◆3度榮獲「金鐘獎最佳主持人」 表達藝術與全方位主持實戰技巧大公開 拿麥克風長達30多年，從廣播、電視，到多元談話節目 主持過總統就職典禮茶會、頒獎典禮、記者會、座談、義賣會、公益活動 企業聯歡、尾牙、婚禮…… 兩岸三地開班授課，傳授主持心法，指導演練與操作，大受歡迎！ 這本書寫給以主持為專業的新進者、業餘兼職者， 或在企業內部擔綱活動主持人的職場工作者， 對於想提升說話技巧與表達藝術的人，更是一本超級實用手冊。 主持，一個充滿挑戰的任務！ 主持人≠司儀，絕對不能照表宣科， 主持人也許不是台上最明亮，卻是最重要的那一顆星！ 無關乎個子高不高，人長得帥不帥、美不美，說話是否字正腔圓， 稱職的主持人就像最佳綠葉，懂得把主角烘托得更耀眼。 做足功課，不NG、不停機，掌控全場與流程。 時時為觀眾著想，讓來賓發揮，忌搶話，會切話，建立互信，故事自己說起來。 能提出敏感問題，不是在傷口上撒鹽，而是為成長的轉捩點鋪好紅毯； 有同理心，帶出感動，打動觀眾，提高談話的層次。 站在台上，讓內涵發光，讓來賓與觀眾如沐春風。 金鐘獎主持人陳凱倫，公開傳授表達藝術與主持的實戰技巧， 包括建構主持人的三大素質、鍛鍊上乘的說話術、掌握台前台後工作眉角， 到面對各種場合，成為全方位的主持人。 透過一篇篇精采故事，凸顯重要觀念與必備態度， 讓你掌握主持與說話的表達藝術，發揮超越麥克風的超級影響力！ 【本書特色】 ．金鐘獎得獎主持人陳凱倫，主持專業受到高度肯定，本書內容凝鍊了30多年主持工作的心得，分享觀念，傳授心法以及技巧 ．描述主持工作的各個面向，有系統地指導主持技能，以及上乘的說話術，同時也探討了溝通與人際關係 ．每篇都從作者的親身經歷切入，以故事帶出一項主持心法，並詳細解說實用技巧，配合故事情境，可有效掌握箇中訣竅 ．將主持的具體情境、場合融入故事與方法中，包括官方活動、頒獎典禮、記者會、訪談、表演、婚禮、告別式、公司聯歡活動、尾牙、拍賣、義賣會等等 ．信手拈來都是主持界第一手的案例故事，讓讀者對於溝通表達有更深刻的理解 【強力推薦】 主持天后 張小燕 卡內基訓練大中華地區負責人 黑幼龍 資深媒體人、主持人、前臺中市文化局長 葉樹姗 臺灣藝術大學表演藝術學院院長 劉晉立 多媒體跨界王 黃子佼 TVBS新聞部《整點新聞》主播 謝向榮 新生代優質全方位藝人 楊小黎 上海廣播電視臺 播音主持業務指導委員會主任、播音指導 方舟 厦門理工大學傳播學院副教授 黃婉彬 浙江廣電集團主持人 楊光

作者序 〈專文推薦〉用麥克風創造精彩人生 黑幼龍 〈專文推薦〉超越麥克風影響力的陳凱倫！ 劉晉立 〈專文推薦〉傳授畢生功力的「主持聖經」 謝向榮 〈專文推薦〉成為優秀主持人的學習之路 楊小黎 〈專文推薦〉用「足」與「誠」，達到主持的最佳境界 方舟 〈專文推薦〉台上台下全情投入，用心在走每一步 黃婉彬 〈專文推薦〉主持教我的一堂課 楊光 前言 執著做紅花，卻不知道自己是最佳綠葉 童星出身，轉型做歌手、演員，直到走上主持之路，我才找到了自己的定位 第1章 準備登台！