淡馬錫集團前財務長、台積電前財務主管——郝旭烈（郝哥） 領高效團隊必懂的「專案管理」 一本老闆送主管、主管送部屬、部屬會團購的專案隨身讀！ 專案大白話，帶你認識 3大核心觀念╳5項重要心法╳6個執行架構 14招開講，快速了解專案到底玩什麼 ☻經營者☻新創團隊☻專案經理☻ 專案成員☻商務人士 通通都適用！ 如果你的公司或團隊有以下問題： 專案目標不停改，甚至到了朝夕令改的程度？ 專案成員總是卡在例行工作與專案工作之間無法發揮潛力？ 專案類型是選瀑布式管理好、還是敏捷式管理好？ 數位轉型到底何時是執行的好時機？ 專案一旦執行了，可以終止嗎？ 專案工具千百種，怎麼挑最適合的？ 「專案」應是公司「高效協作」的利器， 卻時常成為拖垮公司績效的「絆腳石」 無論你是： 急需專案實做觀念與心法的新手小白——想知道什麼是專案管理？ 在專案地獄輪迴無法脫身的專案人——如何順利執行專案管理？ 理解專案知識、卻無法實際掌握專案的領導者、企業主、新創團隊——如何把專案落實到組織中？ 專案大哉問，一次將給你最「極致簡單」的答案！ 【3大核心觀念】 ．專案本質：玩一場「不確定」到「確定」遊戲 ．專案理論：從「最終可見」到「最小可用」 ．專案迷思：評估「朝令夕改」是否為常態 【5大重要心法】 ．成功核心：「好處」隨時放在心 ．執行關鍵：「數字」方能客觀比較 ．數位轉型：「數據」及時為回饋 ．專案時機：「平時」就是在養成 ．專案經理：「願意」、「利他」、「好奇心」 【6大執行架構】 ．專案主題Theme：努力，更要關注「選擇」 ．專案目標Target：「少」，就是多 ．專案任務Task：隨時「同步」，緊「盯」目標 ．專案工具Tool：「夠用」、「好用」、「常用」 ．專案時間Time：有「意義」、有「壓力」 ．專案團隊Team：「意願」、「能力」、「默契」 本書特色： 台灣第一本「專案管理」大白話：甩開專案管理生冷硬知識，簡單直白告訴你：專案要幫助企業做什麼？為什麼專案經常變動？工具哪種好用？時下數位潮流到底要不要follow？…… 「超務實」心法與思維：工具只是輔助，人的思維與執行心法才是專案成功與否的關鍵，郝哥將多年來自身執行專案與輔導企業的經驗，用生活化的語言總結一次告訴你。 對照人生案例與郝哥金句：拿減肥、三鐵、馬拉松、選科系等生活案例，以及讓人瞬間領悟的郝哥生動金句，與實際專案交叉對照，讓你知道專案無所不在，並沒有想像中難。 舉一反三課後練習：隨章附上課後練習，教你用生活案例類比職場情境，將生活抉擇與方法套用在職場上，同理心看待專案，不要妖魔化專案的恐怖等級。 專業推薦（依照姓氏筆畫排序） 朱志洋／友嘉集團總裁 朱憲國／力晶積成電子製造股份有限公司執行副總經理 何麗梅／台積電歐亞業務資深副總經理暨企業社會責任委員會主席 吳和臻／東湧實業股份有限公司董事長 李森斌／王品集團副董事長 林宏遠／可爾姿（Curves）台灣區執行長 林裕閔／百鮮企業有限公司總經理 林毅桓／創維塑膠股份有限公司總經理 邱鴻仁／信鍇實業股份有限公司總經理 侯劭諺／喜特麗國際股份有限公司總經理 徐清航／鴻盛建設機械有限公司總經理 張永昌／鬍鬚張股份有限公司董事長 郭仲倫／前展顧問股份有限公司總顧問 郭奕伶／商周集團執行長 黃遠明／卡爾世達集團（Carstar）總經理 楊子儀／經緯度企業有限公司共同創辦人 鄭文宏／明興紡織有限公司董事、SOLIS執行長 謝世賢／高賢企業有限公司總經理 業界好評： 認識郝哥是在商周課程及大大學院的「專案管理」介紹上，郝哥熱衷鐵人運動，用「專案管理」來看就是在有限資源（體能、時間、練習）下來完成一場挑戰自己的賽事。企業中資源（人力、時間、金錢）寶貴，如何有效運用來創造價值，就得回到「專案管理」執行結果。