◆消費者想安心買╳勞工想進好公司╳老闆想賺良心錢╳人人想愛地球 ◆最終解答→只有B型企業（B Corp）做的到！ ◆一邊賺錢，一邊讓世界變好！B the Change！ 2015台灣B型企業論壇指定閱讀 「打造企業B勢力」 (https://www.credit.com.tw/MMS/UI/RDM2015/150414/Default.html) B型企業是什麼？ 兼顧獲利、公平、公益的社企型公司。利用企業的力量為全體利害關係人（非僅只股東）創造利益，包括創造高品質的就業機會、幫助社區茁壯、對環境友善，同時還能產生穩健的營收。 B型企業相信什麼？ 人與人之間是互相依存的，必須對彼此與未來世代負起責任。企業可以善盡力量，讓世界變得更好。 有哪些公司是B型企業？ 天然居家清潔用品公司「美則」（Method）、酒商「新比利時啤酒公司」（New Belgium Brewing Company）、戶外用品商「巴塔哥尼亞」（Patagonia）、冰淇淋品牌班與傑利（Ben & Jerry’s）、不銹鋼保溫瓶品牌可利（Klean Kanteen）、電子商務公司「愛奇」（Etsy）等知名品牌並列優良B型企業。 哪些人挺B型企業？ 美國前總統比爾．柯林頓（Bill Clinton）、捷步（Zappos）執行長謝家華、《未來在等待的人才》作者丹尼爾．品克（Daniel Pink）、諾貝爾經濟學獎得主羅伯．特席勒（Robert Shiller）、《UP學》作者馬歇爾葛．史密斯（Marshall Goldsmith） 怎麼加入B型企業？ 非營利組織「B型實驗室」（B Lab）推動B型企業運動，並提供認證。 B型企業是一場商業運動，也是社會運動，它興起於這樣的理念——未來世代會希望對社會有更多的貢獻，不是只看薪水高低，希望擁有工作目標；希望公司做出對社會更有意義的事，而不僅是快速生產用完即丟的低價產品；希望公司的產品和服務能對世界產生正向影響。——基於此，運動用品AND 1創辦人傑．吉柏特（Jay Coen Gilbert）、巴特．胡拉翰（Bart Houlahan）、安德魯．卡索依（Andrew Kassoy）三人共同創立B型實驗室，其所發出的「B型企業認證」可證明一家企業對員工、對社區、對環境、對營收同時有助益。目前已有來自三十五個國家、八十個產業中的一千多家B型企業。 本書作者萊恩．漢尼曼曾訪談一百多家B型企業，擷取了豐富心得與經驗，在本書中分享他們的技巧、建議和實務，證明利用企業的力量做好事有助於吸引並留住頂尖人才，在競爭者眾多市場中與他人做出區隔，同時提升顧客對品牌的信任、忠誠與擁護，最重要的是，荷包賺到錢！ 【本書特色】 1.食安、消費、勞工剝削、環境問題無解？錯！B型企業來解決！ 安心過日子真的那麼難嗎？消費者不想再買黑心商品；求職者不想再進血汗公司；老闆不想再做無良事業；誰都不想看環境被毀壞殆盡。怎麼突破困境？B型企業標章給你這個世代問題的終極答案。 2.賺夠錢才做好事嗎？錯！未來的思維是「做好事才能賺錢」 B型企業是為全部關係人（股東、全體員工、消費者、全地球）創造利益的企業。賺錢同時做好事、為全體創造利益，才能賺得長長久久。這樣的公司，人人都放心！ 3. B型企業快速入門指南 本書將B型企業的基礎知識（從B型企業概念入門、知名B型企業介紹，到如何成立B型企業、B型企業如何賺錢），以淺顯、輕薄篇幅介紹給讀者，輔以大量案例，簡單易懂0門檻。 4.「好玩又能賺」的創意，梗多到用不完！ 全書充滿創意點子：佛蒙特州犀牛冰淇淋，代員工在淡季找頭路；加州的辦公室用品商，送貨回程空車順便回收3C廢棄物；台灣新創企業DOMI（綠然能源），幫企業免費換燈泡，省下電費種樹愛地球。 【齊聲相挺】 ◎比爾．柯林頓（美國前總統、羅伯特．