內容簡介
(偷偷跟你說,簡報前翻一下這本小抄,超有用的)
讓聽眾不想睡、還讓他們買單的簡報怎麼說?
簡報老司機KOKUYO顧問╳超人氣插畫「煩人激動熊」,
教你最有梗的簡報7大關鍵面向╳100句型。
超想聽下去的簡報vs.令人想睡的簡報,差別就在本書裡
●你為什麼需要這本書?
【應急用】上台簡報前翻一下,源源不絕的點子就來。
【圈粉用】豐富的簡報詞彙才能打動人心,讓觀眾不瞌睡,還能記住你。
【說服用】戒掉又平又沒重點的說法,帶觀眾進入主題、聽懂訴求、買單你的主張!
擅長簡報的人的共通點就是:知道很多這種可以打動人心的說法。也就是擁有豐富的簡報詞彙!
他們是怎麼做到的?
KOKUYO顧問下地寬也,天生一開口就冷場,但是擔任提案及行銷工作,對外經常得對大公司老闆及高層做簡報。在公司內也必須與其他部門部長、幹部進行交涉協調。
二十年下來,他從簡報沒梗王,變身可以傳授私藏撇步的老司機!
他總結出糟糕簡報前三名,分別是「①缺乏自信的簡報」、「②無趣的簡報」、「③沒共鳴的簡報」,給你100種立即打動人心簡報的句型,簡單到可以隨學隨用(當小抄臨場最好用)。這100句型源自七種不同角度,包含①自信、②興趣、③驚訝、④理解、⑤信賴、⑥共鳴、⑥決心。學會這七種角度,你的簡報能力必能大幅提升,商場上的業績也會有翻倍的表現。你可以學到:
●先說結論(見句型14,聽眾在整場簡報中最想知道的就是「結論」)
【Before】那麼我照狀況依序說明。企畫的開始是這樣的……(落落長,等不到重點)
【After】就結論來說,企劃應該要中止才對!(乾淨俐落,觀眾叫好)
●把平常的話講得像不能說的秘密(見句型15,「只有現在、只有這裡、只有對你」更能吸引聽眾興趣)
【Before】我們準備要進軍中國(平鋪直敘,有點無聊)
【After】這件事我只在這裡說,那就是我們準備要進軍中國(「只在這裡說」這幾個字就能吸引聽眾興趣。)
●放三個盒子在聽眾腦中(見句型21,簡報重點愈多,實際上更無法給聽眾留下印象。)
【Before】有很多重要的重點,現在我依序說明……(聽眾腦袋霧煞煞,很難留下印象)
【After】重要的重點有三個。首先第一個是…(列舉三個重點,對聽眾來說簡單易記,也容易產生認同感。)
●指出對方的困擾(見句型62,讓聽眾覺得「啊,那不就是在說我嗎!」)
【Before】產品有這樣的新功能(單純說明,無法打中人心)
【After】這項功能適合煩惱經常出錯的您(聽眾會覺得你就像是可以一起討論煩惱的朋友)
此外,本書搭配超人氣插畫「煩人激動熊KETAKUMA」,由動畫大師takadabear為本書量身訂作的生動活潑插畫。就算只是快速翻閱100幅插畫,點子就來!善用本書,你將跟沒自信、超無聊、無共鳴的簡報悲劇說掰掰,變身聽眾被圈粉的簡報王者。
【專業推薦】
王東明│知名企業講師、口語表達專家
黃永猛│知名企業講師
【本書特色】
1. KOKUYO顧問20年練成的簡報句型,做成小抄給你看
精選100則新奇有趣、上場就能用的句型,以七大面向分析、舉例,讀者能藉由老司機領路,踏上簡報成功的捷徑,把昏睡的聽眾變成買單的粉絲。
2. 史上最有趣的簡報術教學
企劃、業務、公關、廣告創意人,都渴望學好簡報,簡報教學書中,這本保證最有趣、最讓你意外——不知不覺看完,而且學到!
3. 篇幅輕薄短小, 3分鐘,隨翻隨用!
