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感謝你所做的一切：管理始終來自人性，優秀管理者的領導祕訣
- 作者：吉姆．愛德華(Jim Edwards)
- 出版社：商周出版
- 出版日期：2025-01-09
- 定價：420元
- 優惠價：79折 332元
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內容簡介
這麼說吧！
這本書只教你一件事，就是如何管理好團隊，
又不至於讓你變成一個討人厭的渾球！
從新手主管上任第一天，你就可能遇到大麻煩，
若不是第一天就是第二天。
從當主管這一天開始，你才真正開始學做主管。
新手小主管呀、資深大主管們，來看看下面這些問題，你知道多少？
◆ 為什麼千萬不要採用MBTI測驗？
◆ 為什麼不該小看組織圖的功用？
◆ 為什麼補人要用高於團隊平均能力的人？
◆ 要你牢牢記住的五人原則是什麼？
◆ 每個月都讓績效持續成長的秘訣是什麼？
◆ 想知道略高於平均水準的神奇力量怎麼來的嗎？
◆ 什麼是第四級行為？怎麼管理背上的猴子？
◆ 想要加薪該怎麼談判？怎麼解雇人才不混蛋？
◆ 足球隊不會招募球迷當球員，那你會找粉絲來上班嗎？
◆ 該避免的傳聞逸事管理、蘑菇管理法則是什麼？
◆ 來自艾森豪將軍的戰爭智慧──艾森豪矩陣怎麼用？
從作者職涯中這些差勁主管的沉痛往事中學習教訓，絕對很有娛樂效果，不過，身為主管，你真正需要的建議是，關於如何「不要當個全天下最渾球的主管」的基本常識。好消息是，想做到這一點其實也不太困難，任何願意付出一些心力的人都能當個好的主管。
這本書的目的，是希望它能滿足你作為一位新手主管的需求。也許你以前從未管理過任何人，這是你的首度升遷；或者你成為主管已有一段時間，但從未獲得任何正式的相關培訓，直到現在才意識到該是時候接受訓練；又或者，你的位階已經晉升到一定程度，現在必須面對職涯裡最艱困的領導挑戰。本書的建議，適用在上述的任何一種情況。
內容從一些簡單的事情起頭，也是那些你必須即刻了解的基本知識，例如迎接新工作第一天的最佳方法。隨著你累積的經驗愈來愈多，本書也會逐步幫你解決你可能會遇到的一些更複雜、更深入的問題，例如，提高團隊績效需要一些時間，書中就有一系列章節介紹如何做到這一點。
最後的幾個章節則是牽涉到更全面、更沉重、更概念化的議題，例如運用數據資料來解決可能影響整間公司的策略問題。
作者根據他30年豐富的職場歷練及管理經驗，以幽默、流利而謙遜的語調撰寫本書，帶我們經歷作為管理者可能經驗的情緒、陷阱、教訓和成功。從表達感謝到承認錯誤，再到揭示每項成就。對於管理新手來說，本書是一個完美的即戰力指南；對於經驗豐富的管理者來說，本書中的大小案例，都可以引用來快速改善自己的管理作為，增進領導組織的能力。
目錄
引言：會咬人的上司
Part1. 領導力 LEADERSHIP
1. 新官上任第一天：現在是他媽的什麼狀況？
2. 達美樂披薩：谷底翻身的領導典範
3. 百事達影視：失敗於冥頑不靈的領導者
4. 溝通：重要的事情要重複說
Part2. 生產力 PRODUCTIVITY
5. 「安排優先順序與刪除」：提高生產力的艾森豪矩陣
6. 讓員工只做績效好的事
7. 「略高於平均」所帶來的神奇力量
8. 重視新點子並耐心等待時間帶來的效益
9. 脫衣舞俱樂部的問題：良好的數據才是解決之道
10. 偏差數據累積出錯誤的結果
Part3. 人 PEOPLE
11. 組織結構圖的作用比你想像的大
12. 千萬不要採用鬼扯的MBTI測驗
13. 為什麼足球隊不招募自己的球迷
14. 如何雇用比你優秀的人
