從小職員到高階主管， 從小資族、專業人士到創業者。 不論簡報、授課或演講，在企業內部或面對世界， 今天，「上台說話」是專業工作者不可或缺的能力！ 30秒或3分鐘簡報、企劃提案、產品介紹、年度績效報告、專案簡報、企業內部授課，還是TED演講，面對上司、老闆、廠商、客戶、投資人或一般大眾，本書讓你一開口就具備說服力、發揮影響力。 知名企業指定王牌講師 中信金、台積電、諾華、西門子、微軟、鴻海、聯合利華、趨勢科技、GUCCI、HITACHI、NIKE 你害怕上台嗎？ 上台前準備無章法，上台後手足無措； 跳過漂亮開場，忘記精彩結語，內容沒架構，投影片不美； 目光無接觸，身體不懂說話，只會一路看稿念到底，從未思考觀眾想聽什麼、想得到什麼…… 如何讓上司信任、員工認同？怎麼去說服客戶、廠商、投資人，達成工作目標？ 頂尖企業講師親授上台的技術，讓你沒有好口才也能在台上發揮影響力、震撼人心！ 當今職場的專業人士，從基層職員到中高階主管，經常需要透過上台說話的形式，達到策略性溝通的目的，不管是電梯中30秒的報告、專業簡報、企劃提案、開會發言或是正式演講……，「上台」已是工作中重要的一環，且成為職場上的必要能力。 賈伯斯、比爾．蓋茲、歐巴馬、高爾、邁可．桑德爾等人的台上「傳奇」，或是TED大會上演說者的高水準表現，是可望不可及的嗎？若以為非要擁有舌粲蓮花的口才，才能如他們一般，那就大錯特錯了。 關於專業工作者「上台」前，在「台下」要做的一切，超級簡報達人暨知名企業王牌教練——王永福老師，將為讀者一一解密，傳授扎實真功夫。 他在本書中大公開「上台的技術」獨門祕訣，不只有招式，還有重要原則與心法。內容涵蓋專業工作者各種上台的情境，從準備、練習到具體呈現，從開場到結尾，不管是肢體語言、場控，還是各種輔助工具的運用，均以當今成功人士引領潮流的做法為證，全面且有系統地說明介紹，讓讀者輕鬆完成搶不到的熱門課程，大幅提升工作能力與職場競爭力。 全書共分八大章，首先釐清觀念，探討關於上台一般沒想過的事；接著指導正確行動，規劃上台前要完成的準備、上台時應準確執行並留意的環節；最後激勵精進，討論讓上台的技術更上層樓的態度與做法。 篇篇有實例，方法簡便，步驟易操作。台下讀完本書，台上令人刮目相看。 【本書特色】 1. 切入具體情境，呼應職場工作真實情況，符合專業需求 2. 從觀念、準備到執行，提出一套有系統的實用方法 3. 豐富的案例與故事 4. 圖像輔助說明 5. 輕鬆好讀，激勵人心 【名家推薦】 「福哥的熱情以及他追求卓越的態度，是難得的職場導師。」 ——胡致行（匯智資訊執行長） 「對於需要上台簡報的人，本書能帶來很大的幫助，協助許多人克服上台的恐懼。」 ——陳照（磐石保經總經理） 「福哥是我見過對學員要求最多、回饋最多的老師，專業度深受學員好評與感動。」 ——邱文士（永豐金證券人力資源處副總） 「福哥的課程，可以說是我人生最重要的轉捩點之一。」 ——權自強（讚點子數位行銷執行長） 「給自己一次機會閱讀此書，明天你會成為職場上最亮眼的巨星。」 ——林揚程（太毅國際顧問公司執行長） 「上完福哥的課程後，我在簡報內容、技巧、台風都有非常明顯的進步，反應在銷售業績上，特別是幾個重要的指標型案子都成功簽約。」 ——孫偉真（美商鄧白氏（D&B）台灣區總經理） 「福哥的《上台的技術》一書上市，使更多人受惠而有完美的表現，讓上台變成一門藝術。」 ——簡嘉惠（台北醫學大學人資長） 「本書以「上台」為核心概念，指導如何上台、說些什麼以及如何自我表達，有助於溝通，是一本非常值得閱讀的上台技巧學習書。」 ——何飛鵬（城邦媒體集團首席執行長） 「沒機會修到福哥簡報課的朋友，絕對可以從這本書中得到很多重要的簡報觀念。 ——葉丙成（台大電機系老師、台大MOOC執行長） 「福哥的『簡報心、技、法』早已冠全台，這是你絕不能錯過上台技術的葵花寶典。」 ——謝文憲（憲哥）（職場激勵大師、暢銷書作家） 「在簡報的世界中沒有完美，若要說誰最接近的話，那肯定是福哥了。」 ——于為暢（網路行銷顧問、《部落客也能賺大錢》作者） 「福哥課程滿意度常達百分百，歷經無數次的驗證。只要遵循正確方法，加上努力練習，每個人都可以成為上台的高手！」 ——李育維（微軟大中華區BizSpark創新企業大賽 top 5、嬉遊紀數位資訊創辦人 用一本書的價格，換來福哥的傾囊相授，實在太划算了。」 ——李柏鋒（《商業周刊》部落格專欄作家） 「福哥簡報與教學的特色：1.專業且實用，2.極致的敬業，3.不僅專業，還更會教。相信從此書中，讀者能感受更多的福哥簡報奇蹟。 ——林佑穗（北醫大副教授、教學優良教師） 「什麼樣的課程讓教學優良的大學老師還有所學習？什麼樣的老師讓TEDxTaipei的講者還有所突破？他就是本書作者簡報天王王永福老師！」 ——成陳畊仲（成大醫院口腔顎面外科專任主治醫師、TEDxTaipei演講者） 「福哥每一次的指導都讓我成為更強的講者。所謂強，不是君臨天下的講者，而是能掌握全場動力，影響別人，真正促成改變的講者。」 ——楊斯棓（部落客醫師、TEDxTaipei演講者） 「如果你是簡報者，福哥會帶著你找到自己的風格；如果你是觀眾，福哥會讓你更懂得欣賞成功的簡報並從中學習。每個人都需要《上台的技術》。」 ——蔡志浩（悠識數位顧問創新策略總監、台灣使用者經驗設計協會理事） 「我永遠忘不了教練福哥現場指導我的那一堂課——站上去的舞台，自己負責！」 ——賴麗雪（微電影協會祕書長）

前言 關於上台，你沒想過的事 第一章 從觀念到行動 1-1六分鐘的人生挑戰 ——把握上台的契機，扭轉人生，實現夢想 1-2口才不好，上台表現就不好？ ——打破迷思，上台也能打動人心 1-3上不上台，重要嗎？ ——上台說話可以是你的資產，也能成為你的負擔 1-4只有為了工作才需要上台嗎？ ——上台傳達理想，發揮無遠弗屆的力量 1-5上台的核心目的是什麼？ ——分享時光？傳遞資訊？說服觀眾？ 上台前，最好練習這樣做 第二章 準備內容 2-1以結果為導向的準備原則 ——一個核心，找到最關鍵的那件事 2-2如何準備才能有滿意的表現？ ——從三個重點問題開始 2-3坐在台下的人是誰？想聽到什麼？ ——分析觀眾並了解真實需求 2-4如何構思內容並激發好點子？ ——善用便利貼整理想法 2-5沒有點子，怎麼辦？ ——看書、找投影片、聽演講，讓你創意泉湧 第三章 準備輔助工具——投影片 3-1脫胎換骨的投影片製作心態 ——拋開對與錯，專注思考重要的問題 3-2好的演講或簡報，一定要有投影片嗎？ ——從嚴長壽總裁的演講，思考投影片的應用 3-3跟賈伯斯學投影片的技巧 ——全圖像、大字流、半圖半文字三大手法 3-4什麼是全圖像投影片？ ——有圖有真相，看圖說故事，讓說明很有畫面 3-5什麼是大字流投影片？ ——字體大、數量多、速度快 3-6什麼是半圖半文字投影片？ ——圖文平衡，節奏有致，適用規格與功能的說明 3-7投影片越好，理解的時間越少 ——投影片好壞的評估標準 3-8要做多少張投影片才夠？ ——觀眾的焦點在講者還是投影片上？ 3-9什麼是流程投影片？ ——根據架構來準備，有助於記憶與呈現 第四章 練習、勘場、上場前 4-1什麼是正確的事前準備？ ——把時間與心力用在對的事情上 4-2練習的祕訣（上） ——不看稿、不背稿，記住流程是第一要務 4-3練習的祕訣（下） ——大聲說出來、精準掌控時間，請朋友給予回饋 4-4場地是圓還是方？投影機在哪裡？麥克風靈光嗎？ ——避免意外的驚喜，事前勘查場地的重要性 4-5臨上場前心跳加快、手心出汗、呼吸急促？ ——恭喜，你跟歐巴馬同等級，向美國總統學習克服緊張 4-6如何克服上台前的緊張？ ——與緊張共處的三個好方法 4-7沒有時間準備，怎麼辦？ ——「上台的SOP」幫你克服難題 上台時，你應該這樣做 第五章 開場 5-1一上台，你可能會遇到的場景 ——掌握開場的技巧，讓你在台上得心應手 5-2開場的技巧：自我介紹 ——讓台下認識你，更要讓台下信任你 5-3開場的技巧：自問法 ——錯誤的問題vs.正確的問題 5-4開場的技巧：舉手法與問答法 ——創造與台下互動的最有效的兩大方法 5-5開場的技巧：故事法 ——運用好故事來開場，將能引爆巨大威力 5-6開場的技巧：資料引用法 ——引用統計數據、引用報章雜誌、引述名人名言 5-7開場公式123 ——開場1+開場2+3P（目的、過程與好處） 第六章 過程與結尾 6-1先舉例子，再講道理 ——讓說明更清楚易懂，並且增加了溫度 6-2強化觀眾記憶的三大原則 ——刻意規劃，內容重點過目不忘 6-3當台下觀眾不再只是被動的角色時 ——如何有效運用進階互動技巧的討論法？ 6-4準備小獎品，讓現場有趣 ——透過獎勵機制，營造台上台下的互動關係 6-5如何說出正確的肢體語言 ——關於手的位置、眼神的接觸、聲音表情與動作 6-6看著觀眾講話 ——掌握四個小技巧，馬上擁有專家等級的眼神接觸 6-7 Move or Not Move ——站立與移動的原則 6-8生動的感官輔助道具 ——運用影片法，讓影像說明一切 6-9點燃你的上台熱情！ ——從A到A+，兼具專業力與感動力 6-10如何做出精彩結尾？ ——回顧或重點提示，讓觀眾知道帶了什麼好處回家 上台時，你還要注意的幾件事 第七章 時間與場控 7-1準備得再充分，也不能忽略時間的限制 ——如何精準地控制時間？ 7-2在昏暗的現場，誰抵擋得住瞌睡蟲的召喚？ ——現場亮度控制的大原則 7-3面對這樣的現場，你該怎麼辦？ ——主動調整狀況，有利於你的上台 7-4如何應對Q & A？ ——採取ABCD四步驟，從容面對，清楚回應 7-5挑選一支好的簡報器 ——運用小道具提升台上的專業表現 7-6你還在用雷射筆嗎？ ——三種替代方案，讓你上台光芒四射 7-7上台時電腦突然掛掉了，你怎麼辦？ ——解決問題最好的方法，就是避免問題發生 7-8 Don’t say sorry! ——不管是落枕還是器材壞掉，觀眾需要的不是抱歉，而是你的完美表現 知道這些事，上台會更好 第八章 從現在到未來 8-1簡報、授課、演講都是上台，有何不同？ ——場合、時間、觀眾、技巧有差異 8-2保證「上台」失敗的四個技巧 ——只要不這樣做就安啦！ 8-3永遠做好準備，才能把握機會！ ——每次上台都是邁向成功的墊腳石 8-4下台不是結束，而是另一個開始 ——自我記錄與評量，追求完全滿意表現 8-5自我修煉的三個階段 ——從見山是山，見山不是山，到見山又是山 8-6精彩上台背後的祕密 ——30分鐘上台全程大公開，從準備到檢討，我是這樣做的 致謝

把握上台的契機，扭轉人生，實現夢想 　　看著最新一期的商業雜誌，照片中好朋友David自信而開朗地笑著，還不到30歲的他，登上知名商業雜誌，而且是封面故事的主角，在職涯發展中，等於為自己立下一座里程碑。我翻開雜誌，細讀報導，得知他參加了一場國際創業簡報比賽，歷經一關又一關的挑戰，打敗近千個參賽團隊奪下冠軍。回想這幾年，David投入競爭激烈的網路事業，一路走來跌跌撞撞，吃了很多苦頭。這次接受知名雜誌的專訪，後續必能引起媒體與投資者的關注，未來在事業上終有機會振翅高飛，大展宏圖。我約了他見面，想親自跟他道聲恭喜。一見面，笑容可掬的他卻開口跟我說：「謝謝福哥，多虧有你的大力協助，我才能拿到這場比賽的冠軍。