抹去數位足跡、留下錯誤路徑，並消失於無形之中， 《史上最強人間蒸發術》收錄內行人的祕訣、工具和技巧！ 你想落跑嗎？你被跟蹤嗎？你被人肉搜索嗎？ 在全民狗仔的時代，如何完美的消失？ 讓美國頂尖人間蒸發術專家教你幻化於無形！ 無論你想徹底從人間消失，以躲避跟蹤狂的騷擾；抑或只想保護個人隱私，防止可疑的資訊竊賊盜取個人資訊，《史上最強人間蒸發術：美國尋人專家的終極落跑指南》都是一本最實用的指南，可讓你保護家人、自己和個人資訊。這位世界頂尖的隱私顧問在書中囊括了所有人間蒸發術必備的工具，教導你找出並消滅自己曾留下的行蹤和線索，即使微乎其微也不放過。 法蘭克‧埃亨以二十年的徵信經驗，與你分享尋人業界的祕密、歸納出人間蒸發術的三項關鍵、告訴你處理數位足跡的祕訣，探討社群網站內藏的危險與機會，並且教導你從人間蒸發的詳細步驟，讓你躲過所有想傷害你的人。 【好評推薦】 ◎相信《殺手．歐陽盆栽》幻化為現實就是法蘭克‧埃亨～知名作家 九把刀 ◎「如果有一天，你需要躲避徵信雷達的追蹤，好讓自己無聲無息地消聲匿跡，我向你推薦法蘭克‧埃亨。以前，他是美國頂尖的徵信人員；而現在，他是徵信人員聞風喪膽的人間蒸發術高手，是你的守護天使。」～倫敦時報（London Times）

◎一. 我是法蘭克，很高興認識你
◎二. 了解你的敵人：徵信業者
◎三. 徵信人員最好的朋友
◎四. 消失的時刻來臨
◎五. 藏匿資訊
◎六. 家中的足跡與線索
◎七. 混淆資訊
◎八. 再造資訊所需的武器
◎九. 再造資訊
◎十. 消失過程中的常犯錯誤
◎十一. 從身分追蹤者的手中逃脫
◎十二. 在社群媒體中消聲匿跡
◎十三. 從青蛙情人的手中逃脫
◎十四. 從跟蹤狂的手中逃脫
◎十五. 在整個國家中消聲匿跡
◎十六. 偽裝死亡101
◎十七. 台灣真實案例
◎十八. 最後提醒

「兵不厭詐」——中國兵法家孫子

第一章　我是法蘭克，很高興認識你

　　有兩個理由，讓你想翻開這本書。你想消失地無影無蹤，抑或是你很好奇要如何才能消失於無形。

　　我之前遇過一個像你一樣，想從世界上消聲匿跡的人。有時候，我很喜歡在書店裡觀察他人的一舉一動，而這個人就在美國紐澤西一家書店中抓住我的目光。當時，他看起來很緊張，環顧四周後，回頭拿起一本本有關個人隱私和境外金融的書。接著，他走向觀光旅遊區，抽出一本哥斯大黎加的旅遊指南。他壓根兒沒有察覺到身後的人。我很低調地留著灰色的馬尾辮子，戴著太陽眼鏡，在十碼外的後方尾隨著他。

　　我們同時在結帳櫃檯前排隊，他顯得跼促不安，根本沒發現身後的男士仍然尾隨著他。終於，輪到他結帳，他用信用卡付了款，這點讓我十分驚訝。

　　這真是大錯特錯，他是真的想讓人遍尋不著嗎？我真心希望他沒有消聲匿跡的打算，因為方才的舉動正留下了個巨大、豐富的線索。

　　結完帳後，他逕自走向樓上的咖啡廳。我跟著他，信手點了一杯拿鐵，看著他走向咖啡廳靠角落的位置坐下，開始翻閱剛才買的書。

　　真是個笨蛋。難道他不知道咖啡廳四處都是監視器嗎？難道他不知道矇騙警衛、取得錄影畫面有多簡單嗎？只要理由夠充分就可以辦到了。如果有人存心找你，他可能會漫天扯謊，只要能拿到錄影畫面就好了。我開始有點同情這個可憐蟲了，希望他只是單純地想從人間蒸發；萬一他真的遇上麻煩了，他可是一點成功的機會都沒有。

　　這時，我靈光一現，我決定幫助他，不要讓他一直錯下去。我扔掉手中的拿鐵紙杯，走向他的桌前，跟他打聲招呼、握手致意，並問他我是不是可以坐下來跟他聊一下。

　　他有些嚇到，但還是答應了。

　　我向他自我介紹，我叫做法蘭克‧埃亨，曾經從事「徵信人員」多年。客戶支付數千美元給我，我的工作就是找出那些企圖藏匿的人，包括囚犯、積欠債務的人、遭傳喚的證人、受到威脅的人，以及不管有什麼理由，所有你可以想像的到的那些躲躲藏藏的人們。有一些客戶是八卦媒體的編輯，他們想窺探名人的隱私。當他們想採訪與麥可‧傑克森在夢幻莊園一同過夜的孩童時，他們就會打電話給我。當他們想監控 OJ‧辛普森的銀行戶頭時，他們也會打電話給我（譯注：OJ‧辛普森在一九九四年捲入殺妻案後，成為全球知名人物）。還曾經有狗仔攝影雇用我找出奧茲‧奧斯朋的私人電話號碼，當時，我把八位電話號碼都找齊了。我也曾經奉命找出厭厭一息的喬治‧哈里森，發現他在紐澤西嚥下最後一口氣（譯注：喬治‧哈里森是披頭四的成員之一）。我的工作成果填滿了八卦雜誌的封面，也讓許多罪犯進入監獄服刑。

　　我告訴他，跟蹤他人會讓我的工作更加得心應手。不管人們多麼用盡心思躲藏，百密終究一疏，走過總會留下痕跡。尤其是有些重大錯誤洩漏了人們的足跡，足以讓我潛入他們的住宅，時間長達一個小時，甚至兩個小時。幾乎沒有例外。