建構主持人三大素質——熱忱、認真、自信心 1-1熱忱投入：面對細節、處理細節、完美細節 1-2熱忱待人：發掘每個人的亮點 1-3認真準備：全力以赴，不NG 1-4加倍認真：三倍準備，接下即興考題 1-5培養自信心：從欠缺到擁有，逐步建立 1-6提升自信心：讓內涵發光，自然成為一顆星 第2章 開口就感動！——主持人的說話術 2-1精準定位，調整風格：全心為觀眾服務 2-2妙喻畫龍點睛，有聲又有影：鋪出好哏的基本功r 2-3與來賓建立互信：創造正向循環的人際關係比技巧更 2-4忌搶話，要切話：為觀眾著想，讓來賓充分發揮 2-5串場時間說什麼？：看場合，串到不留痕跡 2-6好故事就是賣點：讓故事自己說起來 2-7敏感問題，問不問？怎麼問？：不在傷口上撒鹽，為轉捩點鋪好紅毯 2-8雖然我喜歡，不是什麼都可以：主持人別逞口舌之快 2-9發揮同理心，帶出感動，打動觀眾：將心比心，提高談話的層次 第3章 台前台後HOLD住！——主持人的實戰眉角 3-1主持是團隊合作：各展長才，認識強者，共享榮耀！ 3-2尊異求同、搞定流程：依循最高指導原則「準時」 3-3實在累積做功課：別逃避不想做的事 3-4主持人的手卡製作：自己擬定「一手掌握」的口白流程表 3-5主持人好聲音：如何善用麥克風發出悅耳之聲？ 3-6主持場合色彩學：掌握基調，營造專業氛圍 3-7時尚星味搭配術：輕鬆駕馭登台服裝 3-8治裝經濟學：汰換不如保養，聰明打點生財利器 3-9主持人的健康維持：照顧自己是基本的敬業態度 第4章 場合不設限！——當一名全方位主持人 4-1正式的頒獎與授證典禮：檢視細節，掌握儀式禮節 4-2莊嚴隆重的政府活動：繁文縟節不漏網 4-3有媒體效益的記者會：以公關公司角度思考，創造「收視率」 4-4分享婚禮的幸福喜悅：物超所值的付出，最到位 4-5團康活動讓全場High起來：抓住節奏，與觀眾共鳴 4-6座談會要雨露均霑：別只把掌聲給了大拇哥，看不到的地方也花心思 4-7使命必達的義賣會：主持人變身超級推銷員 4-8彰顯逝者與重視生者的追思會：為生命畫下愛的句點 第5章 超越麥克風的影響力 5-1把握每一個主持機會：冷靜面對瓶頸，持續精進 5-2超越麥克風的影響力：從服務聽眾、觀眾，到服務社會 後記 獻給未來的新秀主持人

　　除了拿主持棒，我也有機會坐在來賓席上，感受不同主持風格。有一回，我上電視購物台當特別來賓。過程中，我順著主持人馬妞與廠商代表的節奏，欣賞兩位美女口若懸河、一搭一唱，那份在時段內達成最大產值的本事，真叫人嘆為觀止。 　　 　　下節目進家門，聽到的第一句話，就是八十八歲的媽媽在納悶：「你怎麼不多説些話？」太太也跟著出主意：「我要是你就會説，這個產品真是超出我意外的好……多稱讚別人，觀眾看了都會覺得開心啊！」 　　 　　家人的建議，我何嘗不知道？如果我不肯定產品，怎麼可能坐在來賓席分享經驗？但發問的「主持人」與接話的「特別來賓」，立場是不同的，我必須尊重主持人。如果把問題丢給我，我有把握給對方滿意的答案，然而，搶話不是我的風格，與其讓主持人為難是否該把話「搶」回去，我還是謹守來賓的分際！ 　　 　　#主持心法# 　　主持人不該搶話，但為了觀眾著想必須適時切話，也讓來賓順著主持人的切點繼續發揮。 　　 　　主持人與來賓的關係，如同打乒乓球一來一往，如果打破這個默契，有一方霸著球不放，這場球賽會怎樣？