席勒/2013諾貝爾經濟學獎得主） ◎王文華（作家） ◎朱平（肯夢集團創辦人） ◎李吉仁（台大管理學院教授） ◎李開復（創新工場董事長） ◎周行一（政大校長） ◎張明正（趨勢科技董事長） 【國際名人推薦】 「你應該好好認識這些B型企業……，我們應該回到以利害關係人為主體的社會，在B型企業社群中，不會有單一利害相關人獨占高到不合理的利益。」 ——比爾．柯林頓（Bill Clinton）美國前總統 「《B型企業，現在最需要的好公司》證明利用企業的力量做好事對顧客、員工、社區、環境和企業的長期營收都有好處。」 ——謝家華（Tony Hsieh）捷步（Zappos）執行長、暢銷書《想好了就豁出去》作者 「當新一代的企業主以傳統經濟理論所稱「企業家追求營收」的同等熱情來追求目標時，B型企業就變得越來越普及。」 ——丹尼爾．品克（Daniel Pink）暢銷書《未來在等待的人才》、《動機，單純的力量》作者 「萊恩以本書證明，我們不必在創造營收與創造正向社會改變之間做取捨。」 ——蘇珊．黛比安卡（Suzanne Debianca）賽富時基金會（Salesforce Foundation）總裁 「我認為，B型企業將比其他類型的企業獲利更高。」 ——羅伯特．席勒（Robert Shiller）諾貝爾經濟學獎得主、大學教授 「我期待五年、十年之後，人們回顧時會說，B型企業運動是這個革命的起點。」 ——伊方．修納（Yvon Chouinard）巴塔哥尼亞（Patagonia）創辦人 「《B型企業，現在最需要的好公司》為世界上難解的問題提供一個市場導向、可執行的正向解決方案。」 ——馬歇爾．葛史密斯（Marshall Goldsmith）暢銷書《UP學：所有經理人相見恨晚的一本書》作者 「這本書，所有著眼於創造社會影響力的營利企業必讀。」 凱西．克拉克（Cathy Clark）杜克大學商學院社會企業促進中心兼任教授及CASEi3行動計畫處長

推薦序 前言 chapter1∣B型企業是門好生意 ．對公眾好，對自己也好 ．B型企業是這樣來的：從AND 1到B型企業認證 ．下一步怎麼走？ ．B型企業是產業的未來趨勢 ．為什麼B型企業很重要？ ．加速資本主義進化 ．重新定義企業的成功r ．具體且可量化 ．建立集體發聲的機制 ．讓企業更優質 ．幫助人們活出更有意義的人生 ．以「積極行動」取代「只是反對」 chapter2∣B型企業的十大效益 ．個人和公司都受益 ．與志同道合的企業領袖歸屬同一個團體，共榮共存 ．吸引人才，提升員工投入度 ．提高品牌可信度與顧客信任度 ．增加曝光的機會 ．標竿學習，改善營運表現 ．吸引投資人 ．長期維護企業的使命 ．建立集體的聲音 ．節省成本 ．領導全球運動 chapter3∣快來評估你的公司 ．如何利用企業做好事 ．什麼是效益影響評估？ ．評估要花多少錢？ ．我的資料是否保證不會外洩？ ．作答要花多久時間？ ．由誰作答？ ．新創公司能進行評估嗎？ ．得幾分算好？分數如何解讀？ ．效益影響報告是什麼？ ．本章與網路版的效益影響評估有哪些差異？ ．如何獲得進一步的協助？ ．作答前還需要知道些什麼？ ．快速評估〔你的公司對員工好不好〕 ．快速評估〔你的公司對社區好不好〕 ．快速評估〔你的公司對環境好不好〕 ．快速評估〔你的公司對長期發展好不好〕 ．快速評估〔你的公司對核心價值好不好〕 chapter4∣六週打造一家好公司 ．開始 ．第1週：建立基線 ．第2週：讓團隊成員參與 ．第3週：擬定計畫 ．第4週：執行計畫 ．第5週：微調計畫內容 ．第6週：慶祝和決定下一步 chapter5∣寫在最後 ．一個目標，多條路徑 ．B型企業成功，會是什麼樣子？ 附錄1∣B型企業與公益企業 附錄2∣資源篇

