工作煩惱100%，都是因為「人」！ 放送17年，累積破8千萬播放 ◆馬克突破盲點，神開釋｜瑪麗暗黑插畫，神意境◆ 消滅社畜的23道陰影 不再當職場叢林的小白兔！ 【國內暢銷佳績/得獎紀錄】 ★2022博客來心理勵志百大 ◤這些OS，你也有過嗎？◢ 鳥事一大堆，精氣神被磨耗殆盡？ 上班賣的是專業，還是尊嚴？ 不過是一份薪水，非得如此心累？ 不想當躺平族，但也不想當砲灰！ 18歲那年成為靠聲音吃飯的男人，從打工仔到CEO，歐馬克打臉過人、也被現實打臉。 超過二十年的職場觀察後，他說：「沒有固定的同事、客戶多元、工作浮動多變，也許是未來世界的常態。」 不管你在什麼公司，什麼產業，只要通透「職場之道」，你就能心平氣和，風生水起，創造自己想要的生活方式。 《馬克信箱》從數千封來函海選，精煉23道生存必修題，為你開光點睛，從今以後找到理想生活。 ★職場求生→解題專區★ ▎工作一定要往上爬？ >>>時間不斷往前，未來一直來一直來，有成長的人可以更有餘裕地面對人生，而選擇停在原地的人，就會被時代給拋下。 ▲想要過什麼樣的人生，決定在什麼時候停止成長，都是你的選擇。 ▎為何到處都有暢秋的老屁股？ >>>你要想的不是他為什麼不會這些事情，而是他為什麼會在這裡。這個世界真正在運作的，是那些背後看不見的「道」。 ▲觀察環境中一切細微的互動，找到自己的生存之道，你會更如魚得水。 ▎為何拚命了，卻還是失敗！ >>>努力本來就有可能不會得到你想要的東西，但如果因此不去努力，那你就太傻了。 ▲沒獲選不是失敗，你只是沒有被選到而已。 ▎和討厭鬼共事好痛苦...... >>>我們沒辦法決定在工作場合遇到的人，如果不得已必須要與討人厭的人共事，戴上人格面具可以確保我們維持專業、避免衝突。 ▲上班最重要的事情就是把事情做完做好，然後拿錢走人。 ▎工作總是做不久…… >>>使用「求職評估表」把對工作的想像描繪出來，利用追問法，對自己進行靈魂拷問並排序，可以幫助你非常快速地篩選工作。 ▲你相信什麼，你就會過著怎樣的人生。 不論現在的你有多痛苦，自覺關關難過、關關過不了，都不用灰心。 你現在以為的結果不是真的結果，只有當你認為一切都結束了，那才會變成真的結果。 Q：何時才能等到結果呢？ A：當你死的時候。 只要還有呼吸，還有心跳，每一個瞬間都是過程。 ★馬克語錄→破解陰影★ 〆想要遇到職場貴人，請先當那個可愛的人。 〆努力，是一種可支配的運氣。 〆職場上有很多的不順與不開心，來自於你搞錯了你為什麼在這裡。 〆你若要當蓮花，就得學會排解那些自命清高的苦。 從此浮沉上班苦海，也能如魚得水； 破解心靈困局，笑看職場人生百態！

Chapter1_迷_到底怎樣才能找到一份好工作 Case 1 不擅社交還要招生好痛苦 Case 2 向宇宙下訂單：給我一份好工作吧 Case 3 一個月就離職不是我爛，是老闆怪 Case 4 帶新人讓我好挫敗 Case 5 做好萬全準備還是失敗了 Case 6 跟著感覺走不對嗎？ Case 7 別再叫我正面思考 Case 8 一定要追求最高階段嗎？ Chapter2 _凸_鳥事永遠說不完 (•‿•)凸 Case 1 我嚴重懷疑這人心理變態 Case 2 G8 又愛搞破壞的職場小人 Case 3 白目到讓人又氣又為他冒冷汗 Case 4 資深老屁股是太極高手 Case 5 遇到慣老闆怎麼辦？ Case 6 有錢了不起嗎？ Chapter3_知_就是忍不住比較 Case 1 職場的內心不平衡 Case 2 難道能者真的多勞？ Case 3 我真的不行 Case 4 人生一定要有目標嗎？ Chapter4_返_追求快樂的自己 Case 1 色老闆滾啦！ Case 2 避免病急亂投醫 Case 3 別再花時間討論別人 Case 4 魔鬼的計謀 Case 5 讓自己變好的咒語

【作者序】迷途知返 這不是一本市面上能看到的職場書。 這是一本集結了迷茫社畜吐出的苦水與抱怨選集，以及循循善誘的屁孩菩薩開釋。 你可以把屁孩菩薩看作是生命工程師，以過來人的經歷告訴你，如果用這樣的態度過活，你可能會得到那樣的結果。如果你不想得到那樣的結果，那你可能要修正這樣過活的態度。 你也能把屁孩菩薩看作引水人，引的是迷途眾生的苦水，協助來信者的人生小船入港。當海況風浪大，小船內部的苦水又多，要讓船入港是一件不可能的任務。外頭的風浪我們無法控制，若引水人能引導小船把苦水排出來，並加強船體的建設，或許能增加一些小船入港的機會。 你也可以把屁孩菩薩當作屁孩，或是菩薩。至於他到底是屁孩還是菩薩，答案就在你的一念之間了。 我從18歲的時候進入電台當廣播節目主持人，一路上受到很多的包容，讓我到三十幾歲都還在青春期。我要感謝配音員訓練時期，葉天倫導演的一堂課，讓我不至於淪落為有志難伸的永恆少年。這些教誨至今仍然受用：充滿感恩地面對你的工作、你的客戶，這份工作到你手裡，已經有前期無數人爆肝累積的心血和金錢，放下你的自以為，以服務客戶為優先，否則你很快就會被業界淘汰。 心存正念，旁邊的人會幫助你。但是當你心中有很多的不自信、自卑、不確定、猜疑，你會覺得旁邊的人都要害你。 只要是需要與人合作的項目，你的想法裡有越多的「我」，你就會活得越不快樂。 還好閱讀是一件私密、不用與人合作的事。希望你在這本書中，獲得快樂。

Case 1 一個月就離職不是我爛，是老闆怪 親愛的馬克瑪麗，我要來分享我找人生第一份正職工作的故事。 大學畢業後我沒有立刻投入職場，而是去日本留學一年，回來後也希望可以找一份能使用日文的工作。結果找了好幾個月才收到一間公司的面試通知，我當然非常開心地去面試了。 公司在一間舊大樓裡，員工沒幾個，面試我的就是公司老闆夫妻，老闆問完就換老闆娘，她讓我印象最深的是無比健談（多數時候都是我聽她說），還有超級臭屁，不斷說公司跟她們夫妻「很厲害」，這讓我覺得怪怪的。耐心聽完老闆娘的一串話後，我就被錄取了。可能因為求職多月終於獲得一點肯定，我超開心的，當下就把那些怪怪的感覺拋到腦後，決定要去上班。 辦公室同事間的氣氛滿好，有個小主管是最資深的員工，中午大家會一起吃飯跟聊八卦。可是我才進去沒幾天，就常聽到大家叨念著要離職──這感覺不大妙。 工作上，幾個老鳥都很幫忙，感情不錯，可是老闆很愛找員工約談，問些 「最近在幹嘛呀」、「幫公司做了什麼事啊」讓人有點困擾的問題。後來有件很糟的鳥事；有幾個員工，老闆常常懷疑他們上班不認真。總之， 老闆就以「上班偷做私事」為由，把他們Fire 了！ 這件事讓整個辦公室烏雲罩頂，因為大家都知道他們真正被解雇的理由──龍顏不悅，誰知道這命運哪天會不會降臨到自己身上？