一旦節目與活動變成主持人或來賓的獨腳戲，精彩程度也就大打折扣了。 　　 　　喜歡搶話的來賓常有兩個特色，一是他身為某個領域的專家，急於表現自己的權威性，忽略了節目的節奏；二是他的口才確實很好，平常就是聚會的焦點，不習慣傾聽的角色，導致一開口就停不下來。 　　 　　但節目、活動時間有限，主持人也要關照其他來賓，適時切話是為了觀眾著想。不過重要的是，如何讓來賓不覺得自己被搶話，又可以順著主持人的切點繼續發揮？ 　　 　　※注意！千萬別這樣搶話※ 　　 　　*禁忌一：硬生生打斷對方* 　　不光是來賓會惱怒，原本只是焦躁「這位來賓還沒講完嗎？」的觀眾，反倒被主持人的唐突嚇一跳：「這主持人怎麼這麼沒禮貌！」讓場面陷入尷尬的主持人，順理成章變成箭靶，切話不慎切掉自己的觀眾緣與機會，得不償失！ 　　 　　*禁忌二：一直用「可是」、「但是」、「反正」等否定詞切話* 　　來賓：「我覺得這樣運動又簡單又紓壓——」 　　 　　主持人：「可是，你真的有變苗條嗎？」「但是，這能改善你睡眠品質嗎？」「反正你本來就很纖細了，所以……」 　　 　　主持人頻繁地使用否定詞彙切話，會把敘事情境轉向負面。如果不是要營造特別的節目效果，來賓會感覺你一直在潑他冷水，或是質疑他的專業、言論的可信度，很容易得罪人。 　　 　　*禁忌三：把來賓的台詞講完了* 　　有些主持人擔心來賓太木訥，乾脆自己講，原本應該給來賓發揮的時間，卻變成主持人喋喋不休，好不容易把麥克風「讓」給來賓，自然就乾得無話可說。主持人要記住，自己是陪襯紅花的綠葉，不要喧賓奪主。 　　 　　※切話有技巧！※ 　　 　　*技巧一：抓住對方換氣的時間點* 　　在武俠電影中，高手過招都是先對峙，觀察對方呼吸節奏，一個改變，就是分出勝負的關鍵。同樣的道理，再怎麼多話的人，講話都需要換氣，換氣時會有一點小停頓，主持人就可以趁這個時間點切話，為話題轉折或收尾，推進到下一個流程。 　　 　　聽起來很困難，事實上一點也不！當你寫一篇文章，會在哪邊下標點符號？標點符號的位置就是斷句點。 　　 　　現在，仔細觀察和你對話的那個人，他將標點符號下在哪？你就可以練習切話了。 　　 　　*技巧二：小收尾，再拋出新懸疑* 　　假設是一個訪談明星如何瘦身的綜藝節目，來賓分享經驗後，主持人可以先做一個小收尾：「現在我們知道明星即使大吃大喝，也可以維持身材的撇步了。」讓大家察覺到這個話題已經告一段落，主持人緊接著拋出新的懸疑問句：「接下來，女明星產後迅速剷肉，竟然靠這本私房秘笈？！」帶走觀眾的注意力，自然能控制話題的走向。 　　 　　*技巧三：做球給其他來賓* 　　如果來賓不只一人，主持人就要平均分配時間給每一位來賓，否則焦點集中在最會搶話的人身上，其他人就只有儍笑的份了。主持人不妨在一個段落，趁勢做球給其他人：「哇！這實在不得了，某某，你怎麼看？」 　　 　　時間分配上，主持人要盡量一視同仁，即使來賓組合是A咖搭配B咖、C咖，觀眾的確會期待A咖有更多曝光，但也不要配比太過懸殊，給人「大小眼」的壞印象。 　　 　　*技巧四：用掌聲轉折* 　　二○一六年的金鐘獎頒獎典禮，我有幸再度擔任娛樂節目類的評審，坐在第一排觀眾席欣賞整個流程。