本書是郝哥在職場上經歷風浪、串習「專案管理」諸多觀念所凝聚之智慧，在此特別推薦。——邱鴻仁／信鍇實業股份有限公司總經理 郝哥的專案管理課程是給予面對「不確定」變局的領導者一劑「確定」的強心針。本書的精妙一定要親自體會！——林宏遠／可爾姿（Curves）台灣區執行長 這些年百鮮的行銷從線下導入線上，以「量身訂做」為口號，大部分的客戶都是線上而來。針對不同客人的不同需求，生產與業務常為了這些「不按牌理出牌」發生衝突。拜讀郝哥的專案管理，才明白我們的業務類型從傳統進入了「敏捷時代」。我們都知道企業要「擁抱變化」，可是對於變化之後該如何管理摸不著頭緒？這本書，有邏輯思維、案例分析，更有工具方法讓我們檢視自己的現況，而且容易讀，非常適合正在轉型路上的我們學習的最佳讀物。——林裕閔／百鮮企業有限公司總經理 任何的決策執行都是專案，如果不懂專案管理，等於不懂公司經營！專案管理力=公司競爭力！推薦本書讓我們可以快速掌握專案成功關鍵。 ——林毅桓／創維塑膠股份有限公司總經理 與郝老師相識是在商周CEO 50的課堂上，在課堂上老師總能將理論及實務完美的結合，務實的教學方式，每每讓我有所思省及啟發，獲益良多。誠心推薦老師的新書給大家。——徐清航／鴻盛建設機械有限公司總經理 推薦每一位工作者都要擁有的一本書，郝旭烈老師透過專案管理這個架構出發，從心理層面的培養到外在環境變化的應對，由內而外的架構，看完真的不單純只關於專案管理，更延伸出人生管理的心法。 朝夕令改是一個常態，專案是「一場從不確定到確定的遊戲」，確定的階段性目標，不確定的執行過程，貫穿不確定到確定的關鍵因素就是「嘗試」，並且「全力以赴」做好當下每一個目標！如同佛家所謂的「活在當下」，本書透過專案管理告訴我們，如何讓自己調整心態以不變應萬變。 與其不斷疲於解決問題，不如建立一套解決問題的系統，本書第一篇觀念建立：告訴我們專案的本質；第二篇心法養成：告訴我們推動專案的關鍵因素，第三篇架構執行：告訴我們如何掌握專案執行的重點，一步一步為自己、為團隊、為公司建立一套有效系統。——楊子儀／經緯度企業有限公司共同創辦人

【第一篇】建立觀念 第1章 專案本質：到底什麼是專案管理？ 我的志願 公司志願 課後練習 第2章 專案理論：瀑布和敏捷哪個比較好？ 繳交簡報 室內裝潢 生產製造 課後練習 第3章 專案迷思：朝令夕改到底對不對？ 一、朝令夕改，到底對不對？ 二、不論對錯，該如何因應？ 課後練習 【第二篇】心法養成 第4章 成功核心：專案順利進行的重點為何？ 小人物大關鍵 課後練習 第5章 執行關鍵：如何讓決策兼具效率和效能？ 一、專案前：目標到底合不合理？——該不該做？ 二、專案中：目標該怎麼調整？——該做什麼？ 三、專案後：怎麼把經驗落實下來？——該怎麼做？ 課後練習 第6章 數位轉型：為什麼需要數位轉型？ 一、數位轉型到底該不該做？ 二、數位轉型到底又是什麼？ 三、數位轉型到底怎麼執行？ 課後練習 第7章 專案時機：什麼情況下適合推動專案？ 第一階段：練兵——培養獨當一面人才 第二階段：整合——打破組織之間藩籬 第三階段：革新——推動企業重大改革 第四階段：興利——從無到有新創專案 課後練習 第8章 專案經理：什麼樣的人適合做專案經理？ 一、願意：擁抱不確定性，接受挑戰 二、利他：善於幫助他人，成全他人 三、好奇：喜歡解決問題，樂於學習 課後練習 【第二篇】架構執行 第9章 專案主題（Theme）：要怎麼選擇專案？ 一、怎麼選擇會最好？ 二、為什麼要這麼選？ 三、選擇是否可以改？ 課後練習 第10章 專案目標（Target）： 該怎麼設定專案目標？ 一、目標設定內容要注意什麼？ 二、目標設定到底是合不合理？ 三、目標設定如何有利於執行？ 