十萬個幽靈粉絲，不如「一千名真正為你產品買單」的鐵粉客戶！ 只是想做心中的完美產品？那創業成功只能靠運氣！ 找到鐵粉的痛點，打造他們需要的產品，你才能立於不敗之地！ 帶你走出爆紅與粉絲的迷思，打破產品開發的迷障，教你如何「用客戶創造成功產品」的具體實戰指南。 這本書要幫哪些人解決問題？ ．營運創新產品的企業家、創業者，疑惑為什麼市場不喜歡自己的產品？ ．規劃新產品的高階經理人，害怕投入大把資源規劃，最後產品還是失敗？ ．把自己的服務當作產品的一人公司、自由工作者，如何用最少資源讓產品立於不敗之地？ 這本書要如何幫你解決問題？ ．打破你的產品開發迷思： 你需要的不是如何做出完美的專案規劃 你需要的也不是如何獲得更多更多的資源 你需要的更不是憑空想像的靈感點子 ．教你具體可行的產品開發步驟： 1. 尋找鐵粉客戶：如何從訪談找到特定族群的痛點 2. 討好鐵粉客戶：如何設計幫助這些族群解決問題的方法 3. 驗證鐵粉客戶：如何用初期產品，確認潛在鐵粉客戶會需要我們的產品 4. 滿足鐵粉客戶：初期產品發佈後，如何辨認和滿足鐵粉用戶 5. 擴大鐵粉客戶：如何找到你的產品甜蜜點，獲得第一千個鐵粉客戶 ．用台灣實戰經驗，驗證各種創業理論： 市面上產品開發的書籍多是國外翻譯書，而本書作者的輔導經驗、產品開發經驗，以及其「Termsoup」服務，都是深耕於台灣市場，又能推廣到國外市場的真實案例，所以本書的方法論與案例解析，都會以台灣可行的實戰經驗為主，幫助你解析台灣的產品開發、客戶開發方法。 ．大公司、小團隊到個人產品開發者都可適用： 本書切入的角度，是教你如何從零到一，做出可以活下去、可以開始擴張的產品，針對的不是那些看機運的爆紅產品，也不是那些有大把預算的產品，更不是如何把已經成功的產品做得更好。 因為真正大多數的產品開發者，無論是新創團隊、還是企業內，面對的都是一個不知道如何開始的產品專案，本書要分析一套進可攻、退可守，不會慘敗，能夠持續修改，於是成為市場上存活者的「創新產品開發指南」。 孫治華 策略思維顧問有限公司首席商業顧問 「在台灣新創講師若讓我選一位我想要好好聽他的課程的講師，就是李偉俠老師了。他可以讓創業這種模糊不清的專業，有了系統化的步驟與階段性的目標。」 邱彥錡 SparkLabs Taipei 創投加速器創始管理合夥人 「掌握客戶需求、打造滿足目標族群愛用的產品是創業初期能存活的重要課題。本書分享李偉俠兩段創業實戰經歷，透過方法與個案帶領讀者找到剛需、擄獲鐵粉的心，推薦給第一次創業的創業家或想要重新檢視自己產品是否滿足用戶需求的好書。」 徐竹先 MISA中華經營智慧分享協會秘書長/TXA私董會創辦人 「一次性的創新，是你的福份。偉俠兄所分享的有紀律的創新，才能為你的事業連續創造長期競爭優勢。」 洪大倫 光明頂創育智庫董事長 「這麼精彩的創新產品鍊金術，是我看過最紮實也務實的教戰手冊！」 汪建均 CCDM 深擊設計管理策略總監 「讓你迷上產品創新的務實好書」 譚景文 鄰鄉良食社會企業創辦人 推薦語：「這是一本讓新創變身「金創」產品的實戰寶典！」 莊世金 執業會計師、《創業股權規劃實戰聖經》作者 「把精實創業理論和個人創業經歷融合得非常好，也顧及很多台灣現實環境，非常符合台灣創業者的需求。」 本書不打算教你打造爆紅產品，但會教你打造可以成功產品： 找出產品問題根源： 已經營運產品的企業家或創業家，在產品成功前肯定會碰到很多難關。有些困難處在於連問題根源在哪都不知道，有的困難在於不知道現階段最優先工作該是什麼。如果看不清全局就很難制訂策略，我希望能幫助這群人從這本書中找到一些答案和參考。 清楚規劃產品策略地圖： 負責新產品線的高階經理人，得同時面對老闆期待和部屬的壓力，容易讓方向無所適從，或是有很深的無力感。我希望這本書能夠讓這群人有更清楚的策略地圖，能夠說服整個團隊工作的優先順序，調整大家對產品發展的期待，並且知道如何分階段執行產品的進入市場策略。 