最扼要的文字+最精簡的篇幅+最好用的例句,隨時可讀、3分鐘學會、立刻用在你的簡報上。
目錄
推薦序:話說的漂亮,人才漂亮/黃永猛
推薦序:「專業」就是用對方「聽得懂」的話告訴他
「不懂」的事!/王東明
前言:打動人心的簡報這樣說
第1章「展現自信」的說法
001→把強敵視為對手
002→自行發起革命
003→自行稱王
004→打造自己的法則
005→擅自理論化
006→顯示出先見之明
007→顯示出時間分配
008→跟最後一排聽眾對話,讓會場合為一體
009→先拋出挑戰性發言
010→計畫性地離題
011→在現場展現出取捨選擇的能力
012→刻意讓聽眾感覺模糊
013→強調是自己的想法
014→先說結論
第2章「引人興趣」的說法
015→把平常的話講得像不能說的秘密
016→講得一副為難的模樣
017→講得看似有秘密跟招數
018→舉出成功者的共通點
019→舉出成功與失敗的差別
020→稱失敗之人為可惜之人
021→放三個盒子在聽眾腦中
022→以「課題」與「重要的是」為一句話的開頭
023→排行榜化
024→提出疑問
025→說出聽眾的疑問
026→對一般常識提出質疑
027→提到今天發生的插曲
028→讓聽眾感覺物超所值
第3章「感到意外」的說法
029→反而推薦便宜的選擇
030→表示不買沒關係
031→表現出口碑良好
032→營造出大受歡迎所以忙碌的氣氛
033→以數字具體化
034→利用比較呈現差異
035→推翻常識
036→讓人感覺現在的想法已經落伍
037→利用過去的變化推想未來的變化
038→促使聽眾改變思考
039→不講利益,訴求損失
040→運用自社調查的意外數字
041→表示已經做好事前協調
第4章「強化理解」的說法
042→反而選用有點難度的外來語
043→切換歷史時空進行思考
044→使用腦科學用語
045→運用商業法則
046→借用名人語句強化自己的思考
047→從大數字切入說明
048→指出兩難的關係性
049→反而要說不是絕對
050→反而提示微妙的機率
051→讓聽眾認為是現實中最好的方案
052→指出實行的困難度
053→讓聽眾的目光向外
054→讓聽眾的目光集中在一件事上
055→以一句話做結論
056→給聽眾一個大致粗略的概念
057→創造略語
058→創造相反詞的組合
059→以聽眾熟悉的事物比喻
060→寫下關鍵字
第5章「感覺信賴」的說法
061→測試對方的認真度
062→指出對方的困擾
063→指出對方的願望與障礙
064→反而告知壞處
065→指出普遍的好處
066→以具體事例讓聽眾安心
067→比較Before與After
068→以理性與感性兩面進攻
069→淘汰與推薦
070→指出讓討厭的事不再痛苦
071→運用他人的變化
072→營造出特殊情報的氣氛
073→聊聊與競爭對手的過去
074→顯示心口如一的真誠
075→從比較高的角度說明
076→說明我知道聽眾可能還不相信
第6章「獲得共鳴」的說法
077→感覺的東西要用酷一點的說法
078→以正面陳述說明細微差異
079→指出持續的困難度
080→彰顯自己是懂得感謝之人
081→聊聊過去克服困境的經驗
082→帶領聽眾想像
083→提供長遠的思考
084→說明是一生受用的東西
085→將曖昧的社會問題變成切身相關的問題
086→強調自身的決心
087→顯示自己決心突破的企圖心
088→聊聊自己的心路歷程
第7章「鼓勵決心」的說法
089→最後總結重點
090→說明完成所需要的時間
091→強調一切還來得及
092→說明聽眾未來將有的感受
093→強調先做先贏
094→讓聽眾感覺改變已經開始
095→指出讓聽眾無法下定決心的因素
096→指出所有疑慮已全部排除
097→列出只有一個最佳選擇的選項安排
098→彰顯因為你很努力所以值得
099→給予改變即將開始的期待感
100→拜託對方
內文試閱