每一位得獎人都有許多感言不吐不快，搭檔主持的「憲哥」吳宗憲與浩角翔起必須控制時間，一位得獎者從個人感言談到影視界的歷史，時間一長，觀眾的注意力開始發散，這時憲哥歡呼：「實在太精彩、太讓人感動了！來，大家掌聲鼓勵鼓勵——」 　　 　　這個轉折很棒，主持人用一個正面的回饋，讓話還沒說完的得獎者有台階下，也帶動現場氣氛，等觀眾掌聲稍落，就能帶出下一段流程：「下一個節目，是最令人期待的……」 　　 　　適時切話，是為了後面更精彩的內容預作安排，就像果農剪斷雜枝，是為了讓主幹上的果實出落得更甜更美。 　　 　　 　　大約兩年前，金鐘獎主持人「佼佼」黃子佼受邀來上我的《好好品歌詞》廣播，配合節目主軸，由佼佼自選最有感覺的歌曲與聽衆分享。佼佼點播了歌后黃鶯鶯的名曲〈哭砂〉，我順勢問道：「二十八歲那年，一段個人感情的結束，因為對方也是知名藝人，引起軒然大波……」 　　 　　那段日子是佼佼最痛的回憶，有半年的時間憂鬱得足不出戶，頻打電話給當時的經紀人閻柔怡泣訴，甚至一度有輕生念頭。等到他梳理好情緒要重拿麥克風時，始料未及會是七年的事業低潮。 　　 　　在〈哭砂〉的旋律襯托下，佼佼吐露當時的心情：「我低估觀眾對藝人形象的標準，回頭看那段時間，讓年少得志的我，稍微停下腳步，重新檢查再投入，也是好的。失敗，就是人生最好的導師！」 　　 　　挫敗讓佼佼更懂得惜緣、惜福還有感恩，讓他能一掃過去的挫敗，挺過「缺乏觀眾緣」這樣無情的批評。佼佼坦言，直到主持「金馬五十一頒獎典禮」後，才真正感受到觀眾喜歡他了！ 　　 　　 #主持心法# 　　要問敏感問題前，一定要先溝通，為對方鋪好紅毯，並著墨於成長的轉捩點，用同理心找出激勵人心的亮點做收尾。 　　 　　敏感問題通常就是新聞熱點，也就是觀眾最好奇的，但是將心比心，來賓為什麼平白無故要向別人剖析自己的軟弱、無助？主持人也經常左右為難，問了怕得罪來賓；不問，又對觀眾、節目收視率沒有交代。 　　 　　上一次與黃子佼對談，是我剛從演員跨足廣播，掐指一算已經是二十五年前的事情了！現在是當紅主持人的佼佼，在我一通電話邀約後，立刻排開行程上我的節目，這份相挺與互信讓我特別感動。 　　 　　※預先溝通※ 　　 　　如果訪談中勢必提到來賓「最痛苦的經歷」，即使佼佼是面對麥克風老手，我都事先知會節目走向、訪談的問題。 　　 　　初持主持棒的新人，千萬不要隱瞞來賓會談到敏感問題，對方若是全無心理準備，搞得冷場甚至翻臉，豈不是得不償失？誠懇告訴對方：「某個橋段會帶到一些，不好意思！」並強調對方的經驗能夠勉勵後進，激勵聽眾。 　　 　　※為對方鋪紅毯※ 　　 　　「為對方鋪紅毯」就是鋪陳一個舒適的情境，讓來賓相信，主持人不是來傷口上撒鹽的，絕對不會訕笑來賓軟弱、無助的過往，而是站在正面、同理的角度去理解。 　　 　　音樂道出人的心聲，用歌曲切入是一個很不錯的方法。例如佼佼在《好好品歌詞》的自選曲中，挑了李宗盛的〈寂寞難耐〉，「雖然曾經有過很多感情的債／對於未來的愛還是非常期待／這一次我的心情／不高不低不好不壞」。我直覺這是佼佼最擅長的唱歌方式，他不置可否，我問他：「不是每個人都能像你一樣，有勇氣去面對，與過去的戀人在十五年後青春和解？」 　　 　　「我也曾逃避過，也曾寂寞難耐，後來學會了享受寂寞。」