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從決策到妙策:突破習慣領域、洞見決策盲點、優化競爭策略、激發絕頂妙策
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  • 從決策到妙策:突破習慣領域、洞見決策盲點、優化競爭策略、激發絕頂妙策

  • 作者:游伯龍黃鴻順陳彥曲
  • 出版社:時報出版
  • 出版日期:2015-09-18
  • 定價:380元
  • 優惠價:9折 342元
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內容簡介

★ 「習慣領域」大師游伯龍最新應用著作,萬眾矚目重磅登場 ★ ☆ 透視決策的力量,三大妙策主軸活化「習慣領域」,激發無限創意 ☆ ☆ 剖析各種決策參數,優化決策能力,全面啟動「習慣領域」智慧電網 ☆ ☆ 開發大腦天賦無限潛能,助你脫困而出,開創「雙贏」局面 ☆ ☆ 系統性擴大加深策略思維模式,人性軟體升級突破再進化 ☆ ◤有人存在就有選擇,於是產生「策略」問題, 但策略不只要「好」,還要「妙」!◢ ▍什麼是習慣領域(Habitual Domains, HD)? ▍ 習慣領域是我們腦海裡所有念頭思路(電網)的綜合,以及它的組織與運作。它是操作我們大腦中幾乎有無限潛能的人性軟體(human software)。我們腦中習慣領域裡的電網像是無形的鐵鍊,常常束縛並影響人們的行為和想法。習慣領域學說認為,人人都有無限潛能,只因不知不覺的習慣領域把自己束縛於某範圍,因而無法發揮原本所具有的潛能。要發揮我們的潛能,要讓我們的生活、生命發揮價值,必須突破習慣領域,讓我們的人性軟體不斷地升級,就可以幫助我們找到絕佳妙策。 ▍打造一流決策腦!三大妙策突破點:決策╳競局╳創新 ▍ 人人都有無限潛能,為什麼成果和成就卻千差萬別?這是因為每個人的思維、想法、作法(習慣領域)都不一樣。在追求目標的過程中,我們常面臨選擇,遇到抉擇問題時,用來解決問題的觀念、工具或方法也不一樣。如果一個人沒有警覺,在面臨決策問題時,他的思維,常可能讓他走進決策陷阱,做出錯誤的決定。 反觀另一種人,他的習慣領域靈活,能夠看到問題中各種「顯性的」和「隱性的」參數,面臨決策問題時能避開盲點、陷阱,做出好品質的決策。在競局中,格局較大,能轉化競局結構,不但追求自己贏,同時也強調所有關係人都贏,創造「雙贏」(win-win)結果。在創新方面,他知道自己有無限潛能,而且能夠有系統地擴大或加深他的思維或習慣領域,有效激發創意,創造並分享新價值,讓他的人性軟體不斷升級。 本書探討如何建構「妙的策略」,以「習慣領域」思考術及實例貫穿全書;有工具、有方法、有實例;書中詳述了決策過程中關於決策、競略及創新裡的各項參數,三個妙策主軸,各有運用時機,又互有關聯,也陳述了這三大主軸中可能遇到的壓力和煩惱,並提供系統化的分析與解決之道。 【絕妙推薦】 黎漢林|國立交通大學講座教授及前管理學院院長 陳淑珍|麥仕貿易股份有限公司董事長 李永銘|國立交通大學資訊管理研究所教授 林金順|中華孫子研究學會理事/策略家、前習慣領域學會理事長 蕭進益|前聯強國際執行副總裁、國立交通大學與台灣科技大學兼任副教授

