★給未來人才的科技趨勢課： 元宇宙、AI、區塊鏈、雲端、大數據、5G、物聯網， 零基礎就能懂2030年七大關鍵科技， 補修數位閱讀力+商場即戰力！ 無論從事什麼行業、擔任什麼職位，每個人的身上幾乎都帶著先進的科技商品（手機、平版電腦…）、每一天的新聞都有科技新知（元宇宙、區塊鏈、雲端運算…）、每個工作者的語言中都有科技名詞（大數據、AI…）下班後，還是圍繞著資訊打轉（進出公共場合掃QRcode、谷歌搜尋、滑臉書、看IG…）。但是，你知道這些科技是怎麼回事、對你的影響是好是壞、對未來的工作、投資的方向將掀起什麼改變嗎？ 大部分的人答案都是：「我又沒念過資訊科學、也不懂寫程式，我即使想學也不知道從哪開始……」 別擔心，《2030科技趨勢全解讀》來為你補課了！本書由現任SK mySUNI副總裁金知賢撰寫，擁有25年資歷，專責數位的研究和教學，擅長以淺白的文字、貼近生活的例子，向沒有資通訊基礎、沒有程式背景的人推廣科技新知。他精選2030年七大科技趨勢、最多人想知道的31個主題成書，包涵基本概念、流行語和相關的商業應用和策略概念。 你可以學到： 元宇宙→人們只要透過穿戴裝置就能建立分身，進入三次元虛擬世界。 例如∥Facebook積極投入元宇宙市場，打造加強版的社交體驗。 AI→電腦模擬人類心智來解決問題及決策。 例如∥特斯拉將自動駕駛AI 導入汽車，為車主帶來有別於傳統汽車的駕車體驗。 區塊鏈→資料儲存技術，利用全世界自發性參與的電腦將檔案分散儲存。由於檔案被複製到多台電腦儲存，難以進行人為修改。 例如∥加密貨幣就是區塊鏈的重要應用。 雲端→連接到網路伺服器上存取和安裝各種資源、數據和內容。 例如∥Apple（iCloud）、Microsoft（Office 365）、Amazon（AWS）、Google（GCP）都進攻雲端。 大數據→分析大型複雜數據源以發現趨勢、模式、客戶行為和市場偏好，作為業務決策的依據。 例如∥Netflix提供更精準的個人化推薦。 5G→超高速、不延遲的網路速度。 例如∥應用在智慧型手機上網，也能在無人機、機器人、醫療設備、工廠機台等處創造價值。 物聯網→硬體設備與網路連線，蒐集更多資料加以分析、應用，找出讓原本機器效能提升的解決方案。 例如∥智慧家庭製造商Nest推出網路監控相機，宅配司機上門就即時通知用戶。 《2030科技趨勢全解讀》為數位時代的職場人、管理者、求職者、在校師生提供了數位科技運作原理、透過科技實現的商業模式，以及科技如何應用於日常生活……等基礎知識。只需一本書，就能讀懂科技知識、跟上商業發展趨勢，為未來的競爭力做好準備。 ◎本書特色 1. 25年經驗科技專家，為大眾量身訂作的科技知識手冊 業界專家從生活中的商業常見疑問出發，用說明、比喻方式，解說最新近、最火紅的元宇宙、區塊鏈、5G、物聯網等七大關鍵科技，且以商業應用（而非技術）角度出發，好讀好懂。 2. 數位時代必修的電腦基礎知識大補帖 數位洪流來襲，每個人、每一天都在用科技；《2030科技趨勢全解讀》以大白話解說包括日常生活、工作職場、科技產業等各領域的基礎知識，選用歐美、韓國科技巨頭豐富案例，一解讀者好奇。 3. 網羅新冠疫後最新發展，內容豐富又即時 內容涵蓋近來最新應用，尤其是疫情以來急速發展的趨勢，諸如QRcode實名制、外送平台、智慧辦公、線上教學……，即時掌握最新科技對生活與工作環境帶來的改變。 ◎專業推薦 Miula（「M觀點」創辦人） 劉榮樺（國立中正大學傳播學系助理教授）