　　我指了指桌上的書，他剛剛隨手將買來的書散布在桌上，我跟他說，如果你想躲起來，你已經犯了致命的錯誤。他剛才用信用卡付款買書，這條線索很容易被追蹤，要找到他的所在位置簡直輕而易舉，就像小孩子的遊戲似的，讓徵信人員的酬勞輕鬆入袋。

　　獻給所有想要成為人間蒸發藝術家的人，我的第一項建議為：不要使用信用卡買這本書（但是請買下它）。

　　這個白皮膚的男子變得更加蒼白了。他不只是對消聲匿跡的學問感到好奇，他很嚴肅地看待這件事情，至少當時他自己這樣認為。

　　我往下繼續說，向他解釋如果是我或者其他徵信人員，會用哪些方法來搜尋他的行蹤。我會致電給他的信用卡公司，佯裝成他的身分，表明我想查詢「自己」最近的信用卡消費紀錄，並捏造一些理由以讓人信服。客服人員便會一一唸出這個男子近期的消費紀錄，當然，包括了剛才在書局的購書紀錄。我會說聲「謝謝」，掛斷電話後，旋即播給書局，說服裡頭隨便一個店員，告訴我「我」剛剛在書局用信用卡買了哪幾本書。我會給店員交易編號，或者書店的會員名字和地址。

　　我告訴他，只要我知道他剛剛買了什麼書，我就能大概猜到他接下來會去什麼地方。接下來，我會連絡航空公司，包括全美航空、巴拿馬航空、美國航空等等，查遍所有飛往哥斯大黎加的航空公司，直到找出他的航班資訊為止。再來，我會查詢聖荷西機場附近租車公司的客戶紀錄。如果他租車時，用真實名字和地址登記，我就能立刻查出他投宿的飯店。最後，我會打電話給這個案件的委託人，可能是討債公司，或是祕密犯罪集團，告訴他們目標對象的所在位置，而這個目標對象就得向美好人生道再見。

　　我可以從他的眼神中看出「噢，天殺的」，他一臉茫然，因為我居然可以輕而易舉地，將他偉大的脫逃計劃打入地獄。但他仍然很感激我，他問了我的電話號碼，並表示他希望跟我保持聯絡。我們互相握手後便分道揚鑣了。 　　我離開書局後，便開車返回辦公室。辦公室裡，我的工作夥伴艾琳‧賀倫正埋首電腦前，在鍵盤上敲敲打打，搜尋當天客戶委託搜查的對象。我告訴艾琳剛剛在書局遇到的事情，我們都認為，用信用卡付款真是愚蠢的錯誤，在大笑一陣後，我們開始認真討論，那名男子應該如何挽救現況，才能無影無蹤地脫逃至哥斯大黎加。

　　這點可讓我們倆沉思許久。這名男子的消失計劃是不是已經注定失敗？還是他仍然有機會從人間蒸發，不被找到？是不是有人能夠有自信，一旦決定要消失，就從人間蒸發，不僅逃過各界眼線，甚至像我們這種專家也遍尋不著？

　　我們歸納出所有可能的方法，可以抹去這名男子走過的痕跡，擺脫機伶追蹤者的查緝。首先，我們會刪除或摧毀所有有關他的資訊，或者至少讓這些資訊難以被外人取得。接著，我們會故布疑陣，捏造假的資訊，讓這些追蹤他的人徒勞無功。最後，我們會透過匿名私人信箱以及採用預付卡的手機，快速、不動聲色地協助這名男子建造新生活。我跟艾琳在執行徵信工作時，公共紀錄（譯注：各個政府機構中的個人資料，列如駕駛紀錄、房地產報告等）、信用報告、水電費帳單，以及個人資訊查找網站都是我們的好幫手。因此，一旦這些管道失靈或者資訊錯誤，對我們來說是很大的困擾。以此類推，大部分徵信人員遇到相同情況也會一個頭兩個大。

　　在討論過程中，我們倆靈機一動，原來，徵信人員的工作經驗對想消聲匿跡的人而言，可以提供極具價值的建議。市面上大部分相關主題的書雖然可以滿足讀者的好奇心，卻錯過了徵信工作的另一個面向：如果價格合理，像我和艾琳這樣的徵信人員，可以幫助人們順利脫逃，阻斷追蹤者的探察。只要我們暗中進行徵信技巧和手法，沒有其他追蹤者能夠破壞我們的計謀。

　　這項發現對我們的徵信事業來說是個好消息，但對客戶委託搜查的對象來說，就是項壞消息，因為這些人必須犧牲隱私和自由。我們認為，每個守法的人民如果願意的話，都應該有機會切斷過去的牽扯與糾纏，開啟嶄新、更低調的人生。而我們的專業可以助這些人一臂之力，為什麼不另闢一個助人消聲匿跡的事業呢？

　　老實說，因為許多高尚的道德理由，新事業的展望讓我們非常期待。同時，我們也感到焦慮，因為我們明白，必須克服許多難關才能維持生計，讓新事業鴻圖大展。過去我們使用的尋人技巧，日漸變得不合法，像是偽裝他人身分，打電話給電信公司取得資料；或是致電銀行，捏造理由，侵入他人帳戶資料等等。雖然我跟艾琳從未因為尋人而遭到逮捕，但是警方有一段時間特別關注我倆的舉動，這讓我們覺得工作前景堪慮，恐怕來日不長。自從一次小鬧劇，我們稱之為「直昇機事件」，我們變得格外偏執。

　　幾年前，我和艾琳一同住在佛羅里達，房子就位於一條運河旁邊。當時，我們都在電腦前工作，一陣陣令徵信人員神經緊繃的聲音響起，唧—唧—唧—唧，直昇機運作的聲音瞬間填滿了整間辦公室，立刻讓我們聯想到徵信人員都戒慎恐懼的聯邦調查局。

　　我和艾琳互看一眼，接著將頭探出窗外向上看，我的天呀，一台直昇機，足足有三十英尺寬，就在我們的屋頂上盤旋。我們猛地將頭迅速伸回，在屋裡跑來竄去，就像即將遭屠宰的雞隻一樣。我向艾琳大吼，叫她去拿電話簿，找出律師的電話號碼，我則在電話旁播號。現在的時間可以先播出一半號碼，等到警方破門而入時，我還有時間按下其他號碼。