目錄

推薦序|「妙策贏人生」|黎漢林 推薦序|活化習慣領域,踏上創新之路|陳淑珍 推薦序|擴展習慣領域,打造人生妙策|李永銘 推薦序|從「決策」到「妙策」|林金順 推薦序|完全做到,活用出來|蕭進益 自序│活用習慣領域,激發絕妙策略 第 1 章|引言:妙策與習慣領域的妙用 1.1 妙策與思維的突破 1.2 大腦的潛能與習慣領域 1.3 習慣領域 1.4 理想習慣領域和妙策的根源——習慣領域的中心思想 1.5 擴展豐盛HD 的三大工具箱 第 2 章|解決問題的能力 2.1 什麼是能力? 2.2 有形的能力和無形的能力 2.3 能力集合的概念 2.4 能力集合與決策間的關係 第 3 章|問題初探——壓力、痛苦、煩惱與解除 3.1 問題的分類與應用 3.2 潛在領域裡的未知與無常 3.3 邁向理想HD,給我們能力,讓問題減少 3.4 防火與救火 第 4 章|決策高手:決策參數解密 4.1 傳統的決策理論 4.2 決策要素——決策參數之第一面 4.3 決策的環境——決策參數之第二面 4.4 決策的行為面——決策參數之第三面 第 5 章|決策盲點與陷阱 5.1 盲點起於潛在領域的未知 5.2 陷阱起於實際領域的執著 5.3 壓力和成見會使可達領域狹窄 5.4 減少盲點,突破陷阱——突破HD,邁向理想HD 第 6 章|有效的決策管理與陷阱的解脫 6.1 了解問題 6.2 收集資料 6.3 最後決定 6.4 全力執行 6.5 偵察回饋學習 6.6 造成決策錯誤的十大原因 附錄:信心試驗答案 第 7 章|競局的分析和透視 7.1 競局的產生:謀略與策略 7.2 傳統競局理論的簡介 7.3 了解競局的習慣領域 7.4 競局的估算 7.5 常犯的錯誤 第 8 章|贏與共贏的創造 8.1 贏的初步探討 8.2 贏輸、輸贏的分類 8.3 創造贏贏的基本方法 8.4 共贏的創造 8.5 贏贏的建議 第 9 章|創新與競爭力 9.1 創意 9.2 創新 9.3 深入潛在領域,瞭解民間疾苦,才能創新 9.4 創新使生命更燦爛 9.5 有創新,企業才有競爭力 9.6 HD工具箱對創新的協助 第 10 章|創新動態循環的簡介 10.1 創新動態循環及其示意圖 10.2 創新動態循環的各個節點 10.3 企業創新動態循環的流程 10.4. 企業創新動態循環——個案分析 10.5. 創新動態循環在個人上的應用 第 11 章|終極享受:培植HD與建構妙策的能力 11.1 覺:警覺是智慧的開端 11.2 學:人人事事皆為我師 11.3 用:用出來才是真功夫 11.4 享:享受、分享,滋潤人我. 謝辭|無限感恩,與星星月亮大笑跳舞 參考書目 索引 妙策故事範例索引