【前言】打動人心的簡報這樣說
先說結論吧。「想把賈伯斯(Steve Jobs)等級的簡報力傳授給每個人」,這就是我的目標。
換言之,本書是為了帶動「簡報革命」而寫。
你是否曾這樣想過?「為什麼那個人說話總能打動人心?」
明明內容都相同,為何得到的反應完全不同?我說的總是讓聽眾睡著,換成別人,大家卻聽得興致勃勃。
之所以有這樣的差異,其實不是因為講者的個人魅力或人格特質,而是在於使用了略為不同的簡報用語。
「從結論開始說的話……」、「理由有三個。第一個是……」像這樣的說法,應該也有人知道。
擅長簡報的人都有個共通點,就是知道很多這種可以打動人心的說法。也就是說,他們擁有豐富的簡報詞彙。
我天性不擅長與人交際,心想設計師大多獨立作業,便以成為設計師為目標進入KOKUYO公司(國譽株式會社,創立於1905年,總部位於日本大阪,是日本家喻戶曉的文具及辦公用品公司)工作。雖然如願成為了辦公室設計師,卻因不擅長跟客戶應對,過了一段每天被上司跟業務責罵的日子,當時上班總是想著要辭職。
不過隨著KOKUYO導入自由坐位制(free address,不採用傳統固定座位,讓員工每天自由選擇要坐在哪辦公,目的為有效利用辦公室空間,以及加強不同部門溝通,激發創意),我開始負責「工作方式與辦公室的關係」的提案工作,漸漸發覺工作風格調查及研究工作的樂趣。
之後從事工作風格改革、溝通力活化等的提案及諮詢業務工作,經常需要對大型法人企業社長與高層做簡報。在KOKUYO社內,也必須與各類不同部門的事業本部長及高層幹部進行交涉協調,推動工作方式與工作意識的改革,至今已超過二十年。
這些年磨練累積出的簡報語彙力,讓過去那個不擅長發表簡報的我,如今終於也能夠分享經驗給大家。
我認為的糟糕簡報前三名,分別是「①缺乏自信的簡報」、「②無趣的簡報」、「③沒共鳴的簡報」。
面對這三種狀況,若內容實在,那麼只要學會「打動人心簡報的說法」就能改善。或許你依然焦慮不安:「話雖如此,但我真的學得會嗎?」
稍微離題一下。最近我收到一封感謝信覺得很開心,是一位請我指導簡報技巧的年輕人寫來的。
這位年輕人因為是第一次在KOKUYO活動中擔任講座講師而前來諮詢,希望我能給他一些關於簡報的建議。聽完說明,發現他的內容很有趣,不過專業用語太多,聽眾不容易理解。於是我傳授了一些可以引起共鳴的說法,他的講座發表也順利拿下滿意度第一名的成績。
就像這樣,任誰都能學會「打動人心簡報的說法,是可以立即使用的技巧。本書介紹的說法源自七種不同角度,包含自信、興趣、驚訝、理解、信賴、共鳴、決心。只要學會這七種角度的具體用例,相信你的簡報能力必能大幅提升,商場上的工作成績也會有翻倍的表現。
此外,本書也邀請到特別嘉賓——超人氣的煩人激動熊KETAKUMA登場。
感謝激動熊作者動畫大師takadabear為本書創作生動活潑的插畫。就算只是快速翻閱100幅插畫,也能輕鬆理解我在二十年間累積的know-how。
來吧,請利用本書實踐「你個人做過最棒的簡報」,讓自己在簡報舞台上閃耀發光吧!
2019年2月 下地寬也
【摘錄1】第1章.「展現自信」的說法
◎001→把強敵視為對手
〔這樣說更好〕讓這項服務成為世界第一=>一起打敗Google吧!
具體說出自己的目標,這一點在做簡報時很重要。設定一個假想敵(競爭對手)就是一個非常有效的方法。
愈是厲害的假想敵,聽眾就會覺得「眼前這個人真厲害!」,盡可能選定一個受歡迎的大公司(或個人)吧。
其實是否真的能夠擊敗對手並不重要,顯示自己超有鬥志才是真正目的。
雖然說「以世界第一的服務為目標!」也行,但給聽眾的感受卻是「說是說世界第一,還是搞不太懂是什麼。」
在簡報發表會,若能具體舉出競爭對手,聽眾就容易想像,也更能理解講者的目標。因此,具體說明非常重要。
【範例】
.在創意面上完全不輸蘋果(Apple)。
.最終目標是要跟獅王(LION)一較高下!