謝謝！」 　　「咦？為什麼要謝我？」我丈二金剛摸不著頭腦，不知道他在說什麼。 　　「整個準備的過程，我用的就是你指導的方法！」他喝了一口咖啡，將這段故事娓娓道來……。 六分鐘的挑戰 　　過去幾年，為了從事自己真正有興趣的工作，並在事業上有更好的發展，David毅然放棄了原本在中小企業的穩定工作。他投入很多時間，開發出結合臉書與網路購物的商業模式。網站的功能不錯，只是發展有些緩慢，使用者不多且都停留在試用階段。他與團隊夥伴非常認真經營，但在吸引大眾及媒體的注意力上，一直難有突破。三年多下來，他燒掉了不少錢。他很清楚必須讓產品曝光，並將團隊的成果推至更大的舞台上，然而在廣告行銷上，他已沒有資源可以挹注。就在這時候，他看到了國際創業簡報大賽的訊息。 　　這場比賽由世界知名軟體公司舉辦，主要對象是網路新創事業。每個團隊有六分鐘的時間上台簡報，台下除了評審外，還坐滿來自世界各地的投資者。只要台上表現優異，說服台下觀眾，不僅能贏得高額獎金，還有機會找到資金，藉此讓新創的小公司躍上商業大舞台。這是David期待已久的機會，他告訴自己一定要好好把握。 　　比賽的競爭非常激烈，有近千個創業團隊報名。如何在短短的六分鐘內把完整的商業構想說明清楚，並通過初賽、複賽與決賽打敗其他優秀的隊伍，將會是巨大的挑戰。因為除了商業構想的呈現，很多地方還涉及到「上台的技術」。他希望能獲得我的專業協助，於是發了一封e-mail 給我，不過我們一直約不到時間。我以為這事情就到此為止了。 一次上台，扭轉人生 　　後來我才知道，David並沒有因而妥協。他自己擠不出時間，就央請好朋友Tracy來上我的訓練課程，然後依據我上課的內容，轉而指導David如何準備。儘管是間接傳授，Tracy精確要求David完成每一個準備步驟，並且扎扎實實做好事前演練。為了一場短短六分鐘的上台，單是事前的流程規劃就花了一個星期的時間不斷調整、修改，每一張投影片都費盡心思製作，接下來的模擬演練更是接近百次。依照David的說法，練習到最後，他忍不住抱怨：「不過是短短六分鐘的簡報，為什麼要搞到這麼累啊？」儘管嘴上這樣說，他心裡其實很清楚，這個上台的機會千載難逢，甚至是自己創業成功與否的關鍵，為了目標不管多累都得咬牙撐住！ 　　成功是要付出代價的。David這樣的努力終於換來甜美的成果。他從近千個參賽團隊中脫穎而出，一路過關斬將，不僅拔得頭籌，還獲得投資人的青睞，取得優渥的資金援助。僅僅掌握住一次關鍵的上台，就足以扭轉專業人士的未來！我聽著David分享他一路走來的過程與喜悅，由衷為他感到高興，他的成功我與有榮焉！ 學生與職場工作者的必要投資 　　David的故事已不是單一案例。近年來，越來越多專業人士體認到上台的重要性，不少雜誌與書籍因應這個需求，教導讀者如何能在台上表現優異。大學校園中，獨具慧眼的老師觀察到此一現象，也開設了簡報課程，及早培養學生上台的基本能力，因為未來不論是在學術領域進修，還是踏入社會謀職，它都是不可或缺的。 　　在過去幾年，我曾經指導過上萬名在頂尖企業工作的專業人士，包括工程師、教授、醫生、高階主管、基層人員、財務專家、外商工作者……，幫助他們掌握上台的技術，也指導過許多人在台上的表現精益求精，取得更上一層樓的敲門磚。本書首度完整公開我在頂尖企業內部指導的上台的技術，它已通過實戰的檢驗，證明是一套有用、有效的方法，希望幫助你掌握並發揮上台的契機。你準備好了嗎？我們開始吧！ 打破迷思，上台也能打動人心 　　不曉得你是否有過這種念頭：「我的口才不好，無論怎麼學、怎麼練，上台都難有令人滿意的表現。」還是，你抱持截然不同的想法：「我的口才一向很好，不用再學什麼技術了，簡報或演講都難不倒我。」如果情況真的跟你想的一樣，是不是只要口若懸河，上台就一定能打動人心，有優異的表現？ 