兼顧家庭、事業與美好生活，不需有天賦，只要開竅！ 本書讓你 竅門大開！ 幸福從不是活得令人羨慕，而是活得像自己！ 人生，要勇敢複選！ 一切雄心的終極結果， 一切創業精神與勞動的最終目的， 就是讓我們能快樂地待在家裡。 —— Samuel Johnson 她是個全職母親，同時成功創業； 她陪著孩子成長，又有經濟收入； 在她的人生裡，家庭、事業不需二選一， 多軌人生，完美運行，每一條斜槓都精采！ 「養兒育女」與「經營事業」有眾多相通之處。 與孩子相處的經驗，搬到職場也適用。 教養孩子學到的「溫柔溝通術」，在職涯發展上是一大助力； 帶領團隊學到的「經營管理學」，也有助於經營家庭。 ◎如何在長期壓力下還能「微笑管理」？ ◎如何善用每天僅有的「黃金三小時」，創造最高產值？ ◎如何整合全家人／團隊，不求萬眾一心，但求理解每個人的心？ ◎媽媽CEO如何成為地表最強管理大師？ ◎當忙碌已成日常，你知道自己為何而戰？ ￭幸福推薦 486先生／486團購創辦人 朱庭輝、黃思頻／百居拉網路行銷 創辦人／CEO

推薦序一／勇敢創業，過你不敢想像的生活——486先生 推薦序二／夢想改變世界，從改變自己開始——朱庭輝、黃思頻 自序／人生，要勇敢複選——凱若 Part 1 現在的努力，都為了將來有選擇 你，設計你的人生 想開創新局，先挖坑給自己跳 當自己最嚴格的管理師：「自律」你的時間、目標、情緒 不能主動對自己殘酷，就只能等著別人對我們殘酷 Part 2 大家都這麼做，不代表適合你 被雷打中的天命並不存在 大家都這麼做的事，不一定對 放下「可是」，才能成事！ Part 3 工作與生活的完美演出 想要生活／事業共融？堅守每日生活的「界線」 好好照顧自己，絕對是第一要務 別讓自己完全無可取代，但要有「核心競爭力」 「能者多勞」？其實是「勞者多能」！ Part 4 溫柔，最是強大 醜話說前頭，開心在後頭 溫柔，是最強大的力量 我的溝通祕技：先連結關係，再引導對話 話少點，多提問 誰才是老大？ 強求萬眾一心，不如理解每個人的內心 Part 5 清楚自己為何而忙 每天工作「黃金三小時」 所有的高招都是學來的 忙而不盲，是一種充實的享受 有夢的人，失望總是如影隨形 耐心，來自看見Big Picture

　　「事業發展」與「家庭／個人生活」是互斥的，是必須從中二選一的嗎？ 　　 　　成為了母親，是否就等於再也無法決定和設計自己的人生了呢？ 　　 　　十五年前，我與許多女人一樣面對了這樣「非Ａ則Ｂ」的糾結。而最終，我決定放棄單選，擅自將這題目改為「複選題」，開始了我十五年創業與育兒生活並行的日子。如今我確信，「事業／生活」不只不互斥，還能共融與共榮。 　　 　　現在的大環境已經與十五年前大不相同，「斜槓人生」與「居家創業」在這幾年蔚為風潮，有許多領路人的分享，也有成功的經驗來增強信心。但在當時，我任性地離開了「大家都這麼做」的正常軌道，手上卻沒有地圖，就像在迷霧中獨自摸索的探路者，得靠自己開疆闢土，走出一條不一樣的路。這過程中的確常要面對無人理解的孤獨，以及承擔雙重角色的辛苦。 　　 　　然而，當我回首這些年的點滴，以及當初這決定為我帶來的現今生活，辛苦都已經過去，留下的是我與孩子們朝夕相處的回憶與感情，屬於我自己的多份事業，以及一份帶給我與家人安穩生活的被動收入。 　　 　　