　　艾琳探頭往前門看，發現警車一台台急駛而過。我們以為警方錯過了我們家的私人車道，我們可以爭取到更多時間。所以在艾琳急速翻閱黃頁電話簿、搜尋律師聯絡方式的同時，我將筆記型電腦重摔在地，用腳重重地在上面踩了好幾下。接著，我急忙地拉開抽屜，將裡頭裝著預付卡的手機和電話卡，全倒進一只水桶中，將這些玩意兒通通灑進運河裡。我的邏輯是這樣的：如果我即將被送進監獄吃牢飯，那麼我就沒有多餘的時間來湮滅證據。而我需要摧毀的證據可多著了。

　　又過了幾分鐘，我跟艾琳不斷在所有偵查機器上重跳、重踩，極盡破壞之能事，直到這些機器成了碎片或者沉入運河中。直昇機仍然不斷在上空盤旋，可是怎麼遲遲沒有人來敲我們的門呢？「可惡，」艾琳說，「我要騎腳踏車去把這一切搞清楚。」說著便從後門悄悄潛出。

　　十五分鐘過後，艾琳回來了，我永遠難忘當時她臉上的表情。

　　「說了你也不會相信。」艾琳說。

　　「發生什麼事了？」我問。

　　「有一隻天殺的海牛在運河裡迷路了，那些人不是警察，而是國家公園的動物保護員。」

　　我看著那些剛剛被我們踩爛的機器，攤平散布在地板上，全部加起來足足價值五千美元，再加上我們剛剛死記硬背硬碟中所有資料所耗費的時間。而且你相信嗎？這還不是我第一次誤認警報，而銷毀所有資料以及機器。

　　當時我心裡想著，沒錯，是時候要放棄這個行業了。

　　我想你應該可以理解，為什麼我跟艾琳會因為這項嶄新、較不具危險性的工作，而感到如此期待與興奮。如果我們幫助人們消失於無形之中，就不用在海牛擱淺在運河裡的時刻，慌慌張張地銷毀所有資訊以及機器了。現在讓我們將時空轉回在紐澤西的那天。我和艾琳都很期待在書局遇到的那名男子能與我們聯繫，當他真的打電話來的時候，我們都非常高興。

　　「假名字」先生致電給我們，詢問是否可以協助他無聲無息地出國，而不被發現。正如我所料，他不光只是對人間蒸發術感到好奇，他真心冀望能夠逃脫出境，而且他有一個非常充分的理由。原來，假名字是政府在企業裡埋下的暗樁，專門揭露公司中的不法行徑。他跟聯邦調查局在合作上相安無事，但是他不得不慎防前任老闆的報復行動。假名字原本打算潛逃至哥斯大黎加，但在書局跟我談話之後，他有了個截然不同的想法。 　　我和艾琳接下了這份工作。我們將之前談論的所有偵查技巧、管道通通寫下來，向我們的新客戶解釋徵信人員的工作流程，並告訴他反其道之行。首先，我們會更改或轉換假名字留下的所有紀錄，當然，包括了他在書局中留下的會員資料。我們建立了一連串的錯誤資訊，企圖誤導追蹤者的查探。幫他開啟銀行帳戶，並說服房地產仲介商，在他的信用紀錄上建立假的國外交易訊息，而這個國家是假名字不會造訪的地方。

　　最後，我們盡一切可能，用最複雜曲折的方式，將假名字送出國。先是將他送往加拿大，接著前往牙買加，再搭乘小型飛機飛往安圭拉，並在安圭拉為他開了一個短期帳戶。我們挑了一家國際銀行，讓他可以匿名從事金融交易，並可以在不同國家的分行間轉入及轉出金錢，讓外人難以分辨這些款項的來源出處。最後，假名字的財產安然無恙地落腳於貝里斯。

　　我們的計劃奏效了。在我寫下這些文字的同時，假名字仍然在加勒比海消遙自在，靠著他的意外之財過活。他所有的前老闆皆遍尋不著他的蹤跡。他還獲得了健康的古銅膚色，這全都要感謝那天在紐澤西的相遇。

　　假名字的故事只是一個開頭。現在我的人生中出現新的天命，與其受雇於追蹤、搜尋他人，我現在致力於幫助他人成功從人間蒸發。我幫助中年男子，他們夢想能逃離變調的婚姻、繁重的稅金以及需索無度的孩子。我也幫助一些遭到跟蹤的受害者，他們終日膽戰心驚，極度渴望獲得一個安全的生活。不管對象是男還是女，我都協助他們處理遭受跟蹤的問題，並教導他們保護個人隱私的方法。

　　不過，有些人則是我的拒絕往來戶，包括警察、罪犯以及精神異常者。有些人將資產藏匿起來，企圖逃離國稅局的眼線，我則對這種自命不凡的人不予置評。我有時常遭到精神分裂者的電子郵件轟炸，他們深信自己遭到聯邦調查局的監聽，這類案件我也一律不接。另外像是有些臥底警察以及瘋子怪人，竟然懷疑我是國際犯罪集團的首腦，當然，他們委託的案件，我一概予以拒絕。

　　請注意，如果你在我的拒絕往來戶之列，包括警察、罪犯以及精神異常者，這本書將無法對你提供任何幫助，建議你現在就把手上的書擺回書架上。不會吧，如果你真的執意要買下這本書，那好，悉聽尊便，只是買了之後可別試著聯絡我。

　　我們的事業經營得還不錯，但還不到門庭若市的程度。直到我在 EscapeArtist.com 網站上發表了一篇文章，生意突然在一夕間爆紅。這是一個關於海外生存之道的網站，我在文章中教導網友從人間蒸發的方法。從那天起，我跟艾琳收件匣的電子郵件不斷成長，一封封委託信如雪片般飛來。我的委託人分布世界各地，包括芬蘭、答里島、加拿大、俄國、中國、東京、澳洲、歐洲，還有南美洲。由此可見，無論身處世界哪一個角落，人們都想了解從世界上消失的技巧。這項新知識已經鼓動了全世界的神經。