行動前，先建立正確的觀念 　　「口才好＝上台表現好」，這其實是一個錯誤的觀念。根據我看過無數上台的實例，我發現很多時候台上最感動人心的表現，往往與口才無關！ 我不否認口才對上台有部分的影響，不論是簡報、授課或演講，在眾人面前開口說話畢竟是有壓力的一件事情。如果口才辨給，站上台時自然容易說得順暢，揮灑自如。如果口才不佳，想要達到相同水準的表現，就必須花更多工夫去準備，這應是簡單易懂的道理。 　　然而單單靠口才，是無法有絕佳的上台表現。 不擅言詞的人要上台，該怎麼辦？ 　　或許你不以為然，但現實中我經常見證這類情況。 　　Billy是一間光電大廠的廠務主管，平常大多與設備為伍，很少需要上台說話。公司為了提升員工報告的能力，特別安排了一場簡報比賽，規定每位主管用七分鐘的時間，上台說明各部門平日的工作內容，然後由台下全體同仁以投票的方式選出前三名。事前公司為了幫主管們加強訓練，還特別請我擔任顧問，安排完整的課程指導參賽者。 　　第一天課程結束後，只見Billy與幾位生產部門的主管聚在一起，面有難色地說：「這次我們一定包辦最後幾名！」也難怪他們會這麼想，因為在印象中行銷與業務部門的主管，平常就能說善道，個性也比較外向，上台一定很吃香。然而，這是全公司的比賽，總經理將親自出席頒獎，「無論如何也不能太難看！」這幾位生產部門的主管下定決心，開始擬定賽前策略。 在投影片的部分，他們揚棄過去文字又多又小的範本，改以視覺輔助的手法，還特地在工作現場拍了很多照片，希望能具體呈現生產機具與設備。不僅如此，完成投影片的製作後，這幾位生產部門的主管自行組織了一個練習互助團，由協理帶領，在固定時間碰面，模擬上台實況並互相提出修改意見。他們一次又一次地練習，希望做到完全不看投影片就能流利簡報的「基本目標」（這是我上課時對學員們的要求）。 　　對這幾位不擅言詞、甚至有些畏懼上台的主管而言，這樣的練習相當吃力。有一位主管還因為經常喃喃自語，被家人笑說是不是工作壓力太大，精神方面出了問題。而另一位主管則是賽前連續好幾天清晨五點就起床，不停地演練直到熟悉上台的每個流程，從開場要講什麼，中間分為幾個重點，每一次按鍵後會切換到什麼投影片畫面，最後要怎麼收尾才精彩，每個環節都在腦海中來來回回地反覆排練。 這樣大量而充分的準備，換得上台時極為流暢的表現。投影片在確切的時間點出現，輔助了口語的說明。整個簡報的內容既專業又生動，讓台下聽得津津有味。更難能可貴的是，台上講者所展現的熱誠與自信感染了全場！最後比賽結果出爐，Billy與其他兩位生產部的主管獲得全公司票選前三名，打敗了向來善於口語表達的業務行銷團隊。 在頒獎時，我邀請前三名主管上台分享心得。有趣的是，這個時候因為沒有事前準備，幾位主管們又回復平常木訥的模樣，與剛才上台比賽時流暢的表達，判若兩人。 口才好壞不是重點 　　這就是我想要說的：只要透過有系統的方法以及扎實的事前準備，不論口才好壞，每個人都能在台上表現得可圈可點，贏得台下觀眾的喝采。口才不好的人，只要依照系統化的表達架構，按部就班做好規劃，多次演練，不僅可以說得很有重點，還能夠說得流利順暢。口才好的人，更應該注意相關細節，追求更上層樓的表現，並非只是賣弄口才，說了很多，卻沒有完成預期的重點傳達，無法說服台下觀眾。 　　總而言之，不論平日口才如何，一旦上台就要讓自己在台上的那段時間有優異的表現。這個目標完全可以透過學習達成。在我指導過的學員中，經常見到像Billy這樣上台後令人刮目相看的「黑馬」。Billy做到了，相信我，你一定也做得到！ 分享時光？傳遞資訊？說服觀眾？ 　　每一次到不同的企業內訓，我經常會問一個問題：「你覺得上台重要嗎？」大部分的夥伴都認為「重要」或「十分重要」！這幾年下來，只有一次聽到台下回答：「上台不重要！」