為什麼頂尖的企業無時無刻不保持警覺，專心聆聽客戶的聲音，積極地投資新科技，但是在面對科技與市場結構的變遷時，仍是喪失了既有的領導地位？本書即是要證明其中的原委以及如何避免類似的命運。作者解讀了許多領導企業的成功與失敗歷程，歸納出掌握突破性科技的規則，這些原則可以協助經理人決定在何種時機，「不」傾聽客戶的聲音是正確的行為，何時應該投資開發獲利率較低的低階產品，何時應該追求小踵市場、放棄獲利高的大型市場。接近客戶對現有的成功是非常關鍵的因素。但是長期的成長與獲利是依靠另一種完全不同的經營模式。本書將會協助經理人了解即將到來的變革，以及他們如何做出回應以獲得成功。

出版社：商周出版 書系：新商周叢書 出版日期：2000-06-01 ISBN：9789576676109 城邦書號：BW0076 規格：平裝 / 單色 / 288頁 / 15cm×21cm