從行銷目標設定、實戰案例到事後檢驗分析， 打造出有策略、高效率並可衡量的數位行銷力！ 你在執行數位行銷的過程中，是否也面臨過下列的問題： ●為什麼我的線上商店購物車總是空空的？ ●為什麼我的臉書直播沒效果？ ●內容行銷的4個關鍵成功因素是什麼？ ●買廣告之前，我的網站有哪7件事要先做好？ ●SEO行銷與社群行銷哪種成效更好？ ●自來客行銷要如何操作？ ●數位年代的品牌經營是怎回事？ 　　 這些問題統統有解！想要真正高效的數位行銷，就必須要吸引到「正確」的觀眾。 現代數位行銷人不只要砸錢砸得精準、砸得有趣、砸得有智慧，還要砸得有故事才行，赤裸裸的廣告行為只會讓人忽略。 即便是坐擁知名品牌的大公司，在數位行銷上也未必及得上名不見經傳但活力十足的個體戶。 本書將從源頭校準你的數位行銷策略，並解析8種數位行銷手法的操作方式與陷阱，讓你抓住最適受眾的心！ 唯有精準吸引買家，才能真正做到投放準、集客快、轉化高、品牌強的目標，資源不浪擲，將行銷力最大化！ 【本書特色】 1. 作者曾任奧地利駐台商務副代表與行銷公司合夥人，在品牌國際化及數位行銷方面具有豐沛經驗。 2. 囊括內容行銷、社群行銷、自來客行銷、品牌行銷、SEO行銷、大數據行銷、郵件行銷、影音行銷等數位行銷工具的操作方法與誤區。 3. 從數位行銷策略設定、執行原則、實作技巧與相關工具一應俱全，為有心踏入數位行銷領域的讀者提供一本易讀又有參考價值的指南。 【專業推薦】 台科大管理學院資管系教授　盧希鵬 立法委員／「TED X Taipei」創辦人　許毓仁 立法委員／生態綠創辦人　余宛如

PART1　正確認識數位行銷 關於數位行銷的 6 個神話 高人氣也有後座力 如果企業的大腦是管理，行銷應該是什麼？ 數位年代的品牌是什麼？ 勇於跨越個人與企業品牌的交叉點 「大數據」本身……是毫無價值的 大數據不是導入就好 瓜分天下的五家公司 史上最大騙局？全面崩壞的數位廣告產業 通訊革命：對未來數位產業的大膽預測 PART2　社群狂潮下的數位行銷 SEO與社群行銷，哪種成效更好？ 社群媒體分析工具的妙用 無聊變有趣：大眾難以理解產業的8個行銷高招 即使是製造業，也應擁抱影音行銷 為什麼我的臉書直播沒效果？ 「病毒行銷」其實不是靠病毒，而是靠炸藥 提升社群媒體行銷效率的10個秘訣 內容行銷的四個關鍵成功因素 B2B產業需要不一樣的意見領袖行銷策略 PART3　高轉換率的有效行銷 所有公司行號的必修課：設定有效零售策略的六大步驟 細談網站的「跳出率」 為什麼很多線上商店的購物車總是空空的？ 「A/B測試」在網路行銷上的妙用 「自來客行銷」的五階段策略 「自來客行銷」的十大誤解 砸錢買數位廣告前，一定要先做好的七大準備 數位行銷專家也常犯的7大錯誤 提升網路行銷轉換率的3個簡單方法 相信嗎？電子郵件行銷仍然有用 回歸基礎：內容行銷的精髓永不過時