　　我第一次看到「B型企業」（B Corp）這個詞，是在烤餅乾的時候。我用的是亞瑟王（King Arthur）未漂白通用麵粉，包裝袋側面印有B型企業標章，我心想：「怎麼會有人這麼蠢？誰會想當『B』等企業，而不是『A』等企業？」事實上，我所用的蛋，包裝盒上標的等級就是AA。顯然，其中另有玄機。 　　上網查看才知道，這個暗紅色的B型企業標章，指的不是「次等」，而是一項有活力且振奮人心的運動，目的在於重新定義企業的成功，敦促企業在營利之外，利用創新、速度和成長的能力，讓社區不再貧窮，建立更穩健的社會，重建環境，並鼓勵人們為更崇高的目標而工作。「B」代表「效益」（benefit），由B型企業所組成的社群，希望能建立一個新的經濟體系，在此體系中，拚的不是要成為「世上」最好的企業，而是對「世人」最好的企業。 　　從麵粉袋上的大發現以來，我親眼目睹B型企業運動發展快速且遍及全球。除了亞瑟王麵粉之外，其他的大型B型企業還包括班與傑利（Ben & Jerry’s）、卡巴乳酪（Cabot Creamery）、鄧肯（Dansko）、愛奇（Etsy）、美則（Method）、巴塔哥尼亞（Patagonia）和淨七代（Seventh Generation）等。今天，B型企業已經遍佈全球包括阿富汗、澳洲、巴西、智利、肯亞和蒙古在內的三十多個國家。美國前總統比爾．柯林頓（Bill Clinton）和二○一三年諾貝爾經濟學獎得主羅伯特．席勒（Robert Shiller）等思想領袖，都曾表達對B型企業運動的關注。《企業》雜誌（Inc.）稱B型企業標章為「善盡社會責任的企業之最高標準」，《紐約時報》（New York Times）也說：「B型企業標章提供了其他地方沒有的，就是『證據』。」 　　當前，美國正處於政治停滯期，B型企業標章卻能獲得兩大黨毫不保留的支持，而B型企業（benefit corporation）則是根據B型企業理念所衍生的一種新型公司結構，在美國，通過B型企業法的州包括路易斯安那和南卡羅萊納等「紅色」州，加州和紐約州等「藍色」州，以及科羅拉多和賓州等「搖擺」州，就連公司法的故鄉、占《財富》雜誌前五百大企業六三％之多的德拉瓦州，也已完成B型企業的立法。B型企業理念為何能同時獲得兩大黨支持，原因並不難理解，因為B型企業所關切的，不僅是營收，也同時關心環境、市場和社區。 　　我決定寫這本書，是因為身為永續發展顧問，我發現有許多企業的負責人和執行長對於B型企業的想法雖然相當熱衷，但卻苦於找不到資源來協助了解B型企業運動的來龍去脈、理念基礎和執行的方法。因此，本書的前兩章將以B型企業為例，概述如何讓企業成為行善的力量，並簡述B型企業運動的歷史，同時說明B型企業的定義與重要性，最後列舉成為B型企業的十大效益。 　　第三章介紹效益影響評估（B Impact Assessment），這是一個綜合性的工具，有助於將企業行善的想法轉化為一連串具體、可評量、可執行的步驟。效益影響評估是一個很棒的資源，無論你想申請認證成為B型企業，或尚未決定，本章都值得你參考。你可以利用這個免費的工具，針對員工、環境、社區、長期發展和核心價值等方面進行評估、比較與改善。無論你選擇走哪一條路，本章都將提供你見解、資源和最好的做法，讓你的努力事半功倍。 　　對於那些已迫不及待想要開始的人來說，最後一章「快速啟動指引」提供六個星期按部就班的執行計畫，有助於以最快的速度上路。快速啟動指引的設計與效益影響評估相同，無論你是否已經決定申請認證成為B型企業，本章都值得參考，至少你可以用它來改善公司在社會與環境上的表現。 　　最重要的是，在本書的撰寫過程中，我不斷向B型企業社群擷取智慧，訪談超過百位全球B型企業的執行長、影響力投資人和永續經營、行銷和人力資源等部門主管。訪談的目的在直接聽取B型企業社會的意見，以了解成為B型企業的種種好處和認證過程中可能遇到的困難與挑戰，我也請他們針對申請認證的利弊得失給予建言。事實上，本書最有價值的地方，便是傾聽同業描述成為B型企業的原因和B型企業社群的重要性。 　　