序跋

自序
  好的策略是人人想求的,但「妙的策略」比「好的策略」更好。好的策略經過努力執行,讓我們達到我們的目標;妙的策略常超越一般人的想像(習慣領域),經過有效的執行,除了達到目標外,常能讓所有關係人解除痛苦煩惱,嚐受贏、共贏、快樂的滋味,大喊:「讚!」我們自己或讀者也會會心一笑,甚至拍案叫絕。   本書探討如何建造「好的策略」,建構「妙的策略」,以習慣領域及實例貫穿全書;有工具,有方法,有實例,讓讀者享受計策與習慣領域之妙,並樂在其中。   首先我們問:「人人都是無價之寶,都有無限潛能,為什麼成果和成就卻千差萬別?」這是因為每個人的思維、想法、作法(習慣領域)都不一樣,遇到問題時,用來解決問題的觀念、工具或方法也不一樣。   如果一個人沒有警覺,在面臨決策問題時,他的思維,常可能讓他走進決策盲點或決策陷阱,做出錯誤的決定。在競局當中,也可能因其未警覺而走進「輸」的局面。因其不知道自己其實有無限潛能,所以不知道繼續創新,於是成就有侷限性,遠比預期的差。   反觀另一種人,他的習慣領域靈活,能夠看到問題的各種「顯性的」和「隱性的」參數,面臨決策問題時能避開盲點、陷阱,做出好品質的決策。在競局中,他的格局較大,不但追求自己贏,同時也強調所有關係人都贏。在創新方面,他知道自己有無限潛能,而且能夠有系統的擴大或加深他的思維或習慣領域,讓他的人性軟體不斷升級。   試想,前述的兩種人,哪種人成就會比較好?   請問問自己,想對自己有信心嗎?想讓自己的生活快樂嗎?想讓周遭的人和自己一樣充滿喜悅,並繼續不斷的昇華嗎?人生的目標很多,追求健康、成功、自信、幸福……等等,都是你我想達成的目標,也是我們關心的議題。在追求這些目標成功的過程中,我們常面臨選擇(決策),需要一個有系統的方法,看出盲點,避免陷阱;在競局上,能考慮到各種不同「顯性」或「隱性」的關係人及參數,以營造贏贏;同時能有方法能解除自己和所有關係人(如家人、朋友、員工、客戶、供應商等)的煩惱,而增加魅力、競爭力、創造價值。你想成為這樣的人嗎?這本談及妙策的書,能助你一臂之力。   古今中外,只要有人存在的地方就有選擇,就有策略的問題。歷史上記載許多令人拍案叫絕的策略和事證,但是,卻缺乏一系統化的介紹可幫助人們找尋妙策、建立妙策的思維和方法。我們期望這本書能補此不足,使讀者在讀完之後,思維更靈活,心胸和格局也更宏大。且因能解除自己和別人的痛苦與煩惱,自然而然吸引更多的人圍繞在他身邊,使他成為一個受歡迎的、有吸引力的人。   讀了這本書之後,妙策將深植在你的心中,只要你能灌溉滋養這些方法及思維,常常使用它們,自然會熟能生巧。它能幫助你發揮你天賦的無限潛能,達成你想要的目標,使你的人生充滿光芒、成功、快樂。   回想1965年赴美至約翰霍普金斯大學(Johns Hopkins University)留學研究的目標,就是希望能找到如何做最好的決策。當時所學的都是決策技巧、數學分析、傳統的決策分析和競略理論……等。從台大商學系學士出身,轉至工學院攻讀「作業研究與工業工程」博士的我,於三年半的時間完成博士學位。因我的論文指導教授(R. Isaacs)是微分競局的創始人,很快地,我便在決策科學與競略理論的學術領域上漸露頭角,常應邀到國際會議做主題演講。當時常有一重要問題佔有我的注意力:「誰在做決策?」「誰在做競略?」答案是「人」。然而,關於人的心理和人性等議題,在傳統決策分析與競略理論上,幾乎沒有系統性的敘述。因此,在1977年獲得堪薩斯大學(The University of Kansas)傑出講座教授之後,我就更致力於研究決策與人性之間的相關議題。我廣讀心理學,甚至選修腦神經科學課程,將這些所學,加上我的專長-決策分析理論、系統科學、最佳化理論和管理科學等,融合起來,成為習慣領域學說(含人類行為動態的基本架構)。   剛開始發展習慣領域學說時,我是用數學分析方法,系統化地詮譯這門學說。但是我發現,數學語言比較抽象,不易被一般讀者了解並使用。我認為,一門抽象的理論如果不能用簡單的文字解說清楚的話,那麼,這理論便難以為人所用。因此,我花了許多時間,複習過去的歷史案例,同時也廣泛閱讀中外典籍、格言、宗教經典等等著作,從中記錄、萃取、彙整妙策,並將對人有幫助的、可豐盛擴展習慣領域的內容,整理成習慣領域的三大工具箱。在1986年,開始在堪薩斯大學講授習慣領域課程。   很幸運地,這門課在堪薩斯大學,無論是大學部、研究所(含MBA和EMBA),都非常受到學生的歡迎。同時,也得到Sprint(美國第三大長途電訊公司)的前董事長Mr. P. Henson的注意,請我到該公司擔任策略顧問,運用習慣領域的方法提供策略上的建議。Mr. P. Henson很喜歡習慣領域,認為習慣領域改變了他的一生,慷慨出資贊助印製十萬本拙著Habitual Domains送給許多圖書館及他的好友,盼能廣傳HD,讓千萬人受益。   我還記得1965年我獲得台大李氏獎學金出國留學時,校長錢思亮先生勉勵我「好好努力,將來若有機會,便回國貢獻所學。」這句話深深地種在我心裡。因此,還在堪薩斯大學任教期間,逢寒暑假有機會我便回台灣講授多目標決策理論、習慣領域與決策及應用。1999年我覺得時機成熟了,承蒙黎漢林教授及張俊彥校長的相邀,便回國立交通大學擔任講座教授,講授習慣領域、決策分析、競略理論、創新等議題。在交大有許多優異的教授,優秀的學生,和他們一起工作、研究,真是享受。   這本書是依照上述課堂的講義及錄音整理而成。我很幸運,有許多優秀的同學(包括姜林杰祐、賴宗智、尹子玉、邱泊寰、洪韻嵐、侯靜芳等)參與這工作。我要特別感激共同作者黃鴻順及陳彥曲的努力,即使已畢業了,也都各自有忙碌的工作,仍舊在百忙中抽空與我一起把這講義整理出來。我們的目標,便是希望這本書應該是本有趣的、活潑的、讀者讀了會覺得受用無窮的書。   我心中充滿感激,因你的閱讀,讓我們得到很大的鼓勵,也讓我們覺得自己是有用的人,可以幫忙你解除痛苦煩惱或壓力。現在,讓我與你一起分享妙策及習慣領域的妙用吧!   游伯龍 敬上   堪薩斯大學榮譽傑出講座教授   國立交通大學終身講座講授   2015年於Lawrence, Kansas

