內容簡介
想收拾物品、想整理資訊、想讓商品大賣、想讓人際關係更圓融……
「剛剛好」的分類思考,解決人生各種難題窘境
不一樣的分類法,將改變你所看到的世界!
書店、百貨公司的商品分類是否常常讓你找不到需要的東西?
家裡的衣服、辦公室的文件總是需要整理卻還是亂七八糟?
工作的劃分明明看起來很平等,但為什麼還是讓人覺得不公平?
演講、座談會的椅子該怎麼排,才能讓參加者願意往前入坐?
我們的世界充滿了各種分類,即使是過多的物品及繁雜的資訊,只要經過妥善分類,便能顯得井然有序,令人安心。但你知道嗎?在物品暴增、資訊爆炸的年代,分類的方式如果一成不變,反而會造成更多混亂。
物品整理、資訊整理、問題解決、人際處理……其實所有事情都與分門別類有關!雖然看起來要處理的對象(資料、資訊、問題等)截然不同,但本質上卻是相同的,只要依照書裡介紹的「萬能三步驟」,並練習依不同目的設計的四種類型分類法,就能解決生活、工作中九成以上的煩惱!
許多你可能一直在忍耐的難題或不便之處,其實只要改變「分類方式」就能順利解決。按照本書的提示去試著練習,就能親身體會。改變,就從分類開始!
目錄
序章
◎房間是誰弄亂的?
◎KOKUYO實施的「不分類」手法是什麼?
◎分類方式會隨「時代」改變?
◎一般職員坐「無扶手椅」、董事坐「高級皮椅」
◎結果顯示,能幹的人都很擅長「分類」
第1章 干擾「分類」的「五種害蟲」
◎夫妻為了整理相片而吵架?!
◎干擾「分類」的五種害蟲
香蕉是點心嗎? ~「灰色地帶」害蟲/塑膠產品屬於可燃垃圾? ~「複數屬性」害蟲/畢業紀念冊無法放入書櫃中…… ~「其他」害蟲/將五顆草莓分給四人 ~「不公平」害蟲/寫家計簿太麻煩了! ~「維持」害蟲
第2章 如果不「分類」會怎樣?
◎水果是一份一份端出來,或是一整盤端出來?
◎「不分類」令人緊張,「分類」令人安心
◎擺脫常識的「防王布陣法」
◎能幹的人用三步驟來分類
◎如何想出「新的分類方式」
第3章 感覺「剛剛好」的分類方式
◎如果外送披薩不是切成「八等分」的話
◎劃分「有限資源」的三種分配法
◎為什麼KOKUYO的筆記本會大賣?
◎大致「分成三個」比較容易進行
◎嚴禁濫用!故意不分成三個的技巧
第4章 「讓別人照我們的意思移動」的分類方式
◎為什麼動物園的獅子都睡在裡面?
◎電車客滿,「乘客不願往裡面擠」的問題
◎演講、座談會上,令參加者滿意的「椅子排法」
◎為什麼公司內部的交流不活絡?
◎「停車場的寬度」會影響來客意願
第5章 「自然而然被整理」的分類方式
◎打破「衣服整理常識」的分類方法
◎必須有緩衝(多餘)空間
◎將衣服分成「一軍、二軍、三軍」
◎那是文件?還是雪山?
◎這麼做,九成文件都可丟棄
◎有「傳達力」的三種分類方式
◎活絡會議氣氛的三種分類方式
◎善用白板的方法
第6章 「商品、服務大賣」的分類方式
◎分成前味、中味、後味三階段
◎以「分類」大獲成功的「迪亞哥」戰略
◎向刮鬍刀學習以分成「購置成本」和「經常成本」的方式賺錢
◎以「場合」與「時間」區分而大賣
◎影響別人的「行為經濟學」的分類方式
◎「光之美少女」與「寶可夢」、「AKB48」
◎學習伊勢丹男士館的嶄新「分類方式」
終章 對方是怎麼分類的?
◎寫出「對方」的問題
◎若人事負責人是個超級負面的人……
◎知道「對方」的分類方式是溝通的關鍵
後記
編輯推薦
【編輯推薦】傷腦筋的話,就改變分類方式吧!
◎文/積木文化編輯部
在這個資訊爆炸、空間成本高昂的時代,要仔細的收藏所有物品或是將資料整理到有條有理,花費的時間非常可觀,而且也會因為困難程度太高而不容易持之以恆。你是否已經乾脆放棄分類、整理這類的事情,放任書櫃、檔案櫃雜亂無章?這些東西從來都不是根據設定好的分類量身打造,我們的判斷通常也不會精準無缺,於是分類過程中總會出現例外,令人猶豫不決,而分錯類的後果就是有些東西再也找不到。這種狀況我們不只在家中衣櫥、書櫃發生,也在書店、超市百貨公司上演。如果能解決這些問題,除了讓生活更加順利,還在工作上幫助商品銷售。到底有沒有比較人性化的分類,讓人覺得剛剛好、自然而然能夠分好類的方式?
跟著本書作者下地寛也重新看待「分類」這件事,不需要執著於分類目標的特性,而是將重點放在分類的目的:從人們的慣性行為、使用習慣下手,思考物品的使用情境,這些新的分類方式除了幫助你解決問題,還成為一種溝通方式,讓你更了解一起生活及工作的家人、朋友、同事、客戶。更多編輯推薦收錄在城邦讀饗報,立即訂閱!GO
作者資料
下地寛也
KOKUYO(國譽)股份有限公司的工作模式顧問。KOKUYO研習單位「技能公園」(Skill Park)的資深訓練員。一九六六年出生於兵庫縣。一九九二年進入KOKUYO後,擔任辦公室設計師。一九九七年,KOKUYO實施「不固定個人座位」的辦公模式時,他擔任向顧客推薦「工作模式與辦公室模式」業務,對很多人的辦公型態進行調查研究,並著迷於這項工作。就這樣,因為研究自家公司與客戶公司的辦公桌、會議室配置等「分類方式」,進而提出一種觀點:「社會上各種事物、服務問題,皆可透過分類方式加以解決。」目前,一方面在經營企畫室從事KOKUYO公司內部的應變管理工作,另一方面也以問題解決專家之姿從事演講工作。著有《日商顧問狂推提案一次就過的技術》、《3秒思考,2秒決定!日本第一創意文具店KOKUYO員工必修的超效率思考術》、《1分鐘簡報法:日本第一創意文具店KOKUYO員工必修的終極簡報術》等書。
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