　　不止一般人，國外政府也對這項消失技巧很感興趣。加拿大政府在看完我在網站上發表的文章後，居然凍結我在加拿大的所有資產，這點讓我十分驚訝。很明顯地，這篇文章震撼到他們了。我鄭重申明，如果加拿大政府正在閱讀這本書，我要為自己澄清，我可不像尼克森總統（譯注：一九七四年，尼克森授權非法闖入民主黨在水門飯店的總部，並下令掩蓋事件真相，當時轟動的水門案讓他成為第一個辭職下台的總統。），我不是壞人。

　　在撰寫此書的同時，我已經幫助過超過一百位委託人，協助他們成功從人間蒸發。當景氣每況愈下，企業執行長跳上即將沉沒的船，遭遣散的員工將銀子大把灑在夢想已久的海灘悠閒生活，市場上對我的需求就愈來愈大。因為大眾對消失的需求愈來愈大，我的生意也因此蒸蒸日上。為了回饋社會，也考慮到因果報應以及我過去瘋狂的行徑，在本書中，我只會稍稍談論人間蒸發術的部分技巧。

　　過去，我的確做了不少瘋狂的事情。在我從事徵信工作的職涯中，我曾是首屈一指的尋人專家。不過，就像我剛剛說過的，我的工作不盡然是光明正大的。我能夠揪出數以萬計的人，靠的多半是偽裝目標對象的身分，打電話給銀行、電信業者、他們的母親、兄弟姊妹以及朋友等。我很善於和客服人員聊天，或利用一些甜頭，誘使目標對象的家庭成員透露私人資訊，因此我能夠在短時間內鎖定目標對象的所在位置，快速將人找到。而且，就像我跟我第一位人間蒸發術的客戶說的，徵信業者會鎖定的目標，大多本身就極度排拒曝光。與其花時間思考要如何才能消失得當，這些想消失的人大多立馬起身而行，用信用卡付款，透過可累積飛行里程數的帳戶購買機票，如此一來，他們就自以為可以徹底地消失於無形之中了。真是低能。

　　這本書就是我的精心傑作，教你如何從人間蒸發，消失地無影無蹤，並且避免上述所有可能犯的錯誤，不留下任何足跡。我不會就你們想要消聲匿跡的理由做任何評斷。你可能有一個完美的合法理由來捍衛你的隱私。或許你剛剛贏得大樂透頭彩，想保護你得來不易的巨額獎金。或者你是法院傳喚的證人，卻未得到聯邦調查局太多的支援。又或者你是受虐婦女，抑或只是一般公民，想了解身旁有哪些覬覦你好處的人，或想知道要怎麼做才能保護私人資訊，以避免遭可疑嫌犯竊取。你也可能是國際珠寶大盜，想透過我了解周遭情勢，以激發出更創新的竊盜手法。（不用擔心，我不予置評。）

　　你即將要對抗一個難纏的敵人。無論你的敵人是前老闆、債權人還是身分竊賊，他都可能聘請私人偵探，或雇用像我一樣的徵信業者，來追查你的下落。如果真是這樣，那你就倒大楣了。徵信人員是職業騙子，他們會佯裝成你或是你親近的朋友，抑或是你的家人，從客服人員、店員、接待人員，甚至是對你瞭若指掌的至親好友身上，套出你所有的相關資訊。要阻擋這類欺騙行為、保護自己的個人資料，唯一的方法只有倚靠你自身的力量。要消失地無影無蹤，最重要的關鍵就是：「以欺騙之道還治欺騙之身。」

　　但在了解反擊的技巧之前，你必須先了解敵人的底細。讓我進一步為你介紹徵信業的運作模式。 第二章　了解你的敵人：徵信業者

　　我的職涯中，大部分時間都在騙取私人資訊，來找出客戶要找的人，而電信公司、銀行，甚至是執法單位，就是最好下手的地方。之前我採用的徵信技巧，現在大多不合法，所以我不建議你學習相同的技巧。但是，了解這些追蹤技巧還是很重要，因為如果有人執意跟蹤你，他大概不會在乎是否會觸犯法律。在這個章節，我會透過親身經歷的案例，教你六大徵信原則。

　　徵信人員（Skip Tracker），名詞：以徵信為業、挖掘他人隱私的人，追蹤對象包括罪犯、欠債不還者、法院傳喚的證人，以及所有試圖躲藏的人。

　　如果要用四個字來比喻我的工作，那就是：「職業騙子」。有人問，我當初是怎麼踏進這一行的，我的標準答案總是：「因為我找不到其他工作。」這可是實話。當我進入這個行業後，我覺得好像找到了天命。成功的徵信人員像是艾琳跟我，都有一身好功夫，能讓電話那頭的人相信我們說的每句話，並順利蒐集到需要的資訊。

　　當我二十幾歲，剛接觸徵信業時，似乎有種與生俱來的天分。當時，公司將我外派到一家零售商店，負責暗地監視商店員工監守自盜的行為。然而，我漸漸對低風險的商店工作感到厭倦，所以我跟徵信社的老闆協議，如果我有能耐拿到他的私人電話通訊紀錄，他就要把我調回辦公室的後勤部門，讓我當一個真正的徵信人員。他笑笑地對我說，如果我真的可以拿到他的通訊紀錄，他不僅會把我調回辦公室，還會解雇原本的徵信人員。

　　當晚，我用公共電話查遍所有電信公司，找出我老闆使用的長途電信業者。接著，我佯裝成老闆的身分，打電話給客服人員，我要查詢過去一個月的電話通訊紀錄。電話那頭的服務人員要求驗證地址，關於這點，我早就準備好了。我只等了一會兒，客服人員便一一唸出區域碼跟電話號碼，我的騙人任務順利完成。