內文試閱

第 1 章|引言:妙策與習慣領域的妙用
  1.1妙策與思維的突破   當你遇到困難、痛苦時,要不要有些有效的方法讓你脫困而出,解除自己和別人的痛苦、煩惱和壓力?   當你與對手競爭時,要不要有些有效的方法讓你贏,甚至創造共贏(贏贏),讓對方心悅誠服的與你合作?   當你覺得無聊、無奈,或無進展時,要不要有些有效的方法,讓你創新,永續的創造你的競爭力,並樂在其中的活出你的生命和光芒?   本書有系統的將這些方法,用活潑、快樂、有趣的方式呈現給你。   所有偉大、奇特的創造,包括文學、戲劇、建築,甚至服裝設計、新產品的發明、服務的創新,乃至於企業經營或國家經營,這些創作的精緻細膩,常讓人讚嘆不已。而它們之所以讓人讚嘆,甚至拍案叫絕,都是因其超出一般人的思維和想像(習慣領域)。若這些創作不是超出一般人的思維和想像,往往很難流傳。   我們一般人的思維想像,常會受到一個無形的、看不到的範圍的限制。這個無形的束縛會限制我們的想法、作法,甚至創造力。(我們稱它作「習慣領域」。在下一節,我們將有更進一步的介紹。)   人們每天必須面臨許多選擇和決定。這些選擇和決定,有些只有短暫的影響(只有短期的執行),有些則有長期的影響(須長期的執行)。我們希望在做選擇和決定時,能有「妙策」加以應對。這妙策,是指超出一般人思維、想像之外的念頭、思路,加上成功的執行。有些執行是需要恆心、毅力、堅忍不拔、刻苦耐勞、全力以赴的,有些只需要轉動腦筋就可以達成。   請與我們一起看看以下的幾個例子。   ▍例 1-1:1984 洛杉磯奧運 ▍   1984年的奧運會,只有洛杉磯一個城市申辦;主要原因來自於先前1976 年在加拿大舉辦的蒙特羅(Montreal)奧運,在財務上產生了巨大的虧損(虧損金額高達24億美元),接下來1980 年由蘇聯主辦的莫斯科(Moscow)奧運,更耗資90 億美元之多。這兩次的奧運比賽,主辦國都蒙受了巨額的財務虧損。這使得在討論1984年奧運主辦權時,除了洛杉磯之外,沒有一個城市願意接下此燙手山芋。當洛杉磯確定接下 1984 年的奧運主辦權時,洛杉磯市政府有鑑於先前的失敗結果,拒絕給予奧委會任何財務上的支援。   當時,出身金融界的彼得‧尤伯羅斯(Peter Ueberroth)獲委任為該屆奧運會籌委會主席。他在無政府補助的情況下,透過企業贊助、電視轉播(美國廣播公司﹝ABC﹞以2.25 億美元的價格買下了電視轉播權)、廣告、大力行銷吉祥物、招募無薪志願者,甚至販售「聖火傳遞權」……等等方式,增加收入,降低成本,使得奧運會最終轉虧為盈,獲利超過2.2億美元,扭轉了之前奧運會始終虧損的窘境。   試想,為什麼全世界(除了洛杉磯)都不願意承辦這次的奧運會?大家一看到前兩次的財務損失這麼嚴重,都缺乏承辦的意願,這種想法是不是種無形的束縛?如果你是主事者,負責主持規畫這麼一個大型的國際體育活動,可是政府卻告訴你沒有預算,不可能給予財務支援,你該如何處理這件棘手的問題?   其實,尤伯羅斯和他的團隊一開始也受到傳統思維的束縛,一想到政府不予以金援,就心亂如麻。因此,他們思考著:有什麼人對奧運是有興趣的?   尤伯羅斯和他的團隊看見了潛在人們內心深處那種「期望參與賽事」的渴望,於是他們決定販售聖火傳遞權,讓民眾也有機會參與奧運會,更靈活地動員了企業的力量,讓私人企業贊助賽事,使它們有機會在奧運會行銷產品,同時招募志願者參與奧運的龐大繁雜工作。這些策略,一方面滿足了潛藏在人們內心深處的需求與渴望,另一方面也解除了奧委會的財務壓力。   其實,人們對決策問題的思考、判斷與反應,在經過一段時間之後,會漸漸穩定在一個固定範圍。因此我們常不知不覺地假設這些(或某些)決策參數是固定的。然而,正因事實上這些決策參數並非固定,且會隨時隨境動態變化,若決策者不能有所警覺,便可能會陷入決策盲點或決策陷阱,而做出錯誤的決策。尤伯羅斯改變了許多決策參數:他引進了新的參與者,也改變了和這個決策問題有關的準則;他增加了新的方案和選項,也改變了結果;這些決策參數都是彼此互動影響的。   因為尤伯羅斯能跳出一般人的思維框架,觀察並且善用相關參數的動態變化,所以能轉化並擴大他的能力和資源,成功地解決這個挑戰性問題。   你羨慕尤伯羅斯有這種靈活變通的能力嗎?你想和他一樣,在面對挑戰性問題時,能夠有效地善用資源,借用各方能力以擴充自己的能力,因而能夠做出妙策嗎?   