課後練習 第11章 專案任務（Task）： 該怎麼安排專案任務？ 一、任務有沒有同步更新？ 二、任務有沒有對準目標？ 三、任務有沒有有效產出？ 四、任務有沒有清楚分工？ 課後練習 第12章 專案工具（Tool）：怎麼選擇專案工具？ 一、有沒有匹配需求？ 二、會不會很難操作？ 三、要不要花時間學？ 課後練習 第13章 專案時間（Time）： 怎麼訂有效專案期限？ 一、法定時間 二、約定獎懲 三、公告天下 課後練習 第14章 專案團隊（Team）： 如何籌組強大專案團隊？ 「兩少」之一：減少專案進行數目 「兩少」之二：減少例行工作負擔 「兩加」之一：增加專案遴選高度 「兩加」之二：增加參與的組織獎勵 「兩共同」之一：專案成員共同計畫 「兩共同」之二：管理決策共同參與 課後練習

第三章 專案迷思：朝令夕改到底對不對？ 其實，誰不知道從小到大「朝令夕改」就是一個負面的代名詞，相信在老闆們心中，每次只要改、只要變，而且頻繁度又高，給員工「朝令夕改」的壓力，應該不亞於員工接收到「朝令夕改」的壓力。所以在這裡，主要探討的是兩個關鍵問題： 一、 朝令夕改，到底對不對？ 二、 不論對錯，該如何因應？ 一、朝令夕改，到底對不對？ 首先，我們來看看朝令夕改，到底對不對這件事情，我先舉幾個自己在職場、生活或家庭的情境故事給大家分享。 同時，大家也重新回味一下，我在書中一開始對專案管理所下的定義：「從不確定到確定的遊戲」。 1.改變財務預測 記得在半導體工作的那十幾年，有很大一部分工作內容，都是「預測」和「規畫」未來公司的發展和計畫，簡單來說，就是要根據趨勢來假設未來消費市場可能會有哪些商品，這對於我們 IC 產品會有怎麼樣的需求變動，而這種需求變動需不需要我們擴充產能，增加產能後能帶來多大收益，需要花費多少資金，然後我們現金流和人力資源是否跟得上，等等。 接著這些計畫，最終目的，要不就是和董事會申請預算，要麼就是和合作夥伴報告，甚至需要政府的核准。 前面說了這麼多過程，最主要是凸顯專案牽涉層面非常廣，變動因素非常多，甚至有時候計畫長達五到十年，也就是說預測時間非常的長。在這種情況之下，為了能夠盡可能完整，忙著收集各種不同資訊，幾乎是每天在建立財務模型，或者說，調整數字的時候，可說是天天變、時時變、分分變。 還記得有一次為了跟董事會報告，一週的時間內，針對未來長期的五年計畫，在我電腦裡面，就儲存了將近快 200 多個不同的版本。（那時真的快瘋了。） 最令人嘆為觀止的是，到最後呈報的版本，竟還是一開始模擬的版本。 看到這裡，會不會覺得很機車，又心有戚戚焉，一整個腦袋裡面想的，會不會是： 「早知如此，何必當初？」 「老闆何苦，為難小的？」 經過了這麼多年，等到回首來時路的時候，我才深刻的體會，就算最後選擇的仍是最初那個模擬版本，但那也是千錘百煉之後認定的最真實反映未來的版本。這些過程是為了選擇，選擇是為了更好。 過程是為了選擇， 選擇是為了更好。 2.改變研發項目 後來因緣際會，和同事一起參與了流程改善的專案，其中有一個專案是專門幫研發單位「整理」他們服務客戶的專案和流程。 而「整理」的目的，竟然是要從將近 30 多個研發的趨勢產品裡面，砍掉 20 多個產品，要求最後只能留下10個以內的研發項目。 那時候聽到這樣子的消息，心中非常納悶與不解，尤其砍掉的這些專案，都已經投入了非常多資源，甚至有一些，可能都已經接近了可以進入生產或銷售的階段。 這種雖然不是「朝令夕改」，可能只是「春令秋改」或「夏令冬改」，但是對於公司投入資源，還有人力變動，都是非常茲事體大的，為什麼可以在短短的時間之內做出這麼大的變動和決定？ 幸運的是，我剛好有機會近距離接觸到研發部門大老闆，還有負責整個縮減項目的專案經理，我就請教他們這樣子重大項目變動的原因是什麼？ 