一路的職涯發展，我發現自己靠著一種螺旋式的進步，一環環的扣上去。並在層層的過程中，勇於嘗試各種機會，讓人生不被框架所設限，才能保有身價。 不設限，未來才能更寬廣！持續成長，才能永遠是人才！ 從Shopping中找靈感，從SARS危機中找轉機；到香港開疆闢土遇上「蟑螂雨」，到韓國攻城掠地遇上「大男人」！從小行銷到領導人，王子云靠著螺旋式成長磨出身價，讓自己能永保職場優勢！ 【精彩內容】 ◎善用優勢，大展所長 沒有一個人可以一開始就懂很多或有非常多的優點，可是如果能夠瞭解如何在善用周遭資源的過程中慢慢加強不足的地方，就能善盡其才。 ◎有目標而非空想 目標會有一個「達成日期」，不像「空想」只是在心中描繪美好的未來藍圖。不管是善用機會、突破生命逆境，或找到目標的制高點，有目標都會讓你行進時多了依靠。 ◎從定位中走出更明確的未來 找對適當的位置，你的人生便可能開始發光發熱，如果走錯方向，不但把優點白白掩蓋，還會更加暴露出自己的不足之處。 ◎學習讓發展沒有停歇 打造自己的「發展計畫」的最主要核心便是「學習」。不過該如何讓自己的學習可以跟自我成長有緊密的結合，要注意三個重點。 ◎行動、評估，為下一階段準備 為了對照自己的成長曲線是否有調整的需要，必須不時的反顧自己是否有達到該有的進度，在隨時的更新進度下，你的螺旋式成長才會有最事半功倍的收穫。

◎推薦序　 有行動才有機會　璩大成
◎推薦序　 巧笑倩影萬情柔，才高志堅百事安　葉公亮
◎推薦序　 專業之外的感性　廖梅淳
◎推薦序　 因為不設限，所以精彩　邱文仁
◎作者序　 無框架的螺旋式成長

◎善用優勢，大展所長
沒有人可以一開始就具備所有成功要件，重要的是，如果能善用周遭資源補強自己的不 足，就能善盡其才。
‧多些感性與彈性的溝通
‧當優點讓人驚豔，缺點也就沒那麼糟！
‧十歲女孩的膽識
‧可能性，往往藏在不起眼的地方！
‧是威脅也是機會的邏輯
‧Karen’s Idea：從SWOT開始評估

◎有目標而非空想
目標會有一個「達成日期」，不像「空想」，只是在心中描繪美好的未來藍圖。不管是善用機會、突破逆境，或找到目標的制高點，有目標都會讓你行進時多了依靠。
‧沒有伯樂與富爸爸的螺旋成長目標
‧突破生命逆境，以智慧見招拆招
‧當機會來敲門！
‧Karen’s Idea：畫出生涯路徑圖，找到自己的標的

◎找對定位走出未來
找對適當的位置，你的人生便可能開始發光發熱，如果走錯了方向，不但把自己的優點白白掩蓋，還會更加暴露自己的不足之處。
‧拒絕「跟風」走出自我風格
‧放自己在最「對」的位置
‧把強項「極大化」
‧你有自己的甜蜜三角點嗎？
‧從科學的評量工具中找答案
‧Karen’s Idea：從自我定位找發展

◎學習讓發展不會停歇
「學習」是打造生涯發展計畫的最關鍵要素，如何讓學習跟自己的成長有緊密的結合，要注意三個重點。
‧台南與美國間的視界
‧拒絕被判出局的危機！
‧純度九九九與金箔的差別
‧「雞婆」的成果大於付出的心力
‧手機上的面膜
‧蟑螂雨的洗禮
‧不認命的態度，認命的氣度
‧從亂仗中培養好EQ
‧一頁四百萬業績的學習
‧Karen’s Idea：從學習啟航的發展計畫

◎行動、評估，為下一階段準備
為了對照自己的成長曲線是否需要調整，必須持續的評估自己是否達到該有的進度，在隨時更新進度下，你的螺旋式成長才會有事半功倍的成效。
‧嘗試有效率的行動
‧一切行動，從心態調整開始
‧讓人退步的安慰與進步的壓力
‧從KPI評估績效進度
‧從舞蹈到瑜珈提斯
‧等待機會不如創造機會
‧Karen’s Idea：繼續前行或轉個方向的行動與評估