我感謝女兒的到來，讓我在創業之初就決定選擇「事業」與「生活」雙軌同時運行。原先擔心孩子是「人生阻礙」的我，卻發現他們成為我的動力與保護網，讓我必須奮力往前衝，卻仍舊保有幸福無憾的生活。從一開始是「必須」，到後面變成一種「堅持」，而現在是一種「享受」。 　　 　　時至今日，我仍舊是三歲兒子與青春期女兒那「隨時都在」的媽媽。 　　 　　當這本書的最後一篇稿件交出去時，我們全家正在義大利佛羅倫斯度假，同時我的多份事業仍舊自動運作著。 　　 　　我終於熬過了那個「兩頭燒」的階段！這十五年之中，加起來我總共有八年的時間都「全時間」在家裡一邊當媽，一邊花每日三小時以內的時間工作，仍舊能夠妥善經營好事業，甚至能不斷豐富自己的斜槓人生。原來，「創業」真的沒一定要夙夜匪懈、至死方休的！ 　　 　　「讓更多父母實現『事業／家庭』共融共榮的生活」是我的志業。在這本小書中也分享了多年來事業與家庭並行的心路歷程與經驗祕訣，特別是時間與情緒管理、多重角色的扮演，以及創業所面對的酸甜苦辣。期待能鼓勵與我抱持同樣夢想的爸媽們，勇敢複選！也能幫助想經營精采「斜槓人生」的朋友，踏實圓夢。

　　「能者多勞」？其實是「勞者多能」！ 　　 　　這句話，是我高中的時候說的。我一直很討厭「能者多勞」這四個字。每次別人把爛差事丟給我的時候，就會笑笑說一句「能者多勞咩！」似乎我就應該要開心地雙手迎接。「會得多就比較衰」，這是我從這句話裡頭感受到的壓力與無奈。 　　 　　能力愈大，責任愈大？ 　　 　　從小因為學書法的關係，字寫得比較端正，老師總會在每個學期初，要我謄寫很多份全班同學的名冊，學期末也要抄寫全班的成績（那時代老師還沒有使用電腦和印表機……）。我當下覺得很榮譽，每次都很認真抄寫。但後來想想，當同學們都下課爽爽地去玩，我卻得要在教室重複寫每個人的名字，感覺好像「字漂亮」變成了一種懲罰啊！ 　　 　　「因為你做得快啊！」「你做得比較好啊！」，這些話也總會出現在中學、大學時討論報告的時候，然後就是得到最難的那一章節，或者甚至一個人負責整個組上台的口頭呈現。最終呢？說自己什麼都不會的那一個，永遠都是做事情最少的，卻因為其他同學的付出而獲得不錯的成績。我一直覺得這樣的邏輯很奇怪。 　　 　　「比較強的，就要為團體犧牲」的觀念讓我很質疑，雖說「能力強」是件好事，但怎麼感覺被「你比較行」這四個字給「勒索」了呢？ 　　 　　原來，我們忽略了一件事。我們搞錯了「能力」與「實作」之間的先後次序。 　　 　　當大家普遍認為「能力」就好像長相一樣，某些人就是「天賦異稟」，那當然這些人得之容易，給之也應該容易。我們輕忽了這些人「習得能力」的辛苦過程，單純認為這些事情對對方輕而易舉。例如，老師認為我寫字「就是漂亮」，然而旁人沒有看到的是，我從七八歲起就每天練字一小時，有時甚至更久。他們更沒看到我的母親，從我拿筆開始就多麽認真看待我每一次寫字，除了要求整齊之外，還要求美學。 　　 　　每回老師把乾淨新穎的表單交到我手上，我就像是被賦予一個神聖的使命般。當時沒有「立可白」這種東西，我每個字都得要寫得正確，寫得工整，寫得美觀。我享受在這過程中的「神聖感」，更在裡頭得到了許多樂趣。我在這其中學到的不只是寫同學的名字，還包括怎麼安排工作，怎麼確保工作的內容正確無誤，也學到「有效率的方式就是慢慢寫正確」，以及書寫的美學。