◎文／劉奕成（台灣彩券股份有限公司副董事長） 　　 　　選手神色木然地站在場上，用心思考：為什麼對面的對手神色一派輕鬆，彷彿看不起排名遙遙領先他的自己。愈想愈不對勁，額頭上逐漸冒出斗大的汗珠。 　　 　　對面的選手其實也沒閒著，教練說的「不要想太多」一直在腦海中像直昇機一樣盤旋，旋來轉去搞得自己都暈了。心想直昇機這樣轉會不會掉下去。說來奇怪，這樣有的沒的四處亂想，最後居然感覺到很輕鬆，算了，管他對手是誰，只希望在場的媒體攝影記者能把自己拍得帥一點。此時心情漫步在雲端，握著球拍的手彷彿自然和球拍融為一體，蓄勢待發。 　　 　　不知道這場比賽最後究竟鹿死誰手，但是從某個角度看，對面的選手已經贏了。別的不說，那種「羽扇綸巾談笑間」的態度，已經征服了球迷。其實，根據過去的經驗，對面的選手，因為心情輕鬆，最後的贏面的確較大。 　　 　　愛看比賽的球迷常常尋思：有些平常練習時，或是表演賽時表現一把罩的球員，到了比賽時卻跌跌撞撞。更不乏有些在例行季賽表現優異的球星，到了季後賽甚至總決賽卻荒腔走板。懂得看門道的粉絲也都了解，這些往往不是技術問題，而是心理問題。 　　 　　現在談球員的心理問題，好像是膚淺的卑之無甚高論。但你如果知道《比賽，從心開始》這本書，其實是將近50年前的作品，將會因為作者提摩西．高威在半世紀之前就展現的高度，而佩服不已，更會為了這本書的內容，居然跟現在這個時代的看法幾乎沒有違和感，而覺得驚訝。 　　 　　這本《比賽，從心開始》的英文原名其實是《The Inner Game of Tennis》，所以其中有相當的篇幅，是對網球的介紹，但是大部分的內容，都可以從網球延伸到大多數的運動競賽，放諸四海而皆準。 　　 　　當然，許多讀者在翻閱這本書時，會想到運動心理學。的確，這本書開啟了將運動心理成功注入一般大眾寫作之先河，內容或許並非自始至終具備嚴謹的科學理論，但是卻對後來的運動心理學，產生了價值連城的影響。 　　 　　畢竟「運動心理學」（sports psychology）這個字眼雖然比較晚才正式粉墨登場，其實早在1898年美國印地安那州州立大學的一名心理學家諾曼•崔彼（Norman Triplett）就曾經研究過，為什麼自行車選手的團體競賽成績常會比個人賽突出。在1921至1931年間，被後人稱作運動心理學之父的柯曼•葛菲斯(Coleman Griffith)也出版了許多研究報告，甚至曾經嘗試直接在MLB的芝加哥小熊隊落實運動心理學的理念。 　　 　　在學術界開始有了對於運動心理學的基礎研究之後，現代奧林匹克運動會創始人顧拜旦（Pierre de Coubertin）在1913年便曾經召開運動心理學相關的會議，接下來的數十年內，蘇聯、德國及美國等國家對運動心理學方面的問題展開了一系列研究。但是學術的研究十分活躍，真正運用在實際運動比賽上，寥寥無幾。 　　 　　本書在1974年出版之後，產生了推波助瀾的效果，美國的奧運委員會，在1980年正式成立了運動心理諮詢委員會，並且從1985年開始正式聘用運動心理學家，如今一般深愛職業運動的球迷都知道，在美國MLB和NBA等職業運動聯賽，運動心理諮詢是標準配備。 　　 　　對於我們一般運動愛好者，非職業運動經營者來說，看了這本書，還可能多了解些什麼？一場運動競賽，原來競爭的不只是技術的高低，也是心理素質的競賽，這種觀點，也正是圍棋和電競eSports相繼成為「運動」一員的背後因素，更重要的是，也宣告了運動的競爭樣態，可以拓展到許多領域。 　　 　　現在的運動競技，在選手的能力部分，時常相差無幾，最終決定那勝敗的毫釐之差的，其實是在選手不為外人所知的腦海中。過去許多人認為是意志力，也有人說是決斷力，甚至有人會說是遺忘的能力，但是作者的看法很有意思，他覺得這些可能都有，但是可能彼比頡頏，在進行一場腦內競賽。 　　 　　在每個球員心裏，都有「兩個自我」：「自我1」會下指令；「自我2」執行任務。任務執行完畢之後，「自我1」會對任務給出評價。 　　 　　在作者的解釋中，這就是「內心比賽」的真相：你的「自我1」和「自我2」的競合關係，決定了我們將知識技巧轉化為真實的能力。要在現場有好的表現，要處理的是「兩個自己」。有時並不是對手打敗了自己，而是自己打敗了自己。 　　 　　除了運動賽事，演出、演講、股票交易，甚至於日常的管理，也都有類似前述的內心風景。