效率快又好、提案超精準、輕鬆達績效、從此不加班！ ╳提案老是被打槍？事先對決策者提案，得到最有效的建議＆最有力的支持！ ╳簡報越詳細越好？寫太細才沒人看！歸納三大點，口頭說明細節，凝聚注意力！ ╳一堆工作真頭痛？早上花1分鐘決定「哪些工作不必做」、「哪些工作找別人做」！ ╳每天早上好憂鬱？把工作做到九成就下班，隔天一早輕鬆完成，帶來幹勁！ ╳多看書增加知識？挑選對自己有用的主題，快速翻閱、只看重點！ ╳應該要勤做筆記？少做些只用來滿足自己的筆記吧！ 加班到三更半夜、做得要死要活，卻一樣吃力不討好？ 別再多做多錯！ 你需要的是——在最短時間內，以最少的努力，做出最大的成效！ 只要1分鐘，就能提高工作效率！ 把心力跟時間運用得快狠準，簡單就能抓住主管與客戶的心！ 提升速率、將事情分門別類、節省時間、捨棄不必要的東西、改善職場人際關係…… 71個讓你輕鬆達績效、每天不加班的事半功倍工作術，當個聰明上班族！ 【超效率推薦】 丁菱娟（世紀奧美公關創辦人） 張國洋（「大人學」、「專案管理生活思維」創辦人） 鍾子偉（關鍵評論網執行長暨共同創辦人）

導讀 前言〈1分鐘就能搞定的事，超乎你想像的多〉 第1章 1分鐘「效率」術——速度提升品質 01 早上的工作就從「前一天的延續」開始 02 累積下來的工作「先做個1分鐘看看」 03 「同時進行」數件工作比較有效率 04 「處理完畢的文件」直立放置 05 將順利完成的工作「標準程序化」 06 「截長補短」只要1分鐘 07 從「被工作追著跑」變成「游刃有餘」 08 提案準備「兩個選項」 09 報告「以結論為始，以結論為終」 10 花1分鐘思考「上司要什麼？」 11 花1分鐘思考「如果我是上司的話，會怎麼做？」 12 抱持「花錢買時間」的積極想法 13 將鬧鐘時間「撥快30分鐘」 第2章 1分鐘「分類」術——分門別類，效率UP！ 01 利用早晨1分鐘決定「今天不做的事」 02 區分「必須親自做的事」和「可以委由他人做的事」 03 「扣掉睡眠時間後」再安排工作 04 花1分鐘列出待辦清單，確保「該做的事必定完成」 05 一週只用一天專門處理雜事 06 想清楚「目的」再行動 07 「不做無謂的競爭」就能輕鬆致勝 08 寫記事本的訣竅是「更簡單、更單純」 09 「工作不失誤」的1分鐘記事術 10 用1分鐘「將別人拉進來」的技術 11 「和上司看同一方向」就不會徒勞 12 這樣才能讓會議順利且結果滿意 13 將「1分鐘的價值」發揮到極限的要訣 第3章 1分鐘「傳達」術——成功打動「人心」 01 將想傳達的內容「以圖解表示」 02 將重點「彙整成三項」 03 「請給我1分鐘時間」的前置效果 04 在眾人面前說話，更要眼神對到每一個人 05 「一張資料」只傳達「一個訊息」 06 說些「真實的故事」 07 重要場面要特別「大聲說」 08 報告書請整理成「35字×30行」！ 09 善用「官方資料」來突破心防 10 洽商、提案……「上場1分鐘前」的自我檢查 11 「正面」看待客訴 第4章 1分鐘「捨棄」術——不再「勉強」、「浪費」、「失誤」 01 基本上「不做筆記」 02 收掉「多餘的東西」 03 只要得出會議結論就散會 04 不必「整理名片」！ 05 資料「每隔一週」丟一次 06 下班1分鐘前「將桌面物品歸回原位」 07 不要分「上班」、「下班」時間才比較輕鬆 08 「寫電子郵件之前」就添加附檔 09 以「定型化文章」回電子郵件，一分鐘搞定 10 用1分鐘瀏覽「名著」 11 參加公司聚會，但不要續攤 12 事先調查好交通路線 13 「事前預約」避免浪費時間 第5章 1分鐘「連結」術——「順理成章的事情」創造信賴 01 花1分鐘思考「如何討對方歡喜」 02 利用對方「有話想說」的心理 03 有時必須「撒點小謊」 04 以「大家都知道的事」為開場白 05 用1分鐘「若無其事地重複對方的名字」 06 有時「製造反差」反而增加魅力 07 「失敗談」能拉近與對方心的距離 08 1分鐘內「決定」，3天後再「拒絕」 09 愈有好感愈會「提出問題」？ 