其實,我們每個人都是無價之寶,都有無限潛能;只因不知不覺的習慣把自己束縛於某範圍內,因而無法發揮原本所具有的潛能。只要你能突破舊想法、舊習慣的束縛,你也可能像尤伯羅斯一樣做出妙策。   自古以來,許多的經史典籍,如戰國策、史記、資治通鑑、孫子兵法……等等,記載著許多絕妙好計和精彩的故事。一些歷史上偉大的轉折點,常常是經由妙策走出僵局。這些經典妙策,有些是針對戰爭,有些是針對政局,有些則是針對發生在生活中的險境,它們敘述一個又一個精彩的故事,告訴我們如何避開陷阱盲點,製造良計。   ▍例1.2:陳平乘船,化險為夷 ▍   漢書上記載,劉邦身邊的謀士陳平,曾經為劉邦六出奇策,化解危難,是個有智慧有謀略的人。楚漢相爭時,陳平原先投靠的是項羽,他曾奉項羽之命,領兵降服殷王司馬卬,領了一筆賞金。後來劉邦擊潰司馬卬,項羽遷怒於先前討平司馬卬有功的眾將官,決定下手殺掉他們。陳平見苗頭不對,便把黃金和官印封好,派人送還給項羽。自己只帶了一把小劍,匆匆逃亡。當時許多將官,也和他一樣逃亡。   有一回,陳平孤身一人乘船,因為他身材肥胖,船夫看到他肚子大大的,想到最近有不少將官都身懷鉅財逃亡,以為陳平身上也藏著許多金銀財物,便動了劫財的念頭。   善於觀察判斷的陳平 非常警覺,看見船夫神情詭異,心裡知道大事不妙,卻仍然冷靜應對。   陳平先不動聲色地脫去上衣,很自然地對船夫說:「船走太慢了,我幫你划。」然後便真的動手幫船夫撐篙。   船夫見陳平赤裸著上身,身上空無一物,便打消搶劫的念頭。   請問,如果你是陳平,你會怎麼做?會不會在探知船夫心懷不軌時,因為壓力太大而亂了陣腳,反而想不出解脫的方法?如果你是船夫,你知不知道陳平在做什麼事?其實,要搶劫別人的人,壓力也是很大的,陳平藉由脫去上衣的舉動,讓船夫知道自己看起來大腹便便,並不是因為身上懷有金銀財寶,這成功地降低了自己和船夫的壓力,因機智而救了自己一命。   你看,即時地認清問題,察覺出對手心中的念頭思維,同時有效地降低壓力,是不是就能夠產生妙計,解除了自己和別人的壓力及問題?一般人看見船夫眼光不善,神情詭異,可能不知如何是好,甚至有的人根本渾然不覺對方的敵意;但陳平可看到別人看不到的動機,知道船夫要的是他的錢,所以採取了有效的行動,化解了船夫的劫財動機。   面對決策難題時,我們常會受到盲點或陷阱的影響,這些盲點陷阱如同鐵鍊一般,將我們束縛住,一般人無法掙脫,因此我們找不到好的解決問題的答案,而覺得煩惱痛苦。本書主要的目的,便是透過故事和案例,有系統的敘述如何透視盲點陷阱,讓我們可以創造妙策,解決自己和別人的痛苦和煩惱。   這裡所謂的妙策,指的是必須突破某種限制或鐵鍊,解決了當時極困難的問題,讓人覺得矛塞頓開,甚至拍案叫絕。   這些妙策,除了可用在戰略上,也可用在工作上、生活上,甚至感情的經營上。只要能善用它,許多問題都可迎刃而解。妙策可應用在日常生活上,且看下面這則故事——   ▍例1.3:找你的聲音 ▍   有一對小夫妻,為一點小事爭吵,各自認為對方無理,自己有理,互不相讓,都憋著一肚子氣,以至互不理睬。三天過去了,仍互不說話,這樣僵持不下,誰也不想先開口找話說,都覺得先開口等於承認自己的軟弱,而且對方以後可能會得寸進尺;不過夫妻本來就沒有什麼利害衝突,心裡還是希望和好的。   這時候,如果有一個雙方的朋友來勸解一下,那兩人和好就容易一些,遺憾的是別人並不知道他們在互相生氣,他們也不想其他人知道,家醜不外揚嘛。儘管如此,他們心裡都在尋求和解的方法。   妻子突然計上心來,她拉開衣櫥,翻了一陣又關上,又去書桌抽屜東翻西找……,最後滿屋子的櫃、抽屜都找遍了,也沒見她找到什麼東西,於是又重頭仔細尋找。丈夫納悶,問道:「你在找什麼?」   「找你的聲音!」妻子佯裝惱怒答道。   丈夫忍不住笑了起來,就這樣夫妻兩人便和好如初。   因為夫妻爭吵,兩個人的思維都停留在「等對方先打破僵局」這個點上,兩個人都被這個鐵鍊束縛住。在這個節骨眼上,兩個人都被「先低頭就沒面子」、「等對方先開口再說」等念頭所佔據。夫妻冷戰,對彼此當然造成了極大的壓力,時間愈久,情況愈糟,壓力也愈來愈大。事實上,很多夫妻在長期陷入類似的困境而無法解決時,常常導致離婚一途。   如果你是故事裡的先生或太太,你會怎麼做呢?你看出這位有智慧的太太如何成功地化解僵局了嗎?太太有智慧,看到無形的束縛,而且找到了妙策,突破這無形的束縛,創造了贏贏。在本章的第五節,我們將一步步拆解,告訴你故事中的太太所運用的妙策,其實是有系統性的方法可參考運用的!   