現自己的魅力新航線 │第1章│營運管理：領導者是大家長 1.領導者的魅力重要嗎？如果天生就沒有魅力怎麼辦？ 2.領導者的穿著和一般人需要不同嗎？ 3.員工上班穿著不得體，該如何溝通？ 4.常被人說不像老闆，問題出在哪裡？ 5.領導人如何培養影響力，讓人不知不覺跟隨？ 6.公司推行新政策，該怎麼做才能讓員工積極動起來？ 7.身為老闆，可以穿休閒服上班嗎？ 8.女性領導者在男性主導的領域，要如何突顯自己？ 9.如何像祖克柏、賈伯斯一樣，打造專屬於我的領導形象？ 10.今天上班穿什麼？如何快速決定每天穿著？ 11.公司真的需要規定員工穿著嗎？ 附錄．破除制服的六大迷思 │第2章│績效達標：領導者是超級演員 12.天生不強勢，也能展現領袖氣場嗎？ 13.必須發號施令、要求員工、嚴正警告的時候，要怎麼展現權威？ 14.有權威感的人，如何讓自己看起來溫暖一些？ 15.如何讓說服更有效？ 16.要激勵團隊時，可以怎麼做？ 17.如何讓線上會議更有效？ 18.開會時氣氛很僵，如何引導團隊氣氛以達成目的？ 19.如何從肢體動作迅速解讀員工的狀況？ 20.如何透過服裝了解一個人？ │第3章│公眾溝通：領導者是品牌代言人 21.接受媒體採訪，該如何選擇上鏡服裝？ 22.面對鏡頭的眼神該如何安放，才顯得游刃有餘？ 23.在媒體鏡頭前如何讓自己看起來最上鏡？ 24.如何避免被媒體斷章取義？ 25.經常轉換場合或需面對突發狀況，要怎麼快速得體變身？ 26.臨時被邀請上台致詞該說什麼？ 27.只要上台就容易緊張失常，可以怎麼克服？ 28.如何在台上展現優雅？ 29.和團隊一起拍團體照，如何為品牌形象加分？ 附錄．領導者的媒體形象check list │第4章│人脈連結：領導者是萬人迷 30.參加晚宴，該怎麼穿才得體？ 31.身為社交場合的「主人」和「客人」，該怎麼穿？ 32.與伴侶一起出席社交場合，如何為對方加分？ 33.內向者在社交場合也能有魅力嗎？ 34.商務社交場合中若想結束對話，該怎麼脫身才不失禮？ 35.帶領團隊參加社交場合，有什麼該注意的？ 後記&致謝

　　│作者序│發現自己的魅力新航線 　　 　　如果說我們每一個人都是一艘風帆，當輕舟行過，總會在平靜的水面上劃出淺淺漣漪；那麼領導者就如同戰艦，乘風破浪而來，激起波瀾萬丈，讓周遭的人事物都與之共振。 　　 　　領導者的魅力，是魅力的極致； 　　 　　領導者的影響力，是影響力的極致； 　　 　　也因此，領導者的修練，是修練的極致。 　　 　　謝謝商周的邀請，讓我能著手將這幾年來的心願付諸實行，也就是寫作這本書。多年來，我持續為企業領導者們進行培訓，而我自己很珍視，也十分鍾愛每一次上課培訓的機會，因為這群學員們各個都是風浪中歸來的戰艦，足跡遍及全球，體會過人情冷暖，見識過繁花勝景，也目睹過潮起潮落。身經百戰的他們，艙底壓著滿滿的閱歷與實戰經驗，如果能夠有機會做系統化的整理歸納，這些閱歷與經驗將化為生命中滋潤的養分，與領導上豐盛的效能。面對這樣的學員，我總是懷抱著「得天下英才而教之」的喜悅之情，因為練達的他們只需要輕輕點撥就能融會貫通；而在課程中與他們相互碰撞激盪所綻放出的火花，也讓我充分感受到「教學相長」的深刻意義。 　　 　　魅力，不是外加的能力，而是內在的潛質 　　 　　「為什麼要來學魅力？」當我在課程中拋出這個問題，常聽到的回答是：因為覺得自己缺乏魅力。對他們而言，自己之所以來上課，是為了「獲取」一個自己此時此刻缺乏的能力。然而在課程中他們發現，原來魅力不是外加的能力，而是內在的潛質；魅力不是用賦予的，而是用激發的；不是用獲取的，而是用展現的。 　　 　　