此書的目的，在於提供對外包知識的深入探討：什麼是外包，為何外包被視為一種重要資源，外包的關係應該如何，企業應否從事外包，以及該如何著手外包的進行等等。外包的策略性採用，業已在今日成為最有效和最重要的商業方式之一，它能促進全球企業釋放出他們的所有利潤、效率和以有效成本運作的機會，同時容許他們保有和擴展顧客群最大彈性的潛能。外包的策略性運用，在當今全球已開發國家的民營和國營產業中，扮演著關鍵角色，同時其重要性亦在許多開發中國家中日增。書中詳細解釋了外包的各種模式，以及為了使外包成功，所必須注意的細節與步驟。

作者：查爾斯(Charles L.Gay)、詹姆斯．艾辛格(James Essinger) 譯者：盧嬌 出版社：商周出版 書系：最佳實務 出版日期：2001-06-01 ISBN：9789576679018 城邦書號：BW3002 規格：237頁 / 17cm×23cm