對於一個小二小三的孩子來說，這些是多麽珍貴的學習內容。 　　 　　然而，全班只有我一個人體會過這樣的感受，只有我一個人被訓練了40X5次，外加一年兩個學期。對老師來說，找一個寫字漂亮的學生來謄寫文件，自然是省時省力的方式，但何不讓所有的學生都練習二十遍自己的名字，然後在正式文件上要求孩子們把自己的名字寫得又整齊又好呢？ 　　 　　習慣讓別人出頭 　　 　　「你做起來應該很簡單吧？所以你來做！」這句話我聽了四十年。 　　 　　不只在學校，出了社會甚至當了老闆，與創業夥伴之間也是相同的情形。「你打電話溝通比較厲害，你來打」「你比較會處理奧客，你去跟他說」「你對這種企畫案比較擅長，你來負責！」「你上台不會怕，我會，你幫我講吧！」……，這些例子三天三夜也說不完。 　　 　　我真的比較會溝通嗎？不是，是因為我常常在溝通。 　　 　　我比較會處理奧客嗎？不是，是因為大家都丟給我。 　　 　　我比較擅長企畫嗎？不是，是因為我已經寫同款企畫案Ｎ次了，架構都相似啊！ 　　 　　我上台不會剉嗎？不是，每次都是緊張得要命啊！但硬著頭皮上的次數多了，自然也就比較能呼吸了。 　　 　　結果就是，因為重複的練習，所以原本已經在行的事情，又變得更強了。接著又因此自然而然「得」要多做一些，多承擔一些，又變得更強大了！那不會的人呢？就永遠不會。 　　 　　然而我相信：所有的能力，都是「學」來的。這意思是，雖然每人的智力或基本能力稍微有些差異，但任何人只要努力，只要「刻意練習」，都可以達到一定程度的能力。只是有些人已經習以為常這樣的「學習曲線」，而有些人習以為常讓別人代勞。 　　 　　我曾經帶過一個由媽媽組成的工作團隊，她們主要協助會議進行的幕後工作，有些人負責收票，有些人負責簽到，有些則擔任主持人的暖場角色。她們的能力都很強，但普遍有種「哎呀妳比我強多了」的思維與習慣，總把事情（特別是需要在人前說話的工作）推給團隊中某幾位「看起來很厲害」的成員來完成，自己永遠做同樣的工作，而且選擇的工作難度總遠低於自己的能力。 　　 　　她們總是很「無私」地讚美與鼓勵被推出去的隊友，強調自己「在幕後就好」。事實上，她們並不是不行，而是「習慣讓別人出頭」。以整體來看，似乎任務也仍舊完成了，大家各司其職沒什麼不好，但這樣也讓整個團隊難以成長。 　　 　　我直言：「這樣是不行的！大家至少都要有輪替工作的機會。」長期重複同樣的工作的確會讓人「駕輕就熟」，但也有很多缺點。例如：無法理解其他工作夥伴的工作內容，當臨時有需要補位的時候就會非常混亂；總用同種方式做事，也無法思考更好的工作模式；總是做遠低於自己能力的工作，不只無趣，更沒有成長。對我而言，一個「成長型團隊」，比「做對事團隊」還要來得有價值。 　　 　　我要求她們每個月輪替一次角色，不要重複。輪完一遍之後，請她們分享這段日子的心得。她們發現自己面對每週一次的固定會議更有衝勁了！不再覺得「又來了」，而是「這次皮要繃緊一點啊！」而且因為參與自己不熟悉的工作內容，事前準備和事後討論也變多了，團隊之間的「補位」也做得更好。更重要的是，她們的「自信」提升了很多！原來那看似有點困難的工作，只是因為「沒做過」而已啊！ 　　 　　找團隊中「最會」的人來做，或許短暫得到了好的表現，然而對團隊整體的能力來說，並沒有提升。因為「能者多勞」的環境，只讓「勞者」更強，「不勞者」更弱。這時，我們需要的是一個「勞者多能」的環境！ 　　 　　