此外，你也可以上我的網站，查看更多B型企業分享經營、管理和領導等相關議題，包括組織策略、創新文化、資金募集、法律問題，以及品牌管理和行銷的最新趨勢。 　　最後，還有兩件事情必須說明。第一，B型企業認證系統適用於任何國家或美國任何州的任何企業，無論你是B2B或B2C企業、是區域性的獨資企業或國際品牌、新創公司或第三代家族事業、有限責任公司或合夥企業、員工所有型公司或合作社、C型企業或S型企業，甚至於尚未決定公司型態，B型企業認證通通適用。 　　第二，B型企業認證對個人也有幫助。無論你喜歡或不喜歡使用「綠色」、「社會責任」或「永續」等字眼，無論你自認是保守或積極，無論你是學生、年輕企業家或經驗老到的商人，假如你想在賺錢之外對社會也有貢獻，想留給子孫一些影響與典範，想過有意義的生活，尤其是想利用企業來做好事，那麼B型企業運動便是你應當關心的議題。 　　歡迎進入企業經營的未來，請準備好，我們上路了。 　　萊恩．漢尼曼（Ryan Honeyman） 　　於舊金山 　　無論好壞，企業是一股強大的力量，若能發揮其正向功能，企業便能鼓勵合作與創新，創造共同的福祉，同時幫助人們擁有更充實、更精彩的人生。反之，無良企業只著眼於極大化短期獲利，便可能對社會和環境帶來嚴重的破壞，如英國石油公司（BP）在墨西哥灣的深水地平線（Deepwater Horizon）漏油事件，或是二○○八年的金融危機導致全球財富蒸發超過一兆美元等。 　　此外，政府和非營利組織雖有其存在的必要，卻沒有能力解決各種社會難題。政府的預算備受限制，未來極可能限制更多，而非營利組織雖然成就了許多偉大志業，卻有結構上的限制，因為它們的運作主要依賴捐款，無法吸引並留住人才，成長跟不上需求，也無法快速因應新的挑戰。 　　過去三十年來，消費者意識快速抬頭，願意善盡社會責任的投資人急遽增加，主張企業不應造成傷害的三種基本要求企業也與日遽增。近年來，思想領袖如理察．布蘭森爵士（Sir Richard Branson）、湯瑪斯．佛里曼（Thomas Friedman）、比爾．蓋茲（Bill Gates）和麥可．波特（Michael Porter）等，也都不約而同肯定許多企業家和企業領袖的努力，讚揚他們針對迫切的全球問題提出具市場性的解決方案。 　　在這樣的大環境中，B型企業扮演了什麼樣的角色？目的何在？重要性如何？B型企業的重要性涵蓋許多層面，以下列舉對我個人和數百位我曾訪談過的B型企業代表認為最重要的幾點： 　　1：B型企業加速資本主義進化 　　許多企業偏向短期獲利，原因不在於他們生性貪婪或邪惡，而是因為短期獲利是最常被拿來當作評量和獎賞的指標。B型企業相信，資本主義必須從高度強調股東短期獲利的二十世紀舊模式，進化成為替全體利害關係人（包括員工、供應商、社區、環境和股東）創造共享且長久繁榮的二十一世紀新模式。為加速此趨勢之進行，B型企業朝兩個方向努力：一、訂定、利用並提倡能夠替全體利害關係人創造價值的新法律架構；二、經由獨立機構之透明、可靠、全面且獨立之標準，評量企業的社會與環境表現，建立一個更具效率與效能的市場。 　　2：B型企業重新定義企業的成功r 　　B型企業認證創造出一則新的故事、一些新的期待和一個新的重點：在獲利之外，利用企業的力量來貢獻社會。一個了不起的例子是美則（Method）共同創辦人亞當勞瑞（Adam Lowry）和艾瑞克萊恩（Eric Ryan）的成就。勞瑞和萊恩選擇生產一種毫不起眼的東西——肥皂，並以符合環保的時髦設計掀起一股風潮，讓清潔活動變得安全又有趣。美則的產品確保三氯沙、溴化植物油、十二烷基硫酸鈉，和許許多多讀都不知道怎麼讀的化學物質不要進到家庭和環境當中。美則建立了富創造性、高調的企業文化，員工得以透過工作來表達自我，並接受理念相同、生產有機環保清潔劑的歐洲公司宜珂（Ecover）收購，為投資人創造極高的獲利，而宜珂也認真考慮是否要申請認證成為B型企業，這是值得讚揚的英勇事蹟。