前言 生活在被網路生態圈制約的數位世界 第1章∥改變日常生活的科技常識 01∣利用招募會員賺錢的入口網站 02∣簡易支付與QR code認證，透過臉部辨識交易的世界 03∣替我記憶、為我簡介的AI助理 04∣Market Kurly與Coupang Fresh都利用深夜宅配 05∣撼動金融市場的Naver Pay與Kakao Pay 06∣YouTube與Netflix，集結演算法與訂閱經濟 07∣明明只看過一次，廣告竟然一直跳出來 第2章∥改變工作場所的科技 08∣Slack與Dropbox主導的智慧辦公 09∣飯店與計程車生意，由Airbnb與Uber來做 10∣因為疫情，猛踩油門的數位轉型 11∣AI是否真會統治人類？ 12∣資料導向決策，DDDM興起的原因 13∣保持敏銳，追求創新，建立敏捷式組織的方法 第3章∥元宇宙與加密貨幣――新科技帶來的變化 14∣Web 3.0所開創的新世界——元宇宙 15∣LTE就夠了，需要5G嗎？ 16∣電腦繪圖創造的虛擬人類 17∣元宇宙中的遊戲貨幣，跟加密貨幣有何差異？ 18∣元宇宙，新的商業機會 19∣元宇宙時代要往哪兒投資？ 20∣利用比銀行可靠的區塊鏈創造加密貨幣，DeFi幣 21∣比特幣和以太坊有何不同？ 22∣靠加密貨幣賺錢的識別法 第4章∥科技業的變化 23∣全球科技業的巨大軸心——雲端產業 24∣電動車、自動駕駛以及行動服務 25∣告別二氧化碳——氫燃料電動車的時代來了 26∣由AI人工智慧和IoT物聯網來運作的智慧工廠 第5章∥改變世界的各種科技領域 27∣談談改變世界的科技 28∣RPA工作自動化——用Google文件來做！ 29∣該怎麼透過科技關鍵技術擴大職涯面向？ 30∣為銀髮族帶來幸福的資訊時代來臨了！ 31∣我們的孩子應該怎麼學習科技呢？

　　【摘錄1】02_簡易支付與QR code認證，透過臉部辨識交易的世界 　　 　　新冠肺炎疫情讓日常生活出現許多變化，其中不乏出門在外，要進入商店之前，必須用手機產生QR code掃描認證，這個動作一天還得重複好幾次。萬一剛好沒帶手機或無法出示QR code，事情恐怕變得複雜，像是得改用很多人摸過的筆，在表單上填寫姓名、地址與聯絡電話，光想就覺得麻煩。由此可見，QR code技術為生活帶來許多便利，簡單掃瞄就能輕鬆解決。 　　 　　●QR code認證成為日常生活的一部分，到底如何辦到的呢？ 　　 　　民眾只要開啟手機上的KakaoTalk或Naver，點選產生QR code，將QR code對準店家的智慧型手機鏡頭，就會自動掃瞄完成認證，QR code因此被稱為電子簽到簿。（編按：韓國做法為民眾手機產生QR code；台灣則是打開手機相機或開啟手機裡的QR Code 掃描器App，掃描店家提供的QR Code，手機上方會出現簡訊連結，點擊連結可以開啟簡訊頁面，會看到頁面上出現15 碼的「場所代碼」，而簡訊收件人是1922，這些資料都會自動帶入。）不過在這個動作之前，用戶必須先在KakaoTalk以電話號碼認證個人資訊，讓個資以加密方式儲存在韓國社會保障資訊院（Social Security Intelligence Service）。因此入店前的QR code認證，除了傳送認證過的使用者個資，店家的商號、統一編號、地址、聯絡電話等，也會一併被記錄下來。簡單來說，利用店家的智慧型手機、韓國保健福祉部（Ministry of Health and Welfare）的電子簽到簿、民眾的KakaoTalk及存有個資的QR code，在掃瞄QR code的瞬間就會自動傳送必要資訊。