佼佼誠懇地說：「有時想解釋什麼，人家不聽、無視你的存在，那真的寂寞難耐！要熬過那個階段，我曾經這樣走過來……」 　　 　　※著墨對方的成長轉捩點※ 　　 　　重重摔了一跤的人，是如何走出低潮期的？失敗之後的成長轉捩點，是主持人要帶給觀眾、聽眾最重要的禮物。敏感問題是這個禮物的「伏筆」，帶出受訪者努力、天助自助的堅強面貌，與軟弱、挫敗、甚至輕狂的曾經做對比。 　　 　　談到給佼佼機會的電視貴人、資深製作人侯文燕，如何慧眼識英雄，佼佼回憶：「我是抱著置之死地後生的心情，接下這個重任，反正也沒什麼可輸了。」 　　 　　在許多年前的金鐘獎典禮上，佼佼個人表演的脫口秀可圈可點，那是他在演藝圈二十多年積累的藝術養分綻放。令我印象深刻的是，當黃子佼主持「金馬奬五十一頒獎典禮」時，為了傳神地模仿電影《軍中樂園》中，由影帝陳建斌飾演的大陸老兵角色，只穿紅色蛙人短褲上陣開場，成為金馬獎「上空主持」的第一人。 　　 　　※同理心：尋找雙方共同點※ 　　 　　同樣身為主持人的我與佼佼，都不是外型條件非常出色的藝人，擔任一個「襯托紅花的綠葉」角色，要經得起觀眾、市場考驗，再起需要時間、機會、貴人，還有不氣餒地求新求變——我想，這就是我們最激勵人心的共同點了。 　　 　　二十五年後的訪問，佼佼還未到之前，專屬造型師已在錄音室等候，經紀人準時把他接來現場，久別重逢的寒暄之後，造型師為他快速地補妝吸油，隨即坐進了錄音室。從子佼的身形、對話，儼然是業界大哥的神采風範。 　　 　　黃子佼精彩的表現，印證了「天無絕人之路」，只要不放棄，機會還是會降臨給準備好的人。已經主持廣播近二十年的黃子佼，二○一四年敲響了他生命中第一座廣播金鐘獎，更是演藝主持生涯的重要肯定。 　　 　　主持人面對敏感問題時，即使以受訪者的挫敗、不幸做起手式，而故事起承轉合，收尾在光明面上，帶給懷抱夢想的聽眾或觀眾更多希望與正向力量，也為受訪者形塑百折不撓的好形象——運用這個方法，讓你的主持更加收放自如。 　　 　　 　　在一場盛大的頒聘典禮當中，一位頗有名氣的主持人，高聲宣布典禮的最高榮譽「三冠王」時，竟然把這位得獎常勝軍的大名念錯了一個字，現場來賓傻眼之餘，陷入一片尷尬。 　　 　　這個獎項是第二度由這位主持人連莊拿麥克風，但他上次就曾在唱名時出包，還好不是關鍵時刻，被搭檔及時補救了。沒想到這一次，他在宣告全場最受矚目的獎項時，竟然又一次發生失誤！搭檔想救也來不及了。 　　 　　這個主持圈的小內幕讓我十分感慨，畢竟馬有失蹄、人有失足，人難免會犯一些小錯，到底是流程有誤，還是這位主持人忙昏頭看錯，抑或是事前準備不夠，沒有做好手卡呢？但殘酷的現實是，觀眾的直覺反應就是「主持人搞錯了，真不專業」，就算知名度再高、再擅長炒熱氣氛，被主辦單位敬謝不敏後，也沒有下次了。 　　 　　 #主持心法# 　　下工夫，自行製作符合主持需求的手卡，避免淪為觀眾眼中「不專業」的主持人。 　　 　　這些年，我奔波兩岸主持各種活動，看到年輕的製作單位接棒，與下一個世代有更多共通語言，同時我也發現一個現象，就是製作單位經常將活動腳本「一稿兩用」，也給主持人相同的一份，卻不知道這不符合主持人的需求。 　　 　　