建立一個「勞者多能」的環境與文化 　　 　　身為母親與身為老闆一個不同之處，就是母親看的是「孩子」長遠的能力與發展，而老闆看的是公司的績效，事業的成敗。 　　 　　當用母親的心去看孩子，我會希望他們歷經一萬個小時的練習，把所有重要的事情都能做得妥當。我不會因為「別人做得比較好」所以就要我的孩子不需要學，更不會因為她某方面比較弱，就請別人「頂替」。想想看，如果孩子數學不會寫，我們總不會說：「沒關係，隔壁王同學很會啊！他『能者多勞』幫你多寫一份作業不是很好嗎？」我們會十分專注在提升「個別孩子」的能力上，告訴他「練習就能進步」，不是嗎？ 　　 　　但當我們忘卻了「母親之心」，不專注在每一個孩子的成長時，有時父母親也會「現實」了起來，讓手足間「比較強」的那位總是多cover 另一位的，或者希望在學校的環境中，較強的孩子永遠要幫助較弱的。我們稱之為「社會化」的過程，卻變成了「菁英永遠是菁英」的M型小型社會。 　　 　　在女兒身上的一個例子，讓我看見師長不同的「思維」如何影響學生，也看到一個團體中，這樣的思維如何影響「團隊凝聚力」。 　　 　　女兒一向都是運動健將，在台灣讀書的時候，就常因為人高馬大又身手矯健，所以破格入選高年級的田徑隊，參加校際的活動。在她們學校裡的方式，就是把運動強的孩子們集合起來成為一個班，密集訓練這些人，然後派他們代表學校去競賽。對這群孩子來說，「為校爭光」是極大的使命，他們原本就有比較強的運動能力，加上額外時間的練習，當然就是強中之強了！女兒感覺到這種「榮譽」，卻不喜歡這種「為比賽而上學」的壓力。所以當她有資格去參加「體育班」的徵選時，她選擇放棄了，而我尊重她的選擇。 　　 　　練習，讓你變得更強 　　 　　她轉學到德國後，在老師鼓勵之下參加了籃球校隊，她感受到完全不一樣的「校隊」氛圍。這邊的同學是自由參加各項球隊，幾週之後甄選正式一軍參加比賽。但他們不是「最強的」入選，還包括是否對該項運動有高度興趣與承諾（對於一軍，教練會要求練習的出席率），以及團隊精神。接連幾次不同運動的甄選，女兒這個沒碰過排球、足球的「菜鳥」都入選了，原因不是因為她原本的能力，而是因為她「願意學習」。 　　 　　當她對排球教練說：「我從來沒玩過排球」時，教練告訴她：「在這邊的每個人過去都曾經從『從沒玩過排球』的那一天開始學起啊！」教練強調「重點不在你們現在的能力，而在你們未來能有多強！」這想法讓她充滿幹勁！ 　　 　　聽到女兒分享這句話，我突然理解為什麼她的球技能夠進步這麼快。過去，她認為自己「有運動細胞」，「天生」就比較強，所以她自然成為校隊。接著練習得更強，為校爭光去比賽。這樣的想法讓她雖然覺得「被肯定」，但卻失去了激情與學習的動機。這就像我當時重複繕寫全班名字的心情一樣。「能者多勞」會給人榮譽感，卻無法給人前進的動力。 　　 　　而當老師用不同方式來「帶隊」，強調「學習」與「訓練」，而非每位球員原本的程度。這激發了整個球隊十分認真投入培訓，並不只為了「校譽」，他們十分享受在學習過程中「從不會到會」的闖關享受。這就像我小小六、七歲的年紀，願意坐在畫室裡，獨自一個人重複用不同的顏料畫著同樣的色塊，或者十歲的我，在書法教室花上兩個小時，就為了把一個字給寫好。Practice makes perfect！這種「練習可以讓你變得更強」的文化，給人的成長是更深的！ 　　 　　