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內容簡介
行銷人員請注意！
如果你還繼續沿用傳統的行銷手法，
１／３的業務將會從你的手中溜掉！
根據統計，在二十世紀末的今天，
電訊成本逐漸降低、
在家購物日益風行，
約有１／３的購買行動發生在商店之外，
電話行銷是你掌握這股新趨勢，
甚至拓展更多潛在顧客不可或缺的利器。
電話行銷好處多多，
包括減少訂單成本、改進顧客關係、
創造合格「線索」、提高銷售技術等。
本書藉由美國電報暨電話公司和美國奇異公司
的成功經驗及眾多豐富案例——展現這些技巧，
想要創造銷售業績不得不看。
作者資料
史東
在直效行銷界有長達四十年的經驗，是史艾公司的創辦人之一，該公司是揚雅廣告公司所屬的重要直效行銷公司。 懷曼 為佛羅里達大學著名講座。美國電報暨電話公司前任副總裁，常在商業行銷雜誌上發表相關文章，亦在《行銷學刊》編輯評論會任職。
懷曼(Join Wyman)
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