當然，過程還是聊了許多其他細節，但是最重要的反而是他們幾乎一致說出的這兩句話： 「情況和當初不一樣了。」 「這樣子對公司比較好。」 他們輕描淡寫地回答，卻給我留下了非常重要的啟發和新的思維：不一樣就要跟著變；哪裡好就往哪裡去。 不一樣就要跟著變； 哪裡好就往哪裡去。 3.改變職場賽道 記得當時從台灣半導體公司，被派駐大陸工作的時候，我內心肯定且信心滿滿地認為自己會把任期坐滿才回台，甚至還想看看大陸有沒有還不錯的機會，就可以繼續待在那裡發展。 誰知道，大概工作了將近一年半的時間之後，我突然發生了重大車禍，還好雖然整台車毀了，人卻沒有大礙，也因為如此，突然覺得生命無常，就決定提早回來台灣，結束了外派的日子。 也是在那個時候，心中暗暗下了決定，以後絕對不要再跑這麼遠去工作了，尤其是「父母在，不遠遊」。再加上回台之後的工作內容，還有跟隨的老闆，都讓我滿意到不行，所以一直不覺得自己有一天還會再踏上中國那片土地，延續職場生涯。更不要說，轉換和半導體產業幾乎不相關的領域，真的只有你想不到，沒有做不到。 只有想不到， 沒有做不到。 這個轉機是學生時代超級好友的推薦，除了讓我從電子業跨足到金融業，還因為工作職掌的關係，可以跑遍中國大江南北。所以，我做了一個我原來覺得不會再做的決定，「重返中國工作」。（附帶說明一下，薪資條件的提升當然也是一個很重要的決定因素。） 就是這樣，一個工作轉換，相信對我人生接下來的蝴蝶效應，也非常顯著。人算還不如天算，計畫趕不上變化。至少在履歷表上，就會有兩個截然不同的產業經歷，看似突兀，實則增值。 人算還不如天算， 計畫趕不上變化。 4.改變選讀科系 另外，像大女兒三年前從台灣前往美國唸書，才念了不到一年多，就碰上新冠疫情，又剛剛好她所在的州，就是第一個發現染疫的地方，在短時間之內，疫情迅速蔓延，所以我們很快以迅雷不及掩耳的方式，讓她回台。至少在自己身邊感覺上比較安全。 重點是，誰又能想到，以為只是短暫回台，結果線上網課的這種形式，一上就搞了一年半。這一招讓一堆原來要海外求學的遊子，最後都用連線的方式，「在家裡」感受不一樣的「留洋」體驗。 尤其是，大女兒本來是在美國念醫科先修班，所以很多需要在學校實驗室上的課程，或者是需要一些現場手動的課程，完全沒有辦法進行。 陰差陽錯的情況之下，她除了了解更多美國以外的醫學進修方式，更因為待在台灣有更多時間，更多機會，甚至更多實習，接觸到其他各種不同領域的人事物。 後來有一天，她告訴我說，她想要從原來的醫科，轉向心理系的時候，我想都沒想就舉雙手雙腳贊成。 其實我心中的 OS 是：「怎麼轉都沒關係，人生本來就該轉來轉去，所有的過程，只不過是階段性的任務，階段性的目標」 誰知道她哪一天，不會從心理系轉到哲學系，從哲學系轉到園藝系，然後再從園藝系又轉回醫學系。看她這麼喜歡看動漫，看韓劇，難保有一天她不會跑去開始演戲。轉來轉去又怎樣，變化無常本這樣。 But，「So What！」我還不是一樣。 轉來轉去又怎樣， 變化無常本這樣。 二、不論對錯，該如何因應？ 透過前面這麼多案例，我想大家心裡都應該有個底，就是「朝令夕改」其實是個常態，「朝令夕改」其實是個結果。主要的原因是，我們都在玩一個「從不確定到確定的遊戲」。 既然，整個過程是不確定的，而且，就算有確定的目標，也是階段性的。所以，「朝令夕改」就是一個必然的結果。 既然知道「變」一個是常態，「改」就是一個必然的結果。 那麼我們應該怎麼樣來因應，這個大家常常會把它看待成一種抱怨，甚至是老闆員工「上下不同心」負面情況的「朝令夕改」？ 簡單的來說，可以從「原因」和「對策」一起來「雙管齊下」： 1.知其然，知其所以然：讓大家都知道「原因」 很多時候，並不是員工不想改，或者是團隊的成員不想改，最重要關鍵是，「不知道為什麼要改」？