【序】從不設限出發的成長　　◎文／王子云

　　四年前，有三家出版社先後找上我要出書，我實在不確定自己有什麼可以教人家的，再加上雅芳當時要做全球矩陣式組織（matrix）的改造，我所有時間不是在會議室，就是在前往會議室的走道上，實在分身乏術。

　　隨著全球經濟的巨大改變，「人力資源」的話題火紅了起來，媒體炒作失業率，政府談提供多少就業機會，而企業忙著瘦身、裁員、整併。我在想，這時候提供一些意見或方法給努力中的職場朋友們，可能比我到各地舉行一場場演講，期待啟發年輕生命的自我使命更有效率吧！

　　為了能給所有的讀者一個參考，我回想一路以來披荊斬棘的職涯發展，發現自己不是從小就這麼聰明的，而是靠著一種螺旋式的進步，一環一環的扣上去。在這樣層層的過程中，勇於嘗試各種不同的機會，並開拓各種可能，用豐富多樣的經驗及智慧，讓視野更寬廣；自己的人生，不被框架所設限，那麼不管環境如何變遷，你還是能保有自己的身價。

　　在企業大肆採行瘦身計畫的現在，我認為只要自己對組織有所價值，那就不會面臨失業的危機，不過所謂的「對企業有價值」，並不代表你今天是組織需要的人才，明天就還會是。一個有長期規畫的企業，會不斷的尋求組織的成長，如果你在組織的成長中停滯下來，很可能你雖是今天的人才，但卻是明天的冗員，仍舊難逃被淘汰的命運。

　　你可以把整個螺旋式成長想像成是一個山丘，一層一層的慢慢爬上去，才可以穩穩當當，而不是像攀岩，直線的攻頂。以長遠的計畫來看，在學習成長的過程中能夠越踏實，就越有競爭力，而不會只是表面的光鮮。

把強項「極大化」

找到了位置，要想讓自己更加發光發熱，比同領域的人更傑出、更被看得見，就要懂得轉換，在大目標下做適當的調整，才能讓自己的位置越來越穩固。

　　每個企業都會有自己的核心競爭力，再從核心競爭力中設定出企業的定位，不斷的發展成長，讓企業能永續經營。以一百多年歷史的雅芳為例，雅芳的核心競爭力就在於「WOMEN＆BEAUTY」，所有跟女性和美麗相關的事物，都是雅芳所永續追求的，因此雅芳有句很有名的標語，就是「比女人更瞭解女人」。在經營我們個人的生涯時，同樣可以將企業自我定位的這套想法運用到個人，也就是說當你瞭解了自己的SWOT，並設定好目標，就要將自己的強項，也就是核心競爭力做最審慎的確認，才可以在適合自己的領域中有最好的表現。

不同領域各有擅長

　　在跟一些年輕學子分享經驗時，常有人會覺得我那麼年輕就當上總經理，很厲害、很偉大，認為我一定是異於常人才能到今天的位置。這時我都會「糾正」他們，並不是我很厲害或天賦異稟，而是我找到了自己的強項，在螺旋式的進階中慢慢成長，而「總經理」的領導角色剛好是適合我在不斷成長後的一個位置。其實，每個人都各有所長，只要找到了並盡情發揮，就可以有最完美的演出。

　　我有一個同事叫做Josh，是我們營養品方面教育訓練的首席講師，不但有營養師的執照還有很多國家證照，堪稱營養學方面的專家，每次只要是他開的課程，一定馬上爆滿。他之所以這麼受歡迎，並不只是因為他的專業，更重要的是他生動活潑的上課方式，總是能夠馬上把場面炒熱，而且他還可視不同的聽眾群，有不同的呈現方式，即便學生當場提出問題，他也能夠跟對方互動得很好。

　　他優秀的臨場反應和演說能力，讓他在教育訓練這個領域非常傑出。有一次我們去員工旅遊，因為隨興所至，並沒有在事前做太多的規畫，大家就抱著放鬆心情的心態出遊，到了晚上的晚會活動，我們就臨時要他上去主持，帶動一下氣氛，果真在他的帶頭炒熱下，氣氛頓時變得更加熱絡。那次Josh的母親也有跟我們一起去，我跟她說，「Josh好厲害，不管什麼場子，只要他一上台，馬上就熱了起來。」