我們懂得之後，如何運用在生活中，存乎一心，哦不，存乎二心。 　　 ◎文／陳茂雄（美國管理協會領導人教練、旭立基金會諮商心理師、《激發員工潛力的薩提爾教練模式》一書作者） 　　 　　我年輕時學過網球，但後來沒有再持續這項運動。然而我從事企業教練的工作至今已經有15個年頭，我的所作所為就是在幫助他人發現並排除自己的盲點（也就是本書所謂的干擾），因而能夠將潛力釋放出來，最終達到提升個人績效的目標。在此我想從一個企業教練的角度，來談談《比賽，從心開始》這本書讓我產生共鳴之處。 　　 　　首先，本書將「自我覺察」的概念具體化。大家都知道自我覺察的重要性，但這其實是個很抽象的概念，因此不容易掌握，更遑論學習其方法。本書提出的內心比賽（inner game）、外在比賽（outer game）的概念，以及內心比賽牽涉到兩個自我（「自我1」發號施令，「自我2」執行任務），並提供如何讓這兩個自我互相協調合作的方法，其實就將自我覺察這概念具體化了──使之更容易理解，進而可以操作實踐。 　　 　　我在教練工作中經常發現，當事人無法發揮潛力、展現績效的原因，往往是來自於內在的矛盾衝突，也就是如本書所說的，有二個對立的聲音（自我）在心裡互相拉扯。例如：85歲的創辦人無法找到接班人，就是因為他一方面想要交班出去，另一方面又想要掌控一切；24歲的優秀畢業生找到人人稱羨的工作後卻無法適應，原因是她一方面想要融入公司的文化體系，另一方面又想要活出自己的獨特價值。 　　 　　許多人來求助時，其實並不清楚他們真正的問題是出在「內心比賽」而非「外在比賽」。85歲的創辦人認為他的問題是找不到好的接班人，24歲的畢業生認為她的問題是情緒控管不好。因此，我首先要做的是幫助當事人將其內在衝突具體化，他才容易產生覺察，而將注意力放在化解內在的矛盾衝突，最後外在的問題往往就迎刃而解了。 　　 　　舉理性與感性的內在衝突為例，人的天性是既有理性也有感性，然而經過環境的影響及後天的學習，讓有些人認為理性比感性重要，或感性比理性重要，兩者的失衡，就會產生問題。過度理性的人往往只重視完成任務，而忽略了人際關係；過度感性的人則太重視他人的感受，而以犧牲做事的效益為代價。不管過度理性或過度感性，其結果都是績效不彰。 　　 　　用本書作者高威（Timothy Gallwey）的語言來解釋，這類人之所以績效不彰，表面的原因是他的「外在比賽」之技巧不好（人際關係不好，或沒有執行力），但更重要的原因是他沒有打好「內心比賽」（「理性自我」與「感性自我」彼此排斥，無法協調一致）。 　　 　　在教練工作中碰到這種情形時，我會幫助他們了解，他們心中常會有兩個聲音（也就是兩個自我），一個在說「為了達成任務我可以六親不認」，另一個則說「可是我也想要有朋友」。然後請他們為這兩個自我命名，分別代表「理性自我」與「感性自我」。 　　 　　接著讓這兩個自我彼此對話，此時當事人就體驗到，這兩個自我都是他的一部分，也都真實的存在，但同時這兩個自我卻又彼此排斥，都希望對方不存在。這時，我會指出「安內才能攘外」，只有當兩個自我能夠協調合作（安內）時，才能一致對外、提升績效（攘外）。 　　 　　透過這兩個自我不斷地對話與爭執，讓這兩個自我彼此協商如何協調合作，通常當事人就能自己找出解決方案，例如，需要執行力時讓「理性自我」主導，需要建立關係時則讓「感性自我」主導。如此兩個自我就從「互斥」的關係轉化為「互補」的關係。 　　 　　上述的教練步驟看似繁瑣費時，然而最大的特色首先是，整個過程逐步將當事人抽象的心理歷程具像化，讓他更容易體會與掌握。其次是，由當事人自己發現盲點，並自己找到解決問題的方法，最能夠引發他改變的動機。這其實也是「教練式領導」的精義。 　　 　　除了將自我覺察的概念具體化之外，本書讓我很有共鳴的是：高威對「勝利的真諦」之反思與探討。他從很小就開始學網球，並贏得許多比賽。但比賽總是有贏有輸，久而久之，讓他開始反思自己到底為何而戰。最後他的結論是：如果只是為了贏得勝利而戰，則他就很容易將焦點放在外在比賽，而忽略了內心比賽，最後往往陷入患得患失的干擾之惡性循環。反之，如果是為了克服自己的障礙而戰，則他就能將焦點放在內心比賽，也就比較容易進入不斷地「發現盲點、激發潛力」的良性循環，更重要的是，他更能享受打球的樂趣，這才是勝利的真諦。 　　 　　我特別喜歡高威表達以上觀點的一段話，故以之作為本文的結尾： 　　 　　網球涉及兩種比賽：外在比賽打的是排除對手給你的障礙，並爭取一項獎品。