不痛苦，哪算職場？ 不憂鬱，哪算工作？ 職場有數不盡的委屈 你經歷的，也是多數人正在經歷的 不同的是，你的委屈可以用來強大自己！ ▌那些打不垮我們的，只會讓我們更堅強 ▌ ● yes123求職網資深副總╳網路點閱率TOP1求職專家 ———洪雪珍———年度力作！ 教你認清職場現實，突破職涯困境 工作，可能是夢想的實踐，也可能只是一個飯碗 不管你如何看待目前的工作 它代表的，都是現在的自己！ 職場上的問題或許既困難且複雜，但無論再苦再累，無論遭遇到什麼，你都必須自己努力去尋找答案。因為我們總會遇到責無旁貸的時候，最好的做法，仍是全力以赴，學習把事情做好，只有在這樣的過程中，才能展現自己的價值，成就工作的意義。 本書是洪雪珍個人在職場，以及長年在人力銀行工作所累積的體悟，希望能幫助讀者了解前往個人真正嚮往的職涯所需要的裝備，也提醒大家，過程中如果遇到挫折委屈，與其懷抱「樂觀」，不如嚮往「達觀」，不是一味的相信事情會好轉、更不是一味感到失望，而是以豁然宏觀的態度，試著接受它、面對它、解決它！ 勇敢爭取自己想要的，不逃避衝突。為自己的一切負責！ 在電台與現場節目兩度近距離專訪雪珍姊時，我發現她有一種獨到的特質，一種恨鐵不成鋼、關懷年輕人、傾囊相授、愛他又不忍責罵他的特質。由於她過去在職場的三大角色歷練，從基層到高階，養成了她看待事物的獨到角度，淬煉成一段人生智慧，如今寫成這本書，是台灣職場工作者之福，尤其年輕人，可以少走許多冤枉路。我誠摯推薦《哪有工作不委屈，不工作你會更委屈》，精準而獨到，深刻又寫實。——謝文憲｜知名講師、作家、主持人

自序│委屈是用來強大自己的 第一部 你經歷的，也是多數人正在經歷的 好工作，不過是養家糊口 被需要的，才有價值 長年資，不代表長能力 資遣，將是家常便飯 你有爭取加薪的野心嗎？ 別讓長壽成了一種詛咒 第二部 職場政治是至難的修行 反覆不過是因應變化的彈性 能對付鳥事，方顯真本事 想做事，也得會做人 有一些好，永遠不會被感激 請假也需要適應與學習 「過度服務」只會害死你自己 第三部 不安不過是部分的人生 焦慮可以是一種動力 請理解沒有人必須對你好 接受自己，才會找到快樂的自己 夢想屬於自己，與工作無關 學位不是生涯危機的解藥 準備好接受父母的老去 第四部 一切都是為了更好的生活 讓人力銀行成為你的數據資料庫 別讓人資擋住了你 想要高薪，就要做對選擇 你的喜歡不是應徵工作的理由 主管怎麼想，就是比你想的更重要 失業是必須提早管理的風險 第五部 你能展現的是態度和行動 沒有一個工作是不受委屈的 祝福，可以讓過去變成變亮資歷 有時候離開只會讓自己受傷 我們都是主動選擇一種生活 你的位置不在戲棚下 在錯誤面前，自尊一文不值 第六部 成長是一輩子的課題 隨時為幸運做好準備 成為創造價值的人 上班身不由己，更要用假日拯救自己 離職的理由永遠是為了自己好 快樂生活是終極的追求 為未來，顫抖也要走出去

　　面對了，是心的強大； 　　放下了，是心的豁達； 　　自在了，是心的家園。 　　有一次國語日報來邀我寫長期專欄，給青少年談生涯時，我的心情比寫其他專欄都還興奮，終於等到了這個好機會！ 　　因為我在人力銀行工作，每一年都要做畢業生調查，但每一年結果都差不多。四名大學畢業生中，有三名不知道自己要做什麼，半數認為自己念錯科系，浪費四年。真是讓人痛心的數據！所以我一直在想，如果可以在他們青少年階段，還在自我探索時，和他們談一談生涯，也許可以發揮改變的力量。 　　不該跟孩子說「真實的世界」？ 　　可是，我的熱血馬上被冷水當頭淋下，稿子一連被退五篇，這種事從未發生在我身上。我已經把文句修到最淺顯易懂，舉的例子也來自青少年的日常生活，一時之間不知道哪裡出了錯，也不知道從何改起。 　　我的同事之中，有一位在小學教過書，便過來幫我看稿子，他馬上就抓到問題點。