◎014→先說結論
〔這樣說更好〕那麼我照狀況依序說明。企劃的開始是這樣的……=>就結論來說,企劃應該要中止才對聽眾在整場簡報中最想知道的就是「結論」。如果一開始就能直接說出結論,聽眾會感到非常爽快。
雖然常說文章要有起承轉合之類的,但那是小說等呈現文學表現樂趣的做法。
商務場合的表現不需要這些順序。如果真的重視聽眾是否容易理解,那麼一開始就應該說出結論。
不過開頭就做結論確實有點風險,因為結論也有可能會被推翻。
「先說明所有經過,待聽眾理解之後再做結論不是比較好嗎?」一般人應該都這麼想。
有自信的人卻是開頭就說結論。即使過程中可能遭受質疑,卻能一一例舉出理由及根據,藉此說服聽眾。
【範例】
.雖然很突然,但我的結論是應該採用A案。原因是因為……
.這是我個人的答案。米飯還是越光米最好。
【摘錄2】第2章.「引人興趣」的說法
◎015→把平常的話講得像不能說的秘密
〔這樣說更好〕我們準備要進軍中國=>這件事我只在這裡說,那就是我們準備要進軍中國「只在這裡說」,光是這幾個字就能吸引聽眾興趣。
別人都不知道的事只有我們這些人知道。這種情況總是教人感覺興奮。
「只有現在、只有這裡、只有對你」。說話時請試著運用這些詞句。人們總是會被很少人知道的消息所吸引。
雖然我這樣說,但你可能認為:「其實並沒有什麼只能在這裡說的事啊!」
請放心。就算真的沒有只能在這裡說的事情,沒關係,你也可以說說這些,例如像是外界所不知道的開發的辛苦談,或是已經決定要公布的新聞等等。
就算不是真的無法公開的秘密,只要是當事人還不知道的訊息就OK。
「請不要告訴別人喔。」若再加上這一句,效果一定更好。
【範例】
.這件事我只在這裡說,那就是已經決定正式從美國進口。
.目前還不能公開,但已經決定要正式出道。
◎021→放三個盒子在聽眾腦中
〔這樣說更好〕有很多重要的重點,現在我依序說明……=>重要的重點有三個。首先第一個是……
「重點有三個!」只要這樣說,聽眾便會在腦中預備好三個盒子,準備把自己理解到的每一個重點好好收進盒內。
例如「高・中・低」、「L・M・S」、「人・物・錢」等,像這樣列出三個重點,即能讓說明變得容易理解。
做簡報發表時,或許你會認為重點愈多愈有說服力,然而事實上卻無法給聽眾留下印象。
「重點有四個。也就是機能、耐久性、成本,還有設計。」不覺得這樣好像有點難記嗎?
「重點有兩個。也就是品質跟成本。」不過,這樣說又好像少了點什麼。
「重點有三個。也就是品質、成本與設計。」於是,像這樣列舉三個重點,對聽眾來說簡單易記,也容易產生認同感。
【範例】
.區分學生的重點有三個。第一個是說話的方式……
.這次的問題有三個。第一個是品質的問題。
【摘錄3】第3章.「感到意外」的說法
◎032→營造出大受歡迎所以忙碌的氣氛
〔這樣說更好〕請隨時聯絡我們!恭候大駕=>有時可能需要等候……
「需要等候」的狀況,是一種可以在有意無意間呈現出超有人氣的方法。
丹・艾瑞利(Dan Ariely)(杜克大學心理學與行為經濟學教授) 在其著作《お金と感情と意思決定の白熱教室》(早川書房)中提到,在深夜的電視購物頻道裡只要把「專人接聽中,歡迎來電」的說法改成「如果電話忙線,請重新再撥」,銷售額就加倍。
這種現象稱為社會認同(Social Proof),因為大家認為:「別人都在做的事一定是不錯的事。」
像是「無法馬上處理」、「需要等候」等等,一般會認為這樣說將導致客人流失。跟事實相反,給客戶的印象其實是「超受歡迎所以訂購踴躍」以及「訂單多到業務來不及處理」。
「或許需要等候三週左右。」說明等待時間時試著這樣說吧。只要比原先預定時間更早拿到商品,顧客都會很開心。「比我原先想的還要快拿到!」
【範例】
.平時也經常需要排隊等候。
.真的非常抱歉,預約已經排到半年以後……