勞瑞和萊恩並不孤單，還有成千上萬的人跟他們一樣，努力建立高成長和高影響力兼具的企業。 　　3：B型企業認證具體且可量化 　　B型企業認證將「綠化」和「優秀企業公民」等模糊的概念轉變成為量化的具體標準，讓人們得以輕易辨識、信任並給予支持。通過認證的B型企業皆符合各項嚴苛的績效表現標準，包括員工待遇、社會關懷和環境治理等。最重要的是，這些標準是透明的（各家B型企業的績效資訊也是透明的），能協助企業在擁擠的市場中脫穎而出，吸引最好的人才，並讓顧客成為品牌的死忠支持者。 　　4：B型企業認證建立集體發聲的機制 　　許多運動——從清潔科技、微型金融、永續農業，到購買在地產品（Buy Local）和合作社運動——說穿了，都是同一個想法的具體實踐：利用企業的力量做好事。B型企業認證是一個代表優質企業的跨產業品牌，利用集體的力量替品牌背後的多元市場發聲。至今，通過B型企業認證的企業有一千多家，來自三十個國家、六十多個產業，這些企業邀集三千萬名最親近的家人、朋友和支持者共同發聲，加入企業做好事的行列。 　　5：B型企業認證讓企業更優質 　　許多企業負責人告訴我，B型企業認證幫助他們在許多方面發展成為更好的企業，從吸引人才、募集資金，到爭取新的訂單。的確，二○○七至二○○九年經濟大蕭條期間，能安然度過危機的B型企業比例，比美國一般小型企業的平均比例高出六三%。而當這些B型企業存活下來，其全體利害關係人皆能因此受益，因為這些企業能持續為他們創造社會、環境和財務等方面的價值。 　　6：B型企業幫助人們活出更有意義的人生 　　華理克牧師（Rick Warren）所著《標竿人生》（The Purpose-Driven Life）之所以能夠暢銷，不是沒有原因，因為對大多數人來說，工作的動機並非獲利，而是追求更崇高的理想。一篇由B型實驗室共同創辦人吉柏特執筆、刊登在美國知名新聞網站《赫芬頓郵報》（Huffington Post）的文章，對於B型企業如何挖掘此一能量做出總結：「無論從法律面或習俗面來看，人們似乎相信，企業除了將獲利極大化之外，別無其他目的，而企業也的確如此身體力行。但是，這個想法……限制了我們身而為人所能發揮的想像力與能力，以致於無法過一個充實的生活。充實的生活，是一種對自身以外的對象提供服務的生活，無論那個對象是家人、朋友、社區、環境、社會，或是未來的世代。 　　7：B型企業以「主動支持」取代「只是反對」 　　B型企業運動的目的，在於針對全球問題設想出正向、創新且務實的解決方案，在這裡，沒有人會對政治人物或企業界的貪婪行為提出嚴厲的批判。的確，B型實驗室在其核心價值的清單中寫道：「我們支持某件事，而非反對任何事。（We stand for something, not against anything.）」身為企業負責人，我被這種「世上無難事」的正向哲學觀所深深吸引，我相信，許多企業的創辦人、投資人和企業主管也都深深被它吸引。 　　總結來說，B型企業很重要，因為這些企業正在領導一個全球運動，重新定義企業的成功，藉此讓社會共享一個更長久的繁榮。因此，為了後代子孫的幸福，我們將持續進步，努力消弭貧窮，建立更強健的社會，創造優質的工作環境，並且重建我們所賴以生存的環境。 　　想不想快速了解公司對社區的影響如何？請做以下十五個問題的快速評估，檢視公司過去一年來的表現。全部作答之後把分數加總，便可粗略了解實際評估時，這方面能夠得到幾分。 　　請在確實執行項目前的空格內打勾： 　　✓創造就業機會 　　□ 創造就業機會給長期未充分就業的族群，如高風險青少年、街友或更生人。 　　✓多樣性 　　□ 董事會具有多樣性，除身心障友、低收入者或其他先前被排除的族群之外，還包括婦女和少數民族。 　　