他說，在學校裡，老師的責任是教孩子知道「應然」，而不是「實然」，可是—— 　　「你的文章恰恰倒過來，寫的是『實然』，而不是『應然』。」 　　換句話說，從教育的角度來看，我的內容屬於政治不正確，而國語日報是一份懷抱教育使命的報紙，當然要退稿。 　　什麼是「應然」？ 　　就是美好的世界。像是努力就應該成功、善就應該有善報、惡就應該有惡報、有志者就應該事竟成，人生一切都是有公平、有正義、有秩序，一切都可以預期，最後順理成章一定會出現真善美結局，給人希望，充滿勵志，傳達正確的信念。 　　進入職場之後，充滿困惑…… 　　相反地，我寫的「實然」，是一個真實的世界，不合孩子的預期，他們會困惑：怎麼會有人認真工作，卻沒有成功；或是為人溫和友善，卻受到同事的排擠杯葛；或是對公司忠誠，卻被資遣裁員；或是對老闆畢恭畢敬，卻不見得受到重用……。 　　「你寫的未來職場事實，遠遠超過孩子的邏輯，他們難以理解，找不到其中的因果關係。」 　　是的，這就是問題所在！ 　　從小，學校教育告訴你，世界是美好的、人性是本善的、努力就會成功、失敗後是可以爬起來的……直到長大成人，步入社會，到了職場之後，真實世界卻是經常讓人感到委屈，因為在努力付出之後，結局並不如期待！小時候的教育，教你充滿「希望」；長大之後的人生或職場，似乎是要教人「失望」。 　　其實，你是可以不必委屈的。而且你所經歷的委屈，正是多數人每天都在經歷的一切，你並不孤單，不是這世界上唯一受委屈的那個人。 　　這是我寫本書的目的。 　　首先，請認清人生的真相 　　我想在書裡告訴大家，在人生這條道路上，與其懷抱「樂觀」，不如嚮往「達觀」。因為真實世界不是小時候老師教的那一套，及早認清以下三個人生真相，就不會失望，反而充滿希望，找到內心的平靜，以及真正的滿足。 　　1.人生只有缺憾，沒有完美 　　缺憾，才是人生的本質。之所以覺得別人的人生完美無缺，充滿羨慕，那是因為彼此還不熟到可以看見對方隱藏起來的缺憾。 　　2.人生只有不同，沒有相同 　　不同，才是人生的真相。人生不是一個模子，沒有兩個人的人生是相同的，條件不同，際遇不同，抉擇不同，結果就不同，無從比較。 　　3.人生只有體驗，沒有好壞 　　體驗，才是人生的目的。長長數十年，去探險不可知的未來，其中會碰到困難，也會解決困難，一切都是學習，也都是成就。 　　其次，請確定人生態度 　　認清人生真相之後，請展現出正確的人生態度，不畏艱難，勇往直前，在過程中享受學習與快樂，這就是達觀。而在職場中，我有以下四個建議，幫助你在面對低潮與挫敗時，還能保持豁達的心境： 　　1.對工作要有企圖心，但是不要當作人生的全部 　　通常全公司怨念最深的那個人，都是工作最認真的，以公司為家，把老闆當家人，每天加班，沒有休閒，沒有生活，沒有愛情，一旦工作「背叛」他，比如升遷加薪沒有他的份，人生就此崩塌不起。所以生活要另有重心，失望會少一些，快樂會多一些。 　　2.對工作要認真努力，但是不要視成功為必然 　　謀事在人，成事在天，努力是一回事，成功是另一回事，中間不必然是等號，因為變數太多，並非全部操控在自己的手上，有時期望難免落空。可是只要長時間一步一腳印，最終還是會走到接近成功的終點。努力不一定會成功，但是不努力一定是失敗，所以努力仍是追求成功的必要條件。 　　3.沒有一種工作是不委屈的，不安是工作的一部分 　　工作若是還有進步的空間，一定存在著壓力，否則生涯就會出現風險。當然，壓力的大小最好是可以承受的範圍，可是沒有人知道什麼是剛剛好的壓力，所以要學會紓壓，而不是去抱怨。 　　4.沒有人必須對你好，人際關係的緊張是常態 　　每個人都是在打一場生存戰，都會站在自己的立場，追求自己利益的極大化。沒有人必須要對你好，所以當別人沒有顧及到你時，最好都視為各有難處，不要去在意，而是要學會包容。 　　在這個世界上，沒有人是無緣無故出現在我們的生命裡，都是生命中應該出現的人；每一件事情的發生也都有原因，是唯一會發生的事。所以在職場遇到委屈的人或事時，請這麼跟自己說： 　　我的胸襟，是委屈撐大的。 　　我的堅強，是委屈鍛鍊的。 　　我的人生，是委屈豐富的。