〈婚禮流程腳本範例〉 　　某某大飯店，水晶宴會廳 主婚人 20XX年X月X日 　　新郎：XXX，09xx-xxxxxx 　　爸爸某某某、媽媽某某某 12:00入席，25桌，預備2桌 　　新娘：OOO，09xx-xxxxxx 　　爸爸某某某、媽媽某某某 三套禮服，新祕換造型 　　 　　1130 婚禮彩排 　　引導新人走位彩排 　　1200 迎賓 　　賓客入場 　　招待帶位入座，輪播婚紗照片 婚紗照片、迎賓音樂 　　影片循環播放 　　 　　1230 喜宴預告 　　主持人預告 宣布喜宴即時開始，請貴賓入座 　　1240 開場 　　主持人開場 　　介紹與欣賞新人從小到大的成長故事 　　 　　播放成長影片 成長影片 　　1245 第一次進場 　　1男方主婚人進場 　　2小花童進場 　　3伴郎伴娘進場 　　4準新郎與岳母進場 　　5新娘及爸爸進場 　　爸爸XXX 　　媽媽XXX 　　男花童 　　女花童 　　伴郎XXX 　　伴娘XXX 　　新郎與岳母到紅毯中間等待新娘與岳父進場 　　播放進場音樂 　　 　　第一次開門：男方主婚人、花童、伴郎伴娘、準新郎與岳母 　　第二次開門：新娘與父親 　　1主婚人進場後入席 　　2花童入場到舞台前方，隨後直接入席 　　3伴郎伴娘走完紅毯後入席 　　4請主婚人入席 　　5請新人上舞台 　　（後略） 　　 　　洋洋灑灑一大張流程，許多細節都與主持人的口白無關，如果拿著照唸，光是要找出有用資訊，眼神根本無暇顧及台下，這樣對觀眾很失禮。 　　 　　因此，主持稿的流程、內容、字體大小，是要與活動腳本有所區別的，主持人要避免「當眾念稿」的不專業形象，下工夫做手卡很重要。 　　 　　※手卡是什麼？※ 　　手卡顧名思義，就是主持人能藏在手掌上、「一手掌握」的口白流程表。 　　 　　〈主持人手卡範例〉 　　1130 婚禮彩排 　　引導新人走位彩排 　　1230 喜宴預告 　　我們的幸福喜宴即將開始，請各位貴賓盡速就座。 　　1240 開場 　　歡迎各位嘉賓來到新郎XXX與新娘OOO的幸福喜宴。我們的新郎XXX，是專業的某某國際認證講師，與新娘一起參加成長訓練課程之後，發現彼此共同追求心靈成長、相知相惜，交往兩年後，決定同心合一，㩗手共度人生。現在，讓我們欣賞他們的成長影片！ 　　 　　（後略） 　　 　　※字體眉角大不同※ 　　 　　如果企劃人員「換位思考」，設身處地去想像主持人的立場，手卡字體大小必須在十四到十六級以上，特別是條列人名、單位的名稱時，字體絕對要放大，因為在有限面積的主持台上，直接照射過來的聚光燈太強，或者是光線昏暗，主持人一個眼花很可能唱錯了名，那幾乎是萬劫不復了。 　　 　　主持人可能做過上百場頒獎典禮，但對得獎者而言，可能是這輩子唯一一次，如果唱名有任何一個環節出差錯，受獎者與坐在台下的家屬做何感想？ 　　 　　※字體工整的重要性※ 　　 　　貴賓蒞臨活動的時間不一，主辦單位不免臨時通知主持人，還有需要唱名的貴賓，或是臨時更換名單。我都會拜託製作單位，務必「工整清晰」地寫成字條給我，在匆忙中寫字條，經常會用簡寫、草寫，主持人讀到陌生的字體，或是看不清楚而唱錯名，不知道原委的觀眾，只會認為「主持人不專業」。 　　 　　