另一種則是內心比賽，也就是與自己心理和情緒的障礙比賽，以贏得認清自己潛能的知識，並在適當時機發揮這份潛能。 　　 　　我衷心期盼讀者能和我一樣，從本書中得到一些認清自己潛能的知識，並享受閱讀本書所產生的領悟，以及所帶來的樂趣。 　　 ◎文／鄭緯筌（臺灣電子商務創業聯誼會〔TeSA〕理事長、內容駭客網站站長） 　　 　　說到網球，你會想到什麼？是藍天、紅土和充滿青春活力的網球裙？還是「瑞士特快車」費德勒（Roger Federer）對戰「西班牙蠻牛」納達爾（Rafael Nadal）？抑或是被評為史上經典戰役的瑞典前球王博格（Bjorn Borg）與美國高手馬克安諾（John McEnroe）之間的史詩鏖戰？ 　　 　　誠然，網球對很多人有不同的意義，有些朋友可能是從1989年張德培以17歲又3個月之齡奪得法國網球公開賽冠軍，從而開始對這項運動有更進一步的認識。對我來說，網球也有獨特的意義。還記得大學時代，我曾上過一學期的網球課，當時練習握拍、揮拍總有些困擾──明明姿勢已經按照教練指示了，卻老是掌握不到要領，更是連球都沾不上邊？再不然就是遠遠看到球來了，自己的腳步卻跟不上？ 　　 　　再次閱讀《比賽，從心開始》（The Inner Game of Tennis）這本書的時候，彷彿時光倒流，又回到了大學時代。當時的回憶歷歷在目，這時我才恍然大悟：為何那位看起來人很好的教練，認真起來卻不苟言笑，只在一開始跟大家講解若干打網球的注意事項，後面幾堂課就督促我們這群大學生下場練習。 　　 　　到現在我還印象深刻，很多人一開始連接發球都不會，只能夠追著球滿場跑，但有趣的事情發生了——透過幾次的實戰演練，慢慢地大家就逐漸有模有樣了！期末測驗的時候，即使面對教練打過來的一記強襲球，很多同學也能不慌不忙地以優雅的姿勢迎上前去，直接用反手拍予以回擊。 　　 　　現在回想起來，當時教練的這種做法，其實和本書作者提姆．高威（Timothy Gallwey）所提倡的「直接演練」可說是如出一轍，教學原理也相互吻合。這種以實際演練取代傳統課堂講授的模式，其實背後沒有太深奧的原理，就只是透過不斷重複的動作，讓學習者得以從場邊的專注觀察和場上的實際演練，了解執拍揮擊的律動感，以及球與球拍接觸的真實感受。 　　 　　作者也在書中提到，無論是網球教練或老師在教學的時候，千萬不要太依賴口語傳播和說明。如若試圖把每一個細節步驟都講解清楚，通常只會收到反效果，這時應該改弦易轍，拋下傳統的教學模式，改用直接演練的方法展示給學員看──試想，當我們把跑動、上網和揮拍等一連貫的動作仔細拆解之後，並且將看到的示範畫面在腦海中重現時，我們便會刻意地命令自己的肢體按照過往印象進行模仿。毫無疑問，這就是一種最佳的學習策略。 　　 　　現在的企業界很重視教練（Coaching），其實這個概念其來有自，一如你所猜測的，最早就是源自於運動界。寫過包括本書《比賽，從心開始》、《滑雪的內心遊戲》和《高爾夫球的內心遊戲》等膾炙人口好書的作者提姆．高威（Timothy Gallwey），非常擅於洞察人心。他指出一個關鍵，那就是每個人的內心都有兩個我。第一個我，是喜歡發號施令的我，而第二個我，才是真正做事的我。 　　 　　作者告訴我們，在每一位球員身上，「自我1」與「自我2」兩者之間的關係，是決定他能否將自己的知識轉化為能力的關鍵。換言之，如果大家想要提升學習效率，我們就必須先在這兩個自我之間取得均衡。 　　 　　厲害的教練可以解放人們的潛能，讓他們做出極致表現。一如有「禪師」美名的美國職籃教練菲爾．傑克森（Philip Douglas Jackson），曾成功帶領芝加哥公牛隊和洛杉磯湖人隊勇奪多次NBA冠軍。他擅長將事情重新改組，不但改變一般的練球方式，更讓球員關燈進行混戰。他引以為傲的教法，就是用實際經驗代替喋喋不休的訓話，更讓大家摸黑練球，僅憑熟練的肢體動作以及隊友之間的默契來突破障礙。 　　 　　說到《比賽，從心開始》這本年紀可能比不少讀者朋友還來得大的好書，我始終是秉持無比的敬意來拜讀。因為，對目前身為講師和企業顧問的我來說，有時不免也需要扮演教練的角色。所以，我常翻閱這本書，作者也不曾讓我失望，每次閱讀總會帶給我一些嶄新的指引與方向。 　　 　　真的很高興聽到經濟新潮社引進此書嘉惠臺灣讀者，是以特別撰文推薦。