除此之外，掃瞄QR code的時間也會留下紀錄，後續可依照特定時間、特定商家進行篩選，掌握來往的訪客足跡。以這種方式留紀錄的實名制資訊，主管機關原則上只會保留四週，期限到就予以刪除。 　　 　　其實早在新冠肺炎疫情爆發前，二〇一九年韓國已開始用QR code進行認證，首爾市政府推行的Zero Pay、KakaoTalk推出的KakaoPay就是代表，這兩種都是QR code簡易支付。民眾在超商或賣場消費時，開啟手機裡安裝好的支付軟體，掃瞄店家的QR code快速完成結帳，取代以往的信用卡刷卡。雖然QR code結帳是民眾以自己的手機掃描店家印出的QR code，與QR code認證不同，但原理相似。還有一種是民眾出示銀行或信用卡的手機條碼，讓店員以收銀機讀取條碼結帳，方式也與QR code認證類似。亦即，不論是一維條碼、QR code、認證或支付，這些原理大同小異，都是利用儲存在手機的個資或與結帳有關的資訊編碼，快速完成排定作業。因為有手機號碼、指紋、臉部辨識等智慧型手機的資安技術持續發展，加上民眾隨身攜帶手機、手機可隨時上網，才讓QR code功能得以發揮。 　　 　　●QR code支付為何在中國盛行？ 　　 　　中國是全世界使用最多QR code支付的國家，二〇一二年就開始利用智慧型手機掃描QR code結帳。在韓國雖然也有Naver Pay、Payco、KakaoPay等簡易支付，也有KakaoBank等網路銀行或信用卡公司推出的支付軟體，行動金融服務也很發達，但中國的發展時間比韓國早很多年，某種程度可視為中國比較先進。 　　 　　支付寶與財付通是中國主要的行動支付。在中國，行動支付的市占率很早就超過七〇％，比例之高全球罕見，二〇二〇年行動支付交易金額高達人民幣二百四十九億元，規模比六年前成長四十倍。在線下消費也被廣泛使用，是中國行動支付的最大特徵。韓國的行動支付雖然發達，但民眾多用在線上付款，中國則是民眾在一般商家、路邊攤、醫院等地的線下支付遠多於線上消費。原因在於中國的信用卡普及率不如韓國，行動支付出現之前，民眾多以現金結帳，行動支付讓大眾覺得方便，使用量因此快速成長。 　　 　　若詳細比較手機支付與信用卡支付的操作步驟，信用卡其實較快、較簡單。以信用卡為例，民眾從皮夾掏出信用卡，插入刷卡機後，只要等待店員輸入金額、拿回簽單，幾秒鐘就能完成結帳動作。行動支付除了要先解除手機螢幕鎖定，開啟支付app，還要出示條碼或掃描店家的QR code，操作過程相對繁瑣。因此，韓國民眾刷信用卡還是比用行動支付多。中國的信用卡普及率不到二〇％，造就行動支付的使用量快速提升。 　　 　　此外，中國的行動支付擁有信用卡在線下消費缺乏的便利性。以路邊攤或小商店為例，店家因為沒有裝設刷卡機，無法提供民眾刷卡，且接受刷卡還得負擔刷卡手續費，銀行也不會立即支付款項，成為業者營運負擔，降低使用意願。但支付寶等行動支付沒有這類困擾，店家就算沒有收銀機，只要能列印出QR code圖案，就可在免手續費下立即收款，想當然受店家歡迎。 　　 　　就消費者立場而言，雖然掃描QR code的結帳過程操作較繁瑣，不過還是有刷信用卡沒有的優點。例如：刷信用卡時，結帳金額由店家輸入，掃描QR code是消費者自己輸入金額，且消費明細立刻記錄在手機上，隨時隨地可以查閱，如同隨身記帳功能。若在規模較大的餐飲店消費，中國民眾可直接看支付寶提供的餐點資訊，省略翻閱餐廳菜單，快速下單結帳。 　　 　　●不需掃QR code，感應一下就行！ 　　 　　