有了這樣的印證，我更相信在團隊的凝聚上，創造一個「勞者便多能」的價值觀是十分重要的。如果我們只挑選「菁英」來重複做他們本來就在行的事，不會的人永遠不會，而會的人，或許變得更強，但也或許會覺得無趣而失去了成長的動力。讓「普通人」透過刻意學習，都能整體提升自己的能力，那麼「團隊一起學」的動力，肯定比單兵提升戰力還來得強大。 　　 　　讓一個能力「起點」平凡的人，相信自己可以透過學習而成為「達人」，比起要找到一個原本就是高手的夥伴，來得機率高多了！所以千萬不要迷信找到什麼「大老鷹」來讓團隊高飛。我一向相信，三個臭皮匠絕對不只勝過一個諸葛亮，因為三個臭皮匠會讓另外三十個普通人都相信自己能夠做到！ 　　 　　而我們自己也絕對要相信，每天投資自己一個小時，持續執行，絕對能夠習得我們過去覺得十分困難的能力。就算是學會微笑，學會寫簡報，學一個語言，一項程式，一種運動……，任何一個小能力都是從第一次什麼都不會開始，接著重複無數次的練習與調整而成就的。 　　 　　與其期待「能者多勞」，不如篤信「勞者便會多能」！ 　　 　　斜槓人生心法： 　　 　　．重點不在你們現在的能力，而在你們未來能有多強！ 　　 　　．「能者多勞」的環境，只讓「勞者」更強，「不勞者」更弱。我們需要的是一個「勞者多能」的環境！ 　　 　　．團隊一起成長，戰力更強大。 　　 　　強求萬眾一心，不如理解每個人的內心 　　 　　現代管理學有一著名理論「目標宣言」（Mission Statement），如果大家都認同一樣的目標，擁有相同的願景，要一起共事起來就特別容易，因為「有共識才能共事」。 　　 　　然而我在帶領團隊時往往發現，開會時或許全員點頭如搗蒜，看似萬眾一心，實際運作起來卻是各懷鬼胎，每個人對同一個目標有不同的詮釋，做法也各有不同。 　　 　　家，就是一輛多頭馬車 　　 　　然而這樣「多頭馬車」的亂局，對身為「家庭CEO」的媽媽我來說，卻是家常便飯。 　　 　　台語說「大船歹啟航」，意思是當一艘船愈大、載的人愈多，就有愈多狀況，讓船無法順利出航。只要是媽媽，每天都要面對這種狀況。 　　 　　例如，以為昨天已經提醒全家人，隔天七點鐘計程車就會到家樓下接大家到機場，每個人應該在那之前都準備妥當才對。然而兩歲半的兒子搞不清楚狀況，臨出門前又開了一盒拼圖要玩；女兒的「機場穿搭」就是少了那一味，對著鏡子又是喬帽子、太陽眼鏡戴上又取下，最後還大叫一聲「等一下」，跑回房間換上衣。老公最嚴謹，出門前已經檢查完所有的電器和插頭，到了門口卻又衝回廚房，檢查爐子是否都關上了。而我呢？總是在擔心忘了帶什麼，因為總是有「什麼」忘了帶。 　　 　　這樣的兵荒馬亂，卻是每次出遊前的常態。「說好明天早上七點要出門」這個「目標宣言」宣告無效！因為每個人對於「出遊」兩字有著完全不同的定義。與其堅持自己說的沒錯（我不是說過七點出發嗎？），倒不如知道每個「團隊成員」在意的是什麼，各個擊破。 　　 　　身經百戰的我，會在出遊前幫兒子準備特別的「旅行小福袋」，裡面裝入玩具和畫冊，還有一兩樣是新的！在他著裝完畢、準備就緒後，我才秀出新玩具，兒子一看，當然立馬乖乖飛速坐上車。 　　 　　至於女兒，前一天晚上，我就提醒她先「定裝」，把明天要穿的全身裝備都決定好（當然包含帽子和眼鏡），雖然無法保證不會有任何臨時起意，但終究可以準時出門。 　　 　　