要有效的了解妙策及其建構,我們須具備有效的工具——習慣領域。以下我們將簡述習慣領域的基本概念,以利讀者對妙策之瞭解與掌握,讓我們可以清楚地透視習慣領域在「決策、競略、創新」主題上的妙應用。讀者可先快速閱讀本章前四節,必要時,再回頭細讀這四節或《HD:習慣領域:影響一生成敗的人性軟體》一書。而有關HD在由自我考古而知命、改命、造命、享命的妙應用,請參閱《HD習慣領域進階版:智慧電網全面啟動》一書。   我們強烈鼓勵您閱讀本書,了解習慣領域在決策、競略和創新上的妙用。它將改變您舊有思維,突破舊的想法,而產生更好的答案。我們往往因為只看到眼前所看到的一切,而忽略了看不見的契機或線索,所以常受限於盲點,落入陷阱。有鑑於此,本書的重點即在於探討決策、競略與創新的本質與相關參數,尤其是隱藏的、潛在的參數。只有警覺到這些隱性參數的作用與存在,瞭解其互動,我們才有機會突破僵局,避開盲點和陷阱,並且更有效率地解決問題,做出妙策——妙的決策、妙的競略、妙的創新!   1.2 大腦的潛能與習慣領域   有一個東西,看不到、摸不到,但它卻隨時隨地跟著我們。我們走到哪裡,它就跟我們到哪裡。它決定我們一生的成敗。若我們沒有警覺,我們就可能變成它的奴隸而不自知;若我們有警覺,我們就可善用它,發揮它的無限潛能,讓它為我們工作,使我們的生命發光發亮!它是什麼?   我們的大腦和習慣領域。   大腦幾乎有無限潛能。若大腦是具有幾乎無限潛能的硬體,習慣領域便是操作此硬體的人性軟體-我們的念頭和思路(前節所述的「無形範圍或束縛」)。   一個有威力的電腦,若沒有有效力的軟體,它能產生有威力的效果嗎?   心理學家說,我們常用的軟體,常是我們小時候學來的。一個高規格的電腦,若使用的是十年前或二十年前的軟體,它會發揮強而有力的效果嗎?   你知道你最常用的軟體是什麼嗎?你如何讓它們升級,讓它們努力為你工作,使你發光發亮?請看以下所述:具有幾乎無限潛能的大腦。   正常人約有一千億個腦細胞;每個細胞若放大成細沙那麼大時,18輪的大卡車也無法裝進這一千億個腦細胞!   透過腦激素的作用,腦細胞可與其他腦細胞連接。每個腦細胞有時光亮(明),有時不光亮(暗)。它們的明暗變化在三度空間形成網狀,稱為電網(circuit patterns),它們會快速變化。   我們每產生一個念頭、思路或想法、做法時,相對應就有一組電網在腦裡。我們會「笑」,是因為「笑」的電網佔有我們的注意力;我們會「哭」,是因為「哭」的電網佔有我們的注意力;我們會「喜」或「悲」,是因為「喜」或「悲」的電網佔有我們的注意力。   電網就像軟體(software)的程式(program),或像音響設備之CD。若是好的、我們喜歡的,我們可繼續使用,否則就像換CD或軟體一樣可把它換掉。   電網是由腦細胞明暗變化所組合的。猜猜看,大腦可能會有多少個「電網」?讓我們想像一下,八個燈泡(每個燈泡均有明暗兩種變化)可能有28(也就是256)種組合;100 個燈泡呢?會有2100種組合,也就是相當於1,267,650,600,228,229,401,496,703,205,376 種變化。   這個數字大於 1,267億億億,是非常龐大驚人的!如果大腦有一千億個腦細胞,可能產生21千億種變化!2的1千億次方是天文數字的天文數字,幾乎是無限大了。   正常人在同一時間點上只有10%的腦細胞在活潑工作,其他在休息睡覺;若能增加1 %,也就相當多了十億的腦細胞為我們工作!想想看,這十億的腦細胞能產生多少想法念頭?如果每個腦細胞只有明和暗兩種變化,十億個腦細胞就相當於可產生2的十億次方種組合。   2的十億次方有多大?幾乎是天文數字的天文數字了!若你增加1 %的腦細胞為你工作,你就可成為超人了!   由上述的推演,我們很難不相信下面之構想(hypothesis):正常人天生就具有幾乎無限的潛能。既然人人都有幾乎無限潛能,為什麼不能發揮?因為我們都有習慣領域(Habitual Domains)。且看下節敘述。   1.3 習慣領域   習慣領域(Habitual Domains, HD)是指我們腦海裡所有念頭思路(電網)的綜合,及它的組織與運作。它是操作我們幾乎有無限潛能的大腦的人性軟體(human software)。因我們學的越多,新到來的事件、資訊對我們是新的機會就越少,經過一段時間,我們的HD,就慢慢穩定下來,其相對應的電網也就停在某無形的範圍,不會繼續升級。