用手機結帳時，產生一維條碼或QR code，再對著鏡頭掃描算是落伍，不太方便，未來可能也不會持續很久。因為有一種新技術已經登場，不用啟動手機app也可以完成支付，就是近距離無線通訊（Near Field Communication）支付，簡稱NFC支付。NFC技術如中文名稱意思，可在十公分的距離內傳輸資料。雖然藍牙技術支援的傳輸距離更長，但行動支付涉及資安問題，NFC支付為接觸式感應，使用者可自行辨認支付是否完成，安全性夠，成本也低。 　　 　　日常生活中在搭乘地鐵、公車或計程車感應交通卡付款時，應該明顯覺得方便。業者要開通NFC支付，有兩項必要條件，一是店家要有支援NFC技術的機器，二是民眾的智慧型手機也要有NFC功能。由於最近上市的智慧型手機幾乎都有NFC功能，因此只要注意店家是否有NFC機器就行。目前已實施QR code認證的店家大多利用智慧型手機或平板電腦掃描，預估離提供NFC支付的時間也不會太久。 　　 　　事實上，就算不是NFC支付，利用星巴克（Starbucks）app也能完成行動支付，根本不必掃描QR code。星巴克的app可以搜尋門市位置，利用行動預點功能先下單結帳，讓app本身成為一個商店。只是這種方式消費者可能因為選錯門市，發生跑錯地方取不到餐，app裡採用Beacon技術，透過全球衛星定位系統（GPS）與聲波定位，提供更準確的地點讓消費者選擇。像這樣在實體商店可輕鬆使用行動支付的技術與服務目前仍然持續發展。 　　 　　【摘錄2】06_YouTube與Netflix，集結演算法與訂閱經濟 　　 　　●只在需要時才用 　　 　　擁有物品的時候，需要就能立刻拿出來用，但是為了擁有這項物品，除了要花錢買，持有也會產生成本。相反的，實際上並不擁有，需要時才用的租借方式，可讓使用者以較低成本使用，有不需要就歸還的優點。串流（streaming）的性質介在這兩者之間，使用者不必擁有整個影音內容，可以只收看需要的部分，針對該部分付費。但是正因為串流媒體並非完整的擁有商品，如果合約期滿或服務結束，使用者就會喪失使用權利。相較於擁有完整的影音內容，串流反而存在更強大的連線約束力。 　　 　　我們使用的水、電、瓦斯其實也是一種串流。能用水管傳遞的東西是流體，當影音節目轉換成數位之後，就能藉著網路以串流方式銷售。就像打開水龍頭會出水一樣，使用者可以用串流方式聽音樂、看電影、聽廣播、看漫畫與書籍。串流的最大優點是使用者不必保存內容，省下許多儲存空間，不管在什麼裝置都可以看到同樣的內容，有相同的體驗。就像在手機上常聽的音樂，換到電腦上也能馬上打開來聽；在電視上看到一半的電影，也可以先按暫停換到平板電腦接著看。 　　 　　這種使用者需要時，業者才依照要求立刻提供服務的方式稱為隨選（on-demand），是以消費者中心價值為主的概念。亦即，顧客想要時就得立刻提供服務，不論顧客在任何情況，都必須符合顧客期待。只有串流服務能實現這種顧客價值，技術上能支援的就是雲端。 　　 　　●雲端技術的極限到哪兒？ 　　 　　與網路連線的伺服器可儲存資料、影像等各種資源，只要設置好伺服器，任何裝置需要時皆能連上伺服器存取資源，這樣的系統就稱為雲端。雲端上擁有各式各樣的串流影音媒體內容。 　　 　　業者如果要做到隨時隨地播放用戶喜歡的歌曲，必須以先前收集的收聽清單為基礎播放。亦即，業者必須在電腦、電視、音響、汽車、智慧型手機、平板電腦等，各種存在用戶周遭的播放裝置上辨識使用者，才能隨時播放當事人常聽的歌曲。