內容簡介

對於整合企業系統〔就是大家所知道的企業資源規劃系統（ERP）〕所聲稱的那些冠冕堂皇的承諾，有多少企業會感到質疑？從企業系統產業超過一百五十億美元的產值來看，會質疑企業系統的公司大概不多。企業運用企業系統做為資訊平台，加上以網際網路（Internet）技術取得資訊，簡直是企業資訊即時共享的完美解決方案。在這種情況下，全球各地不管是大企業或小企業，不是正考慮要導入企業系統、就是正享受著導入企業系統的成效。不過，本書作者戴文坡認為，除非經理人能把採用和導入企業系統，當成企業決策而非技術決策，否則，經理人可能會對其成效感到失望。《關鍵任務》以具權威性的實際觀點，清楚展現企業系統的機會和挑戰。戴文坡認為企業系統並非適用於所有企業，並提出一套指導方針，協助經理人評估導入企業系統的利益和風險。戴文坡指出，企業若要成功地導入這些系統，就得同時改變原有的資訊系統、企業流程和企業策略，對此，《關鍵任務》中引用許多企業實例，詳述這些改變。他還表示，企業系統應被視為企業專案而非技術專案，為了強化這項主張，他在書中詳細說明，企業在採用企業系統前，應先明確陳述特定的變革目標，並在企業系統的導入過程中，監控此目標。《關鍵任務》是第一本有關企業系統決策的策略指南，對導入企業系統的經理人和資訊專業人士來說，絕對是本不可獲缺的實用寶典。

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作者資料

湯瑪士．戴文坡(Thomas H. Davenport)

目前為Accenture策略變革學院院長，及波士頓大學資訊管理系教授。曾任致遠資訊科技與策略中心合夥人、麥肯錫顧問公司及CSC　Index資訊科技研究部門主管，亦曾任教於德州奧斯汀大學等。其著作《流程創新》（Process Innovation: Reengineering Work through Information Technology）、《知識管理：企業組織如何有效運用知識》（Working Knowledge: How Organizations Manage What They Know）皆為暢銷書。另著有《資訊生態學》(Information Ecology: Mastering the Information and Knowledge Environment)及《組織再造》（Reengineering the Organization: Transforming to Compete in the Information Economy）。

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