※別寫多餘細節※ 　　 　　台下觀眾是看結果不管過程的，所以，主持人要確保一字不錯地唱名順利。由於活動腳本上的燈光、人員位置和其他附註，不是屬於主持的部分，因此都不需要列在主持稿上。主持人事前要熟悉頒獎流程，研究唱名貴賓的正確發音，並與製作單位確認，多一層準備，就能減少發生遺憾的機會。 　　 　　※刪除贅字與廢話※ 　　 　　新生代主持人用詞比較活潑、隨性，但在頒獎典禮、追思會這類正式、莊嚴的場合中，習慣性的廢詞虛字，容易影響典禮的節奏與莊重性，應該直接切入重點，也更有利時間掌握。 　　 　　製作手卡的打字、排演過程，可以幫你發現自己在哪個環節犯上囉嗦的毛病，也能避免冒出會破壞活動節奏的個人口頭禪。特別是在頒獎典禮上，主持人必須掌控節奏與氛圍，「然後……」、「我想……」、「我覺得……」這些無意義的發語詞多說無益。 　　 　　至今，我每個活動都會製作手卡，這個看似簡單又瑣碎功課，卻是絕對不能偷懶省略的！主持人必須有專業的認知與素養，不要做「差不多」先生或小姐，不能只靠製作單位的資料流程，必須自行消化吸收，才能夠稱職圓滿的過關。 　　 　　 　　幾年前，我主持了大陸百花影后劉曉慶《風華絕代》舞台劇在台灣演出的記者會。隔天，又臨時應主辦方的請託，幫李敖與劉曉慶的座談串場引言。這場「影后會大師」的亮點，莫過於劉曉慶超凍齡的祕密。維基百科上記載她是「一九五○年十月三十日出生」，外表看起來卻是三十幾歲的少婦，同齡女演員演老旦、祖母級角色，她竟然還是演少女，如此超級美魔女，無怪乎李敖大師也為她癡迷。 　　 　　然而，溝通是最難的事情。劉曉慶非常在意形象，記者會時，她就擔心入座後，自己的絲質改良旗袍禮服會皺掉，好說歹說都不肯坐下。經紀人則堅持如果要她坐下，記者會完畢後就直接離席、不接受聯訪。但是台灣媒體希望能捕捉到劉曉慶的全身照，也還有許多問題想要問她。 　　 　　我靈機一動，安排了「獻花」的橋段，劉曉慶必須起身接受捧花，藉機擺脫傳統一字排開的座位形式，漂亮面對鏡頭。而媒體最好奇的，莫過於「實際年齡到底幾歲？」「是不是靠手術（整形）凍齡？」哇，美魔女影后要怎麼面對這些辛辣的問題？身為主持人的我，這時候又該如何做呢？ 　　 　　#主持心法# 　　記者會的主體是媒體，以及後續的媒體曝光，竭盡所能端出有「收視率」的牛肉吧！ 　　 　　記者會有制式流程，如果主持人只是在現場走完流程，就覺得自己責任已了，那格局就流於照本宣科的司儀。我認為，主持人應該把自己定位成「一家公關公司」，從事前聯繫、現場流程、斡旋採訪到活動後續媒體曝光，都當作分內的工作來思考，才能做出一場「有媒體效益」的記者會！ 　　 　　〈記者會流程範例〉 　　日期／時間：20XX年X月X日，下午15:00-16:00 　　地點：XX大飯店迎賓廳 　　1430-1500 貴賓及媒體報到 　　確認貴賓最後出席名單、整理出該新聞線記者的名片，建立媒體資料庫。開場前的準備。 　　 　　1500-1505 主持人開場 　　主持人扼要說明記者會的宗旨。 　　1505-1510 暖場表演、影片 　　給需要動態畫面的電視、網路直播媒體拍攝。 　　1510-1525 長官、貴賓致詞 　　蒞臨的重要人物輪流發言，每人三到五分鐘。 　　