因此這些裝置基本都要有網路功能，且用戶的播放清單儲存在伺服器（雲端）。至於提供歌曲的雲端要能接受各種裝置連線，待使用者登入帳號密碼，就能從儲存的播放清單開始播放。這也屬於隨選服務，提供服務的方式則是串流。目前除了音樂之外，電視節目、動畫、外國影集、電影、文件資料等，都夠透過雲端以隨選的型態提供。 　　 　　串流服務得以擴張到各種多媒體檔案，必須歸功於雲端技術發展。二〇一五年輝達推出名為GeForce NOW的雲端遊戲，微軟則在二〇二〇年八月將Xbox遊戲放入雲端，推出xCloud串流服務，亞馬遜隨後也推出Luna雲端遊戲加入戰局。玩家在雲端遊戲平台不必另外買遊戲主機或高規格電腦，只要有電視機或筆記型電腦就能上網玩，當然也不必在電視上安裝額外物品。現在的電玩領域因為雲端技術發展，讓串流服務得以實現。 　　 　　多媒體檔案儲存在雲端，透過串流可隨時傳輸，因此使用者不一定要把檔案下載到電腦，收看影片也不用每一集個別付費，想看的時候只要上線就能立即觀賞，這是雲端技術帶來的便利。 　　 　　現在玩家不必為了打電動，更換電腦主機的中央處理器或顯示卡，也不用特地買遊戲主機，只要上網連線雲端，就能選取想要的遊戲立即開打，當然也不必額外安裝軟體。因為遊戲本身安裝在雲端、從雲端執行，玩家只要打開Chrome瀏覽器，載入畫面就可開始遊戲。這樣的雲端遊戲不局限於電腦上玩，平板電腦、電視、智慧型手機等，任何裝置上都能執行。 　　 　　由於雲端遊戲相當方便，容易吸引玩家加入，在Youtube或Twitch遊戲交流平台看遊戲直播的玩家，也能隨時參戰，有助於壯大遊戲市場規模。正因為雲端遊戲不管任何裝置都能使用，玩家可在更多裝置上、更長時間享受電玩。 　　 　　在音樂、影片、電玩遊戲之後，電腦的文書軟體也能以串流方式開啟，未來肯定還會有更多雲端服務出現。串流的應用能到何種程度？ 　　 　　●串流到底哪裡好？ 　　 　　串流服務的最大優點是減輕本機裝置的資源使用，具有不受機器限制的單一來源多元應用（one source multi-use）特性，更貼近一般民眾。同一位使用者可在不同機器操作，只要通過身分認證，任何機器都能以相同經驗進行使用。此外，由於多媒體內容已經上傳到雲端，使用者可透過其他人對相同內容的使用紀錄，了解哪些較熱門，成為推薦資訊。連上雲端的使用者還可交流、分享串流媒體內容，站在使用者立場，串流服務的收費較低，何樂而不為呢？ 　　 　　對企業來說，串流服務能取得更多使用者，也可減少當個別裝置發生不相容問題，必須提供的顧客支援，提高業務效率。此外，業者每月固定對使用者收取一筆訂閱費用，可以成為持續帶來獲利的營運模式。 　　 　　●仔細想想，其實是完全擁有，訂閱經濟的秘密 　　 　　若要在特定領域讓串流成功，誰扮演重要角色？回想一下自己買CD和從Melon音樂平台聽歌有什麼差異？到錄影帶店租片和從Netflix上看片又有什麼不同？ 　　 　　串流服務會推薦可能喜歡的音樂或電影，先前聽過的歌曲名稱也會存在歷史紀錄，萬一要買新電腦或換手機，完全不必費神去備份、移轉這些多媒體片檔案，隨時登入帳號連上雲端，喜歡的東西通通都在，也沒有保存困擾與更換播放裝置的麻煩。這些正是利用串流才能感受的優點。某些事業在發展串流的過程，必須先像這樣創造附加價值，才能讓使用者願意改變習慣，去做新的嘗試。 　　 　　當原本的服務型態變成由串流方式提供，商業模式和價值鏈會跟著改變。例如：遊戲的串流服務影響遊戲主機與卡帶銷售，也會影響網路咖啡廳與遊戲發行公司。