前言 或許有些唐突，但容我先問個問題。 「你對現在的工作覺得滿意嗎？」 面對此問題，若你能夠由衷地回答「YES、我很滿意」的話，那你真的很幸福。但若你覺得「我對現在的工作不滿意」、「我對未來感到焦慮」、「在工作上的付出沒有得到應有的報酬」、「不知道做這工作的意義在哪裡？」的話，請繼續閱讀下去。 現在讓我再問一個問題。 「『工作』這兩個字會讓你聯想到什麼呢？」 最常見的聯想恐怕就是「為了賺錢而做的事」，這當然也是工作的形式之一。只不過這也暗示了本書將以稍微不同的角度，來帶大家重新思考「工作」一詞的意義。 接著，再問各位一個問題。 「你是為工作而生的嗎？」 我想這問題應該會讓不少人動搖。我也想知道在日本有多少比例的人能毫不猶豫地回答「YES、是的」。 人類的壽命有限，這是不爭的事實。而且一天只有二十四小時，此外，身體能夠健康運作的所謂健康壽命也已經大致決定好了。即使你打算在屆齡退休後，好好享受老後的人生，也必須有健康的身體為前提才行。 有一本書叫《和自己說好，生命裡只留下不後悔的選擇》。該書的作者布朗妮・維爾是一位從事安寧療護工作多年的居家看護。她在部落格中的文章被集結成冊，並翻譯成各國語言的版本，持續為世界各地的人們所閱讀。此書介紹了「人生中最遺憾的五個後悔」： 1. 真希望我曾有勇氣活出真我的人生，而非他人期望我擁有的人生。 2. 真希望我並沒那麼拚命工作。 3. 真希望我有勇氣表達自己的感受。 4. 真希望我有和朋友一直保持聯繫。 5. 真希望我能讓自己更快樂。 我也不希望自己臨死前才後悔，想必這是很多人的心聲。 但現實中充滿了討厭的事情和討厭的工作。以目前的日本來說，若是以「討厭」為由而直接拒絕特定工作，結果往往是難以繼續生存下去。那麼，該怎麼辦好呢？就好好地拒絕即可。 「哪有可能？說『不』的時候簡直就像是在掐死自己一樣啊。」 我彷彿聽到了這樣的聲音。但真是如此嗎？難道不是取決於拒絕的方式嗎？若是永遠不拒絕，那麼等在你前方的，就是先前所提到的「臨死前的後悔」。即使如此，各位依舊會只為了錢而繼續做著「討厭的工作」嗎？ 我想，你或許已經注意到了，本書並非只介紹「拒絕的方式」，而是統整了各種活出自己人生的技巧。除了告訴各位，該如何擺脫眼前所面臨的職場困境外，這也是一本能讓各位成為自己人生主角的書。 若本書能讓各位獲得有意義的人生時光，身為作者的我便深感萬幸。 那麼，讓我們開始吧。

⦿為了說服對方而改變「立場」 同樣的事情，會因為表達方式不同而得到相異的反應。 「做不到」這幾個字就算寫成文字一模一樣，但說出口時，是面露怒氣地狠狠拒絕，還是語帶遺憾地表示自己心有餘而力不足，兩者給人的印象可是大不相同的。 即使在能力上、在時間上辦不到的事實不變，光是改變與對方的接觸點和介面，便能讓對方被說服而覺得「那就沒辦法了」。 那麼，要改變「接觸介面」的哪個部分呢？ 可以改變聲音，也可以改變表情，你有各式各樣的選擇，不過我最推薦的，是改變立場。 【試著站在主管的立場】 所謂的立場，不是指地位，而是指人所採取的想法、態度。 主管希望你能幫他做這個工作，但你不想做這個工作。在這種情況下，主管和你的立場完全相反。利害關係毫無一致性，甚至是彼此敵對、互相衝突。這樣很可能會陷入「你給我做」、「我不想做」的爭執狀態。 所以，你也要站在主管那邊。這只是感受的問題而已。 首先，要站在「我也希望這個工作交給我來做」的立場。 「如果做得到當然好。」 「我也很希望我辦得到。」 要像這樣表明自己的想法和主管一樣。然後再讓主管理解，儘管如此，但在能力上、時間上是辦不到的。 此處的重點並不在於告訴主管「辦不到」。 而是要說服主管，讓他覺得「唉呀，這樣的話的確是辦不到啊」。因此你可能根本不必自己開口說出「辦不到」。以前面舉的例子來說： 「其實我之前跑都要花十七秒。」 「我腳受傷了。」 「我稍後要外出一趟。」 「我有急件要處理。」 只要說出這些做不到的理由，主管很可能就會自動覺得「唉呀，這樣的話的確是辦不到啊」於是便做出「那就算了，沒關係」的結論。 