混沌失序成新常態，什麼是勝出的新路徑？ 搶先掌握未來十年的競爭法則 訂閱經濟最成功典範，十年內擴及190國、訂戶直追兩億 執行長首次公開，在混亂邊緣致勝的經營哲學 微軟執行長納德拉（Satya Nadella）、安霍創投共同創辦人霍洛維茲（Ben Horowitz）、暢銷作家柯林斯（Jim Collins）重磅強推 矽谷最重要文件背後，深度解析未來商業的路線圖 入圍2020金融時報麥肯錫最佳商業書決選 2000年，Netflix登門百視達尋求以五千萬美金被併購，百視達拒絕了。 二十年後，Netflix市值突破兩千億美金，成為經營的新典範！ 在科技顛覆浪潮中，Netflix彎道超車擠下迪士尼成為新霸主，平均員工產值是迪士尼的九倍； 娛樂產業比拼創意無上限，Netflix一家公司凌駕整個好萊塢，全球圈粉，打入超過190國，訂戶飆上兩億； 成為新世代菁英的熱點，文化魅力超過Google、Apple，登上人才最嚮往的企業。 Netflix究竟是如何快速竄起、連續勝出？ 祕密就藏在Netflix違反直覺的獨特運作方式——在混亂邊緣運作。 典範已經移轉，跟上制勝未來的運作法則 Netflix創辦人暨執行長海斯汀（Reed Hastings）第一次公開他的經營心法，更打開大門邀請INSEAD歐洲工商管理學院教授梅爾（Erin Meyer）進入Netflix內部研究、訪談超過兩百位員工，兩人一起以對話形式解析Netflix看似沒有流程管控的「自由與責任」文化，提煉出Netflix能快速反應、持續創新的三大運作原則： 高人才密度才有最優戰力：混亂中要是業界最強者才能因應、創新。公司不是家庭，而更像職業球隊，高手同隊才能彼此刺激進步。對冗員零容忍，討厭鬼、懶鬼、濫好人都無法生存，淘汰平庸，少數優異者的績效與熱情都會更高。 絕對誠實養出信任與進步：犯錯不可怕，不知錯才是高風險。回饋列為會議表定流程，用善意誠實回饋、幫彼此從優秀變傑出，才夠格成為團隊一份子，大聲認錯、小聲慶祝。訊息公開曬在大家眼前，全員讀財報，大家都是共同承擔的一份子。 高度授權，效率與彈性優先：要快速創新，當責很重要。員工應該是能負責的大人，沒有服裝規定也不會有人裸體上班。充分資訊、安心授權，幫助每個人勇敢下賭注，建立「以公司最大利益為考量」的共識，分散決策，更能養成創業家精神。 Netflix就是未來趨勢！ 每個時代，都有領先掌握想望、定義未來的企業。 掌握新的運作法則，搶先成為新競爭中的贏家！ 國外推薦 「我有幸認識海斯汀，能近距離直接學習Netflix的文化。如果你想打造及維繫企業文化，本書的洞見是無價之寶。」 ——微軟執行長 納德拉（Satya Nadella） 「資訊時代，產品週期不斷縮短，這個時代最重要的商業問題：我們如何持續創新？海斯汀和梅爾在這本突破性的著作中給出答案，為建立、維繫和強化高度創新的全球文化，奠立了確實有效的系統化方法。令人俯首的傑作！」 ——安霍創投共同創辦人 霍洛維茲（Ben Horowitz） 「打造一家永不過時的偉大公司需要哪些條件，海斯汀早早就學到了。他和梅爾在《零規則》這本書中傳授的文化，推動Netflix成為全球最獨特也最具影響力的公司。書中充滿生動案例，闡述海斯汀如何為自由與責任文化的框架注入辛辣帶勁的配方。文筆生動緊湊，及時卻不過時，兼具啟發和實用性，聰明與智慧並蓄——開卷一讀，向大廚本人學習Netflix的絕學祕方！」 ——《從A到A+》作者 柯林斯（Jim Collins） 「改寫電視的定義就不用說了，海斯汀真正的成就，是改寫了企業文化的定義。在《零規則》中，海斯汀把他帶領Netflix成為二十一世紀創新能力最強公司的步驟和心法全數昭告天下。條理清晰、引人注目、獨具魅力，值得（尤其又是關於Netflix的書）熬夜追完。多希望我起步創業時就讀過這本書，現在我會送給共事過的每位執行長。絕對是商業領袖必讀之書。」 ——Netflix共同創辦人 藍道夫（Marc Randolph） 「獨特的自由與責任文化及靈活的適應力，正加速推動Netflix在全球崛起。海斯汀和梅爾在《零規則》中，揭露Netflix邁向成功的動人故事，同時提供具體可行的步驟方法，讓企業領袖知道如何吸引頂尖人才、釋放人才的創意能量，驅動企業走向卓越。」 ——前美國國安顧問及聯合國常駐代表 萊斯（Susan E. Rice）

前言 沒有規則，就是唯一規則 第一部 開始邁向自由與責任的文化 1. 累積人才密度——有頂尖的同事，才有一流的工作環境 2. 鼓勵誠實敢言——以正面動機，說出你的真心話 3. 開始減少控制——a刪除休假規定+ b廢除差旅及費用規定 第二部 加速推展自由與責任的文化 4. 強化人才密度——拿出業界最高薪資 5. 增進誠實敢言——把一切攤在陽光下 6. 放寬更多控制——決策不必上級核准 第三部 持續深化自由與責任文化的具體方法 7. 人才密度最大化——留任測試 8. 誠實敢言最大化——建立回饋循環 9. 去除大部分控制——充分資訊，安心授權 第四部 Netflix文化邁向全球 10. 走向全世界 結語 改玩爵士樂吧 謝辭 參考資料

作者：里德．海斯汀(Reed Hastings)、艾琳．梅爾(Erin Meyer) 譯者：韓絜光 出版社：天下雜誌 書系：天下財經 出版日期：2020-10-28 ISBN：9789863986102 城邦書號：A1600873 規格：平裝 / 單色 / 336頁 / 14.5cm×23cm