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內容簡介
讓人「上班如上墳」的職場五大痛點
受傷是必然,你需要成長!在職場,你不會白白受苦……
時代變了,你的想法必須變!
你可以吸收經驗,但要有自己的主張;只有擴大舒適區,才能到達更想去的地方。
這是寫給後疫情時代的工作者,貼近時代的職場教戰守則!
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魯蛇、傻白甜的活路在哪裡?
幻滅是成長的開始!
直視職場痛苦並積極調整身段,你將迎來新的未來!
你可能生氣委屈,有苦說不出,或因誤判局勢吃苦受罪,卻一直說不出口。
值此不安的時代,職場上將會遭遇的痛苦還很多,但只要你還在路上,就是贏家!
本書從職場霸凌、向上管理、同儕競爭、人際關係的攻防……面對各種奧布,應該如何談笑應對?
名人推薦語
呂慶龍 博士|前駐法特任大使及外交部發言人
林萃芬 老師|諮商心理師、知名作家
許人杰 博士|大學副教授、作家、城市影像工作者
陳君瑋 (熊大律師)|法律節目主持人
陳雪如 老師|諮商心理師、知名作家
陳綺瑋 創業家|BNI長翼白金分會第十屆主席
黃至堯 博士|影響力教育基金會執行長
(依姓氏筆畫順序排列)
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如果你聽過文仁姊敘述的海洋,把每一個海洋生物都變成了職場的童話故事:尼莫的互利共生求生術、海蘋果的美麗與陷阱、與環境共舞的比目魚……,這些比喻既可愛又實用,總讓你一聽就懂、一點就通!
人生海海,願你我都悠游自在!
陳綺瑋│達客樂維他命有限公司執行長
文仁的新作品就像是一本職場武功祕笈。
身處在後疫情時代,唯有全力以赴,才有可能原地踏步……更遑論向前一步?!請不要錯過這本乾貨滿滿的職場寶典!
黃至堯博士│知名人力資源專家、影響力教育基金會執行長
目錄
推薦序
作者序
寫在書前 讓人「上班如上墳」─細數職場五大痛點
痛點1:選錯行了嗎?
痛點2:我想換工作,怎麼辦?
痛點3:老闆,你讓我的日子總是很難過……
痛點4:總是被忽視、排擠?我該不該離開?
痛點5:勾心鬥角、同事間的競爭手段太骯髒……
CH1 職場宮鬥part 1─做好向上管理,一切風調雨順
忠心表錯情?來自主管的報復降職
要能撕,才能活,如何證明自己的清白?
主管耍賤招、給贓活兒……,不想替老闆擋子彈,怎麼辦?
強凌弱,眾暴寡,大家為何總要針對我?
老闆壓力山大,躁鬱停不了……
年過半百的心境─切勿拂袖而去,而是要向上管理
CH2 職場宮鬥part 2─你只能黑化嗎?同儕競爭該戰還是逃……
愛放話、暗箭傷人好可怕
良性競爭?惡意打壓?幫人出頭反被害……
出爾反爾好卑鄙?適度難纏更有利
蛇打七寸最有效,棄卒保帥有補償
一手遮天好恐怖!先別動怒,沒資訊就沒對策
職場權與情,混淆即入坑……
CH3職場宮鬥part 3─心理也要「做重訓」:面對侮辱vs.蔑視傷害
張弛有度,職場作戰分場景?
明辨敵友、斷捨離─突破重圍獲取利益,成為關鍵節點
單一視角最危險,拒當職場受害者
有關係等於沒關係,換位子也要換身段
「人性本惡」是常態,挑戰vs.霸凌僅一線之隔
CH4體現「價值」與「關係」─職場中高齡者依舊有春天
打擊、傷害天天有,體現價值較有利!
左手行銷,右手業務─職場盟友何在?關係就是硬道理……
忠誠定義需改寫,彈性身段不可少
空自愁悶無價值?健身娛樂很可以!
能力、人脈、心理素質,力量維度點線面!
內文試閱
讓人「上班如上墳」─細數職場五大痛點
我在人力銀行工作十餘年,寫了十幾本職場書,但也離開這個行業一段時間。
2013年,我到了對岸經歷了狼性的職場,那種直接而現實的環境,讓我開了眼界。也是因為每天「直接而現實」的挑戰,讓我開始思考,我在職場的「應對姿勢」,以及我所珍惜的「個人品牌形象」,是否需要調整?
也是一種機緣,自我回台後,還是有為數不少的單位,持續邀我分享職場議題。我也持續在學校教導「求職技術」……雖然我早就不在人力銀行工作,但還是被我沒有間段的斜槓邀約,一直被推著必須繼續研究職場。而這幾年我的「演講內容」持續迭代,更新速度越來越快!我想,其原因是我經歷過狼性職場文化,又在中年後進入清華大學心理諮商研究所所致!