也就是不知道「朝令夕改」的原因是什麼？ 就像有一次我在針對大陸投資案做財務模型，後來老闆叫我調整模型中有關所得稅費用的參數，降低 50%。同時，給了我一份大陸公文，說我們的投資案符合這份文件上的優惠政策，如果到時候我們把文件齊備了，說不定未來公司所得稅費用就可以有 50%的抵減。 所以說，老闆請我把財務模型中的所得稅費用減少一半之後，看看未來資金需求是不是可以大幅減少？如果情況真的是那樣，或許我們就不用向銀行借這麼多的錢，可以省下利息費用。另外，針對本來要延後的投資案，說不定有多餘的資金可以提前執行。 大家想想看，像這樣子的老闆和員工互動場景，你覺得我還會抱怨老闆變動財務模型，和更改財務數字嗎？ 就算 10 分鐘之前他叫我做了一版財務預測，接著 10 分鐘之後他突然接到了那份公文，然後叫我迅速模擬另外一版，過程前後雖然只有短短 10 分鐘，甚至不是「朝令夕改」，而是「當下立改」，但是透過他的解說和告知，我心中對這個原因非常的清楚，自然而然會和老闆站在同一條陣線上，共同來處理這樣的「議題」（Issue），而不會因為搞不清楚狀況到底為何而改，在心中和老闆對抗，到最後變成我們兩個人之間的「問題」（Problem）。 所以說「知其然，知其所以然」是避免矛盾一個非常重要的關鍵。 2.既然改，大家一起改：讓大家一起想「對策」 還記得，有一次做專案簡報的時候，其中有一塊是預測未來商品價格的漲跌幅度，由於那段期間的市場供需變化非常大，實在很難針對未來是漲、還是跌，估計得非常準確。 這時候，老闆並沒有給我一個確實漲跌幅度的假設，反而是問我，根據過去這段期間的市場變化，我覺得未來的價格趨勢應該是什麼樣的變動比較合理？ 哇，我的老闆竟然問「我覺得」耶！ 原來只是「被動的」接受指令，現在竟然可以「主動的」參與意見，那一整個「好為人師」的爆棚自信，簡直是瞬間噴發。到最後，我不僅沒有給老闆一個單一的答案，反而自動自發地做了好幾個價格可能變動的模擬。 換句話說，就是老闆沒有叫我改這麼多版，但是我卻求好心切，自己做了好多版本。然後拿著這些不同的可能版本，和老闆一起做討論。 簡單來說，那一次的經驗，重新開啟了我對朝令夕改不同的感覺。突然發現，當我是團隊中的一員，有著參與和建議權的時候，任何的修正，都變成的「必然」，就算老闆指令非常「突然」，整個心態也都非常的「自然而然」。 所以說，簡單覆盤來看： ◆ 朝令夕改本來就是個常態，因為所有公司、企業或是個人，都是在持續做一個接著一個的專案管理；玩著「從不確定到確定的遊戲」。既然過程一直不確定，那麼改來改去的修正，肯定就是個常態。 ◆ 因應朝令夕改這個常態，有兩個建議，可以讓大家上下一心，避免把常態變成變態： ● 知其然，知其所以然：讓大家都知道「原因」 ● 既然改，大家一起改：讓大家一起想「對策」 第六章 數位轉型：為什麼需要數位轉型？ 二、數位轉型到底又是什麼？ 說到理解「數位轉型到底是什麼」，可說是前面「認真做」的重要關鍵。 自己本身投入創投工作近十年，接觸了很多慢慢進入數位轉型的傳統行業，也接觸了非常多打從出生就是數位靈魂的新生代，這兩種不同世代，各自看待用數位來經營個人或公司的方法，就有極大不同。接下來，我就用一般在經營上的五個過程，以稍微「誇飾性」的問答來比較一下，數位轉型到底是什麼。 現在，我充當主持人來問問題，接著再請「傳統行業」的代表和「新生世代」的代表來做答覆。（提醒一下，這些答覆並非數位轉型的標準答案，只是要呈現數位轉型的「思維」，給大家一個鮮活的概念，好作為未來執行思考的方向。） 問題（1）線上銷售：你們是怎麼樣規畫網路銷售？ 傳統代表：「當然是建立自己官網，也會把商品放在各個不同電商平台，還有 FB、IG 社群平台，增加自己曝光度。」 