玩家不用另外安裝設備或投資，連線就能立刻玩雲端的串流遊戲，會帶動參與遊戲的人數成長。業者的獲利模式也從銷售遊戲卡片變成訂閱收費，以每月固定收取一筆費用來延續使用。這種串流服務帶動前所未有的產業創新。 　　 　　串流的事業創新是商業模式的結構改變。擁有是買一次就完成的交易行為，對業者是一次性收入，使用串流是特定期間內持續有交易，原則上是一個月計算一次金額收費，或者根據用量按照比例計費。不過也有業者願意免費提供串流服務，再開發其他獲利模式。這種有別於傳統購買、銷售，連結到雲端使用的收費方式稱為訂閱經濟。訂閱制電子商務（subscription commerce）是串流服務重要的商業元素。 　　 　　【摘錄3】19_元宇宙時代要往哪兒投資？ 　　 　　依照二〇二一年六月的資料為基準，美國納斯達克股市企業市值排名前五依序是蘋果、微軟、亞馬遜、Google、Facebook（現已更名為Meta），第六名是台積電，緊接著是特斯拉與阿里巴巴。這些業者都是以資通訊為基礎嘗試產業創新的數位企業，被視為在智慧型手機、電動車等新興數位典範之下的受惠股。這麼說，元宇宙能提高哪些企業的公司價值？ 　　 　　●Facebook與微軟為何自主製造晶片？ 　　 　　若要問行動裝置時代成長最多的業者，無疑是蘋果與三星電子，這兩大智慧型手機業者，接著是生產智慧型手機記憶體與顯示器的SK海力士（SK Hynix）、樂金顯示器（LG Display）等，以及提供通訊服務的電信業者與成功利用行動裝置服務作為商業模型發展的軟體業者。那麼，元宇宙能讓哪些企業成為受惠股呢？ 　　 　　生產VR、AR裝置的製造業者肯定能維持穩定的獲利模式，不過該注意的並非三星電子、樂金電子等傳統製造業者，而是像Facebook、微軟等，以網路為基礎成長的軟體業者。至於Sony、HTC、蘋果等傳統製造業者在未來元宇宙市場正式邁入成長期時，也能透過生產相關裝置受惠。其他還值得關注的業者是生產VR、AR裝置必要零組件的企業。 　　 　　VR、AR裝置若要比目前以更高解析度呈現鮮明、逼真畫面，必須有高效能晶片、記憶體及展現沈浸式效果的輸入裝置。因此生產相關零組件的供應商會是受惠股。但是Facebook與微軟已展開元宇宙專用晶片的自主研發，似乎不打算依賴供應商的外部供應。 　　 　　Facebook與微軟為何決定自主研發晶片？因為Facebook與微軟欲開發元宇宙平台的專屬服務，與競爭對手展現產品差異。這麼一來，必須有支援自家特殊功能的大容量、高規格訂製晶片。這種情況不只發生在元宇宙領域，Google為了運作規模龐大的伺服器，自主研發張量處理器（TPU，Tensor Processing Units）與人工智慧專用晶片；為了自主研發智慧型手機，也投資發展行動裝置應用處理器（AP，Application Processor）。其他像特斯拉，自主生產全自動駕駛（FSD，Full Self-driving）的AI晶片，蘋果也為筆記型電腦MacBook、平板電腦iPad自主生產A系列、M系列晶片。 　　 　　在元宇宙領域，科技巨擘企業同樣也投資自主研發晶片，欲建立屬於自己的差異化生態圈，藉此達到比既有半導體更高的效能與效率，以低成本創造特別的使用體驗。 　　 　　●找出擴張元宇宙的隱形企業 　　 　　元宇宙市場發展成熟時，不是只有Facebook、微軟等推出相關裝置的業者與開發殺手級應用的軟體業者受關注，提供各種技術與解決方案的業者也同樣值得重視。這種提供技術與解決方案的業者通常屬於上游產業鏈，從事企業間（B2B）的元宇宙事業，生產屬於元宇宙發展基礎的產品，一般消費者或使用者容易忽略。 　　 　　