　　關於數位行銷的六個神話 　　 　　全世界有成千上萬的數位行銷顧問公司和個人講師，為顧客提供數位行銷的建議服務；其中有些提供的確實是真正獨到的新思維、新策略，但有些只是把自己在網路上看到的東西重新包裝，然後再拿出來賣錢。甚至有些「顧問」其實只是在推銷特定產品，而不是在幫你解決真正的問題。 　　 　　但無論是哪一種類型，都有一個共通點：想賺你的錢。為了幫助您辨識這些建議是否真的值得您的鈔票，這裡為您介紹一些對於數位行銷比較常見的明顯誤解。 　　 　　神話一：「我們可以讓任何貼文發揮病毒傳播效果」 　　 　　要讓貼文變成「病毒」，內容比技巧更加重要。如果您的內容不吸引人、或是無法喚起共鳴的話，沒有任何技巧可以讓它變成病毒，即使你花大錢請名嘴幫你發文都沒用。 　　 　　何況，就算貼文真的傳播開來，也不一定絕對是好事；假如您的產品影片爆紅，但客服電話被塞爆、或是工廠根本沒貨可交，那怎麼辦？或許同一時間行銷部門正在慶祝ＫＰＩ達標，但整家公司的信譽就這麼毀了。 　　 　　神話二：「要達成目標並不困難，只要知道正確的手法就行了」 　　 　　其實並不是這樣。 　　 　　成功的數位行銷是創意、巧思、以及能力的結合，而兼具這些條件的人並不是那麼多。誠然，行銷還是有一些特別手法、而且也有很多人在探索「成長駭客」（Growth-Hacking，ＧＨ）這個領域，但真正有效的行銷不只是「吸引到一些觀眾」，而是「吸引到正確的觀眾」。 　　 　　要建立一個忠誠度高且願意參與互動的用戶社群並不容易，而要精準評估行銷活動的投資報酬率更是困難。 　　 　　神話三：「數位行銷的成本比較低」 　　 　　絕非如此。只要看看在臉書（Facebook）、推特（Twitter）或是其他社群平台上最紅的帳號，就知道那些關注者最多、按讚數最高的名人或產品，必定在線下也有很大的追隨族群。 　　 　　如果您只是在網路上啟動一個新創事業，但在線下沒有花太多功夫去打造形象，那麼這個事業的「數位名聲」就很可能有曇花一現的風險。而要建立一個成功的線下形象，絕對不是件便宜的事情——就像大家常說的，如果只出得起香蕉，就只請得到猴子。 　　 　　神話四：「這個我們可以自己來」 　　 　　您或許真的可以，但數位行銷是一種日益複雜的工作；從ＳＥＯ（Search Engine Optimization，搜尋引擎優化）／ＳＭＭ（Social Media Marketing，社群媒體行銷）和能賺錢的ＰＰＣ（Pay Per Click，關鍵字廣告），一直到製作出有效的行銷內容，要在公司內部建立一個全能的數位行銷團隊越來越難。 　　 　　何況即使大公司自己成立團隊，往往也會受限於上層難以變革的企業文化；如此一來，無論團隊想做的是更有創意的策略、甚至逆向操作的行銷手法，不僅比較施展不開、效率也可能不如理想。 　　 　　神話五：「只要建立夠大的粉絲族群，其他事情就簡單了」 　　 　　這種說法也不對。 　　 　　即使是成員眾多的粉絲團，也有可能犯錯、因為失焦而損失追隨者、或者是拿不出適當的內容來和人們互動。有些只有兩千人的粉絲團，可以達到高達三○％以上的轉換率，但也有上百萬人的粉絲團幾乎沒有互動。 　　 　　數位行銷的重點跟真實人生中的每件事情一樣，都是「質」重於「量」；有時候粉絲太多也可能會反過來傷到自己。有某一家我知道的公司，努力將粉絲數衝到了十八萬人，但後來這些人很多都在臉書上抱怨該公司的品牌。 　　 　　神話六：「數位行銷業界那些厲害的公司說的都對」 　　 　　不一定。許多公司的主要目的，其實是在推他們自己的課程、製作針對自己客戶需求的內容、或是引導您去用他們賣的軟體方案。 　　 　　此外，有很多數位行銷的經驗談來自美國，而美國又是個同質性相對較高的市場，狀況跟世界上其他地方並不一定相同。 　　 　　舉例來說吧，台灣網友使用推特的方式，就跟美國人完全不同，所以要靠推特在台灣獲得商機非常困難。在中國更不用說了，推特根本不存在，非得改用微信之類的其他平台不可。 　　 　　總而言之，網路空間也許沒有國界，但行銷策略必須完全在地。

作者：解聰文(Martin Hiesboeck) 出版社：商周出版 書系：新商周叢書 出版日期：2018-09-06 ISBN：9789864775316 城邦書號：BW0688 規格：平裝 / 單色 / 240頁 / 14.8cm×21cm