鎖定你的利基市場： 許多想優化成本獲利結構或是擴張規模的自由工作者或是一人公司，很容易在不同需求的客戶間奔波勞碌，結束一個案子又得想如何獲得下一個案子。我希望這本書能讓這群人了解如何鎖定自已的利基市場，以及如何建立可重複操作的產品或服務。 開啟你的創新產品第一步： 想要創業或是有點子但不知道怎麼開始的人，可以從許多報導或文章了解一些創業該注意的事情，但這些片斷內容，很難讓人了解全貌。我希望這本書能幫助這群人知道可以怎麼開始，以及在不同階段的重點工作是什麼。

第一章　為什麼創造鐵粉，要先於產品？ 1-1 第一次創業的起點，通常是⋯⋯ 1-2 產品失敗並不可恥，但為什麼學不乖 1-3 再次創業做新產品，走不一樣的路 1-4 創造鐵粉客戶是最重要的活動 第二章　從零開始：尋找鐵粉客戶 2-1 從需求找產品，不是從產品找需求 2-2 運用訪談6 大步驟，找到產品核心痛點 2-3 如何分辨真痛點、偽痛點和無痛點 2-4 我的正面和反面訪談經驗 第三章　從一到十：用最小可行產品驗證鐵粉客戶的存在 3-1 初期產品的目的並非獲利 3-2 聚焦價值核心、捨棄非必要功能 3-3 MVP 的兩個設計關鍵與案例 3-4 MVP 不只需要思考功能，更需回饋機制 3-5 連飛機都有MVP，你的產品不行嗎？ 3-6 我的正面和反面MVP 經驗 第四章　從十到百：嘗試滿足鐵粉客戶 4-1 先專注在少數人身上 4-2 用AARRR 架構追蹤數據與優化產品 4-3 如何找到初期核心客戶，決定客戶開發順序 4-4 初期如何行銷產品 4-5 如何滿足鐵粉？正反面經驗分析 第五章　從百到千：用一千個鐵粉客戶找到產品甜蜜點 5-1 找到創新產品的產品市場適配 5-2 產品的擴散過程在發生什麼事情？ 5-3 如何判斷產品市場適配 5-4 找到一個產品的使用者頓悟時刻 5-5 找到產品PMF，我的正反經驗比較 第六章　繞彎路是常態：如何軸轉 6-1 最難的就是判斷要戰還是要退 6-2 有哪些軸轉策略？ 6-3 軸轉的決策方法與時機 6-4 如何增加軸轉成功率 6-5 軸轉的正反經驗比較 第七章　客戶決定你的市場定位 7-1 不是比和競爭者距離多遠，而是比誰和客戶距離更近 7-2 三種分析競爭者和市場定位的方法 7-3 競爭市場分析的正反經驗比較 第八章　從成千上萬到千萬：產品驅動的成長策略 8-1 什麼是產品驅動的成長策略？ 8-2 產品驅動的成長策略核心操作方法 8-3 硬體和服務要如何運用產品驅動成長策略加速擴散？ 第九章　結論：先立於不敗之地然後求勝 9-1 台灣其他的成功案例 9-2 市場優先於產品 9-3 品質優先於數量 9-4 溝通優先於命令 9-5 財務優先於一切 9-6 你定義的成功優先於其他成功

◎文／李偉俠（作者） 　　 　　＠成功產品的共同點，在找到一批鐵粉用戶 　　 　　打造和推廣產品的人，不管是企業家、創業者，還是產品經理、行銷企劃，都會想要做出能在市場長驅直入又能快速擴張的成功產品。但和直覺相反的是，很多獲得大成功的產品，當初並沒有把產品目標設那麼大。 　　 　　成功的產品不管是一路順利或歷經波折，都有一個很重要的共同點，就是會找到一批鐵粉用戶，產品成長就從他們開始。 　　 　　如果你的產品推出後很難賣出去，或是呈現要死不活的狀態，你同樣需要調整產品並找到前面的鐵粉用戶，而不是靠各種促銷花招辛苦地兜售產品。 　　 　　也就是說，成功的創新產品路徑得從少數還算喜歡你產品的使用者，到有少數狂熱粉絲，再從少數粉絲成長到很多的鐵粉。如果想要從少數喜歡你產品的市場狀態，直接成長到很多鐵粉的市場，這種路徑是不存在的。 　　 　　＠進可攻，退可守的產品策略 　　 　　我在 2012 年第一次創業，做的是題庫練習 APP，這次創業募資約 150 萬美金，團隊最多十幾個人，下載量好幾萬，但沒什麼人付費，於 2015 年底產品賣掉收場。 　　 　　