大約一九九五年個人電腦市場蓬勃發展時，組裝電腦尤其受歡迎，當時位在首爾龍山區銷售電腦零組件的業者處於經濟景氣，但並非所有電腦零件店家都很賺錢，有許多業者無法持久經營，店家不斷汰舊換新。真正在當地維持穩定收入的業者反而是餐飲店，餐飲店以前來購買電腦零組件的消費者作為客源，賺到高於預期的獲利。 　　 　　元宇宙也同樣會有前述餐飲店角色的業者。元宇宙的體驗必須在空間的設計中完成。當消費者造訪特定離線場所時，該空間傳達的氣氛是打動消費者的因素之一，例如：眼前一望無際的濟州島蔚藍海岸、由年代悠久的藝術品與獨特琉璃彩繪窗裝飾的宏偉教堂、紅色燈籠搭配大理石地板與復古桌椅的懷舊餐館等，都是由空間帶來的體驗。元宇宙能利用這種空間營造打動人心的氣氛，若要完美進行空間布置，必須有3D建模（3D modeling）、渲染解決方案（rendering）、真實引擎（real engine）等3D多媒體製造技術。此外，讓3D媒體內容可以簡單設計、研發的製作套件也不可少。 　　 　　Unity、Epic Games、輝達、微軟等，正是開發這類解決方案的公司。只要元宇宙市場逐漸成熟，這些業者與開發3D多媒體內容的設計業者都會成長。此外，在元宇宙裡建造購物商場、從事行銷活動的企業也會跟著水漲船高。線下企業為了在元宇宙裡為自家商品或品牌打廣告，必須進行空間設計與商品陳列，這時需要從事相關活動的專門業者代為設計、執行。精品服飾業者也會在元宇宙中建立數位商品，對顧客銷售或廣告，因此也需要專業代理商。若從這個角度來看，為企業解決商業問題的解決方案業者也會獲得新事業機會。 　　 　　●開拓元宇宙的隱形冠軍 　　 　　網路事業總是擁有用戶數多、主導常用服務的業者受惠。例如：在韓國的網際網路有Naver、Daum、G Market（韓國最大的綜合購物網站，於一九九九年創立）、SayClub（韓國著名的交友聊天網站，於一九九九年創立），行動裝置有KakaoTalk、Instagram、Facebook、Coupang、宅配的民族、Toss（一個提供P2P支付服務的平台，於二○一五年創立）等。在元宇宙也同樣會是推出殺手級應用的業者受惠。 　　 　　元宇宙的殺手級應用不會只有一個，在各種不同領域應該都會有多個受到關注。若以遊戲、商務、娛樂、主題內容、社群等區分傳統網路服務的方式來看，元宇宙在這些分類也都會出現提供新體驗的app。此外，在使用者透過網頁、app無法體驗到的元宇宙新領域也會誕生殺手級應用，例如：可在多個元宇宙或網路上通用的虛擬人製作app、人物動作與表情app、服裝app等。就像Kakao Talk的表情貼圖與下雪特效一樣，將來元宇宙也會出現能對虛擬人盡情裝扮的殺手級應用。未來也可能在元宇宙將各領域的專家、名人做成排行榜，提供與名人的數位分身交談、諮詢的社交服務。在娛樂方面，可能出現一起實況看表演或看電影的巡迴服務；在升學與就業方面，可能有提供專業學習課程的教育服務，或者提供利用虛擬辦公室辦公、任務合作的服務。屆時能在新領域配合元宇宙提供新服務的新創企業將成為業界新星。若朝未來有發展性的方向尋找，將可發現潛藏的隱形冠軍（hidden champions）。

作者：金知賢(김지현) 譯者：陳柏蓁、黃子玲 出版社：商業周刊 書系：藍學堂 出版日期：2022-04-14 ISBN：9786267099360 城邦書號：WBBB0149A1 規格：膠裝 / 單色 / 240頁 / 17cm×22cm