　　他母親說，「Josh從小就很愛上台表演，不管是演講比賽、朗讀比賽，只要可以上台秀，他都會很熱衷。」因為是強項，所以在適合他的領域中，不但能有很好的發揮，而且非常卓越。

　　事實上，Josh也曾往管理職發展，希望自己能成為一個經理人，不過一個經理人要接觸很多的數字，要有很多的規畫，要很有邏輯，卻不見得要有很好的臨場反應及自我表現，因此他在工作上的表現反而不顯得特別，也沒有獲得當專業講師時那麼多的掌聲和肯定。因此後來他改從營養講師出發，現在也帶領多位營養師的團隊進入管理階層。

　　所以，你一定要以自己的核心競爭力為自我定位時的主要考量，然後再向外擴大自己的發展，才會最有成效也最有成就感。

正確定位的重要性

　　在企業中，品牌或企業定位是否成功，會影響公司的前途，在個人發展中，是否找到最適合的自我定位，也會影響日後是否能夠出類拔萃。

　　現在年輕人非常喜歡使用部落格，大家在自己的部落格中抒發己見，有獨特見解的格主，就在大家的網路訊息互相傳遞下成了名人，甚至受邀出書、上電視，部落格儼然成了年輕人出名的途徑，只要你敢說、敢秀，又有些見解，就可能有出頭的機會。

　　在這些部落格的作家中，有一個很引人注目的女孩，她不但寫書、上訪談節目，還拍了不少平面廣告、受邀參加時尚PARTY，甚至還主持節目、參與戲劇演出。

　　從她發展的態勢看來，如果有人以為她是個藝人可能都不為過，因為不但報章雜誌上常見得到她的身影，就連出席的場合裝扮，也都跟藝人無異，不過她的頭銜卻是網路作家或是暢銷書作家。

　　以廣義來看，我覺得她其實就是個藝人，不過因為將自己定位在「作家」身分，反而讓她能突顯自己的優勢，巧妙的把自己的不足隱藏起來。怎麼說呢？我們來想想看，假如這位女作家去當一個藝人，她會像現在這樣受到注目嗎？

　　在一些公共的場合我有機會跟她有所互動，她並不是那種很會說話，又會主動找話題的人，也就是說她的綜藝性並不夠，我們可以發現，一些有機會可以紅的藝人，可能不見得很漂亮或很聰明，但是反應都很快，也很會沒話找話說，爭取自己的曝光度。

　　相對的，她是個很有見解的女孩，也很能把自己的一些想法經由文字呈現出來，透過文字，她可以表現得很出色。此外，她的外形跟大部分的作家相較，算很突出，不但身材好，也敢穿、敢秀，很符合現在年輕人的喜好─有自我主張又敢秀。因此如果她的自我定位是藝人，她可能就沒有辦法有現在的知名度，不過以作家的定位去發展，就讓她擁有很大的優勢。

　　所以，當你在找自我定位時，或許你有很多不同的優點，可是你最好能找出其中一項最厲害的，以它為主軸發展，然後讓其他的優點成為替自己加分的部分，你千萬不要找一個不是自己最厲害、只能當老二的點，這樣一來，你只會覺得很吃力，也不容易發揮出自己的特色。

◎Karen’s Coaching：寧為雞首不為牛尾，評估在什麼樣的狀況下自己才有機會成為雞首？找到自己的強項，不盲從追求表面的光鮮，在螺旋式的進階中慢慢成長，一樣能達到目標！

讓人退步的安慰與進步的壓力

我們身邊常會有兩種力量像拔河一樣互相拉扯，輸贏往往決定在幾步之間。明辨何者會讓人退步，何者會使人進步，是選擇的智慧。

　　人似乎有一種天性，喜歡聚在一起，多則五、六個人，少則兩、三個人，形成一個小團體，這種情形在女性中尤其明顯。或許因為女性比較是群聚的動物，當別人有一個核心的議題在講的時候，如果不加入，很可能就會被排擠，所以當別人說是非時，你有沒有自己的原則，能不能把持好不加入，就決定你會不會在不經意間接收了一些不需要的「垃圾訊息」！或是會不會在沒有察覺的情況下被別人的想法牽著鼻子走！

　　你可能會有疑問，難道工作不如意、被老闆海削，不能找人安慰、訴訴苦嗎？當然每個人都會有情緒低潮的時候，可是若不在適當的時機以合宜的方式提出問題點，只是在背後說長道短、批評主管或同事，真的就能讓問題解決，工作順利嗎？還是只徒增一些莫需有的反彈情緒？

