行銷人員請注意！ 如果你還繼續沿用傳統的行銷手法， １／３的業務將會從你的手中溜掉！ 根據統計，在二十世紀末的今天， 電訊成本逐漸降低、 在家購物日益風行， 約有１／３的購買行動發生在商店之外， 電話行銷是你掌握這股新趨勢， 甚至拓展更多潛在顧客不可或缺的利器。 電話行銷好處多多， 包括減少訂單成本、改進顧客關係、 創造合格「線索」、提高銷售技術等。 本書藉由美國電報暨電話公司和美國奇異公司 的成功經驗及眾多豐富案例——展現這些技巧， 想要創造銷售業績不得不看。

作者：史東、懷曼(Join Wyman) 出版社：商周出版 書系：新商周叢書 出版日期：1998-02-15 ISBN：9789578420847 城邦書號：BW0006 規格：313頁 / 15cm×21cm