原來， 　　 　　魅力是一種天然， 　　 　　魅力是一種天賦， 　　 　　魅力已經潛藏在你的靈魂深處， 　　 　　你需要的只是一把啟動它的鑰匙。 　　 　　許多人在課程結束後盈滿感動，感動的原因不是學會了魅力，而是因為看見自己內在更深層的力量，並在學習駕馭力量的方法之後，有了將它全然展現出來的勇氣——就如同大航海時代的冒險家們在掌握航海技術後，得以揚帆出海，開拓新航線、遇見新大陸一樣——而此處的新航線通往的不是遠方，而是直達自己內心，最終發現「自己」這塊新大陸的航線。 　　 　　魅力，不只是為了成事，更是為了成就人 　　 　　也常有學員來上課時抱著很務實的期待，希望習得魅力的統御之術後，就能呼風喚雨、運籌帷幄。然而，隨著對魅力更深入的理解，他們逐漸明白：原來學習魅力最大的目的，不是為了展現魅力，而是為了展現自己的天賦。而領導者展現天賦，不僅是為了讓企業運作得更加順暢，更是為了能夠協助更多的人，讓他們也能夠去展現自己的天賦。 　　 　　學習魅力，你將不只能成事，更能夠成就他人。 　　 　　魅力，是永遠的進行式 　　 　　或許你認為，魅力的學習是從「不會」到「會」的進程，而在終於「學會」之後就大功告成。不過，你會慢慢瞭解到，魅力並非一步到位之後就此駐足，而是在一步到位之後，隨著不同的人生際遇與挑戰，繼續調整船舷、校正方向，並繼續邁出第二步、第三步……魅力的學習，就是如此不斷自我超越、自我修練的過程。我常在課程中與學員們分享：「不到極致不罷休，到了極致不停留」，修練魅力，即是如此。魅力，是永遠的進行式。每一次的魅力巔峰，都是下一次躍升的起點，而只要有人的地方，就用得上魅力，亦能成為魅力的操練場；只要你願意練、開始練，就將如順風滿帆，破萬里浪。 　　 　　無論此時此刻的你，是風帆或是戰艦，我願此書成為你航行時的羅盤。也願當你闔上書頁，航行至海洋的中央，諦聽萬籟俱寂，仰望滿天星斗時，你可以坦然地說：我，已經成為了最好的自己。 　　 　　------------------------------------------------------------------------------ 　　 　　內向者在社交場合也能有魅力嗎？ 　　 　　社交場合對於個性外向的人而言，是游刃有餘的表演舞台，但是對於個性內向的人來說卻常常是壓力，甚至是如坐針氈的折磨。 　　 　　許多內向者不喜歡社交場合，是因為認為在社交場合，非得像花蝴蝶般地四處飛舞，到處跟不認識的人攀談，才算是有在「社交」。然而，這樣的舉動實在違背了內向者的本性，看到別人談笑風生的樣子，儘管心中欣羨，卻因為覺得自己做不到／做不好，而產生畏懼或排斥的心理。 　　 　　以下，我想與內向的朋友們分享兩個心態。只要心態對了，你的「社交恐懼症」往往就能不藥而癒： 　　 　　．社交不一定只能停留在表面的交際，更可以是經驗的交流、文化的交換、想法的交融，甚至靈魂的交會。社交不一定得頻頻交談、喋喋不休，有時「共同享受美好的時光」，就是最好的社交。 　　 　　．社交不一定得是主動出擊。如果主動和陌生人開啟談話對你是一個挑戰，那麼不妨反向思考：讓別人主動來找你談話，而「穿著」就是社交話題上最好的「引子」！ 　　 　　不擅主動社交？讓穿著成為廣告 　　 　　說到讓穿著成為社交場合中的話題，我就一定得與你分享Maggie的故事。 　　 　　Maggie經營紅酒進口已有一段時間，不善表達的她有著豐厚的文化涵養，靦腆溫和的個性就如美酒般愈陳愈香，只要跟她相處一陣子，就能感受到她的迷人魅力。 　　 　　