豈知老闆為了證明自己不是無理取鬧，洋洋灑灑列了一張員工守則要大家畫押，其中包含一條：「上班時間非關公務事項一律禁止使用手機及電腦，一經發現立刻開除，絕不寬貸，如無法遵守公司規定者請自行提出辭呈。」結果，有人──不知道是誰，把這張公告拍照後上傳到網路論壇，公司名稱、老闆老闆娘名字全都露。想當然爾，老闆發現後，震怒！ 那天，老闆夫妻森七七地召集大家開會，要我們依序發表看法，說說「檢舉自己公司」的行為對不對？我們當然只能說支持公司啦，小主管還哭了，跟老闆夫妻道歉督導不周導致公司聲譽受損。 其實老闆夫妻找大家訓話不只是為了出氣，還想查出「內鬼」。他們還個別約談……但就是這次的約談讓我覺得塊陶啊！老闆會挑撥離間說：「妳知道某某某為何可以留在這嗎？因為她很聽話，就像我養的寵物啦。」這一連串的荒謬鬧劇讓我決定立刻提出辭呈。 小主管勸我別在這時候提，說老闆夫妻會認為我心裡有鬼才想離職。連爸媽、男友也勸我：「別人惹的事，跟妳沒關係，忍耐忍耐就好了，好歹得找到新工作啊。」不過，我決定要相信自己的直覺了，不管這對夫妻會怎麼懷疑我、把我拉成黑名單；或是爸媽認為我耐受力太差，覺得自己女兒是爛草莓。之前我的直覺已經給了我兩次警告，我都沒有行動，這次絕對要動起來。畢竟人長期處於負面環境是無法好好工作的，還是速速離職，以免影響身心健康。 在此敬告各位熱血投入職場的新鮮「草莓」們：不要怕被說是「爛草莓」就不敢離職，有時候要相信自己的直覺啊，拒絕慣老闆！ 祝大家工作順利 ----------------------------------- 【馬克教主神開釋】 你相信什麼，就會過怎樣的人生 一個關於直覺的迷思是，大部分的人都覺得自己的直覺很準，第六感很靈。但是卻沒注意到這些「準」與「靈」，都是事後諸葛。發現另一半偷吃後說：「我就知道他有哪裡不對勁。」或是有天心血來潮去看他的手機，然後就這麼剛好發現對方出軌的證據。我們的心智喜歡證明自己是對的，喜歡覺得自己都知道。明明不是全知者，卻用一種全知的態度活著。 要怎麼證明自己的直覺是真的準呢？多去玩狼人殺吧，把你每一回合要票的人都用白紙黑字記錄下來，等遊戲結束時對答案。當你把猜中的次數除以總預測數，你會發現你沒有自己想像中的那麼厲害。 你也可以試著去猜股市的漲跌，在開盤前白紙黑字寫下你覺得今天會漲還是會跌，然後收盤時對答案。如果你想增加猜測的樣本數，你也可以預測下分鐘的走勢，然後記錄下來，每分鐘都會開獎讓你對答案。要用白紙黑字記錄的原因，就是不讓你的心智含扣（1）。人的腦子很奇妙，就算出現了跟自己預期不符合的結果，也會出現「哎呀，我本來是要猜這個的」這種自己為自己的決定開脫的想法。 在未經鍛鍊的情況下，直覺並不是個可靠的判斷工具；當然有些人天生的直覺強些。但不論直覺強弱，只要有系統化的輔助，我們都可以做出更好的判斷。 ◆◆◆ 求職跟申請入學一樣；考完學測後，有些同學在春天就用學測的成績申請到學校了，於是他不參加夏天的第二次考試。我們來想想為什麼會這樣： ① 已經考上了：因為考上理想的校系，所以沒必要再去多考一次。 我們接下來可以問問，他所謂「理想的」校系是什麼？ 這是一條簡化的選擇光譜，從只要有學校念就好，到一定要考上某大學的某科系： 有學校可念→某地區／某種類的大學→特定科系／某大學→某大學的某科系 對於有清楚設定目標的人來說，他們要不要繼續念書參與考試的判斷很簡單：有到自己當初設定的校系科系，不必繼續考；沒有達到，繼續去考。