　　好工作，不過是養家糊口 　　 　　工作與生活取得平衡，是這一代年輕人最重要的工作觀，如果這兩者可以滿足，他們寧願薪水少一點，但同時又無法放棄有品質的物質生活，矛盾就出來了。其實，你不必這麼委屈…… 　　 　　好工作是什麼？ 　　 　　在過去，每個人第一個念頭就是想到當公務員、到學校教書；留在民間企業任職的，就是到大企業，薪資高、福利佳、安穩有保障。 　　 　　現在不一樣！網路上出現一則鋼筆字，改寫了好工作的定義，引起極大共鳴。在一家官方粉絲團刊出時，不論按讚或分享數都創下該團的歷史新高。鋼筆字作者是黃富生，內容寫道： 　　 　　什麼是好工作？ 　　1.不影響生活作息 　　2.不影響家庭團聚 　　3.能養家糊口 　　 　　台灣沒有這種好工作 　　 　　看完後，我有點不以為然，心想這三個標準未免太低，有什麼難的？可是下方的粉絲留言竟然都說： 　　 　　「這是絕種的工作！」 　　 　　「這不是工作，是夢境！」 　　 　　「根本沒這種工作！」 　　 　　「需要養家糊口就是要加班，就無法滿足前兩項！」 　　 　　也有傳統產業的人好心提醒大家，傳統產業可以滿足這三個條件，可惜年輕人都不從事傳統產業……卻馬上被其他人吐槽說，傳統產業勉強有前兩項，但是無法養家糊口，還是不夠格稱為好工作。後來大家的結論是，只剩下公務機關有好工作，不過公務員越來越不好幹，經常性加班的也所在多有。 　　 　　沒想到，這麼低的標準，大家還覺得是天方夜譚，真是出乎意料之外。第一眼看到這則鋼筆字時，心裡還犯嘀咕，小編的選材能力退步了，不是用字漂亮的金言佳句，意義不深，也不具心靈雞湯的風格，一點勵志的作用都無，老套無趣到掉渣……工作不就是應該這樣，也不過是日常人生，需要特別寫個鋼筆字來警世嗎？ 　　 　　小確幸，竟是大奢侈 　　 　　可是，我錯了，錯得一塌糊塗。年輕同事的想法與我大相逕庭，以下是我們的對話： 　　 　　「內容很平常啊！」 　　 　　「平常才會引起共鳴。」 　　 　　「工作，不就是『應該』這樣嗎？」 　　 　　「但是『應該』這樣卻不代表『真實』是這樣。」 　　 　　一家財經雜誌的主編告訴我，他們曾經做過調查，想了解現在年輕人想要快樂還是成功，在「小確幸」與「大志向」之間怎麼做選擇，結果發現台灣目前的年輕世代傾向選擇「小確幸」。這個結果很容易導向一個結論，指稱這是一個缺乏大志向的世代，接著社會便開始憂心，認為在這些主人翁當家作主之下，台灣的未來堪憂。 　　 　　我原來也這麼想，看了這紙鋼筆字後，體認到年輕人的心情感受，心想如果連這三個「小確幸」的低標都感到絕望不可期待，社會怎麼期待他們有「大志向」？ 　　 　　當外資企業的薪資也入境隨俗 　　 　　過去，大家除了搶進大企業外，也會擠外商，因為薪資與福利俱優，高於一般水準。也因此一般人都以為只有本土企業才會壓榨勞工、台灣老闆才會摳門給低薪；但現在連外資企業也入境隨俗這麼幹，挾著品牌威力，到台灣用最低工資大賺這個市場的錢。 　　 　　有一家外資連鎖餐廳集團，旗下數十家店，除了店長與廚師外，內外場幾乎都是用時薪人員，時薪是勞基法規定的基本工資，可是主管帶著無比驕傲的口氣告訴我一個好消息： 　　 　　「時薪人員做滿兩個月，可以依照績效表現調薪。」 　　 　　的確是一個好消息，表示這家公司能提供員工希望與發展，於是我問對方大概可以調多少錢，結果答案是——兩元。 　　 　　一般而言，餐廳一個班是四小時，每天調薪八元，天天上班，二十二天是一七六元，兩個便當錢！我完全沒法理解，這麼苛刻的加薪水準，憑什麼認為是「好消息」？接著，我再問用人的條件，他回答要對服務業充滿熱忱，可是我說餐廳工作耗體力，於是他再補充一個刻苦耐勞的條件。