2016 年我第二次創業做雲端服務，這次創業沒有募資，團隊只有我和我太太兩個全職人員，產品已經讓公司損益平衡且持續自然成長。 　　 　　為何會有這個差別？ 　　 　　其中一個重大差別就在於我第一次創業時，我想得到幾十萬或幾百萬用戶，但沒有想到獲得第一個鐵粉用戶才是關鍵第一步。結果就是使用者下載了 APP，但覺得產品可有可無，我也沒有太關心他們是否覺得這個 APP 有重要價值，一直停留在使用者下載量成長的良好自我感覺中。 　　 　　而第二次創業做專業譯者生產力工具 Termsoup，我們團隊從一開始就在努力定義核心使用者是誰，產品推出後持續關注他們的使用程度，了解他們為何喜歡或不喜歡這個產品。註冊使用者的數量一直都不是我關注的焦點，我們只在乎重度依賴產品的人是誰、如何找到他們和如何能繼續滿足他們，讓他們離不開產品。這種緊貼著客戶需求打造產品的方法，是在初次創業時完全沒在使用的。 　　 　　這本書講的是我們可以如何用較低的風險，打造出一個進可攻、退可守的產品。為什麼我要把這本書劃定在「進可攻，退可守」的範圍？有兩個主要理由。 　　 　　第一個理由是，一個產品要做到大成功的因素太多且太複雜，而這些因素不太可能在從零到一的階段就看得那麼清楚，這很難光靠方法處理。祖克柏在打造 Facebook 初期經常擔憂這個產品會不會只是曇花一現，即使他口口聲聲說這產品以後可以征服世界，後來他真的讓 Facebook 近乎征服世界。同類型的 MySpace 和 Friendster 社交平台，是本來很被看好的產品，使用者也比它多，卻在 Facebook 快速成長後很快殞落。 　　 　　第二個理由是根據我自己的有限經驗，我比較能掌握產品從無到立足的階段，或是所謂從零到一的階段，光這部分就已經是很多內容。至於後面的擴張策略與方法，則需要從其他書獲得相關知識。例如 LinkedIn 創辦人霍夫曼的《閃電擴張》，就是講後期擴張市場策略非常精彩的一本書。 　　 　　＠這本書想要幫創業者、產品開發者解決問題 　　 　　我希望這本書可以讓很多建立產品的人，能夠了解為何先找到少量的忠誠核心客戶很重要，如何找到和滿足他們，如何判斷是否找到對的產品，如果產品有問題該怎麼修正，甚至要如何判斷是否該早些放棄，另尋其他產品。 　　 　　這世界上沒有保證成功的方法，成功之前也會有很多失敗和挫折。我希望這本書講的許多方法，可以讓做產品的人即使失敗也不會是慘敗，頂多是多跌幾次跤但死不了，公司可以活到做出成功產品。 　　 　　這本書有幾個目的，我也希望這本書能協助不同對象： 　　 　　．已經營運產品的企業家或創業家，在產品成功前肯定會碰到很多難關。有些困難處在於連問題根源在哪都不知道，有的困難在於不知道現階段最優先工作該是什麼。如果看不清全局就很難制訂策略，我希望能幫助這群人從這本書中找到一些答案和參考。 　　 　　．負責新產品線的高階經理人，得同時面對老闆期待和部屬的壓力，容易讓方向無所適從，或是有很深的無力感。我希望這本書能夠讓這群人有更清楚的策略地圖，能夠說服整個團隊工作的優先順序。 　　 　　．許多想優化成本獲利結構或是擴張規模的一人公司，很容易在不同需求的客戶間奔波勞碌。我希望這本書能讓這群人了解如何鎖定自已的利基市場，再伺機做出可規模化的產品或服務。 　　 　　．想要創業或是有點子但不知道怎麼開始的人，可以從許多報導或文章了解一些創業該注意的事情，但這些片斷內容，很難讓人了解全貌。我希望這本書能幫助這群人知道可以怎麼開始，以及在不同階段的重點工作是什麼。

作者：李偉俠 出版社：創意市集 書系：VIEW職場力 出版日期：2020-10-20 ISBN：9789865534196 城邦書號：2AB952 規格：膠裝 / 單色 / 256頁 / 14.8cm×21cm