15. 搖滾樂團用M&M’s測試細節
16. 向上管理：你背上的猴子
17. 鼓勵第四級的行為
18. 設定目標，終結傳聞軼事管理
19. 薪資談判：做些什麼才能夠加薪？
20. 把有毒的搖滾明星和騙子趕出你的團隊
21. 如何解雇某人卻又不會顯得很混蛋
22. 解決問題：如何防止辦公室發生內鬥
23. 暗黑手段：對付麻煩人物的技巧
Part4. 決定 DECISION
24. 從最糟的工作學到的三件最重要的事
25. 原則：蘋果在保護隱私上與FBI唱反調
26. 策略：全球最大玩具商城的殞落
27. 戰術：為什麼火車會準時
28. 歸類錯誤：致命的災難
延伸內容
八卦、有趣、見解深刻而且簡單易懂──這是一本藉由精采的趣聞軼事、而非隱晦的暗喻來闡述管理的書籍。看看這些令人難忘的案例，你會了解該如何在工作和人生當中把事情做對──以及如何將會慘不忍睹地把事情搞砸。所以，吉姆，正如每個人可能都會說的那樣，謝謝你。
─克里斯汀‧鮑頓，《英國獨立報》總經理兼前編輯
作者帶領我們細細體會作為一位主管必須經歷的感受、教訓、失敗和成功。從表達心中的感激、承認自己的錯誤，到陶醉在每項成就，對於任何剛起步的新手管理者來說，這是一本完美且循序漸進的指導手冊。至於那些需要快速提點的老練主管，更是一本必讀的指南。每個人都會從中獲得新的能量和各種使自己全力做到最好的技巧。
─蜜雪兒‧戈特赫夫，《紐約郵報》前數位總編輯
大多數的管理工具書都無聊至極，但是這本絕對不會。對新手主管來說，這是一本很好的讀物。
─唐娜‧蒙迪，《哈利波特─被詛咒的孩子》舞台劇執行製作人
這本書對於領導力的探討十分具有娛樂和教育性。作者在媒體界從業三十年來所聽到的趣聞軼事，會讓你捧腹大笑、也會令你驚駭地倒抽一口氣，不過本書的宗旨是打破拙劣領導所導致的惡性循環。
─夏綠蒂‧歐文，《喧囂》雜誌總編輯
領導力這件事從來都無法拜師學藝，本書無疑是大家尋覓的一本手冊。它誠摯真懇、平易近人，沒有艱澀行話、充滿實用建議，讓我在閱讀過程中不斷點頭大表贊同。吉姆深知如何玩這套領導遊戲，更棒的是，他也知道如何指導讀者下出一手好棋。
─艾瑞克‧舒倫柏，Mansueto Ventures執行長、《公司》（Inc.）雜誌前總編輯
吉姆的電子郵件是本書的靈感來源，而身為原始收件人的我，可以親身證實，他的管理建議確實經得起時間的考驗。在我的職業生涯中，這些忠告一次又一次地幫助了我。而且，正如同吉姆本身的管理風格，這本書亦同樣集慧黠風趣、直截了當和助益匪淺於一身。
─艾莉森‧尚泰爾，《財星》雜誌總編輯
作者以其獨有的風趣機智，撰寫了一本終極的指導手冊，教你如何管理、領導和激勵一個團隊，也告訴你怎麼樣才能避免把它搞得一塌糊塗。對所有現任或未來的主管來說，本書已正式成為必備讀物。
─凱瑟琳‧塔格爾，HerMoney網站總編輯、《如何賺錢》共同作者
作者資料
吉姆．愛德華
他是《商業內幕》Business Insider新聞部門的前主編，也是商業內幕英國分部的創始編輯。他還曾經擔任《廣告週刊》（Adweek）的主編，同時也是哥倫比亞商學院的奈特-白芝皓基金會（Knight-Bagehot Fellow）研究學程的研究員。 他曾極有效地協助一個小型、沒沒無聞的部落客華麗變身為擁有2億讀者和數百名員工，最終以4.42億美元的價格售出的企業。 作品曾出現在Slate雜誌、Salon雜誌、英國獨立報與國家雜誌中，還有AOL及MTV的網站上。二○○五年，他因一系列調查廣告業中有關行賄和收取回扣的報導獲得尼爾獎的商業新聞獎。
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