讓我印象特別深刻，他是Bob，一間上市科技公司的主管。 上台的目的是傳遞資訊？ 　　進一步追問後得知，Bob經常要坐，每次都得花很多時間，聽台上念著密密麻麻的資料。他一直很納悶，每個人手上不都拿著一份台上正在念的簡報資料，「自己看就好了，為什麼要別人念給我聽呢？」他認為一邊看一邊聽，嚴重干擾了閱讀的效率，所以才會回答上台不重要。 　　我也有類似經驗，有一次我去聽一場演講，台上講者回頭專心地朗讀投影片，沒多久台下觀眾就倒成一片。該場演講的主題是「如何透過創新及創意，提升產業競爭力」。然而現場只讓人感受到濃濃的「睡意」，看不到「創意」，也察覺不出有什麼「競爭力」。 　　相信很多人都遇過上述情況。如果上台的目的純粹只是「傳遞」資訊，建議可以參考亞馬遜公司的做法，直接在開會前準備好資料，然後發給所有與會者。會議一開始，沒有報告者，也沒有投影片，大家先「安靜地閱讀」，經過五到十分鐘之後，再針對資料上的議題進行討論。正如Bob所說，自己看資料比起聽他人念資料，效率好得多。 　　所以，如果上台不只是傳遞資訊，上台的核心目的到底是什麼呢？ 不只是傳遞資訊 　　想一下，在報告工作進度時，你希望讓主管看到瑣碎的細節，還是讓主管知道你的工作重點，以及一切是否都在掌握之中，績效又是如何？ 想一下，在一場新技術的簡報中，你希望觀眾被一大堆專業名詞或技術文件搞得頭昏腦脹，還是希望台下認識該技術的特點，以及未來如何應用在產品的開發上？ 　　再想一下，當你站上台擔任講師授課或是演講，除了傳遞重要內容，你是否會試著發揮你的影響力，讓台下的學員或觀眾在觀念上有所啟發，進而採取行動，試著改變自己或世界，並非只是從你身上得到相關資料而已？ 再想一想，當你跟Bob一樣，坐在台下聽著馬拉松式的報告，你希望看到報告者照本宣科，還是期待報告者不僅說明重點，還能條理分明地給你支持該項提案的理由？ 　　因此我認為，上台除了傳遞資訊外，更重要的目的是「說服」觀眾！ 　　什麼是「說服」？簡而言之，就是影響他人的想法、態度、動機或信念，使其往特定的方向做出改變。透過上台這件事，讓台下觀眾接受並認同你的論點，起而採取行動，這個過程就是「說服」。 台上怎麼「說」，台下如何「服」 　　當「說服」成為上台的核心目的，重點就不僅是台上怎麼「說」，而是如何才能讓台下「服」，這絕對不是呈現細節或製作投影片而已。 　　「說服」與銷售產品不見得相關！讓台下認同你所傳達的想法，buy in your message, buy in your idea! 這才是真正的「說服」。 　　只要抓住「說服」這個核心，就能清楚判斷哪一種方式有助於台上的表現。 　　「密密麻麻的文字vs.圖片搭配關鍵字」，哪一種投影片吸引人，比較有說服力？ 　　「盯著投影片念稿vs.看著觀眾說話」，哪一種眼神容易與對方交流，比較有說服力？ 　　「雙手交叉胸前或插口袋vs.適當的肢體語言」，哪一種姿態沒有距離感、讓人信任，比較有說服力？ 　　「現場昏暗vs.適當的亮度」，哪一種環境能讓人專注，比較有說服力？ 　　「講大道理vs.說案例或故事」，哪一種表達生動、具啟發性，比較有說服力？ 　　顯而易見，當台上的投影片有吸引力；講者的態度沒有距離感、令人信任；表達方式生動、具有啟發性；透過眼神的接觸，台下的需求得到重視，能與台上有所交流；而整體的環境有助於聆聽，觀眾不需要強迫自己……，在這樣的情況下，台下才能順利接收講者所傳達的想法並被說服。各種上台的技術，從開始時的暖場、說故事、與觀眾互動，用視覺化的方式呈現投影片，展現適當的肢體語言……，全都是為了提升我們在台上的說服力！ 　　從現在開始，當你站上台，別再只想著資訊的傳達，而是心中清楚知道，你將「說服」觀眾，並朝這個預定的方向邁進。