對職場的想法改變,到底是個人經驗、心理學習、還是大環境推波助燃?
我認為都有。
2020年初疫情爆發,一直到2022年疫情仍然無法消弭……,外在大環境的不安,讓職場的詭譎多變更加劇了。很多人留言告訴我,現在,工作環境壓力很大,心理非常不安。他們說:相較於以前的每個時刻,2020年後,工作場所更加令人痛苦了!
相信我,你並不孤單……
大環境不好,工作條件一定會改變,人與人之間的的競爭態勢肯定是加劇的。此時,職場裡的競爭、壓力、或是人與人之間的詭詐,互相傷害……一定會越來越多!如果你一直信奉儒家思想中的「溫良恭儉讓」,或是,你不願意打破「思維的牆」,還是固守著過去你所習慣的職場邏輯行事,你的人生肯定過得越發艱難!而社會關係中,最最現實的「職場關係」,如果無法處理其「壞」,但又脫離不了……這時就會變成你難以言狀的痛!
尤其是有「好學生症候群」的你,總是遵循著之前師長灌輸你的美德、以上一代的邏輯行事,我有把握,你一定會「活得比其他人更加痛苦!」
於是我起心動念,寫了這本書。首先,我想先分析那些曾對我訴說,表示自己每天「上班猶如在上墳」的職場五大痛點:
痛點1. 選錯行了嗎?
我想說,「選錯行」不是你的錯,當然也不是任何其他人的錯。
疫情期間有多少種「人與人接觸的工作」必須改變?很多原本人在做的事情,必須被機器取代;很多原本欣欣向榮的行業,被迫停業數個月!甚至許多公司、百年老店因為撐不下去倒閉、關門;有些老闆也因此裁撤許多員工,即便你已經做了幾十年準備在那裡退休! 但是,在一片哀鴻遍野中,也有領四十個月年終獎金的企業。
台股也不斷創新高!
這時,你大嘆自己「選錯行」!選錯行了你很難過!因為你認真讀書,依循了主流價值選擇職業,你奮力進入了知名好公司……你努力認真,有忠誠度,前面十幾年發展也不錯,怎麼可能一夕之間風雲變色?
你怪東怪西、怪自己……
但是,到底有誰可以精準預測疫情來的這麼快,且時間拖得那麼長?傷害這麼大?
2020~2022年這段時間,很多工作消失了,卻也有許多工作興起了!關於這些,我在上一本書《拒當AI時代的局外人》曾經參考了許多國外有識之士的說法、及國內外職業變化軌跡來預言……,沒想到,疫情大大加快了台灣職場變化的腳步!
變化這麼快發生?
也是我始料未及的事情。
這種「沒辦法早知道」的痛苦,不是你自己造成的,當然,也不是別人造成的。
大環境變了,你能抗拒嗎?
若你無法面對大環境改變,認清事實而做出心態調整,其結果是無路可走。這時候,我想,讓人最痛苦的事情並非「上班如上墳」;而是你根本「無班可上」。
痛點2. 我想換工作,怎麼辦?
「想換工作不可得」,應該也是現在很多人的痛苦。
大環境讓很多工作消失了,但市場新興的行業,新興的職缺,可能你根本不認識,或是沒能力轉換。就像我在人力銀行工作了十幾年,我必須講,人力銀行雖然可以協助許多求職者轉業,但它僅是一個媒合工作的平台。
求職者到了一定年齡,當企業極少或是沒有釋出中年以上工作機會時,人力銀行能做的就非常有限。若你想轉業,你必須知道市場上有哪些工作?
然後,盤點自己擁有的能力,可以運用在那些工作上面。想轉業必須要讓自己的能見度提高,並且對應到適合的地方。這時候,牽涉到你是否有包括使用新技術的工作能力?還有,你的心理素質是否堅強等。心理素質不夠的人,感覺沒路走,就可能被憂鬱及焦慮壓垮了。
我身邊就有許多這種人……
有人問我:「如果在一定年齡後,『人力銀行』的服務已經不能滿足需求,那還有甚麼其他方法?」
我的答案是,你的人脈關係,但這必須早一點開始經營。
還有,何種人脈,才是值得經營的?
他,是敵是友?值得我們研究。
痛點3. 老闆,你讓我的日子總是很難過……
根據多次人力銀行的調查:員工「離職原因」的排行榜第一名,答案就是「上司」。
這不奇怪,因為「上司」,是你職場的「關鍵人物」。
我認為每個職場中人,都得注意職場的「進步」及「收穫」。我所謂的「進步」,就是指一個人在職場的「發展空間」;而「收穫」,指的是晉升的職位(這代表影響力及權力空間)和實際的薪資報酬和福利等等。而在職場上能夠提供「發展空間」和「實質收穫」的,往往就是你的上司;能夠剝奪這些的也是他。所以,因為不滿上司而離職的情況,當然很多。
而以下這兩種情況也很常發生:
像是,你的上司在組織裡根本不紅,他毫無能力幫助你進步、擴大收益。甚至他還會把你當成潛在的競爭對手,打壓欺負你都來不及……
這時,所謂「上司」,他還是你的職場「關鍵人物」嗎?