然而，她卻向我求救：「品酒會上總是人滿為患，能交談的人數與時間都不多，而我又不擅長主動和陌生人聊天……」在深入了解她手上的產品線後，我的團隊與她一起訂出了特別計劃：將穿著，當成是「廣告看板」來經營。 　　 　　我們為她設計了一系列的造型策略，例如，在波爾多主題品酒會上，她會在胸前別上一只從法國鄉間市集尋來的古董別針，當有人讚美她的別針時，便娓娓道來一段與小酒莊老闆搏感情的故事；一襲義大利針織名家Missoni的設計洋裝，則為她贏得注目與一筆筆義大利酒的訂單；至於要推薦以蜂蜜香氣著稱的格烏茲塔米那白酒時，花朵與蜜蜂的印花襯衫則是她的招牌戰袍。 　　 　　她告訴我，開始這麼做之後，不但更自在、更有自信，並且在品酒會上，許多人都因為對她的服裝好奇，而主動過來找她聊天。「沒想到穿著的改變，竟然讓我認識了很多新朋友，有些人甚至成為我的大客戶……這是過去的我無法想像的！」她笑盈盈地說。 　　 　　Maggie的成功關鍵，在於善用穿著的故事性與獨特性，引發他人的注意力與好奇心，並觸發開始談話的契機。而「開始」正是與陌生人建立關係最難的部分，只要起了頭，要聊下去就沒那麼難了。如果你也像Maggie一樣是個內向者，可以善用服飾本身的故事性與獨特性，引起他人的好奇心，讓人忍不住想多了解你。 　　 　　引人入勝的「故事性」 　　 　　如同Maggie讓穿著的元素帶出自身的個性、背景、經歷……，你也可以讓穿著成為你生命的展示板，透過不同的穿著來強化或平衡自己的個性、文化、行事作風、喜好品味等。而當你找到一項適合的元素，不妨讓它重複出現在穿著中，就能成為別人忘也忘不了的個人標誌。 　　 　　我的學員Linda是一位很有女人味的企業家，光看外表，你大概會猜測她的公司不是與「美」，就是與「女性」相關，而萬萬想不到她經營的是陽剛到不行的「國防科技」相關產業！ 　　 　　在她參加我的形象整合實做課程時，向我吐露自己的煩惱：因為商務上來往的幾乎都是偏粗獷陽剛的男人，總覺得不知道該穿什麼才好。特別是社交場合，客戶們幾乎都會帶著伴侶出席，要是穿得太女性化，總感覺四周射來一道道犀利的眼光，但要她完完全全打扮得像男人一樣嘛，實在也與她的個人風格背道而馳。 　　 　　後來，綜合考量她的個人特質（女人味）、社會期待（國防產業老闆）與傳遞訊息（親切俐落、沉穩專業）後，我建議她採取這樣的穿著策略：經典簡單的穿著，加上「飛行員墨鏡」做為註冊商標。 　　 　　在接下來的採購過程中，我們精心挑選了好幾副很有設計感的飛行員墨鏡，成為她服裝的搭配重點。除了戴在臉上，更能當作髮箍戴在頭頂，自然垂下幾綹髮絲；有時則隨興地掛在衣領上，傳遞出率性瀟灑的味道。 　　 　　為什麼選飛行員墨鏡？不只是因為她本人對於墨鏡情有獨鍾，或是為了和「軍人」做出連結，更是因為我們需要藉由飛行員墨鏡陽光灑脫的特質，來中和她身上濃濃的女人味，進而調和出直率帥氣的味道。這個選擇，無形中成了她在社交場合中的助力——畢竟看到丈夫平日往來的女企業家，原來是一個如此帥氣中性、直來直往、沒有攻擊性的女人，任誰都會瞬間卸下防備、而能自然的交流了。 　　 　　引發好奇的「獨特性」 　　 　　獨特性，可以是一件獨特的單品，一項一般人不太常用的配件（如女士的胸針、男士的袋巾），或者將平常的單品用得很獨特（如把絲巾繫在腰上當腰帶，或當髮圈）。之所以要獨特，是因為人都喜歡新奇的事物，當你的穿著有「獨特性」，不僅讓人難以忘懷，還會挑動人的好奇心，忍不住想了解你，進而上前搭話。 　　 　　