我也知道老公總是擔心門戶安全，我也列出了出遠門前要檢查的清單，就不致於臨行前又想起什麼（或忘了什麼）。 　　 　　「媽媽CEO」就是能把家裡每個人的性格摸得清清楚楚，才能把家裡每件事按照計畫徹底執行。 　　 　　不能同心，豈能同行？ 　　 　　經過日積月累的媽媽培訓後，我在工作上也因為當媽媽的資歷愈深，而有了不同的管理風格。 　　 　　過去我很希望所有人都與我有同樣的願景目標，總覺得如果大家有「二心」，就是不夠忠心，因為「不能同心，豈能同行」？ 　　 　　我也以為，團隊「目標宣言」一旦擬定，所有成員就應該義無反顧朝著目標共同努力。但事實上，如果這個目標不是由每一個成員一起立下的，而是由領導者自己畫出來的美好大餅，多半很難達成。而過度強調大家同心，反而容易讓整個團隊變成一言堂，甚至強化了反抗的力量。 　　 　　我遇過很多職場強人，都很會「強迫」別人。這種「強迫」並非壞事，是一種擰著大家脖子往前邁進的「硬功夫」。有深厚功力的人，的確容易成功。我在初創業頭幾年，也是「人生何處不勉強」的信奉者。一開始只有自己一個人很容易，要勉強自己少睡一點、多做一點，不是太難的事。但一旦成立團隊，隨著規模愈來愈大，難度就愈來愈高。 　　 　　每個團隊成員都有著自己的動機，以及想從中得到有形或無形的東西。當我們總想勉強所有人往目標邁進時，就如同一隻牧羊犬，要帶領不是幾頭羊，而是非洲動物大遷徙一樣困難。 　　 　　我曾因為這樣的錯誤期望，得罪不少人。他們覺得我是「霸氣的領袖」（說好聽一點），而我覺得他們是「扶不起的阿斗」。這樣的對立慢慢變成了衝突，有些優秀人才因此離開團隊，這也是我工作生涯的一大遺憾。 　　 　　當好人才離去，我發現自己連他們求去的真實原因都不清楚，到這個時候才懊悔不已，自己怎麼沒多花點時間理解他們真正的想法。說不定，我們能從中找出平衡點，以及一起努力的目標。 　　 　　不同的人，需要不同的激勵誘因 　　 　　我開始學著不強求萬眾一心，因為這是幾乎不可能實現的幻夢。我也不再介意每個人都有不同的「動機」或「個人規畫」，就如同一個家族的不同成員，也會有不同的性格與想法。這不代表無法達成同樣的目標，只是無法用「強制要求」的做法辦到。 　　 　　人人心裡想的都不一樣，自然要給予不同的誘因和準備工作。真正的領導者，是最能夠「摸清楚」每個成員腦中想法的人。「理解」與「聆聽」就變成每位領導者需要學習的管理術。也因為深度的了解與接納，所以他知道如何激勵每一個成員，讓他們在不同的位置與角色上，發揮各自的潛力。這也才是能夠凝聚團隊的真正力量。 　　 　　這也正是為什麼我覺得用心花時間與孩子周旋的媽媽，在管理團隊上有很大的優勢。因為母親在家裡不會揮大旗，不呼喊口號，而是徹底了解每一個家人喜歡和不喜歡吃的食物、固定的儀式，所有偏執偏好，甚至每個人的小祕密。然後用對方能夠接受的方式，鼓勵對方前進。 　　 　　地表上最強的管理大師，絕對不是站上千人萬人講台，滔滔不絕講著目標宣言的那一位，而是每一天，都能讓一家大小開開心心、準備妥當出門的「媽媽CEO」。

作者：凱若(Carol Chen) 出版社：天下文化 書系：工作生活 出版日期：2018-04-25 ISBN：9789864794140 城邦書號：A1500845 規格：平裝 / 單色 / 232頁 / 14.8cm×20.5cm