如果不是,那你還在執著甚麼?忠心甚麼呢?
「愚忠」不可取。此時,職場上「忠誠度的定義」,必須改寫。
又或是,
你的上司過去曾經對你很好,但是他因為某種原因,不再對你這麼好了。甚至連他決定離職時,也從未考慮(或無法)帶上你!
這時,你對你所信任的「關鍵人物─上司」哭喊:「我對您忠心耿耿,跟隨已久……您,怎麼捨得我難過?」
很抱歉,你這樣想,是完全沒有任何幫助的!因為,上司和部屬的關係,原本就是「動態」的。現在這種 大環境尤其如此。所以請記得,善用「釣魚策略」,讓老闆珍惜你。
痛點4:總是被忽視、排擠?我該不該離開?
職場上,遭受「霸凌、排擠」的狀況實在太多,而且有時是隱形的,你可能無法察覺誰是主導者。其實,「霸凌」也不一定來自於上級;「排擠」,也不一定來自於同儕。
職場上最常見的是「成就忌妒」甚至「性忌妒」;這時候你再光明正大、認真努力,也無法改變對方對你的不良情緒!對方有時候只是因為他的不良情緒而對你霸凌排擠;也可能因為強烈的競爭意識;甚至是因為你沒有看見的潛在利益衝突……,也可能就藉此以霸凌、排擠、否定你的人格,傷害並剝奪你的職位或是你手中資源!
遇到這些痛苦,人們自然的反應是「戰」或「逃」!
有些人會被激怒所以不戰而走,覺得「大不了重新來過」,輕易放棄手中資源,這樣做實在很傻,但我也曾多次有過這種反應……!而有些人覺得「逃避可恥」或評估自己已投入過多成本,所以一直戀棧其位,反而身陷泥淖。
這時候,我想到日劇「月薪嬌妻」的原名「逃避雖然可恥但是有用」中聯想到另外一個角度:「如果你能勇敢放棄已經沒價值的那些,生活自會獎賞你另一個開始。」
是「戰」還是「逃」?容我建議你何不學學兵書所說的,先冷靜,待看清局勢後再決定你的身段、姿勢!
痛點5:勾心鬥角、同事間的競爭手段太骯髒……
工作變化,工作者激烈競爭,「終身雇用」已經不可得。以前企業雇主所期待的員工「忠誠度」,也已經從希望員工「長久替組織效忠」,變成雇主希望員工「在組織需要你的時候盡全力付出,當你價值降低就必須走」的無情現實。工作激烈競爭之下,有人一輩子兢兢業業也無法保住工作;於是同事之間奧步盡出,只為了謀求組織中的一席之地。即便一起創業合作的舊夥伴,或是曾有長久合作關係的人,在生存競爭或是利益衝突下,小動作特別多,欺騙、謠言、陷害所在多有。
我相信疫情開始後的這兩年,周遭的不友善對待或是詭詐艱險,你一定經歷的更多!
這時,如果你看不懂這些詭詐,並提出相應對策,你可能就會「中箭落馬」且活活挨打無計可施! 如果不能看清楚並克服這五大痛點,就算你擅於「求職面試」,也無法有一個比較美好的未來!
最後我想說:
值此不安時代,職場上會遇到的痛苦很多,但若你還在路上,那你就是贏家!
作者資料
邱文仁
職場專家、行銷人、曾出版二十餘本暢銷書的作家、圖文創作者;職場、心理領域電視評論員、藝人、跨領域數百場演講者……擁有斜槓多元的職場經歷! 政治大學社會系風雲校友、西雅圖藝術學院榮譽學生畢業;中年後,進入清華大學研究心理學。曾任104人力銀行行銷總監、yes123求職網副總經理、雄獅旅遊品牌總監、東森TV「求職all pass」節目製作人兼主持人、廣播主持人等,並於2013年前進大陸,擔任大型時尚互聯網企業市場部總監,及擔任跨國機能布料大廠的僱主品牌行銷總監等職務,曾在《經理人月刊》、《30雜誌》、《經濟日報》、《自由時報》、《ELLE》及《Bella儂儂》等知名媒體擔任專欄作家多年。 她認為:每個人在職場都不會白白受苦!但必須要擁有多種武器及強壯的身體、心理素質,才能把「職場修羅場」變成美麗的「職場伸展台」,並持續贏得掌聲,及擁有金錢、物質、影響力等實質收穫!
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