唯有確認好目的，你才能順利達到目標！ 從三個重點開始 　　去年我有一場非常重要的上台機會，是對業界知名的董事長與總經理進行簡報。整場提案簡報非常順利，用不到五分鐘的時間，就已經完成預定目標，並確立接下來幾年的合作計劃。投影片很簡潔，每張都正中董事長的需求點，從他頻頻點頭微笑的反應中，看得出來他對我的提案非常滿意。 　　面談的最後，我拿起董事長寫的三本書（董事長把經營心得結集成書，本本暢銷），想請他簽名留念。他微笑看著我說：「簽名之前考你一個問題：你最喜歡的是哪一篇文章？為什麼？」 　　我停頓了一下，緩緩拿起第三本書，直接翻開224頁，然後看著董事長說：「這是我最喜歡的一篇，主題是專注，您在文章中提到：職場工作者應該專注在一項技能上，集中力量做好一件事。我非常喜歡這個觀點，也因此傾全力把上台相關技術的教學做到最好，這篇文章給我很大的鼓舞。謝謝您！」董事長聽後先是有點驚訝，然後開懷地說：「很好，很好，我喜歡跟有準備的人一起合作！」　　　　　　然後請總經理馬上把合約準備好，當場要我們完成簽約。這個合作案，將為我的職涯發展開啟新的一頁。 完美的表現靠巧合嗎？ 　　看到這裡，不曉得你是否留意到：為什麼我能在很短的時間內，完成提案簡報的目標？為什麼每一張投影片，都能正中董事長的需求？為什麼在請董事長簽書前，我能直接翻到書上的重點，並馬上說出那一篇的內容？這一切難道都是巧合嗎？ 　　當然不是！上面是你看到的故事，但你所不知道的是：在見面的前幾天，我打過電話給我的好友，也是董事長目前合作的夥伴，向他請教了見面時會談到什麼？對方關心什麼？想得知哪些訊息？然後根據這些需求，我把面談的重點，以及我想分享的內容一一寫下來，然後加以整理。另外，針對董事長可能會提出的問題，我也預做準備。我還想像當我最後把書拿出來之後，他可能會問我對書中內容有什麼看法，所以事先花了一些時間，把每一篇的內容重讀一次，並且選出　　自己最喜歡的幾篇文章，折好書頁做記號！ 　　為了讓表現更自然，我前一晚多次演練，確認整個內容及過程的流暢度。當天提早一個小時抵達，先到附近的超商，除了再次檢查設備，又特別練習了翻書的動作，務必一次就翻到我要的頁數！這些事前仔細的準備工作，才是上台有滿意的表現並達到提案目標的關鍵。 你知道準備的三個重點嗎？ 　　你有沒有發現，在這整個過程中投影片並不是最重要的環節。很多人一想到上台前的準備，直覺反應就是要製作投影片。然而打開電腦後，你會發現準備的重心反而變成：版面要如何安排？要放哪些文字？字要多大？投影片要用什麼底圖、該放什麼照片？這類技術上的細節會占去許多時間，讓你忽略掉真正的重點。 真正的重點應該是：對方想聽到什麼？我想說什麼？又該如何表達？ 對方想聽到什麼？ 　　你有設想過觀眾的需求嗎？他們的目的是什麼？希望解決什麼問題？你分享的內容是他們想聽的嗎？聽完之後能獲得什麼助益？符合對方的期待嗎？甚至進一步超越他們的期望？把自己置身於觀眾的立場，好好想一想。 我想說什麼？ 　　你這次上台想分享的是什麼？希望傳達什麼訊息與理念？想呈現哪些重點？企圖完成什麼說服目標？下台後，你希望觀眾記得什麼？投影片只是輔助工具，更重要的是內容，還有整個內容結構的安排。 該如何表達？ 　　你要怎麼設計流程？用什麼方式呈現？如何強調重點？時間怎麼分配與掌控？需要使用哪些設備、器材或道具？ 　　只要抓住這三大重點，上台前的準備就能面面俱到。以下的章節會談到系統化的準備方法，它還可以是你上台依循的流程。此外也會分享一些實用工具，幫助你節省準備與構思的時間。接下來讓我們看看準備上台的第一件事：分析觀眾需求。 每次上台都是邁向成功的墊腳石 　　我經常再三提醒專業工作者，要重視每一次上台的機會，因為你永遠無法預知誰會坐在台下聆聽你的報告或演講。