而問題來了，有些沒達到目標的人，卻選擇了不繼續準備考試；以及沒有設定目標，從一開始就不清楚自己要什麼的人，他就沒有明確的行動指引方針。 我們可以看到很多不考第二次的人，不是因為他達到了原先理想的目標，而是因為他不想考第二次，所以心智產生了以下的聲音：有就好了啦、還要繼續真麻煩、如果努力了最後還是得不到怎麼辦呢？我們接下來就來看看這三種心智的聲音。 ②有就好了：降低原先的標準，高分低就，高潛力低成就。 學測成績出來後，把原本的理想丟到一旁，只求有就好，於是申請保險一定會上的校系，而不是自己最想上的校系。就算自己的實力可以上更好的學校與科系，但因為想早點解脫，所以希望快點停止這場不確定的追尋。 ③ 真麻煩：不想努力了，繼續念書真的太累了，就這樣吧，這樣就好。 人只會得到自己認為值得的。你申請上了A校系，雖不滿意，但你也不想再考試，那你最後就會成為A校系的學生。你跟一個慣性劈腿、總是貶低你的人在一起，你知道這樣不好，但若你不想進行困難的對話，不敢離開他重新尋找新對象，也就只能繼續跟這樣的人在一起。 你最多只會得到你心中認為自己值得的東西。 ④努力了還是得不到怎麼辦？ 這是很多人無法跨出舒適圈，沒辦法往前的主要原因。我們在做決定時，心智會發出要我們不要去做的聲音。心智喜歡打安全牌，現狀就是最好的，最好不用做選擇，不要改變。在這樣的心智主導下，我們的人生會在不知不覺中變得被動。因為就算當選擇的機會出現，心智也都直接略過，讓你在還沒有意識到有選擇的時候，機會就過了。這樣的後果是讓有些人常常活在懊悔中，而有些人，茫然地過完一生。 努力本來就有可能不會得到你想要的東西，但如果因此不去努力，那你就太傻了。努力不一定會成功，但成功的人大多很努力。關於人生，我們能控制的其實不多，努力是難得可以掌握在自己手中的條件。與其期待不勞而獲，幸運降臨，獨得頭獎，不如腳踏實地，用心耕耘，一步一腳印享受付出的過程。 努力，是一種可支配的運氣。 ◆◆◆ 回顧一下18歲的自己，你可以看到當初面對重大選擇的時候，自己是怎麼做選擇的。求學的時候是這樣，求職的時候也是一樣，甚至在感情關係的時候也都適用。 你是不是一個有目標的人？ 你是不是一個會為了目標而努力的人？並且用盡全力，不放手直到夢想到手。 你是不是一個會放過自己的人？或是常常對自己太好；你的心智是不是總是告訴你要降低標準，得過且過，有就好了、這樣就好。 你是不是害怕失敗？害怕努力了最後徒勞無功，所以寧願從一開始就不努力；寧願笑著說「我就爛」，為了保有一絲「我不是不聰明，我只是不努力」的可笑自尊。 在面對人生任何重大決定的時候，我們都可以利用這個系統化的方法來幫助自己做出決策：一是事前的自我準備，二是事後的自我評估。 以找工作來說，我們可以先設定一份「理想工作」清單，把對工作的想像描繪出來，並且利用追問法，對自己進行靈魂拷問：為什麼要把這件事列在清單上，這件事對我有什麼意義。然後利用這份理想工作清單，幫助自己設定目標。 例如，最多人常掛在嘴上的「錢多事少離家近」，光這三個條件，我們每一個都可以向下追問：錢多，是多少算多呢，每個月3萬、5萬、年薪百萬，年終6個月，還是多少呢？這邊不是漫天喊價，不是只有單方面你覺得多少錢你滿意，還包括了你覺得你值多少錢，市場上願意付你多少錢的自我評估。 