◎034→利用比較呈現差異
〔這樣說更好〕利用無門片的收納空間清爽收納=>比起有附門片,無門片的收納空間更能整理清爽收納所有事物都是「比較之後」才更容易理解。例如「這部車的操作性能優越」跟「比起那部車,這部車的操作性能更優越」,後者更容易被理解。
無論說「這個設計很酷」或「這個商品價格實惠」,聽的人都不太會有感覺。
所有的一切都需要比較對象才能夠做說明。
比較的方法有兩種。一是「比競爭對手優秀」,意即英文的比較級(A is better than B. / /A比B更好)。另一種是「在某個領域中最優秀」,意即英文的最高級(A is the best in this shop/ / A是這家店裡最好的商品)。
換言之,請試著思考「競爭對手是什麼?」「應該在那個範圍裡比較?」
可以的話,說明時以知名對手或知名領域進行比較為佳。這麼做應該可以讓聽眾簡單理解。
【範例】
.比起講得慢,適時停頓的說話方式更具效果。
.適時停頓,是說話技巧中效果最好。延伸內容
【推薦序一】話說得漂亮,人才漂亮
◎文/黃永猛(知名企業講師)
多年來,在全國各地從事簡報技巧授課時,強調簡報有三個漂亮:①人要漂亮:禮貌、禮儀、自信、微笑;②話要說的漂亮:一流的表達與溝通技巧;③簡報PPT檔要漂亮:要有美學與設計感。
「身體語言最誠實」,也是表達非常重要的一環,我們上台做簡報,一開始觀眾看到的是我們的臉,然後才聽到聲音。如果你那張臉是緊張的,觀眾也會跟著緊張。如果那張臉是沒自信,觀眾也會對你沒自信!
緊接著,進入簡報開場階段,一段漂亮的開場白,可以展現氣勢與魅力!破題要有料、有趣、有梗!簡報開場有幾種方式:
①問句式開場白:「你們聽過區塊鏈嗎? ……」;
②關係式開場白:「今天我是經由某大企業總經理介紹……」;
③利益式開場白:「我的簡報可以為貴公司降低成本5.6%……」;
④成功個案開場白:「台積電921 大地震的危機管理的成功因素……」;
⑤結論先講式開場白:「今天我的簡報結論是公司組織重新調整……」;
⑥引導觀眾做動作來開場:「想快速又健康減重的請舉手……」;
⑦最新消息開場白:「科技產業今天的最新消息是……」;
⑧幽默式開場白:「跟各位分享一個跟今天主題相關的笑話……」;
⑨另類開場白:「我們今天就從角色扮演開始,誰扮演主管?誰扮演下屬?……」。
其中,本書作者強調的「從結論開始說的話……」,與我在授課時強調的結論先講式開場白不謀而合。本書一開始就強調最糟糕簡報的前三名,分別是「缺乏自信的簡報」、「無趣的簡報」、「沒共鳴的簡報」。也是我在授課時,提醒學員隨時檢視與反覆自我練習的三個注意事項。
尤其,《提案必備的簡報小抄》可以立即使用,包含自信、興趣、驚訝、理解、信賴、共鳴、決心等七種不同技巧。其中,如何「展現自信」的說法:把強敵視為對手、自行發起革命、自行稱王等十四種方法以及其他精彩章節,讀者只要根據作者的實例用心學習,相信你的簡報能力必能大幅提升。
《提案必備的簡報小抄》是一本兼具易讀性、趣味性、務實性又專業性的實用書,本書作者以自身的實務經驗切入,深入淺出,讀者若能用心體會,並落實於職場上,在簡報專業技能上,必能得到上司與客戶的青睞與讚賞!值得推薦!
【推薦序二】「專業」就是用對方「聽得懂」的話告訴他「不懂」的事!
◎文/王東明(知名企業講師、口語表達專家)
當你用心做簡報讓自己表現專業,卻達不到好結果,只是證明用心的「點」不對! 很多人在簡報前的一分鐘還在花時間修改、調整簡報,其實是錯的!這代表對簡報內容不熟悉,也表示你對等一下聽簡報的對象不熟悉。
真正用心的人在你花時間調整簡報時,已經開始花心思練習如何「說」簡報!說得讓人聽得懂,印象深刻;又可以讓客戶回饋內心的想法,還可以拿到訂單!如果無法在現場排練,也會在腦子裡排練!