我遇過一個職場上很典型的例子，在毫無預期的情況下，一間上市公司的董事長與總經理突然現身，齊聚在我簡報訓練課程的現場。 台下出現意外嘉賓 　　那天是演練課，按照規定每位學員都要輪流上台。本來以為像以往一般，由我陪伴學員練習一整天，結果上午課程才一開始，總經理與協理就來到課堂中。原來這兩位上司很重視同仁演練的情況，特別來到現場觀看。對在場所有學員而言，壓力開始飆升。 　　沒想到就在第二位學員正準備上台時，有一個人默默走進來，跟總經理微笑一下，坐在我旁邊的位置上。 　　沒有人告訴我他是誰，但根據直覺我想這位應該是董事長。 　　果然沒錯。我先向他致意，然後暫停流程，邀請他上台跟大家說幾句勉勵的話。他笑著揮揮手，表示只是來看看。 　　於是我請第二位學員上台進行演練，此刻台下坐著有董事長、總經理、協理以及各部門主管。本來一個單純的簡報演練，瞬間氣氛變得正式了起來。 台上準備好了嗎？ 　　試想一下：如果你剛好是這位學員，你要如何面對突如其來的壓力情境？對於尋常的課程演練，你是否做好充足的準備？假設你搞砸了這次上台的機會，你會覺得無所謂還是很懊惱呢？對於未來的職涯發展，是否會留下任何「後遺症」？ 然而這位學員是有備而來的，在高級長官齊聚一堂的現場，展現了完整且絕佳的上台簡報。台風、投影片以及內容說明，都有超水準的表現，讓董事長看得頻頻點頭，露出相當滿意的表情。 　　在幾位學員的回饋之後，我再次邀請董事長說幾句話。只見董事長站上台，麥克風也不用拿，中氣十足地說出對大家的期待與勉勵。整個過程中，他與台下保持眼神接觸，並呈現自然的肢體語言。在口語表達方面，除了諄諄訓勉，中間還穿插了生動的小故事。果然長官是有練過的，馬上就做了最佳實務示範。完畢後，董事長笑著邀請我給予回饋。沒問題，我也已經準備好了，就在董事長發言的時候，我做了一些筆記。於是我上台，針對剛才董事長表現的細節，提出專業分析與回饋，看得出來董事長笑得更開懷了。 　　董事長時間結束後，我安排了一小段休息時間。長官們一一離場，其他學員也鬆了一口氣。不過午休後總經理再度出現，並坐鎮了一整個下午。 如果是你，你會怎麼做？ 　　上述插曲在職場上並不罕見，從中我有兩大心得在此分享： 1.永遠做好準備 　　讓每一次上台都有美好的呈現，如同簡報大師傑瑞．魏斯曼（Jerry Weissman）在《簡報聖經》（Presenting to Win）一書中所言，每一次的上台都可能是你邁向成功的墊腳石。想想看，如果你是那位將在董事長面前演練的學員，你有沒有信心，能不能把握住機會，一上台就做出最佳表現？如果這次搞砸了，你認為下次什麼時候還有機會再向董事長做簡報呢？ 2.職位越高，上台表現越重要 　　隨著職級漸漸升高，在眾人面前講話的機會增加，對群體的影響力將不斷擴大。在上述例子中，董事長分享自己印象最深的一次上台，那是十幾年前準備上市審查的簡報。因為上台表現的好壞，將直接影響到上市的時程，所以他投入了好幾個星期的時間，只為了準備一場短短15分鐘的簡報。而總經理也提到先前對國外最大通路商簡報的經驗，那次的成功也順利開啟公司十幾年精彩的發展。他們的經歷都印證了一件事：職級越高，簡報越重要！（再想想，賈伯斯的簡報影響力有多大！） 　　就在這場訓練課程結束後兩個月，我又回到該公司擔任顧問，很高興發現上次簡報冠軍的主管（也就是演練時第二位上台的學員），職位晉升了！當然，這是他過去幾年努力工作換來的成果，而上台只是讓他在關鍵時刻，進行關鍵性的展現，真正的重點是：他隨時都做好了準備，才沒有錯失機會！

作者：王永福（福哥） 出版社：商周出版 書系：Live & Learn 出版日期：2014-12-23 ISBN：9789862726709 城邦書號：BH6007 規格：平裝 / 單色 / 288頁 / 17cm×23cm