醫師發心「法布施」 以人為本增和諧　　◎文／林俊龍（慈濟醫療志業執行長）

　　慈濟醫療志業啟航已有二十餘年，從最早的花蓮慈濟醫學中心，到現在的台中慈濟醫院，終於形成全省醫療網。當年大林慈濟醫院動土，離花蓮慈濟醫院興建時間長達十二年，當時大林慈濟醫院被認為是慈濟編織全省醫療網的起步。而今在大林慈濟醫院之後，台北、台中慈濟醫院陸續成立，醫療網於焉完整。

　　大林慈濟醫院動土時，證嚴上人曾許下希望，首要以人性化醫療回饋廣大的慈濟會員，而現今在慈濟醫療體系服務的醫護人員，也都服膺證嚴上人的慈悲心，願意在專業領域中，帶進豐富的人文內涵，實質上增進醫病關係善的循環。

　　醫療人文的內化，正是慈濟醫療體系與其他醫療院所最大不同之處，相信「醫者心、仁者心」是促進醫病和諧的關鍵。醫療強調專業分工的現在，往往一位醫師只是看到病患的「病」，而經常忽略他也是跟醫護人員一樣的「人」。只有內化以人為本的信念，才可能真正落實醫病和諧。

　　台中慈濟醫院的醫師團隊，根植於教導病患對症狀的警覺，合心齊力寫下這本實用的醫學實用書籍，關心病患如己之情洋溢。每篇文章都可促進大眾先關心自己身體的不同症狀，從而瞭解疾病的根源所在。以專業醫師的角度把複雜的症狀、診斷和就醫的流程，寫得簡單易懂，甚至能夠按「文」索驥，就是希望大眾能夠接近繁瑣複雜的就醫流程，這個發心實在不簡單。醫師願意在每天滿滿的醫療行程外，抽空為大眾書寫這些細瑣的醫療知識，實在稱得上一種「法布施」，也深深讓我引以為榮。

　　這本書有醫師的初發心、有醫療團隊的護持，期待這也是一本拋磚引玉的書，讓醫界許多先進，一起來幫助大眾透過瞭解而接近醫療，也避免盲目就醫，真正落實醫療資源不浪費。

醫療知識普及化 促進醫病愛的循環　　◎文／張文成（慈濟醫療志業副執行長）

　　醫學常被認為是複雜與艱深的知識領域，使非具醫療專業之病患難以了解與親近，於是醫者、患者經常因知識與資訊存在不對等之關係而造成隔閡，甚至衍生不必要的誤解。知識與經驗可藉由系統化「歸納與演繹」之管理過程，以利於應用、傳播、分享、累積與溝通。

　　從以病人為中心之服務觀點考量，病人若對於所接受之醫療處置過程，如可能面臨之風險、成功機率、治療過程、應配合事項等能充分了解，將可降低治療之風險並提升治癒之成功率。因此，醫師與病人間之溝通是必要的。我們可藉由直接之語言溝通，或間接透過書本、雜誌、廣播等傳播媒介達成溝通之目的。基於前述考量，台中慈濟醫院的醫療團隊嘗試將一般常見症狀、其患病的原因，以及需要就醫時的程序與方法彙集成冊，幫助大眾以最經濟有效的方法接近與了解醫學知識，進而改善醫病關係並提高醫療服務品質。

　　感恩台中慈濟醫院能從病人需求之角度出發，將艱深的專業知識轉化為普及易懂的醫療常識，此乃重新定位並建構醫病關係之契機。個人相信這樣的努力，能夠真正落實證嚴上人「以人為本、尊重生命」的宗旨，也將得到大眾的肯定。欣見台中慈濟醫院醫療團隊又再向前踏出一步，也期許自己跟他們一起努力，多接近受病苦的大眾，促進醫病間「愛的循環」！