但是我的心裡，幫他們補充了第三個用人條件——不計較錢。 　　 　　企業對員工好，員工就會對企業好 　　 　　高雄有一位年輕朋友告訴我，他在一家全球性的快流行服飾品牌工作，最近公司想要將正職人員全部換成時薪人員，可是不想給資遣費，就想了一個辦法：「調職！」地點遠在台北，不提供任何租屋或補助。和這家公司一起打拚兩年的朋友說：「為了工作拋夫棄子，這不是在逼我們自動離職嗎？」 　　 　　這樣的故事太多太多了……讓人不禁深深感到好工作難求！希望企業主都能看到這一紙鋼筆字，聽到員工的心聲就只有這三項，沒說要休假多，只要該放假就放假、該下班就下班，不影響生活作息，不影響家庭團聚，也沒說要高薪，只要可以養家糊口。好工作才會有好員工，有好員工才會有好企業，讓台灣的職場走向正向循環吧！ 　　 　　【採取行動】面對工作環境或條件不理想的委屈，你可以這麼做—— 　　 　　沒有一個工作是完美的，有本事的人不是自覺委屈，而是採取行動，清楚想要的理想工作具備哪些條件，排出優先順序，拿走自己在意的，放掉不在意的，而不是通通都要，否則就會變成通通要不到。 　　 　　被需要的，才有價值 　　 　　認真讀書二十多年，拼到名校畢業，以為到處搶著要，從此飛黃騰達，其實錯了！企業要的是能力，不是學力；要的是經歷，不是學歷，現實難免令人失望。其實，你不必這麼委屈…… 　　 　　有些優秀的人總愛怨歎懷才不遇，卻從來沒想過，懷裡的才是不是企業需要的？企業要的才，他的懷裡有嗎？沒有想通這兩點，注定求職碰壁，懷才不遇，抑鬱終身。 　　 　　最近PTT出現一個典型例子，擁有美國名校學歷，便以為工作能力也有九十九分，哪知台灣企業不買單，她就認為企業不識貨，批評企業這不對那不對……。後來有中國企業要錄用她，她就認為中國企業更有見識，看得懂她的優質，決定出走中國，我們姑且稱她Penny。 　　 　　台灣企業不用她，是識貨，還是不識貨？ 　　 　　Penny自政大畢業，在公關公司任職兩年，之後赴美求學，是一所傳播科系Top 10的大學，且TOEIC考九百七十分。雖然學歷漂亮、英語能力強，可是Penny不想離鄉背景，二○一六年回到台灣發展，職務鎖定品牌公關，開出的薪資分成兩種：用到英語是45至48K，不用英語則40至43K。面試八家，Penny失望透頂，悵然的說： 　　 　　「本來選擇回台灣，就是要奉獻所學，結果還是到中國工作……」 　　 　　懷抱著一腔熱血，灑到這塊土地上，連冒個煙都沒有，Penny氣到上PTT告狀，列出各家面試過程與薪資開價，引起鄉民熱議，我的年輕同事看完發文脫口而出：「台灣就是不重視人才，給香蕉就只能請到猴子，難怪人才要出走，企業活該沒有人才可用！」（又是一段典型鄉民的言論，充分說明台灣年輕人對就業市場的「智商」。） 　　 　　Penny應徵遊戲產業，有紅心辣椒、網石棒辣椒、新加坡商G社，她都開價43K，G社沒有下文，而紅心辣椒還價36K、網石棒辣椒40K加年終一至二個月，都低於Penny的預期。另外有還價的有東元電機，給36K共十六個月，年薪算是接近Penny的理想值。 　　 　　其他四家都是bye-bye再連絡，比如：外銷電腦Getac，Penny開45K；做電子商務的創業家兄弟，開40K，以上這兩家都沒有給進一步的回應。到了做香氛產品的十分國際，Penny開45K，把對方主管嚇一跳，問她真有領過這樣的薪水嗎？再來是寶成鞋業的關係企業，對方明白告知加班至晚上八點是常態，星期假日還要辦活動，Penny不爽，就獅子大開口喊價50K，後來連主管都沒見著，當然也不再連絡。 　　 　　走出台灣，就會知道自己的斤兩 　　 　　總共面試八家，只有三家跟她談到給薪的金額，Penny的錄取率不如學歷亮麗，失望可想而知，可是她不是檢討自己哪裡不足，而是怪罪企業，放大面試時遇到的缺點，比如企業的態度差，好像求職者有求於他們，必須放低姿態；另外，問企業願景時，他們都答不出，只得到「景氣差」、「會努力」等喪氣的話。 　　 　　