新生代表：「我們會收集各個不同的網路『數據』，了解自家產品的目標客戶長相（特徵），包含性別、年齡、職業、其他關聯的喜好等等『資料』，然後再設計銷售文案、圖稿，選擇匹配的目標客戶平台來上架商品。」數位的目的：分析數據資料，選擇匹配平台。 分析數據資料， 選擇匹配平台。 問題（2）投放廣告：你們是怎麼樣投放網路廣告？ 傳統代表：「就是先規畫一筆預算，然後製作廣告文案或影音之後，針對新品或促銷計畫，在不同平台投放廣告。」 新生代表：「會針對我們目標客戶存量或流量比較大的平台投放廣告，也會準備不同的廣告文案腳本進行測試，看看哪一個腳本客戶的反應或下單量大，再繼續追加廣告預算，如果數據顯示交易量持續增加，就再繼續加碼廣告預算。」數位的目的：廣告關注回饋，預算彈性調整。 廣告關注回饋， 預算彈性調整。 問題（3）直播互動：你們會怎麼樣進行直播銷售？ 傳統代表：「就有點像電視購物，透過直播銷售商品或者服務，當然也會和觀看群眾互動，並且給予折扣，讓他們產生購買欲望和動力，加速買單完成交易。」 新生代表：「我們會測試各個不同直播時段，看看在什麼時間點上線的客戶比較多，同時也測試一下各個不同的文案腳本，看看什麼樣的文案腳本比較容易吸引客戶注意，進而買單。當然，在直播過程當中，也會關注與檢討那些，觀看人數暴增或者驟降的時間點，作為未來直播節奏和文稿設計的基礎。」數位的目的：測試尋求回饋，持續不斷優化。 測試尋求回饋， 持續不斷優化。 問題（4）會員管理：你們是怎麼樣看待會員管理？ 傳統代表：「只要加入會員的客戶，我們都會給他們折扣優惠，而且如果資料填得越完整，又或者買得越頻繁、越多，我們也會給他們更多的優惠和折扣。」 新生代表：「我們會盡量簡化客戶加入會員的程序，但是在後台關注會員是從什麼管道加入。此外，也會定期分析會員的採購習慣，還有關聯的喜好事物，這樣對未來線上平台合作的選擇、直播邀請、還有廣告投放，都可以用比較少的成本，更加精準地鎖定客戶，讓客戶買單，獲取更大銷售效益。」數位的目的：降低客戶麻煩，掌握客戶動態。 降低客戶麻煩， 掌握客戶動態。 問題（5）促銷活動：你們是如何安排促銷活動？ 傳統代表：「針對不同的節慶和假日，提供會員優惠折扣，透過郵件，又或者是社群軟體通知。當然，在用戶生日或者結婚紀念日的個人專屬 VIP 時刻，也會給特別的貴賓好禮，或者是獨享優惠。」 新生代表：「我們蠻『頻繁』地規畫促銷方案，不管是節慶或者假日，目的不僅是為了銷售，最關鍵的還是，透過各種不同的促銷文稿、影音還有折扣優惠方案，去『測試』不同客戶，理解在不同時間點，針對不同產品組合，會有什麼樣銷售成果。如此一來，我們才可以持續找到更好的方式獲得最大的效益。」數位的目的：沒有絕對最好，只有持續更好。 沒有絕對最好， 只有持續更好。 透過這前面五個步驟分享，我的個人心得是，數位轉型這四個字，可以簡單分成「數位」和「轉型」兩個單詞。 其中「數位」這兩個字，主要目的就跟前一章所說的「關注數字」是一樣的，關鍵就是能夠把客觀的數字記錄下來，作為未來經驗或者是決策的參考，而不會流於主觀的喜好判定。 至於「轉型」這兩個字，其實是建立一套「持續改善、不斷測試優化」的思維模式，拋掉「擁抱成功方程式」的這種想法，因為不確定的未來會一變再變，也就是「沒有最好，只有更好」。數位的目的：數位是為了記錄客觀數字的存在，轉型是為了測試更好方法的執行。 數位是為了記錄客觀數字的存在， 轉型是為了測試更好方法的執行。

作者：郝旭烈(郝哥) 出版社：商業周刊 書系：藍學堂 出版日期：2022-03-17 ISBN：9786267099117 城邦書號：WBBB0147A1 規格：膠裝 / 雙色 / 224頁 / 14.8cm×21cm