我自己找員工的過程中，也會請對方提出他的預期薪資。當我看到有人開價月薪5萬到10萬的時候，我忍不住困惑了一下：這個人給的範圍如此大，請一個10萬的他的同時，也可以請兩個5萬的他耶。看到這個數字給我的感覺是，要嘛他就是隨便亂填，要嘛他就是對勞動市場和自己的價值認識不清。不管是哪一個，都讓他在書面的第一關就被刷掉了。 現在只要在網路上搜尋一下，馬上就可以知道什麼樣的工作可以達到你想要的月薪，請你先找一個普遍值，也就是大部分人都可以達到的平均薪資，而不是著眼於業界菁英的極端值。比如，你看到報導說有人做直銷年薪上千萬，然後你就覺得這是一個有利可圖的事業。但你需要知道的是，可能1千個人當中，甚至1萬個人當中，才會有一個這樣的人，99%做直銷的人都會失敗，而且賺到的錢別說3萬了，過了一開始的獎金紅利之後，每個月可能只有幾千塊在掙扎著。 根據公平交易委員會公布的多層次傳銷事業經營發展狀況調查結果報告，2022年台灣的傳直銷人數將近350萬人，而平均每人每年拿到的佣金收入是47,611元。這是一整年的收入唷！也就是換算成月薪的話，一個月是3,968元！當作兼職為自己增加點收入可能還行，如果要當成全職的話，難度比你想像中的高。 在很多用高獎金吸引新進業務員的行業中也是一樣，有千萬保險業務員、千萬房仲，但那都是該業界中的鳳毛麟角。公司願意開出高價的保障月薪，就是知道這個環境非常的競爭與殘酷，能夠留下的人不多。所以在找工作的時候請去找這個行業的普通平均薪資，或是去看它的中位數。 我知道你覺得「用平均數或中位數來看太低了吧，我一定會超過平均的啊」。你不孤單，世界上七成的人也都覺得自己超過平均，但這是一件邏輯上不可能的事――70%的人認為自己勝過50%。我們當然可以做更大的夢想，Dream bigger。但更大的目標，也就相應著我們要付出更大的努力。當你在訂定目標的時候，請記住這一點。 ◆◆◆ 所以查找完業界情況後，接著是評估自己有沒有那個屁股可以坐上那個位置。接下來也對「事少、離家近」進行追問，多少算少，距離多遠算近。週休二日朝十晚六午休2小時從不加班，再加上上班還可以自由自在做自己的事情。你可以去打聽一下什麼樣的工作是這個樣子的，以如果在你的優點與好處欄位下，有很多點是：終於可以不用再找了、終於有工作了、可以不用再讓家人擔心了這類的說法，那你要注意這是心智告訴你不要再去追尋，要降低標準的聲音。它們不能算是優點，它們是心智逃避的聲音，它們只是不想努力了。 這套事前自我準備－事後自我評估的系統是給相信自己有價值的人，相信自己會持續進步的人，有著開放思維、成長心態的人所使用的。如果你是那種認為凡事隨緣啦，人哦會做什麼樣的工作，遇到什麼樣的伴侶，讀什麼樣的學校，都已經命中註定了啦；你在一出生的時候命盤就已經寫好了，做再多準備都沒用的啦⋯⋯那這樣的決策系統對你來說就不適用。你的人生在未來會越來越常出現「欸好像有點卡住了的感覺」，不過也沒關係，因為那是你所相信的人生觀。 你相信什麼，你就會過著怎樣的人生。

作者：歐馬克 繪者：吳瑪麗 出版社：三采文化 書系：Mind Map 出版日期：2024-05-01 ISBN：9786263583153 城邦書號：A2001588 規格：平裝 / 單色 / 264頁 / 14.8cm×21cm