直到中國企業面試時，這些「台商問題」都不存在，薪資高、面試感覺佳，即使Penny再不想離鄉背景，仍然不得不出走到對岸，可是文末留下伏筆，年後再看看台灣有沒有其他理想職缺。 　　 　　看完Penny的貼文，我訪問四位大企業人資主管、一位公關公司總經理、一位電視台新聞部主管，他們都不約而同說：「一路好走，祝福她！」 　　 　　他們一致認為，Penny學歷好、英文佳固然好，但是只有二年公關經歷，還不足以獨當一面，用這種待價而沽的態度求職，只是顯示對產業無知、態度高傲罷了。一旦走出台灣，勢必碰釘子、受挫折，到時她就會知道是台商有問題，還是自己有問題。 　　 　　【對業界的無知①】台灣是買方市場 　　 　　公關業在台灣早已是成熟產業，人才濟濟，英文好的公關高手多得是，在求才上是買方（企業端）市場，賣方（求職者端）當然要放低姿態，可是Penny完全弄錯情勢，以為是企業求她去上班。 　　 　　至於中國，公關業是剛起步的新興產業，對人才需求若渴，加上市場大，給薪幅度極寬。Penny卻據此說中國企業對人才比較尊重，是嚴重忽略公關業在兩地發展處於不同階段，對人才的需求有冷熱之分。 　　 　　【對業界的無知②】學歷不等於能力 　　 　　一個好的公關，要有「出將入相」的能力，還要具備「後宮佳麗」的外貌。比如：擁有策略性思考、邏輯性思維、新聞寫作技巧、計畫與執行能力，還要有良好的溝通能力，包括提案、簡報、說服等。尤其這是高度專業與精緻的服務業，必須做到讓客戶滿意，更不用說經營媒體關係這一條重要人脈。說到這兒，已經夠讓人心生怯步，卻要再加上outlook這個條件，像外形、穿著、儀態、談吐等，充分展現出亮麗專業。 　　 　　在台北當公關，入門起薪二萬八，憑能耐調薪，工作兩年後調到四萬三，需要十分outstanding才拿得到；換句話說，以上各項能力都要在水準之上。學歷不等於具備這些能力，Penny也未充分說明專長強項，企業當然會遲疑。 　　 　　【對業界的無知③】沒有能耐，就要有態度 　　 　　Penny迷信學歷，態度高傲，缺少企業期待的自信中有謙虛，是她不獲錄取的原因。公關既要服務客戶，還要伺候媒體，讓人懷疑她足以勝任，受訪的新聞部主管說：「辦活動時，連叫她買個便當，主管都要猶豫再三，不知叫不叫得動，還有什麼事敢請她做？」 　　 　　【對業界的無知④】薪資有行業差異 　　 　　公關業起薪普通，講究實務累積的經驗、能力與人脈，只要在業界做出幾個重要客戶、或做出幾件響叮噹的大案子，證明可以獨當一面，有了credit之後，便會有企業紛紛來挖角，是薪水三級跳的時候，可以翻上一至三倍。可惜的是，Penny在人生起步時，都是往外求，求高薪，求大企業，求企業要說得出令人憧憬的願景，卻忽略往內求，彎下腰學習，培養出能耐，證明自己。一位五百大企業的人資處長說：「她只是一味地要求企業符合她要的條件，而沒有去想企業的用人條件，自己要怎麼做才能符合？」 　　 　　台灣企業不是給不起高薪，而是知道誰值得給高薪。的確，企業會餵給猴子香蕉，但是也會給老虎大塊肉吃。 　　 　　年輕人啊，你要做的事是證明自己是一頭百分之百的老虎，而不是躲在網路背後叫囂的紙老虎；拿出來嚇人的，不應該是投在網路上虛張聲勢的龐大影子，而是可以做出成績的真才實學！ 　　 　　【採取行動】面對自認未受正當評價的委屈，妳可以這麼做—— 　　 　　這個時代，沒有懷才不遇這件事。當能力被看扁時，有本事的人不是自覺委屈，而是採取行動，放下小自尊，客觀看待能力與期待之間的落差，給他人更多肯定自己的機會。

作者：洪雪珍 出版社：時報出版 書系：人生顧問 出版日期：2017-12-19 ISBN：9789571372297 城邦書號：A2202139 規格：平裝 / 單色 / 256頁 / 15cm×21cm