這兩年在企業教課,開始有「說」簡報相關課程的邀約,希望幫大家在簡報時更有自信,在客戶面前侃侃而談。企業花了很多資源辦了製作簡報的課程,在內部提案或客戶前做簡報時,卻常常達不到效果。以下是在課程前對學員做一次課前問卷的彙整前五名:
①容易緊張、擔心冷場、表情肢體僵硬;
②擔心自己講不好,害怕自己沒有說服力;
③擔心說錯話,內容太多時間無法掌控;
④邏輯組織與應變能力不好;
⑤台下反應冷淡、面無表情。
以上五點跟製作簡報沒有太多關係,那怎麼會花這麼多時間在「製作」簡報,而不花時間在練習排練「說」簡報這麼重要的事情上?
看過太多簡報做得好,卻在台上沒有好好發揮的簡報者,大都沒有花時間在排練「說」這件事!任何大牌明星開演唱會之前,就算再怎麼熟悉曲目、舞台內容已經演出千百遍,還是要花時間「排練」,因為不容許自己出了一點差錯!
簡報,不是自己在台上講給自己爽的!如果你跟我一樣常常在台上簡報,又或者要面對不同屬性產業的人 說同樣的簡報,這本《提案必看的簡報小抄》中有100句「這樣說會更好」的案例,讀完我自己也很受用,也立馬套用在自己的教學工作上。希望對我有幫助的書,也會對你有幫助!讓你在台上簡報時,更具魅力,客戶老闆都買單!
【編輯推薦】簡報王把小抄偷偷給你看,超佛心又超有用!
◎文/商業周刊出版部編輯
下地寬也,原本是個天生一開口就冷場的句點王,以「設計師」身分進了日本知名文具品牌國譽KOKUYO,不料,設計師也需要與客戶提案簡報……悲情的他因為拙於溝通而常被罵,過了五年想離職的日子……直到轉任「工作方式與辦公室的關係」提案工作,開始研究工作風格並發現其中樂趣。之後常在社內與各部門幹部交涉協調、也與常與公司外的老闆與高層簡報;歷練二十年後,成了最熟門熟路的簡報老司機,自己提案成交之餘,還佛心傳授撇步,寫下《提案必看的簡報小抄》給跟原來的他一樣沒梗的讀者。
他總結出糟糕簡報前三名,分別是①缺乏自信、②無趣、③沒共鳴,這三種問題,他用100種最會撩聽眾的句型就能攻克!例如句型15「把平常的話講得像『只有現在、只有這裡、只有對你』的秘密」;句型62「讓聽眾覺得『啊,那不就是在說我嗎!』」……每種句型都能快速讓聽眾先被圈粉、再買單!
書還搭配LINE超人氣插畫「煩人激動熊KETAKUMA」。就算只是快速翻閱,有趣的圖文讓你立刻用得上。簡報教學書中,這本保證最輕鬆、最有趣,而且超實用!作者資料
下地寛也
KOKUYO(國譽)股份有限公司的工作模式顧問。KOKUYO研習單位「技能公園」(Skill Park)的資深訓練員。一九六六年出生於兵庫縣。一九九二年進入KOKUYO後,擔任辦公室設計師。一九九七年,KOKUYO實施「不固定個人座位」的辦公模式時,他擔任向顧客推薦「工作模式與辦公室模式」業務,對很多人的辦公型態進行調查研究,並著迷於這項工作。就這樣,因為研究自家公司與客戶公司的辦公桌、會議室配置等「分類方式」,進而提出一種觀點:「社會上各種事物、服務問題,皆可透過分類方式加以解決。」目前,一方面在經營企畫室從事KOKUYO公司內部的應變管理工作,另一方面也以問題解決專家之姿從事演講工作。著有《日商顧問狂推提案一次就過的技術》、《3秒思考,2秒決定!日本第一創意文具店KOKUYO員工必修的超效率思考術》、《1分鐘簡報法:日本第一創意文具店KOKUYO員工必修的終極簡報術》等書。
注意事項
- 若有任何購書問題,請參考 FAQ