它是不知不覺的停在某一固定範圍,反映在我們的想法、看法、思路,讓我們的行為具有穩定性與一致性,也使我們的想法、做法、行為慢慢形成習慣性。因有這習慣性,這人性軟體就稱為「習慣領域」(HD)。   習慣領域裡的電網像是無形的鐵鍊,常常束縛並影響人們的行為和想法。這便是我們「若不警覺,就無法發揮我們幾乎有無限潛能」的主因。   習慣領域理論,是游伯龍教授於1977年獲得堪薩斯大學(University of Kansas, KU)講座教授後,鑽研心理學、腦神經科學和他所熟悉的系統科學、最佳化理論及古今中外之格言、經典著作、聖經、佛經等,經過二三十年的累積所整理出來的。它除了有理論架構、數學證明之外,也提供了拓展豐盛HD的三個工具箱,及理想的習慣領域。這三個工具箱讓我們邁向理想習慣領域,讓我們的人生更豐富、積極、光明。   習慣領域學說指出「人人都是無價之寶,都有無限潛能」,只因不知不覺的習慣領域把自己束縛於某範圍,因而無法發揮原本所具有的潛能。要發揮我們的潛能,要讓我們的生活、生命發揮價值、多采多姿,我們須能突破習慣領域,讓我們的人性軟體繼續不斷的升級。   要進一步了解習慣領域,我們須了解它的四個重要的概念。讓我們舉個例子來說明這四概念。   您聽音樂嗎?當想欣賞音樂時,您會從架上的CD裡挑出哪一張來播放?隨著樂曲的播送,您是不是往往會產生一些情緒、念頭,而這些情緒和念頭又會引發出新的念頭和思路?同時,每張CD被您取出的機會也不盡相同。我們用這個例子來解釋習慣領域的四個主要概念。   因每個念頭或思路在腦海裡都對應著一明暗變化的電網(circuit pattern),下面我們有時會用電網來代表相對應的念頭或思路。   一、潛在領域(Potential Domains, PD):指在腦海裡所有可能產生的念頭和思路,或是腦海內所有電網的總和;類似家中所有可能被取出的CD。在【例1.1:一九八四年洛杉磯奧運】的故事中,所有可能解除主辦單位難題(在無政府財務支援下辦好國際賽事)的解決方案,都可能存在於潛在領域裡,端看主事者能不能將之發掘出來而已。   二、實際領域(Actual Domains, AD):此時此刻佔有我們注意力的念頭和思路;相當於此時被您取出的那張CD。實際領域佔有我們的注意力,它對我們的影響最大。在【例1.3:找你的聲音】中的冷戰夫妻便是停留在「吵架誰先開口,誰就輸了」的實際領域上,因此誰也不願先讓步。   三、可發概率(Activation Probability, AP):每個電網實際上佔有我們注意力的機率。正如每張CD被您取出的機會不一樣,每一個電網佔有注意力或被取出使用的機率也不同。在【例1.1:一九八四年洛杉磯奧運】中,一般主辦奧運的單位會傾向先由政府機關尋求經費支援,而不會先想到運用其他參與者的力量,因前者想法的可發概率較高而後者想法的可發概率較低之故。   四、可達領域(Reachable Domains, RD):由我們實際領域的運作,往往會引發一些想法、看法。這延伸出來的念頭和思路就是我們的可達領域。比如聽完一首音樂後,您會產生一些新的情緒或想法、念頭等。在【例1.2:陳平乘船,化險為夷】故事中,船夫見陳平大腹便便,聯想其可能身懷金銀財寶,便是由實際領域(看見陳平身形較胖)而延伸出來的可達領域(猜想其身懷鉅財)。   一般人所講的「習慣」,和「習慣領域」不同。習慣指的是那些強而有力電網及它相對應的行為。因此,習慣只是習慣領域的一小部份而已!習慣領域不同於習慣,因為習慣領域除了實際領域之外,還包含潛在領域、可達領域、可發概率。而潛在領域裡,除了包含強有力的電網(習慣)之外,它也含有許多不常用或微弱的電網。當我們遇到挑戰性的難題時,如果我們探索這些微弱的電網,深入潛在領域,我們常會有機會讓有效力的(即使是微弱的)電網容易佔有我們的注意力,成為我們實際領域的一部份,為我們工作。學習HD,除了善用我們的HD(涵蓋PD),也要讓別人的HD(涵蓋PD)為我們工作。除了在《HD:習慣領域:影響一生成敗的人性軟體》一書中的敘述外,本書將詳細探討它,尤其是在決策、競略、創新上的應用。   習慣領域能否靈活轉化,與能不能做出好的決策有極大的關係。   當HD擴大,我們能更清楚地了解問題的樣貌,問題的模糊程度就降低。以習慣領域的說法就是,如果我們能夠靈活轉化、擴展我們的HD,我們可以改變我們的情緒、想法,進而重組我們的策略,減少決策的盲點和陷阱。