10 要找人商量，請找「該領域的成功人士」 11 以「眾所周知的實例」來說明 12 必要時須「假裝不知道」 13 拿出一分鐘勇氣就能「填補心理上的鴻溝」 第6章 1分鐘「學習」術——人因工作而成長 01 準備能夠刺激幹勁的「誘發性事務」 02 工作「不能以好惡下判斷」 03 實現「寫在記事本的夢想」 04 典範宜找「與自己相似的人」 05 「不重蹈覆轍」的一分鐘筆記術 06 「討厭的上司」有很多值得學習之處 07 閱讀「以實用為前提」 08 「與工作無關的事」讓人開眼界

　　〈提案準備「2個選項」〉 　　原本沒打算買的，但一回神才發現已經買下來了。 　　相信大家都曾經有此經驗吧？ 　　我去選購衣服時，經常陷入這種狀況。試穿一件還算喜歡的衣服，走出試衣間，店員又拿了另一件給我看。 　　「這是類似款式的襯衫，我覺得您很適合這種明亮的顏色，您要不要試穿看看呢？」 　　既然店員推薦，就試穿看看吧，結果原本不打算買的，卻變成開始思考：「要不要從這兩件中挑一件呢？」 　　當眼前只有一件商品時，我們猶豫著「買？不買？」，當你這麼猶豫的時候，就代表有五成的機率不會買。 　　而且，如果當下被店員強迫推銷，就會乾脆不買了。這是人性。 　　但若有另一件商品可選擇，眼前擺著兩個選項，情形又會如何呢？ 　　「買？不買？」這個選項，不知不覺間就變成了「該買哪一件？」也就是以購買為前提，演變成二選一的狀況。 　　這樣的變化只需要短短數十秒鐘。連一分鐘都不到，人心說變就變。 　　因為了解這個道理，所以聰明的人在工作上一定都會「準備兩個選項」。 　　舉例來說，家電量販店的超級銷售員，會對欲購買電視的顧客說：「我推薦這款和那款電視。這款有節能省電功能，而另一款的螢幕效果對眼睛比較好。」換句話說，他當下會立即提供顧客兩個選項。 　　將可供比較的條件提示出來後，原本考量「買？不買？」的階段瞬間結束了。 　　不僅在銷售技巧上，這種訣竅也可應用於對客戶的契約內容，以及對上司的提案等。提供兩個選項，可以成為關鍵時刻的突破口。 　　例如，你向上司如此提案： 「這是我針對三十到四十歲男性所企劃出來的商品，請您過目。其他公司推出以三十到四十歲男性為主的同樣商品，銷路似乎不錯。我提出的這項企劃案也是以同一客群為目標，想必具有相當的接受度，我對這項企劃案深具信心。 不過，另外這一類小眾市場的商品也挺有意思的。與其針對一般消費者，這個企劃更能抓住核心客群，如果中了，一定大發。」 　　此時若提出兩個太相近的選項，反而會給主管帶來「兩個都沒什麼特別感覺」的印象。因此，不妨準備一個比較極端的企劃。 　　順帶一提，選項太多的話反而無法定奪。請將選項縮減到兩個，如果兩個都不能發揮決勝負的一擊，就納入對方的建議，提出第三、第四個選項。然後設法引導對方在最後兩個選項中擇其一。 　　〈清楚了解「目的」再行動〉 　　「這個文件印十份。」若上司下此指示，你會怎麼做呢？立刻拿著文件跑到影印機前面？ 　　其實，這樣是不夠的。對上司而言，你是他的「眾多部屬之一」，而一位予人好評的部屬應該這麼反問： 　　「請問這份文件的用途是什麼呢？」這麼一問，能夠加深上司的印象。 　　「是部門開會要用的資料。」如果上司這樣回答，你可以再問： 　　「那麼，我將資料印為雙面好嗎？這樣可以減少文件的分量。」 　　如果上司回答：「是要提供給客戶的。」你則可以主動提議：「要不要加上封面裝訂起來呢？」 　　這麼一來，有些上司會認為你很「聰明伶俐」，有些上司則不然，說不定還會說出一些不客氣的話： 　　「是下午開會要用的，你難道連這都不知道嗎？」「當然是要拿去客戶那裡的，你要加裝個封面。」 　　即使如此也無妨。和那些言聽計從、拿著資料就印的同事相比，你的勇於表達以及思考後再行動的表現會令上司印象深刻，久而久之就會對你另眼相看了。 　　被指派任何事情時，你要能洞悉下一步。 　　