1525-1530 活動主視覺、精神標語展現 　　呼應記者會的宗旨，為剛才的致詞內容做一個小結論。 　　1530-1535 大合影、呼口號 　　給媒體補畫面，蒐集會後新聞稿的圖像資料。 　　1535-1600 媒體聯訪 　　讓媒體與貴賓進行交流，留心是否有品牌公關危機的問題出現。 　　 　　※一切以媒體為重※ 　　 　　記者會的主體是媒體，應該把成功KPI訂為「有多少媒體曝光」，千萬別把記者會辦成親友忘年會，只有親友來閒話家常，屆時就算現場再熱鬧、慶賀花籃再多，都無法達成推廣宣傳的效果。 　　 　　「一切以媒體為重」是指記者會在時間、場地訂定上，都要為媒體設想，包括記者會地點交通方不方便？電視媒體何時要送帶子？平面媒體何時要截稿？記者會時間會卡到記者的作業時間嗎？不同屬性的媒體可以發展哪些題材？整個流程是否長短合宜？有沒有具有新聞話題的重量級人物來站台？媒體想要拍到怎樣的畫面？ 　　 　　在這些細節之外，最重要的就是端出足夠「吸睛」的內容牛肉！ 　　 　　※挖掘活動亮點※ 　　 　　如果主持的場合夠重要，記者們不求獨家但絕對不能「獨漏」，鎂光燈聚過來擋都擋不掉。一名發言人形容他經手的大型公民運動盛況：「一大早手機就響個不停，每一段通話中都有兩三通插播，我後來忍不住內急衝進廁所，但一條褲子脫下去又穿起來、脫下去又穿起來。三四次之後，我終於忍不住告訴打來的記者，我一定得先上個廁所，一分鐘後就回電……」 　　 　　如此頭版級的媒體效益可遇不可求，畢竟對媒體記者而言，每天都有四面八方來的新聞稿、邀請函，因此你的場合有什麼亮點，讓他們非來不可？來了之後有沒有報導見刊？主持人應該與記者會的主辦單位一起找出亮點，有了足夠亮點，當然就可以不下廣告、不做「業配文」了。 　　 　　※沙盤推演敏感問題的答案※ 　　 　　在籌劃記者會時，媒體對哪些議題感興趣，是主持人必須留意的，事前掌握媒體問題走向，才能投其所好端出牛肉，同時避免公關危機。 　　 　　回到開場故事，坊間對劉曉慶的實際年齡有許多版本，維基百科的記載到底正不正確，其實是打了一個大問號。 　　 　　想想也不奇怪，五、六十年前大陸經濟尚未發展，不少貧困的家庭不為女嬰報戶口，加上大時代幾波社會動盪，戶政紀錄上多幾歲、少幾歲很常見，個人的真實年齡只有個人最明白——這是媒體最想從劉曉慶口中挖出的謎團，卻也是她最不想談的。 　　 　　※用幽默避免公關危機※ 　　 　　「身為一名偶像，有必要為粉絲永保青春。」談到整形，劉曉慶的回答很有智慧，而媒體記者一再追問她的生肖，就是要推測她到底幾歲，眼看現場氣氛快要鬧僵了，遇到這種情況該怎麼辦？來聽聽李敖大師是如何「突圍」的吧！ 　　 　　「如果劉曉慶屬蛇，就和我前妻胡因夢一樣年紀；如果是屬馬，就和林青霞一樣年紀，都是美女。」李敖幽默的一番話，逗樂了所有人，不只搭了台階，還在台階上鋪了華麗的紅毯，也避免受訪者與記者一翻兩瞪眼的公關危機，這就是高明主持人的典範！

作者：陳凱倫 出版社：商周出版 書系：Live & Learn 出版日期：2017-06-06 ISBN：9789864772605 城邦書號：BH6032 規格：平裝 / 單色 / 256頁 / 17cm×23cm