　　騙術，名詞：說謊或誘導他人提供個人資訊。上述例子中，我採用騙術，佯裝成我老闆來取得通訊紀錄。

　　施行騙術：利用騙取的方式取得資訊。

　　隔天，我走進辦公室，將黃色便條紙放在我老闆桌上，上頭寫滿了潦草的電話號碼。他拿起便條紙，瞄了一眼，馬上就知道上頭寫的是什麼。當周周五，原本的徵信人員就被炒魷魚了，於是乎，新的徵信人員準備上任。

　　然而，我和老闆對於工作創意的理念，想法相距甚遠，最後我還是離開了那間公司，另創自己的新天地。很快地，我覺得在家工作就像是個調查煉獄，當時個人資訊交易市場雖然不合法（當然現在還是），卻非常興盛。人們買資訊、賣資訊，也相互交易。

　　這點讓我歸納出了徵信業的第一項原則：

　　個人資訊是非常值錢的商品，不管你是誰，總會有人對你的資料感興趣。

　　無論你是守法的人民還是罪犯，這項原則通體適用。可能會有人想探聽你的下落，或者要竊取你的身分，為了達到目標，他可能會願意砸下大錢。

　　當我理解到個人資訊的經濟價值時，我便義無反顧地投入資訊掮客的行業。起初，我是個仲介商，向他人買進個人資訊，接著轉手賣出。但是我發現，有些資訊並不可靠，於是我決定單刀直入，自行騙取第一手資料。對於取得這些值錢的資料我非常拿手，犯罪紀錄、社會安全碼通通難不倒我。無庸置疑，如果報酬夠豐厚的話，我會竭盡所能地完成任務。

※

典型的名人徵信

　　幾年前，喬治‧克隆尼在一場記者會中，指陳八卦雜誌的齷齪行徑，直呼狗仔是社會敗類。最近，他不斷控訴狗仔隊的不是，如果你定期翻閱八卦雜誌的話，你應該會很清楚（我猜，可能你只會在超市大排長龍的情況下，才會翻翻八卦雜誌，對嗎？）

　　當然，你萬萬猜想不到，那場記者會後，我收到一張傳真，上頭的指示很簡潔：「找出喬治‧克隆尼」。對此，我要給名人一些建議：羞辱八卦雜誌，他們只會更加窮追猛打。（或許這也是喬治‧克隆尼不斷辱罵狗仔隊的原因吧！） 　　在我徵信職涯的最高峰時，我賺錢的速度簡直比印鈔票還快，有時候一星期就可賺進一萬美元。豐厚的收入讓我擁有大筆資金可租借辦公室、聘請十位員工，包括艾琳。艾琳本來是公司的會計小姐，最後成了我的工作夥伴以及本書的共同作者。我們設法取得情報，提供給八卦媒體；而他們會給我們任務，大約一星期二到三次，讓我們去挖掘國內知名人物檯面下不為人知的祕密。

　　我的一天就從一杯咖啡以及一堆傳真開始，傳真內容包括要求某人的電話紀錄、銀行交易紀錄，或者犯罪紀錄等等。如果你的名字出現在我的桌上，那你就準備踏上一場注定悲劇的旅程了。我會坐下來，好好思考我要從你的哪個層面下手調查，以及你大概會在哪裡留下以往行蹤的線索，可能是水電公司、便利商店、慣飛航線的航空公司。接著我便會拿起電話，開始施行我擅長的騙術。

　　我曾是徵信業中的佼佼者。我能夠成為箇中翹楚全是因為擅長騙人以及無限創意，我可以跳脫格局外思考，並說服他人雙手奉上我需要的資訊。

　　這點讓我歸納出了徵信業的第二項原則：

　　資訊交易市場就跟其他商業市場一樣。成功人士擁有聰明智慧，不但能夠察覺市場上的裂縫，並能找出適當的球，來填補這些縫隙。徵信人員間的激烈競爭，讓其中佼佼者的技術日漸進步。

　　許多徵信人員都非常希望能增進個人徵信技巧，如此一來，便可以更輕易取得他人的私人資訊，賺取更高額的報酬，還能和追蹤技巧持續進步的同行相互切磋。

　　有時候，我覺得自己就像馬蓋先（譯注：美國影集「百戰天龍」主角，足智多謀，身邊不帶武器，善於使用身旁的物品解決難題）。就像有次我出任務時，客戶以兩千美元的酬勞，聘雇我調查十名人物，看看他們是否曾有犯罪紀錄。我只花了十五分鐘便理出一套搜查方法，我的工具只有孩童用的海灘沙桶、公共電話，以及一堆二十五分錢的硬幣。我的做法如下：我帶著一只紅色塑膠桶，到紐約時代廣場有偷窺秀的地方——比起以前專給遊客觀賞的偷窺秀，現在的內容鹹濕多了——然後到旁邊的零錢兌換機，將一張二十美元鈔票和一張十美元鈔票，總共三十美元，通通換成二十五分的硬幣，這時候桶子就派上用場了。接著我向南走了八個街口，抵達賓城車站，在一整排公共電話亭前方停下來，現在這些電話亭都已經拆除了。準備好了之後，我播了通電話給南布朗克斯警察局。

　　我對電話那頭的警察說，我是克里斯多夫，是曼哈頓中城南區的警察，並向他解釋，我們局內的電傳打字設備當機了，我想請他幫忙查詢一些人的犯罪資料。對方聽起來不太高興，但還是願意幫忙，並問我局內電話號碼。幸好，隔壁電話亭的電話號碼就清楚顯示在旁邊，而且那個電話亭剛好沒人使用。於是，我便留下了「局內的電話號碼」。很快地，隔壁那隻電話響了，我接起來，變換聲音說：「曼哈頓中城南區警察局你好。」電話中的警察要找克里斯多夫，我請他稍等一下，下一秒趕緊將話筒的送話口用手遮住，以免他聽到火車站擴音器傳來一陣陣火車即將離站的喇叭聲。過程中，旁邊有幾位路人不斷用奇怪的眼神向我掃射。「他現在忙線中，」我說，「需要我幫你留言嗎？」他說：「不用了。」就掛斷了。接著，他接回第一隻電話，然後說：「克里斯多夫，你要查詢哪些人的犯罪資料呢？」