作者資料

游伯龍

交通大學終身講座教授、美國堪薩斯大學(KU)榮譽講座教授。 台灣大學商學系學士、美國約翰霍布金斯大學工業工程與作業研究博士。曾任羅契斯特大學管理學院助理教授、德州大學奧斯汀商學院副教授、堪薩斯大學商學院傑出講座教授、國科會及中央研究院經濟研究所特約講座教授、交通大學資訊管理研究所特約講座教授、清華大學工業工程研究所特約客座教授。曾以「微分競局」、「競略理論」、「多目標決策分析」享譽國際,為習慣領域學說的創始人。 著有《Multicriteria Decision-Making》、《Forming Winning Strategies》、《Habitual Domains》、《行為與決策》、《行為的新境界》、《智慧新境》、《智慧乾坤袋》、《你被壓力壓扁了嗎?:習慣領域助您排憂解難》(時報出版,2002)、《HD:習慣領域【修訂新版】:影響一生成敗的人性軟體》(時報出版,2009)、《HD:習慣領域進階版──智慧電網全面啟動》(時報出版,2012)等二十本中英文著作及一百八十多篇論文。

黃鴻順

國立交通大學資訊管理博士。現為習慣領域公司總經理、交通大學高階主管管理碩士(EMBA)與通識教育中心兼任助理教授、逢甲大學合作經濟研究所兼任助理教授。主要研究領域:習慣領域學說及其應用、培育高效能人才、組織(企業)文化的塑造與落實、創新動態學、能力集合分析、贏贏策略。個人網站:ken.hdhd.org。

陳彥曲

國立政治大學資訊管理系商學士,美國George Washington University企管碩士,國立交通大學資訊管理博士。現任修平科技大學資訊管理系助理教授、交通大學兼任助理教授。主要研究領域:習慣領域理論、能力集合分析、創新動態學等,曾與游伯龍教授合著《HD:習慣領域進階版──智慧電網全面啟動》一書。

基本資料

作者:游伯龍黃鴻順陳彥曲 出版社:時報出版 書系:BIG系列 出版日期:2015-09-18 ISBN:9789571363806 城邦書號:A2201236 規格:平裝 / 單色 / 352頁 / 14.8cm×21cm
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