尤其理由越是具體，效果就越好。 若是要外出，那麼說出去哪裡、做什麼就很重要。若是要處理急件，那麼表達「有多急」也能進一步增添說服力。因為人一旦知道理由，就能夠接受，就會被說服。 重點在於，要先表達其實我也想做的態度，然後再說出做不到的理由，而不是直接點出做不到這一事實。 ⦿保持「真我」 為了不讓周圍的人對你有所誤解，做自己是很重要的，亦即要保持真我。 別隱藏自己的本性。不要表現得好像你八秒就能跑完一百公尺。對於主管的話也別總是一口答應，避免表現出什麼工作都會攬下來做的態度。 對於一直以來在職場上都是配合演出的人來說，保持真我可能是個相當不容易的事。但若今後也繼續配合演出，真正的你和公司所認為的你（＝你一直以來所扮演的職場上的你）之間的差距絕對無法被填補起來。 結果便會導致討厭的工作如雪片般飛來，你如果無法拒絕，就只能繼續接受自己不喜歡的工作了。 而且一直偽裝自己是很辛苦的。請回想看看。你還是嬰兒的時候有在偽裝自己嗎？應該沒有吧（笑）。 所以說，打從一開始就保持真我是最輕鬆的。 而所謂的保持真我，就是行為舉止要和在自己老家時一樣。 但這意思不是指穿著打扮很隨便、隨心所欲地想幹嘛就幹嘛。意思是想做的就做，不想做的時候就不要做，不要隱藏自己就是這樣的人。 要讓別人覺得，你是一個被分配到不喜歡的工作時也是有可能會拒絕的人。而為了讓別人這麼想，最有效率的辦法就是實際拒絕掉自己不喜歡的工作。 我一向保持真我。不論是應屆畢業進入的Toyota，後來跳槽到的TBS、埃森哲IT顧問公司，甚至是獨立創業後的今日，無論在哪裡我都保持真我。 因此討厭的工作就漸漸地不再落到我頭上。像本章開頭所提到的那種事情，自然而然地變得幾乎不再發生。 話雖如此，但突然被要求要保持真我，對某些人來說可能會感到相當為難。 所以在展現真我之前，有一些事情是你可以先做的。 【在打招呼時，順便報告一下現況】 主管不瞭解你的現況或許是因為他沒有好好觀察。 但更有可能是因為你沒有讓主管能輕易地觀察你，所以主管才會看不到真正的你，這就是差距形成的原因。請姑且這麼想，先試著讓主管能輕易看見真正的你。 最簡單快速的做法是跟主管溝通交流。 而最有效的溝通交流就是，打招呼。 你每天都有跟主管打招呼嗎？早上是不是只說了「早安」就結束？若是如此，那真的非常可惜。 早上打過招呼後，如果又碰巧一起搭電梯，或是在走道錯身而過時，是否也有問候一聲「您辛苦了」？若只有問候一聲，那也有點可惜。 真實世界中的問候就相當於社群網站上的「讚」。採取這類行動並不需要花費太多力氣。做與不做所付出的勞力沒有太大不同。然而，被問候的一方對你留下的印象卻會有一百八十度的差異。 比起完全不幫自己按「讚」的人，人們對於願意幫自己按「讚」的人更會有好印象。 打招呼除了能讓人留下好印象外，也能成為溝通交流的契機，請試著利用這點，緊接著報告一下現況，像是提到「我今天要做這項工作」或者「我現在正在處理哪個案子」等。光是這樣，就足以讓主管更瞭解真正的你了。 你會從一個對主管來說「不知他在做什麼」的下屬，升級為「知道他在做什麼」的下屬。 即使不特別去報告進度、互相聯絡、商量工作，光是這樣便能讓主管掌握你的狀況。就算不知道其他下屬的情況，但主管會變得對你的工作量似乎有所瞭解。重點就在這個「似乎有所瞭解」。 如此一來，主管就比較不會特地去增加你的工作了。 說到問候，你都是如何運用Zoom之類的線上會議開始前的時間呢？在全員到齊之前，是不是一片沉默又無事可做呢？這也是有些可惜的。畢竟機會難得，要不要試著以真實的自我和大家閒聊看看？而要用什麼主題來閒聊，就由真正的你決定。

作者：山本大平 譯者：陳亦苓 出版社：悅知文化 書系：生活風格．手工藝 出版日期：2024-10-14 ISBN：9786267537299 城邦書號：A1720398 規格：平膠裝 / 雙色 / 272頁 / 12.8cm×19cm