　　兩千美元現在是我的了。雖然我高中遭到退學，但現在我可抓住工作的竅門了。

　　我希望上述故事可以讓你了解，有時候徵信人員是創意十足的。這則案例也引導出徵信業的第三項原則：

　　如果你有正確的個人資訊暴露在外，只要報酬夠豐厚，徵信人員絕對會盡一切努力來找到這些資訊。

　　想想看，我要欺騙的對象是一名警察，而且整個行騙過程只花了十五分鐘。即便那名警察並未提供我任何資訊，這座城市還有無數家警察局可以下手。每位拒絕提供資訊給我的人，我會讓他們最後都點頭答應。如果我的委託人有更多預算，我還可以找到比犯罪紀錄更精彩的資訊，例如信用卡和銀行交易紀錄等等。事實上，這些年來，追蹤他人變得更加容易、更加有效率。雖然公共電話的數量逐日銳減，但現在只要有兩支預付卡手機，在所有電信公司的門市都可以買到，你就可以行「騙」天下。你無須前往偷窺秀之旅，甚至電腦不太擅長也沒關係，這些都無傷大雅。人們常常問我，我究竟懂得多少種電腦語言。答案是一種都不懂。我只懂得一種語言：騙術。

※

法蘭克的徵信技巧

　　●我會透過適當的態度……或者適當的價碼，誘導電話那頭的客服人員提供所有我需要的資料。化所有不可能為可能。

　　●當我接起電話的那一刻，我真心相信自己就是我要偽裝的人。就像喬治‧克斯坦薩（譯注：美國影集「歡樂單身派對」中的角色）說的：「只要你相信，這就不是謊言！」如果有人質疑我捏造的故事，我會裝腔作勢地要求對方請出上司來跟我說話。

　　●我非常擅長閒話家常。如果電話中是名年紀稍長的女性，我會談談我女兒即將步入禮堂的事情。如果是個年輕小夥子，我則會瞎扯最近與一群男孩的加勒比海之旅，或者聊聊在濕 T-shirt 大賽上暢飲啤酒的趣事。透過閒聊讓客服人員放鬆，即可快速與他們建立關係。

　　●如果我的電話轉入自動語音服務系統，我就會按下「0」，這顆神奇的按鍵會將我轉接到真人的服務。當電話接通至客服人員時，我會使出「徵信專用結巴術」，告訴客服人員因……因為我講話會結巴，所以無法使用語音系統，接著就可以施展騙術了。或者我會偽裝成妥瑞氏症患者（譯注：妥瑞氏症患者常會有不自主的動作）。這個時候，客服人員應該個個在心中暗自咒罵，恨不得趕快結束這通電話。看到這裡，是不是覺得我應該會下地獄呢？

　　●我從來不開門見山地說出我的要求。我不會說「請問我可以查詢我的帳號嗎？」或者「可以告訴我我的地址嗎？」相反地，我會精心設計一套縝密的計劃，誘使我的目標後來主動提供我所需要的資訊。 　　只要有膽識，要找出他人資訊並不難。這也是徵信業第四項原則的本質：

　　如果公司有真人客服人員——身為消費者，我希望每間公司都要有這項服務——那麼，優秀的徵信人員就只需要擁有魅力以及一支電話。

　　最傑出的徵信人員只要跟真人通上電話，無論什麼資訊，都可以手到擒來。你一定會很訝異，我居然可以用簡單的話術，成功騙倒各大機構，行騙足跡踏遍英國倫敦警察廳總部、國際刑警組織，以及全美各個警察局和銀行。這些年來，我已經從徵信業中退休了，但是仍有不計其數的徵信人員散布在世界各地，他們打電話到客戶服務中心，與客服人員談天說地，企圖騙取私人資訊。

　　假設你已經從人間蒸發，過著閒雲野鶴的生活，但仍有人委託徵信業者來搜尋你的下落，這時候，徵信人員就會採用「社交工程」來追捕你。首先，徵信人員會砸下二十美元，購入一支預付卡手機；再花費十九又九十五分美元，購買線上資訊搜尋網站的使用權。這類資料查找網站很好找，只要在 Google 搜尋列中輸入「背景調查」）即可找到，而且這些網站從不過問你搜尋他人資料的原因。

※

我與英國倫敦警察廳總部的對話

　　英國倫敦警察廳總部的人員：你好。

　　我：你好，我是美國紐約聯合特遣小組的派特‧布朗，我這裡有件事需要你的協助。我正在著手進行一件珠寶竊盜案件，我手上有一個涉案人的名字，但是這可能是化名。不知道你那邊有沒有相關的資料呢？

　　英國倫敦警察廳總部的人員：你可以打電話給XXX（法文名字），這是我在國際刑警組織的合作夥伴，他可以幫你的忙。

　　沒錯。破解國際執法單位就是如此簡單。同樣，這招聯合特遣小組的騙術也可以套用在客戶服務中心。他們還以為我是一名警察。

※

　　透過網站，徵信人員可能可以查到目標對象以往居住的地址、親戚的名字或是舊的電話號碼等。如果徵信人員查到了一個舊地址，他可能會開始用預付卡手機，打電話給附近的書店。幾通電話之後，你去買書、盤算著完美脫逃計劃的那間書店於是原形畢露。徵信人員會這樣說：