　　可以發現，「說長道短」似乎是大部分女性的特質，只要沾染到這項特質，即便你不是散布者，也很容易在不經意間受到影響。讓我舉一個例子：

　　朋友公司有兩位員工感情不錯，中午休息時間常一起吃飯聊天。有一天B員工因為某件事情沒處理好被主管責備了一番，事後A員工便安慰B員工不要在意。沒想到B員工反而很豁達的跟A員工說，「沒關係啦，反正我只是把這兒當個跳板，到時真的不爽，跳槽就是了。」

　　看到這裡，你一定會以為B員工果真在不久的將來就拍拍屁股走人吧！那你就錯了，先離開的反而是A員工，因為當她也同樣被主管海削一頓時，B員工所說的「不爽就跳槽」的想法影響了她。

　　事實上，她是名被重點培訓的幹部，如果再撐一陣子，她在那間公司會有很好的發展，卻因為「好朋友」的安慰，而動搖本身在工作上的信念，這，值得嗎？

　　公司同事間不免都會有這類互相影響的狀況，當周遭反饋給你的都是負面想法時，一旦遇到挫折，你所感受到的負面情緒就會變大好幾倍。以剛才提到的例子來看，當B員工也被主管訓斥時，她本來對主管的負面情緒可能只有三分，另外還會想想自己也有不對的地方，可是當周邊的人一直不斷的跟她說那主管有多機車、多不可理喻時，她對主管的負面思考就會越來越深，到最後就會變成全都是主管的問題，自己一點問題也沒有。一旦自己沒察覺出周遭人「說長道短」的影響有多大，她就會不斷的重蹈覆轍，很可能每個工作都做不長久，也一直達不到自己希望獲得的目標和成就。

找「對」的夥伴，而非「好」的夥伴

　　講人是非的同伴雖不可取，不過，在職場上，我們卻一定要找個「夥伴」，這個夥伴並不是指那些光是陪你吃飯、聊天，說三道四的人，而是會對你產生「正面影響」的人。此外，這個人並不一定要比你強或是比你弱，而是能給你一種力量。這種力量或許可以讓你有安心感，也或許能刺激你不斷進步。

　　在我母親小時候不得不硬著頭皮幫母豬接生的經歷中，她那五歲的小弟就算是她的夥伴。雖然五歲的小孩並不能有任何的幫助，可是卻擔任了一個「壯膽」的重任，讓我母親可以順利地幫豬隻完成生產。

　　一般人看到我的學經歷都會認為，我應該是一路順遂走到今天的位置。事實
上，在我的工作歷程中，就是因為有這種「對」的夥伴的存在，而讓我有不斷往
上爬的動力。

　　進入雅芳行銷處時，跟我差不多時期進去的有另外三個女生，因為是當時的主管高壽康親自栽培出來的，因此後來當行銷處改分成四大組，每一組都各採利潤中心制時，我們四個人便各自負責一組。當時高壽康為激發我們的潛能，就釋出有一個高階職務空缺的訊息，鼓勵我們爭取，誰突出，那個位置就是她的。在這樣的刺激下，我們每個人都卯足勁要提出最好的企畫案，好為自己的組別爭取到最多的資源。因為強烈的企圖心，讓我們四個成了亦敵亦友的夥伴，一方面彼此競爭以掙得多一點預算，另一方面也會互相分享心得。

　　如果你問我會不斷向上爬的動力是什麼？不可否認的，就是因為這樣的競爭環境，讓我在無形中不斷累積能力。所以在現實的職場中，一個「對」的夥伴絕對比「好」的夥伴更重要，不管是能夠激發你的進取心，或是讓你在往前衝時，能夠增加自信心，他們都可能成為你職場上的貴人。

◎Karen’s Coaching：公司同事間不免都會有互相影響的狀況，當周遭反饋給你的都是負面的想法時，一旦遇到挫折，你所感受到的負面情緒就會變大好幾倍。

作者：王子云(Karen Wang) 出版社：商周出版 書系：新商周叢書 出版日期：2009-07-09 ISBN：9789866369063 城邦書號：BW0320 規格：膠裝 / 部分彩色 / 224頁 / 14.8cm×21cm