例如學員Michael是一位新竹科學園區的CFO，這幾年來他逐漸心寬體胖，過去慣用的皮帶常勒得肚子不舒服，因此在我的建議下，開始用「吊帶」取代皮帶。而因為他的氣質溫文儒雅，用起吊帶活脫脫就是個古典紳士，他隨即訂做了各種優雅花色的吊帶，天天繫上它去上班。重複這麼做一陣子之後，全公司上下都知道他以擅用吊帶聞名，聚會時常有人特地過來請益，諸如用法、推薦訂做的店家等，儼然成為了同事（特別是有點肚子的男士們）爭相模仿的對象！ 　　 　　【領導者Notes】反向操作：讓別人的穿著開啟話題 　　 　　有些人樂意讓穿著成為話題，有些人則不希望別人將注意力放在自己的穿著上。但無論你是哪一種人，都可以學習反向操作：由對方的穿著來開啟話題。 　　 　　特別是當你平日不太習慣社交場合，經常搜索枯腸而找不到話題時，不妨練習把眼睛睜亮，觀察對方身上是否有能引起話題的元素？例如，每次與你碰面都是穿料好質佳的套裝、剛換了一只新手錶、修得整齊有品味的鬍型、健康有光澤的髮質等。 　　 　　總之，透過觀察對方身上的「故事性」與「獨特性」，精準問出對方「樂於發揮」的問題，接下來只要專注傾聽，就能順利了解對方，並提升對話的溫度。如果你是內向者，這個方法對你而言不僅不費力，且能大幅發揮你善於傾聽的特質，達到良好的社交目的。 　　 　　開放式肢體語言，釋放歡迎訊息 　　 　　此外，即使穿了讓別人好奇心滿點的服裝，如果肢體語言不對，別人還是很難與你攀談！將人拒於千里之外的「封閉式」肢體語言，可能是站時雙手抱胸或交握垂放在身前；可能是坐時翹腳，並將手肘往前靠在膝蓋上，讓身體看起來像蜷縮著一樣；可能是閃爍躲避的眼神、百無聊賴的表情……這樣的封閉式肢體語言會讓你渾身散發「生人勿近」的氣息，即使別人對你有興趣，也不敢靠近。 　　 　　你需要改採「開放式肢體語言」：例如站時雙手自然下垂在身體兩側，坐時身體自然挺立、不往前蜷縮；或是與人直接善意的眼神接觸，露出輕鬆的微笑等。當你的肢體語言對了，即使不主動開啟對話，卻能釋放出「歡迎與我聊天」的訊息，讓別人可以很輕鬆地接近你。 　　 　　會聽比會說更有魅力 　　 　　別忘了「善於傾聽」是內向者最迷人的特質之一！人們常誤以為在社交場合一定要侃侃而談、風趣機智，才能顯現出一個人的魅力，然而木訥不善言談的人，若是善於傾聽，可能比口若懸河的魅力更吸引人，因為人都喜歡被傾聽，特別是被一個專注且真心感興趣的人傾聽。 　　 　　在Q14中，我們已經談過讓傾聽更有效的方法，除了運用這些方法，若能預先想好幾個簡單的「發球話題」，就更能牽起彼此之間的連結。好的發球，需要是與雙方都有關係，並且讓對方「很好打」、有充分發揮空間的開放式問句。例如： 　　 　　「你是怎麼認識主辦人的？」 　　 　　「你的專業是什麼？」 　　 　　「你的耳環很適合你，在哪邊買的？」 　　 　　而當對方把球打回來，也別忘了繼續把「很好打的球」擊回去。例如： 　　 　　發球：「你是怎麼認識主辦人的？」 　　 　　回擊：「我們都是某某大學畢業的，他是我學長。」 　　 　　再回擊：「喔～所以你們現在都在同一個領域嗎？」 　　 　　當對方話匣子一打開，你的階段性任務就告一段落，接下來只要好好傾聽即可。 　　 　　以上的心態與方法幫助許多學員不再害怕社交場合，他們告訴我：這樣的自處之道讓他們放下緊張不安，漸漸能夠自在從容，最重要的是：終於能以自己舒服的方式，享受其中了！

作者：陳麗卿 出版社：商業周刊 書系：藍學堂 出版日期：2021-05-27 ISBN：9789865519476 城邦書號：WBBB0137A1 規格：PUR膠裝 / 雙色 / 320頁 / 17cm×23cm