　　徵信人員：你好，我這邊是信用卡公司，我叫做派特‧庫柏。我們的系統當機了，想請你們幫忙查詢一名客戶是否持有我們的優惠卡，他的名字是吉米‧克里斯。

　　（書店店員會很習慣性地請徵信人員稍後一下，接著便開始確認資料。）

　　店員：沒錯，我們是有一位顧客叫做吉米‧克里斯。

　　徵信人員：太好了，他是住在瑞茲巷十三號嗎？

　　店員：是的，沒錯。

　　徵信人員：我還需要花費你幾分鐘的時間，來確認克里斯先生之前購買的商品。克里斯先生的帳戶中有部分商品遭到系統刪除了。

　　店員：我們的資料中顯示，他買了一本哥斯大黎加的旅遊書、一本關於境外金融的書，以及蘇斯博士的《噢！你將要去的地方》。

　　徵信人員：謝謝你的幫忙，祝你今天愉快。

　　店員：也祝你今天愉快。

　　徵信人員：噢，還有一件事需要你的協助。請問克里斯先生有留下電子郵件地址嗎？我想通知他我們已經將帳戶資料修復完畢，並且寄送折價券給他。

　　店員：有的，他的電子郵件地址是_______@yahoo.com。

　　現在，徵信人員已經知道你買了關於旅遊跟境外金融的書。這項資訊對徵信人員來說是項大線索。你的電子郵件地址也在徵信人員的手中，或許他會利用這項資訊，打電話到耐飛力影片出租公司，查詢你的租借紀錄，並發現你的租借佇列中有「經驗豐富的旅行家：巴拿馬」。如果你真的身處巴拿馬，那你就玩完了。 　　這一切未免也太簡單了，顯得不夠真實是嗎？然而，我向你保證——以上所述的過程正是徵信人員實際慣用的辦案手法。不是每個人都有那份膽量，可以偽裝他人身分，打電話到各家公司打聽消息，因此，接到電話的人對這類事情也不會有太多的疑心。更嚇人的是，這套戰略對所有人都奏效，不光光是客服中心的傻瓜，連你的朋友和家人也會上當受騙。因此，徵信業的第五項原則便是：

　　無論是誰，只要掌握了徵信人員所需要的資訊，優秀的徵信人員就有辦法從他的手中取得資訊。

　　這包括了你的鄰居、居家清潔人員，甚至是你的母親。如果你不相信我，以下的幾則故事會讓你心服口服。

　　有一次，徵信公司的一名常客打電話給我，給了我一個女子的名字。他想要知道這名女子的地址。這再簡單也不過了。我、艾琳以及我們的助理凱倫一如往常地在電腦前敲敲打打，佯裝成這名女子的身分，打電話到電信公司和其他資料管道，以搜尋相關資料。過了不久，我們發現，這名女子行蹤成謎，似乎已經躲藏起來了。

　　接下來，我打了通電話到這名女子可能的住所。她的居家清潔人員接起了電話，我們的對話如下：

　　居家清潔人員：你好。

　　我：我這邊是 UPS 國際快遞，我是派特‧布朗。有一個防水包裹要給XXX（那名女子，請容我暫時隱匿她的真名）。

　　居家清潔人員：嗯。

　　我：我需要她幫我簽收包裹，請問她什麼時候會回來？

　　居家清潔人員：嗯。

　　我：那沒關係，我把包裹送回去好了。

　　居家清潔人員：（沉默了一陣）

　　我：請問我可以直接把包裹送回去嗎？

　　居家清潔人員：不……不要。你可以將包裹送到這裡來。

　　我：好的，沒問題。那我什麼時候過去，你那邊才有人方便幫我簽收呢？

　　居家清潔人員：她大概會在六點回家。

　　謝過她之後，我將電話掛斷。我打電話給我的委託人，並轉達他這名女子將在什麼時間抵達什麼地方。「這名女子有什麼來頭？」我問。

　　「你看看新聞就會知道了。」他回答。

　　之後，我到當地的酒吧啜飲幾杯，電視上正插播一則新聞快報，柯林頓和一名白宮實習生傳出緋聞。我的眼睛突然亮了起來，我的天呀，原來我剛剛在找的那名女子正是莫妮卡‧露溫斯基。

　　另外有一次，有一個客戶叫做班尼，他在廢棄物清除業中工作，他要求我把一個人查個水落石出。「請問你所謂的水落石出是要調查哪些資訊呢？」我問。

　　「就速水落俗出，」他說。「你沒油聽到我剛剛縮的話嗎？」

　　我說我有聽到，但是我不了解他指的「水落石出」是關於哪些部分。

　　「不要做一個渾蛋，」他說。「沒有倫喜歡渾蛋。水落俗出就是水落俗出。」接著就掛斷電話了。

　　沒有什麼事比遇上一個要求查個水落石出的客戶更糟了——嗯，或許遇上一個預算吃緊的客戶要來得更糟一些。班尼這個人從來沒有預算上限，我也從未寄送發票給他過。他總是在每個月的頭一天、在曼哈頓的同一個地點付現金給我，萬一我錯過了領取現金的時間或地點，我就拿不到了。

　　我從徵信人員辦案時的基本搜尋項目開始：汽車牌照資料、信用報告、犯罪背景紀錄（大部分偵探都會先從這三個方向進行調查）。我接著從水電公司下手調查。我不斷地搜尋、搜尋，再搜尋，就是找不到任何蛛絲馬跡。我只知道這個人住在紐澤西、目前失業、有酗酒習慣。

　　說實在地，我目前掌握的資料只有目標對象的生日、過期的水電費帳單，以及他母親的地址與電話。我絞盡腦汁，不斷思索著搜尋這個人的方法。後來我發現，他的生日就在下個月。我連忙跳起來，提著那只值得信賴的水桶，裡頭裝滿二十五分硬幣，前往紐澤西州道十七號高速公路打投幣式電話。我將好幾枚硬幣投進公共電話中，幾秒後聽到電話接通的響鈴聲，接著電話那頭傳來十分親切的問候聲，那是目標對象的母親。

　　「瓊斯太太你好，」我說「我是派特‧布朗。我不知道你是不是還記得我，我是你兒子在紐華克的同事。」目標對象的母親毫不遲疑地就說她記得我，說我們上次見面已經是好久之前的事了，還說時間過得真快。我知道欺騙一個老人家很不應該，但也無可奈何，我得維持生計呀。

　　「下個月我們要舉辦你兒子的生日派對，」我說。「我們要給他一個驚喜，為他舉辦這是你的生活派對。」「噢，你們真貼心！」她說。她以為我和我的朋友是世界上最用心的人，但是她的兒子即將要走楣運了。她私底下隨口告訴我：「你知道嗎？馬喔，就是讓我兒子錢財盡失的罪魁禍首。」 　　我猜想，這個人搞不好積欠班尼一筆龐大的債務。後來想想應該不是，因為如果是這樣，他其中一隻腳早就被剁成兩半了。因此我說：「我需要你幫我一個忙，如果你不介意的話，你可以跟我說說他生活上的點點滴滴嗎？」