□ 經營團隊和員工的組成皆具有多樣性。 　　□ 供應商中涵蓋由婦女或弱勢者持有過半股權之企業。 　　✓社區關懷 　　□ 獎勵員工發起社區服務日和/或參與志工活動。 　　□ 設定員工社區服務和/或志工活動參與度的目標。 　　□ 明訂社區服務政策。 　　□ 與當地慈善機構建立正式的合作關係。 　　□ 配合員工做出對等捐款。 　　□ 是提供捐款認證的獨立組織之會員，如「捐一%給地球」組織（1% for the Planet）。 　　✓地方參與 　　□ 購買由弱數族群或婦女所擁有的在地企業之產品和服務。 　　□ 做採買決定時，將公平貿易或環境標準列入考量。 　　□ 與當地獨立銀行或信用合作社從事業務往來。 　　□ 與B型企業、社區發展金融機構或道德銀行全球聯盟會員（the Global Alliance for Banking on Values）從事業務往來。 　　✓供應商、批發商和產品 　　□ 公布供應商之社會和環境績效表現。 　　總分 ＿＿＿ 　　得分在零至三分之間，代表通過B型企業認證還有許多改進的空間。不過，或許你能在其他領域得到極高的分數來彌補這方面的不足。 　　得分在四至六分之間，你便是B型企業候選人，前提是你在其他領域的表現一樣好。 　　得分在七至十五分之間，你就太棒了！極可能獲得通過認證所需的分數。 　　若想與其他成千上萬的企業做比較，並參考最佳指引和相關資源，請上網站www.bimpactassessment.net，別擔心，這是免費使用且高度保密的。 　　✓ 創造就業機會給長期未充分就業的族群，如高風險青少年、街友或更生人。 　　為什麼這樣做值得鼓勵？ 　　坐過牢、當過街友或有吸毒前科的人，找工作的時候都會面臨許多的障礙，這些障礙可能包括工作技能不足、交通問題或失能的健康狀態。這些人即使找到工作，也可能因為缺乏各種支持性的協助而再度失業，許多退伍軍人、難民和身心障友也面臨類似的情況。 　　有幾家具創新思維的B型企業，如凱斯卡德工程（Cascade Engineering）、格雷斯登烘焙（Greyston Bakery）和盧比康烘焙（Rubicon Bakery），為長期未充分就業者提供就業機會、工作技能和學習資源，協助他們脫離貧困的生活。以下列舉一些B型企業的創新做法： 　　．俄勒岡州波特蘭的德寶（DePaul Industries）：為身心障友進行職業訓練，協助他們在食品製造、代工和警衛等領域找到優質的工作。過去五年間，德寶總共雇用超過五千人，支付超過四千三百萬美元的工資。 　　．紐約市布魯克林區的莎斯提派對（Susty Party）：生產環保派對用品，與視障機構科洛佛努克中心（Clovernook Center）合作，雇用盲人與視障者以經過認證的永續原物料生產可分解無毒紙杯。 　　．智利聖地牙哥的布里科技（Britec）：訓練監獄受刑人製造太陽能熱水器，讓他們藉此習得未來可轉移到勞動市場的工程技術，同時賺一些出獄後的外快。 　　Box:B型企業這樣做：格雷斯登烘焙（Greyston Bakery） 　　B型企業格雷斯登烘焙位於紐約州西南楊克斯市（Southwest Yonkers）的貧民區內，它最著名的產品，是加在班與傑利巧克力布朗尼冰淇淋裡的布朗尼。 　　格雷斯登的開放雇用政策提供工作機會給任何人，不看教育程度或工作經歷，也不問你是否坐過牢、是否當過街友或吸過毒，任何人只要站在店門口，什麼問題都不必回答，就能夠得到工作的機會。格雷斯登提供員工各種資源、個人發展工具和職業訓練，讓他們能在新的工作崗位得到最大發揮。

作者：萊恩．漢尼曼(Ryan Honeyman) 譯者：陳俐雯 出版社：商業周刊 書系：藍學堂 出版日期：2015-04-08 ISBN：9789866032929 城邦書號：5BWB0120 規格：平裝 / 雙色 / 240頁 / 17cm×22cm