「這份報告何時交出來最理想？」「是特別的客戶嗎？那我來準備咖啡吧。」 　　這種細心的詢問不必花到一分鐘，但日積月累就能加深上司對你的信賴了。 　　〈「一張資料」只傳達「一個訊息」〉 　　不管是開會、向客戶簡報或向上司提案，工作上不少場合都是必須爭取對方的認同。但對方並不會如我們所願地仔細聆聽，也不會認真閱讀資料。若要對方聆聽和閱讀，你必須自己多下一點工夫。 　　那麼，進行提案時，可以下怎樣的工夫呢？ 　　提案時，一般都是用PowerPoint製作簡報資料。此時，如果你看了自己製作的資料，自信十足地認為：「我想表達的內容全都寫在這裡了！」那麼這份資料是失敗的。 　　為什麼呢？因為發言的人把內容寫得越詳盡，對方就越不想聽、不想看。他們會認為： 「現在不聽也沒關係，之後再看資料就行了。」 　　資料準備得越周到詳盡，反而越會削減對方想聽的欲望。而且，如果資料上都寫得清清楚楚了，實際的提案會變成什麼狀況？請試想一下。 　　把資料內容全都讀過一遍就完了。不僅對發言的人，對聽眾也一樣，「與其聽，不如讀資料」，那場提案就變得窮極無聊。 　　那麼，你製作資料所花費的時間可說是完全浪費掉了。不然，該怎麼做呢？資料上只寫出能引起對方興趣的內容即可。使用PowerPoint製作簡報時，基本上一張簡報只放一個訊息。 　　一張簡報所給予的思考時間，以一分鐘為鐵則。 　　內容最好是能讓人產生意外的連想，也不妨放進可以佐證說法的圖表。當然，重要的關鍵字一定要寫上去，可能的話，能寫出令人印象深刻的標語則效果更佳。 　　與其用「以目標客群女高中生為主的意向分析」這個標題，然後羅列分析結果於後，不如直接給一個簡明的訊息，例如： 　　「女高中生竟然邁向歐吉桑化！」這樣更能引人注目吧。 　　換句話說，提案的要訣是先用資料引發興趣，再以口頭說明詳細內容。 　　這樣一來，就必須分開準備說明的資料以及給對方閱讀的資料。或許多費了一番工夫，但所花的時間不會浪費，絕對值回票價。 　　順帶一提，我在講座上並不會積極準備資料，真的很重要的關鍵字才會寫在白板上。在講解時不太使用白板的人，一旦開始寫白板，聽者就會認為「這肯定是非常重要的訊息」。 　　提案資料也一樣。如果寫得鉅細靡遺，重點反而容易模糊。為避免無法聚焦，應該只將真正重要的關鍵點彙整出來，給對方一份簡潔又容易理解的資料。 　　〈「請給我1分鐘時間」的前置效果〉 　　不論對方是客戶、上司或部屬，溝通的基本要件就是「傳達」。那麼，要將你想說的話確實傳達給對方，需要怎樣的技巧呢？尤其上司如果正在忙，你可不能妨礙到他的工作。 　　◎先告知「請給我一分鐘時間」 　　對忙碌的上司而言，部屬報告的時間長度是很重要的問題。如果讓上司覺得你會囉嗦個沒停，他就會把你的問題延後處理。 　　因此，一開始就說明「一分鐘」，讓上司能夠放心地聽你說話。當然，既然這麼說了，就必須真的在一分鐘之內把話說完。這就是用一分鐘傳達的工夫。 　　◎用一句話說明「想說什麼」 　　「今天，蘋果發明新手機了。」這是已故的賈伯斯在iPhone發表會上所說的第一句話，讓人一聽即知他接下來要說什麼。 雖然對上司沒必要這麼說話，但必須第一句話就傳達出重點，例如：「我想向您報告一下A公司的要求」、「我想提出提高作業效率的改善方案」等等。 　　◎不使用專業術語 　　真正有才幹的人，並不會特意使用晦澀難解的專業術語。例如，不使用「紅海策略」（Red Ocean Strategy）、「藍海策略」（Blue Ocean Strategy）這類經營戰略的專業術語，而直接說：「商業市場有兩種，一種是競爭激烈的市場，一種是競爭對手少、容易取勝的市場。」 　　不要自以為是地滿口都是專業術語，這樣只會惹上司不耐煩。

作者：松尾昭仁 譯者：林美琪 出版社：時報出版 書系：觀成長 出版日期：2016-03-18 ISBN：9789571365527 城邦書號：A2201460 規格：平裝 / 單色 / 216頁 / 14.8cm×21cm