　　瓊斯太太不疑有他，從幼稚園到夏令營、他的初戀女友、第一份工作、高中生活、波冦諾斯的假期、最要好的朋友、最支持的運動隊伍、住院紀錄等等，一一娓娓道來。最後，我手邊只剩下十枚二十五分硬幣，老太太正好談到兒子最近的生活點滴，除了交了一名性感模特兒女朋友之外，其他內容平凡無奇。

　　結束這通電話之後，我花了二十五分鐘的車程，前往時代廣場有偷窺秀的地方，再換了一桶二十五分硬幣，然後打電話給班尼。果然，重點在於目標對象的這個女朋友。她前陣子甩了班尼，讓班尼火冒三丈。班尼也對我十分惱怒，因為我並未挖掘出為賽馬失去一切先生的一項重大資訊：他的父親和班尼曾被關在同一間監獄。真糟糕，可能因為某些原因，他的母親並未提及這件事。

　　徵信人員在徵查案件時也會有疏漏。有時候我們可能無法取得關鍵資訊，就像我在處理班尼的案件時遺漏的資訊一樣。有時候我們在電話中，可能會引起對方的疑心。有時候我們會從假造的訊息中取得錯誤資訊。但是我們無須煩惱之前犯下的錯誤可能會回頭苦苦糾纏，因為我們使用預付卡手機和多張信用卡，而且我們自有一套自我保護機制，例如只使用公共無線網路就是其中一種。因此，我們可以歸納出徵信業的最後一條原則：

　　徵信人員在搜查你的行蹤時，可能會犯下許多錯誤。你只需設下一個陷阱便已足矣。

　　有時候，徵信人員犯的錯誤其實笑料百出。徵信人員擅長捏造故事。舉例來說，有一次八卦雜誌記者打電話給我，要我找出約翰‧瑞特的私人電話號碼（這件事當然是發生在約翰‧瑞特尚在世的時候）。我打電話給所有約翰‧瑞特住宅附近的水電公司，每通電話我都是這樣起頭的：「你好，我是約翰‧瑞特……」最後，我終於找到了擁有約翰‧瑞特用戶資料的水電公司。

　　電話那頭的接線人員嚇到了，他說：「約翰‧瑞特？！是電視上那個約翰‧瑞特嗎？我好愛看你演的戲！」「謝謝！」我說。為預防他看見我的來電顯示號碼，發現我是從另一個州播電話進來，我接著說：「我現在在外地拍電影。有一些關於這個月水電費帳單的問題想請教你。我的帳單不知道寄到哪個地方去了，不知道你們檔案裡的聯絡資訊是我住家的還是我經紀公司的？」

　　「我們有你的住家地址，」電話那頭的接線人員說，他有一點激動。

　　「喔，所以你們檔案上的地址是XXXXXX」我開始說出約翰‧瑞特的住家地址。

　　「是的，沒錯。」

　　「那檔案上的電話號碼是多少？」

　　「我看一下，您的電話號碼是XXXXXX」接線人員依序念出住家電話號碼以及手機電話號碼。

　　正如我所願。

　　接著，那名接線人員開始滔滔不絕地講個不停，不斷地談論「我」的工作，像是影集「三人行」之類的事情。他真的是約翰‧瑞特的超級大粉絲。我決定繼續跟他閒聊瞎扯。反正又沒關係。

　　我們談天說地，聊電影、聊電視劇，終於他稍微靜下來了，他說：「你知道嗎？我也很喜歡你父親的作品。」

　　「謝謝！」我說。「我會轉告他你很喜歡他。」

　　電話那頭一陣死寂。

　　「你父親不是已經過世了嗎？」那名接線人員說。

　　接著電話傳來喀嚓一聲，他掛我電話。

　　我忍不住放聲大笑。即使如此，這對我來說還是沒什麼大礙。我只需將剛才得手的電話號碼傳給我的客戶，將預付卡扔掉，不要再回想剛剛發生的事就好了。

　　從以上的案例你可以看到，徵信業也是一種娛樂事業。我不鼓勵你踏進這門行業——就像我之前說過的，這行大多數工作技倆現在大多都不合法了，如果你詐騙銀行被逮，可能會讓你啷噹入獄，吃牢飯好一陣子。但是鋌而走險的人仍然不勝枚舉，因此，請記住我剛剛提到的徵信業六大原則：

　　●個人資訊是非常值錢的商品，不管你是誰，總會有人對你的資料感興趣。

　　●資訊交易市場就跟其他商業市場一樣。成功人士擁有聰明智慧，不但能夠察覺市場上的裂縫，並能找出適當的球，來填補這些縫隙。徵信人員間的激烈競爭，讓其中佼佼者的技術日漸進步。

　　●如果你有正確的個人資訊暴露在外，只要報酬夠豐厚，徵信人員絕對會盡一切努力來找到這些資訊。

　　●優秀的徵信人員只需要擁有魅力以及一支電話就夠了。

　　●無論是誰，只要掌握了徵信人員所需要的資訊，優秀的徵信人員就有辦法從他的手中取得資訊。

　　●徵信人員在搜查你的行蹤時，可能會犯下許多錯誤。你只需設下一個陷阱便已足矣。

　　因此，如果你想從生活中消聲匿跡——或是你目前滿於現狀，但想保護個人的資訊，以避免遭到可疑的小偷跟跟蹤狂竊取——你必須採用以上六項原則，來準備一套逃脫計劃。

　　請繼續往下閱讀，我會協助你建構一套完美的人間蒸發策略。但在此之前，我想慎重提醒你，你必須從即日起，養成好習慣，來達到消聲匿跡的完美計劃。

作者：法蘭克．埃亨&艾琳．賀倫(Frank M. Ahearn & Eileen C. Horan) 譯者：張美華 出版社：尖端 書系：流行話題 出版日期：2011-05-20 ISBN：9789571045351 城邦書號：SPP35011091 規格：平裝 / 單色 / 272頁 / 15cm×21cm